SAP退货销售订单处理流程

【版本信息】制作人：【版本更改记录】日期 步骤一：查看物料的销售数据是否存在(确认需创建客户退货物单的物料是否在系统已建立) 步骤二：检查客户物体料信息记录("NTMaterialNo."VS"CustomerMaterialNo.") 步骤三：检查销售卖价是否存在 ●VA01-创建客户退货单 步骤四：进入创建销售订单界面样(如需执行其它 6 VA02-Release客户退货单 步骤二：VA02修改销售订单：初始屏幕 24 ●话题：更改客户退货单 步骤一：表头数据 ●VA03-显示客户退货单 步骤二：VA03显示销售订单：初始屏幕 步骤四：表头数据 步骤五：项目数据 步骤六：点击，不用 VLO1N-创建交货单 步骤二：创建带有订单参考的外向交货 步骤三：退货交货通知-创建-概览 步骤四：退货交货通知-创建-项目细节 VL060-交货单PGI 步骤三：发货外向交货 VF01-创建退货订单发票 步骤一：进入创建出具发票凭证界面样 42→ReplacementOrderWithoutCreditMemoUsethe步骤一：查看物料的销售数据是否存在(确认需创建客户退货单的物料是否在系统已建立)操作：MM03→物料编号→销售组织→分销渠道→工厂步骤二：检查客户物体料信息记录("NTMaterialNo."VS"CustomerMaterialNo.")操作：VD53→物料编号→销售组织→分销渠道→物料步骤三：检查销售卖价是否存在VAVA01-创建客户退货单步骤四：进入创建销售订单界面样(如需执行其它功能，操作方法类似.)黑单(M)镇错(三)收建夹(组节(A)系统Y)职助()口团回口团回 销售和分销①VA02-克故后能功花信息系统操作：销售组织→分销渠道→产品组→订单类型→回车依程参号创建树售项目息览订其方订类型销售绍ZACO销售订单-内销(南太评期)

注意2:内销和外销的分销渠道代码和其各自条件下ReturnOrder的类型代码和工厂代码。内销订单类型退货-内销内销工厂外销订单类型外销工厂CTD库存订单-内销(世成LCM) SaTy猫述ZCNE温货外销(世成TCM)内销订单类型退货-内销内销工厂外销订单类型外销工厂●操作方法1:带参照创建方法1:在“创建销售订单-初始屏幕”下-带照参考创建：>操作：销售凭证→带参照创建(后续操作请参见“方法三”)方法2:在“创建销售订单-初始屏幕”下-依照参考创建：回a角)86600口向创建销售订单：初始屏幕50方法3:在“创建退货-内销：概览”下-带参照创建：光正编练(区)*到(Q)MM(O流()工统(Y)助1)①A□四存(5)存(5)圆标准回车后0回车后0日日员6口0名口口团r参考凭证的选择清单vd操作：采购订单编号→订单原因操作：选中要删减的项目→点击是创建退货-内销(南太深圳):概览potbepotboer案例2:“带参照创建”后要新建项目操作：在最后一个项目下的空白输入项目编号→物料→订单数量→回车口团回悄售凭证(5)的绩三)转到(9)能加()环值)系梳(V)帮助出)创建退货创建退货-内销(南太深圳):概览净价值202客户放行预面订单203客户放行正式订单204产品规格麦更205设计评估用样品206商试用样品207管理是用样品208推广用样品209客户要求Z10零星尾数订单情置总重量211意盐题工业务量参止点14销售国扣215情售建园216其他到订单量22巴量问是是工要212因质量问题近工要求201报价要求回车后创建退货-内销(南太深圳):概览退货-内镇(南太闭)SONYERISSONFOWCONNEEUI采独订流量2009052:干物工单日期付索卡I4545DasIroke国际贯易条件FCAK金部项目项目物料显述客户物料编号20PCpotcheSoateSXK1040299/130PCnatchelSnetSXK1040299/1200LIVER-ICAF100PCportabelSpodaSXK1040299/1退图退图公月案例3:参照两张以上“OriginalSalesOrder”创建“RetuenOrder”(方法：“带参照创建”后，要再一次“带参照创建”)操作：销售凭证→带参照创建→订单： 选择要Return的项目→√复制探圳):概览口团口注意1:再一次"带参照创建"时，系统能带出其他内容，就是带不出订单数量，订单数量要手动输入。注意2:输入订单数量后，系统会提示：①参考项目有理由捉绝Z1],不需关注，两次“回车”就可以了通过了。口图口创建退费-内销(南太深圳):概览 ..MIFrshadGoodh第10页共45页 后建退货内后轻松动同A经公动创建退货-内销(南太深圳):概览退货-内销(南大评圳)净价值2,119.20 同回车后付常卡付常卡 [4545DasIrmoce国际规县条件FCA|HK 后第11页共45页●操作方法2:不带参照创建(衔接-步骤6,继续-步骤7)操作1:售达方→采购订单编号→订单原因→回车→回车情范凭正(5)第情但)*到(9)的加)开领)统()程助0创建退货-内销(南太深圳):摄览P内铺销售元证(5)胸港(E)转到(G)加(X)环境(N)系统(Y)勤(H)□圈口建置-内饰(南大深1)SCNYEISSONFOXCONNBEUINGTRAO主部项目操作2:转到→表头(或者：点击),进入“表头”,维护“TabPage”的各个项。运0.00USD支付*0出具计选方创建退货-内销(南太深坝):表头数据订厚西业素方法2(推荐理由：方便)方第13页共45页创建退货-内销(南太深圳):表头数据

