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文档简介

如何家访

(1)体现公司邀请的诚意，表达公司对顾客的尊重，将自己最易被对方接受的良好工作姿态展示出来——愉悦客户。

(2)面对面地深入沟通，可把活动的主要内容和程序细致地介绍给顾客，为现场促销打基础。

一、上门家访的目的及作用

(3)借此充分了解邀约对象的保健意识、文化层次、购买实力等，以便在现场促销时做到心中有重点。(4)家访时要判断自己在电话邀约时得到信息是否准确，进一步验证。二、上门家访的时间

1、家访时间不低于30分钟2、最佳登门时间排序：上午8：30—10：30；下午15：00—18：00；晚上19：30-21：00。三、上门送函的前期准备(1)筛选重点顾客(2)电话预约：出门前电话通知对方将于何时到达，让对方在家等待并与对方确定送邀请函的时间、地点，以示自己的重视和对顾客的尊重，（如告知对方已在路上等，尽量不给对方拒绝的借口等）（3）所带资料准备：A、即在给顾客送邀请函时，为了更好地让顾客了解我们的产品和公司，拾携带的相关宣传资料，如证件、企业及产品宣传资料、访问表、销售记录本、前期活动的照片、公司介绍、产品介绍(书、报纸等)。

B、本人的证件、公司证件、邀请函、已办过会议的单位资料(邀请函、照片等。(4)要严格遵守预约时间：如因特殊情况不能前去应尽可能的通知对方，表示谦意，无法通知时，事后应尽早说明情况，避免引起误会，尽量不要失约。(5)合理分配送函任务：

把送函线路大致一样的邀请函集中在一起由同一人发送，以节约时间和精力，提高送函效率。(6)自我形象准备：A、着装要朴素大方，以职业装为主，全体人员都应统一着有公司配备的服装，打公司统一配备的领带。B、每位员工都代表着公司的形象，着装要朴素大方，以职业装为主。C、女员工上班时应化淡妆女员工上班时应化淡妆，不能配带夸张的饰物，头发应梳理整齐，不能奇形怪

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