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中国老龄科学研究中心CHINARESEARCHCENTERONAGING12信银行共同组织开展了老年金融消费者权益保护调查研基于积极应对人口老龄化国家战略和全生命周期视究中心和中信银行联合组织开展的“老年金融消费者权3识的女性老年金融消费者比其他受访者的养老储蓄规划%%45.00%男女5..30岁以前30-40岁40-50岁50-60岁60岁以后具备储蓄知识缺乏储蓄知识具备银行卡知识缺乏银行卡知识30岁以前30-40岁40-50岁50-60岁60岁以后6调查显示，担心亏损是受访者不愿意进行金融消费,,担心急需用钱时，钱拿不出来家人不同意其他下下下下下下7下下下下下下下金融理财资金占养老财富的最高上限8调查显示，半数以上受访者通过和家人商量或听从专业人士建议的方式进行金融产品投资；资金安全性（77.6%）是受访者选择金融产品时考虑的最主要因素；老年金融消费者最看重的三项金融产品增值服务分别是9......健康管理服务优先挂号旅游购物优惠..金融产品5.00%券品调查显示，受访者风险认知水平和风险承受能力在性别、受教育程度、经济状况、健康状况等方面呈现出3.男女.主要困难。受访者最缺乏的五项金融知识分别是：投资者主要从以下五个渠道了解金融知识和信息：看电视（50.0%）、手机短视频（44.4%）、金融从业人员介绍......其他其他人民币知识其他其他看电视看电视手机短视频金融从业人员介绍家人介绍朋友熟人介绍金融机构讲座活动社区活动无任何渠道保护相关法律和政策的知晓率分别为65.7%、79.7%、访者诈骗辨别能力较强。从未有过正式工作的受访者别男女调查显示，受访者更倾向通过与家人朋友讨论辨别融营销宣传人员资质（31.3%）以及金融牌照（29.9%）较低的受访者通过与家人朋友讨论进行诈骗辨别的比例33..QQ等聊天软件其他专门开发的网络软件权意识与畅通维权渠道是老年金融消费者降低经济损失（一）贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，将老年金融消费者权益保护融入老年友好型社会建设全过（二）加强老年金融消费者权益保护制度建设，完二是完善老年金融消费纠纷多元化处理机制，积极引入社会力量参与老年金融消费者权益保护。老年金融三是加大老年人的司法援助力度。老年人要加强风（三）提升老年金融教育水平，丰富老年金融教育内容，拓宽老年金融教育渠道，分层次有针对性地开展

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