表头一创建退货-内销(南太深圳):表头数据国际贸易条件→付款条件→出具发票日期々注意：国际贸易条件和付款条件是系统自带，数据来源于ConditionMaster,在这里可以手动更改。々注意：出具发票日期，系统自带是入单第二天的日期，可以手动更改。口团回 Y)助画折价%

表头一科目分配々注意：装运条件只有一种：01标准々注意：装运类型有六种可供选择。口图回创建退货-内销(南太深圳):表头数据创建退货-内销(南太深圳):表头数据口获活类型(1)6扶到条目第14页共45页送达方0000100068尚未维护在销售范围30100201中 纳售规证(5)编性(E)转至(9)附加()环填()系统(Y)帮(0 创建退货-创建退货-内销(南太深圳):表头数据送活方0000100157在凭证指头中的维护验要47步骤12000son瓶款朽重新确定步骤3重新确定步骤4重新确定工厂/转适点?E收票方NNODE步骤2附加数素B回信息口团四 销售凭证(S)编得(E)转至(G)附加环境(N)系统(Y)帮助(H)创建退货-内销(南太深圳):头数据RE收票方10004SOHYERISSCNFOXCONNERE收票方10004SOHYERISSCNFOXCONNEVE送达方100157步骤52F转运商40001Fzc销售经理A0009StevenHeung第15页共45页黄创建退货-内销(南太深圳):表头数据口图回O感日国落心热操作：物料→订单数量→回车创建退货-内销(南太深圳):概览开始续内情Cicronftl口4案例：关于交货日期的修改成同一天。

注意：首次日期=交货日期建责内物(南大即)2.回车、回车际贸果条件△建赏-内情(南大深)玉别江流生求文黄日期可四纳售路围全DD定验日期3010/.02/01南大电子解表纳害细观，,标准P30.06.2008步骤九：创建-退货-项目数据>操作方法1:转到→项目→装运操作方法2:选中一个项目→点击创建迟货-内销(南送法方司228.60s

注意3:净重和毛重如果在MaterialMaster没有维护，可以在这里手动输入。类别描述REN标准项目：扣销售120LIVER-ICAFRENRENN绝对折扣项目情营关证学)错三)材到(@)附加2)开液0线C0情营关证学)错三)材到(@)附加2)开液0线C0助0型矿路ooR标性项目订单数据状态结构附加数是A附加数据付歌方 保留0.00々注意1:国际贸易条件、付款条件、出具发票日期不可以在这里手动改，即不能逐个项目更改，所有项目必々注意2:税分类可以改，1有税-内销，0免税-外销。

