餐饮企业微营销解决方案

明锐网络—微信综合性应用解决方案提供商，提供的服务众平台后端开发、包括微网站、微商城、微信互动游戏、客户CRM系统、一键拨号+一键导航、微团购等。为企业、商家和个人提供移动互餐饮如何通过微信，提高自己的品牌知名度和业绩？第一、品牌打造第二、老客户维系与倍增新客户第三、餐饮硬件与软件设施展示第四、在线预订，包括不定期特价菜推介第一步，开通酒店的微网站，并且与酒店的公众平台无缝对接，相当于在微信上开通了酒店的官方网站。通过微网站，展示酒店的硬件与软件设施，包括房间的照片、酒店的环境、菜品的照片、服务人员的形首先，对品牌、酒店软硬实力进行了一个展示，让关注的客户，在未入住之时，已经有了客观的认识。以前可能通过互联网去查询酒店的一些资料，现在只要手机安装了微信，并且关注了酒店的微信账号，就可以随时了解酒店的实力、动态、特价房等。然后，开发微会员卡，打造客户CRM系统。在之前的酒店管理中，客户的资料只是存在电脑中，并不能形成很好的客户服务体系。客户离店之后，可能酒店的服务就告一段落了，最目的还是为了提高老客户的回头率。老客户是已经入住过酒店的，对酒店已经有了形象的认识，和信任感的建立。如果做好售后服务，他下次入住酒店，可能又会来了。而且，通过微信，他能将酒店的信息分享到微信朋友圈，从而影响到他周边的朋友，下次也会入住酒店。微信朋友圈，是一个强关系的社交平台。形成老客户的转发，在很大程度上会影响到他的交际圈，从而倍增新客户。当微网站和微会员卡体系开发出来后，就可以通过各种途径宣传，让老客户关注我们的公众账号。这时候，我们就可以对客户资料进行详当客户生日的时候，制作精美的贺卡，通过微信就发送到了客户的带卡片的麻烦，也给酒店节省了制作卡片的成本。如果客户入住一年后，酒店还能给他发送个入住一周年纪念的贺卡，我觉得这样的客户服务体系，真是太周到了。其实，当微信上的客户CRM系统建立起来的时候，一个非常良好的客户服务体系，就搭建好了。至于能提供什么服务，就是酒店要考虑酒店个体平台的作用所谓个体指的是每个酒店可以开通自己的平台。单位个体开通平台后都会有一个自己独一无二的“微信公众平台二维码图片”，可以将自里面、酒店房间里提示卡上、宣传广告页面上、网络宣传页面上、酒店内各展板、喷绘广告等等地方。只要方便游客用手机扫描关注的地方都可以，只要能呈现平台二维码图片的任何载体都可以。这样会有很多入住后的游客关注你。他们都是你忠实的粉丝。有任何信息只需要通过平最后要谈的，就是在线预定了。之前酒店的预订方式，可能是在互联网上，也可能通过旅行社等多种渠道。现在呢，只要客户关注了微信公众平台，就可以通过微信，订购我其实这仅仅是通过几个简单的开发，就实现了如上功能。在微信上，还有更多的可开发功能，进一步提高酒店的营销能力和入住率，并且对老客户进行维护，通过微信倍增新客户，从而提高整体另外呢，微信有个非常重要的平台，就是微信朋友圈。这在上面也提到了。当我们的客户将入住酒店分享到朋友圈的时附件二：微信代运营托管内容提供官方公众微信号的日常更新与维护，并对公众号进行推广。我们提供常规运营：用户关系维护、企业文化展示、客服答疑、品牌故事传播、消费者企业微信公众平台开通二维码设置完善资料运营日志回复设置回复互动发展听众听从管理（SCRM）客服工作活动策划二维码推广大号转发听众管理处理投诉咨询答疑策划有奖活动微会员卡总结分析微信电子会员卡运营数据分析开通公众平台为企业设置二维码完善公众平台介绍信息每周新增的朋友、消息企业动态、行业趣闻等图文信息新品上市、活动促销等图文信息关键词自定义回复规则设置对于用户在自定义回复规则之外的问题，微信全面回复通过各个渠道，推广公众平台引导客户在各个渠道进行二维码推广5K粉丝级别的大号转发对听众进行分类管理通过微信紧急投诉解决用户咨询的问题托管开业酬宾、节日促销等组织大转盘活动生成电子会员卡系统每周每月微信各项数据指标分析结合整体目标定期阶段性检查达到要求时认证微信设置好微信号、微信名线下刊物，宣传册，老区别对待客户群