项目数据-条件々注意1:查看销售单价-PR00,这里没有EK02计算成本。々注意2:查看净值和税收 G理目冲信理目冲信11%00■0■000口 第19页共45页口团回)附加)开境(N)基纸(Y)帮助(H)石为□口②图口图四 销售场证(S)博辑(任)转至(G)附加(X)不创建退货创建退货-内销(南太深圳):项目数据口pppp口pp购的 第20页共45页口团回销售质证项目项目类别REN项名称海盖zv转运高20销售经理第21页共45页00英文维护SMIm1.双击ta出具发原先证件科分配计4.输入横口2H中文出4.输入GUPPURRNAMENMTABLECTRCMCEDECOLTtrorgmat2H5.双击科目分配计行合作长5.双击出具发证条件时0N0120080620SSRUNENMTABECTHCNCBOUCOL第22页共45页 SXX1040299/1々注意1:物料组1和物料组2是从MatetialMaster带出来的，可以手动更改。编择E)转部(G)阳加(X)环提(W)不统)都创建退货-内销(南太深圳):项目数据

→保存(保存后系统会自动默认拒绝原因为等待批准)V3VAC2.更改装话和话辅销售值息系统后融执行>操作：订单：订单#(41*******)→回车第24页共45页第25页共45页步骤一：表头数据☆表头数据-销售口图口 镇售凭可9)钢辑E)转至(G)附加(x)环现(N)更改退货-内销(南太深圳)410000071:表头数据更改退货-内销(南太深圳)410000071:表头数据

表头数据-装运口々注意1:可以更改国际贸易术语、付款条件、出具发票日期。々注意2:国际贸易术语、付款条件(也可以在“概览”更改)。口图回错情资证(5)编础(E)转至(q)附加(0耳地(N)统(Y)研始00更改退货-内销(南太深圳)410000071:表头数据采脚订单编20080523合作快体文风管共体三方交县

表头数据-条件々注意1:查看净值和税收(对内销)钠售凭证(5)编辑(三)转至(5)附加(X)环境(N)系统(Y)帮助(H)更改退货-内销(南太深圳)4100000非类型名称金额货币单位UoM货币状态定价值黄而0.00USD0.00228.60USD0.00228.60USD0.00TWST情项积17.00038.86USD0.00267.46USD0.00SXTO规金折扣0.00USD0.00VFRS内部价格3,299.40USD4蓄更新第27页共45页售售

表头数据-科目分配口图回侧错(但)转至(9)附加)开横)系线(2)程助(出)

表头数据-合作伙伴遵货-内销(南太浮圳)状态合执人邮政编码iRE收票方RG付款方VE送达方ZF转运商20销售经理ZNNODEofof々注意：可以更改文本内容四图口钠售凭证(5)懒错(但)转至(9)附加X更改退货-内销(南太深圳)410000071:表头数据々注意：可以更改PO#和联系人的电话。(这里的P0#更改后，对应项目里的PO#就会一起被更改。)更改退货-内销(南太深圳)410000071:表头数据回到标准了同的号母附素Cv第29页共45页步骤二：更改-退货-概览

全部项目□图口销售抚证(S)编罐(E)转刻(G)附加(X)环境(N)系炼(Y)0选达力0.000口步骤三：更改-退货-项目数据

项目数据-销售A第30页共45页四通回 纳售凭证(S)编错低)转彩(G)阳加(x)开境(N)系统(Y)(帮助H)四阅慢弱四心得更改退货-更改退货-内销(南太深圳)410000071:项目数据物科组1标准u放口

项目数据-装运口面回更改退货-更改退货-内销(南太深圳)410000071:项目数据适n

项目数据-出具发票凭证第31页共45页口团可的更改退货-内销(南太深圳)410000071:项目数据缸数睛口保留0.00数睛口剧标准口团回 街品①的UcM1PC1总值1PC1RCI1.27USD1PC127.00USDIPC1RC1PC1.27USD1RC1PC1RC17.00000计SkTO现金折扣0.000%0.00USD

项目数据-科目分配第32页共45页 更改退货-内销(南太深圳)410000071:项目数据o数o数项目数据-计划行销售规证(5)确镇任)转至(位)附200环摘00系统(Y)更改退货-内销(南太深圳)410000071纳售凭证项目料标项目出具发累凭证条件科具分配合作散律文本订维数据附加数易A附加姓基8已交背数量PDDDPDPP第33页共45页

项目数据-合作伙伴々注意1:只能更改收票方、付款方、送达方、转运商，不可以更改售达方、销售经理、ZODE。图环填系ā(kOH]更改退货-内销(南太深圳)41000007销置凭下项项目类制REN标准项目科OLIVER-ICAFpotbeSpeker出具发责优证条件科分配状态结构附加群据A阳加数据收伴功器理名称编目AG售达方100047RE收票方RC付款方100047SONYERISSONFOCCNIVE送达方ZF转运高orwardr11120销害经理ZSNODE

项目数据-文本更改退货-更改退货-内销(南太深圳)410000071:项目数据订单数据状态结构附加数据A附加据日ARTICLENO:SXK1040299/1DESCRIPTIONPortatlespeker回开开始四☆内元石口公第34页共45页

项目数据-订单数据口图口 更改退货-更改退货-内销(南太深圳)410000071:项目数据

项目数据-附加数据A々注意1:可以更改物料组1和物料组2,但不可以删除。更改退货-内销(南太深则)410000071:项目数据**fCapaseTecomurcatonCorporertAneth

项目数据-附加数据B々注意1:可以更改“FinalDestination”.退货-内销(南太深圳)410000071已保存第36页共45页国际贸易条件(部分2)国际贸易条件(部分2)HK步骤一：进入显示销售订单界面样*******)→回车>世成(SZ)退品订单#:430000000~439999999//世成(PF)退品订单#:430000000~439999999显示销售订单：初始屏幕x可防文贯步骤三：显示-退货-概览>操作：拉动滚动条，查看更多信息。图图可g)2et显示退货-内销(南太深圳)410000071:概览责内物(南大80)15.06.20083011PR00PR0015.06.20083011 交告时间没有被冻结没有被冻结TCATeleconUMPAMobileWBS元素订 单利润中心汇率定价日期已输入物料出具发票日期第37页共45页钠售凭证(5)病线任)至G)钠售凭证(5)病线任)至G)附加C)其填00系核()显示退货-内销(南太深圳)410000071:表头数据方亚辆制办公室小过资币6日题区显示退货-内销(南太深圳)410000071:项目数据*第38页共45页流门目*至(9)环05(0物状客→建货内物(南大深1)04100000715.05.2008未痛注意：开完一张订单后，最好再用VA03DoubleCheck输入的信息准确无误。步骤一：进入创建交货单界面样步骤二：创建带有订单参考的外向交货操作：装运点→选择日期→订单：订单#(41*******)→回车创建带有订单参考的外向交货目异n*第39页共45页KK口图回 编辑(E)转到(G)附加(X)环境(N)后建功能E)系统(Y)帮助(H)退货交货通知-内销(南太深圳)创建：概览0开石动建平统(Y)帮助(4)开sRgs产作执性(P)日期(5)操作：双击概览中“全部项目”下的其中一个Field(进入项目细节)→点击“文本”→

注意1:文本中SMI的数据是从“ReturnOrder-文本”带出来，根据需要可以修改。口图回口图回退货交货通知-内销(南太深圳)创建：项目细目PatMmiZH话题一：如果ReturnOrder有两张以上，想Combine在一起走货，可以用01C-集中创建交货物。话题二：用VL02N更改退货交货单：商店(仓位)、交货数量和文本内容。话题三：用VLO3N显示退货交货单DoubleCheckVL和VL03N可以查看凭证流。操作：点击屈，查看凭证流。

注意：,凭证流会显示这张ReturnOrder的当前进展状况。(以下没开Invoice,所以DN的状态是未清.)单流)病国)种里(位)东液单流)病国)种里(位)东液核(物0话题四：完成过帐发货后，还需要更改数据，可以用VL09-冲销货物移动。第41页共45页VLVL02N(单独)/VL060(集中)-交货单PGI步骤一：进入外向交货监控界面口图区oCoo心的间石西石回回②图量示套式只有内向交货步骤三：发货外向交货(扣货仓数=出货)提序(P)噪锤(E)转到(G)不统(Y)助00的第42页共45页口团回西单儿)黄播(E)转到(C)设置(5)后盘功能工)开项(00系统(Y)程助☑710000