大学生实习报告汇总(四篇)

第页共页最新大学生实习报告汇总(四篇)大学生实习报告篇一本课程是财务管理专业的一门重要的主干实验课程，是在学生学习了税法专业课程之后的一门实验。通过本实验的学习，学生可以系统、全面地掌握国家公布的各种税法及征收申报知识，加强学生对税法根本理论的理解、对税法根本知识的运用和对申报技能的训练，将税法专业知识和税法实务有机的结合在一起，使之掌握各税种的应纳税额的计算与纳税申报表的填写方法。〔1〕根据相关资料正确计算增值税一般纳税人应纳税额并正确填报纳税申报表。〔2〕根据相关资料正确计算消费税应纳税额并正确填报纳税申报表。〔3〕根据相关资料正确计算营业税应纳税额并正确填报纳税申报表。〔4〕根据相关资料正确计算企业所得税应纳税额并正确填报纳税申报表。2实验内容及结果2．1增值税纳税申报表〔适用于一般纳税人〕增值税是对在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，就其货物销售或提供劳务的增值额和货物进口金额为计税根据而课征的一种流转税。在境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务，是指货物的起运地或者所在地境内以及提供的应税劳务发生在境内。在填写报表时，根据增值税一般纳税人认定书及相关资料填写税款所属时间、填表日期、纳税人登记号、所属行业、纳税人名称、注册地址、营业地址、开户银行账号等根本信息。然后，根据相关资料和票据填写表中相关数据，其中有一些数据是根据所给的资料计算出来的，计算时要运用所学知识正确计算，要细心，防止出错。2．2消费税纳税申报表消费税是指对消费品和特定的消费行为按消费流转额征收的一种商品税。消费税可分为一般消费税和特别消费税，前者主要指对所有消费品包括生活必需品和日用品普遍课税，后者主要指对特定消费品或特定消费行为如奢侈品等课税。我国现行消费税是对在我国境内从事消费、委托加工和进口应税消费品的单位和个人就其应税消费品征收的一种税。它选择部分消费品征税，因此属于特别消费税。从消费税的计税方法而言，一般都是采用从价计征和从量计征两种方法，也对少数应税消费品既采用从价定率征收，又采用从量定额征收。我国仅选择部分消费品征收消费税，而不是对所有消费品都征收消费税。我国消费税目前共设置14个税目，征收的详细品目采用正列举，征税界限明晰，征税范围是有限的。只有消费税税目税率表上列举的应税消费品才征收消费税，没有列举的那么不应征收消费税。消费税的最终负担人是消费者，但是，为了加强泉控制，防止税款流失，消费税的纳税环节主要确定在产制环节或进口环节。也就是说，应税消费品在消费环节或进口环节征税之后，除个别消费品的纳税环节为零售环节外，再继续转销该消费品不再征收消费税。在计算消费税时应注意各种税目的各种税率，看看是从价定率征收、从量定额征收还是从价定率和从量定额复合征收。同时应注意，我国目前只对烟和酒采用从价定率和从量定额复合征收。在填写消费税纳税申报表时，要注意不同产品的缴税根据，看看是从价定率征收、从量定额征收还是从价定率和从量定额复合征收。最后，还要注意一下，应补缴、预缴、期初未缴、期末未缴等的税款，应根据所提供的资料分析^p填入报表中。2．3营业税纳税申报表营业税是以中华人民共和国境内提供给税劳务、转让无形资产或销售不动产所获得的营业额为课税对象而征收的一种商品劳务税。营业税的计税根据为营业额全额，税额不受本钱、费用上下的影响，对于保证财政收入的稳定增长具有非常重要的意义。在计算营业税时要注意营业额所属的税目，因为，不同税目的税率是不一样的。2．4企业所得税年度纳税申报表企业所得税是对我国境内的企业和其他获得收入的组织的消费经营所得和其他所得征收的所得税。所得税的计税根据是应纳税所得，它以利润为主要根据，但不是直接意义上的会计利润，更不是收入总额。因此，在计算所得税时，计税根据的计算涉及纳税人的本钱、费用的各个方面，使得所得税的计税根据的计算较为复杂。在填写企业所得税年度纳税申报表总表之前，要根据相关资料填写一系列的附表，然后，根据附表填写总表。大学生实习报告篇二消费实习是材料成型与控制工程专业重要的教学环节，是专业课教学的一个组成部分，时间安排在学生学完根底课及部分专业课之后，目的有如下几点：1、将所学的《材料成型理论》、《金属学》、《机械设计根底》等专业根底课知识与消费实习理论相结合，进一步加深对理论知识的理解。2、理解冲压、铸造、焊接消费工艺流程，原料及产品，消费设备及主要技术经济指标，获得材料成型工艺、设备根底知识，为进一步深化学习专业知识打好根底。3、培养学生调查研究，搜集整理资料，分析^p问题和解决问题的才能。4、学习工程技术人员和工人师傅在长期理论中积累的丰富知识，学习他们为献身于四化建立的精神和实事求是的工作作风。为了顺利完成任务书规定的学习内容，学生应该做到：1、认真进展现成调查，尊敬理论，与现场亲密配合，争取厂方的支持，虚心向工程技术人员和工人师傅学习。2、按时独立完成实习报告，实习成绩由领导教师学生实习态度，实习报告等情况评定。3、认真听取各级平安报告，遵守交通规那么及车间劳动纪律，严防平安事故的发生。1、南昌市搪瓷厂(第二名称：南昌泰丰搪瓷厂)，主要经营面盆，口杯，搪瓷，杂件制造。其中涉及到拉深工艺的最多，拉深(俗称拉延)是利用专业模具将平板毛坯制成开口空心零件的一种冲压工艺方法。用拉深方法可以制成筒形、阶梯形、锥形、球形和其他不规那么形状的薄板零件，假如和其他冲压成形工艺配合，还可以制造形状极为复杂的零件。在制造碗的时候还涉及到涨形工艺，涨形是利用模具迫使板料厚度减薄和外表积增大，以获得零件几何形状和尺寸的冲压成形方法。涨形主要用于平板毛坯的部分成形，如压制凹坑、加强肋、起伏的花纹图案及标记等。如：有的碗上小下大就是利用先拉深后张形制成的。2、江铃于二十世纪八十年代中期在中国率先引进国际先进技术制造轻型卡车，成为中国主要的轻型卡车制造商。公司在中国汽车市场率先建立现代营销体系，构建了遍布全国的强大营销网络。按照销售、配件、效劳、信息“四位一体”的专营形式，公司拥有近百家一级经销商，经销商总数超过600家。公司海外分销效劳网络快速拓展，海外销量高速成长，是中国轻型柴油商用车最大出口商，并被商务部和国家发改委认定为“国家整车出口基地”，江铃品牌成为商务部重点支持的两家商用车出口品牌之一。公司建立了erp信息化支持系统,高效的物流体系实现了拉动式平衡消费;建立了jps江铃精益消费系统，整体程度不断提升;建立了质量管理信息网络系统，推广nova-c、fcpa评审，运用6sigma工具不断提升产品质量、节约本钱,荣获中国质量协会颁发的全国六西格玛管理推进十佳先进企业称号。通过吸收国际先进技术，江铃不断进步自主开发才能，江铃股份产品开发技术中心被认定为“国家级技术中心”。参观了江铃汽车装配厂车间，理解了一台汽车从零件到成品的全过程。汽车总装配的任务是在总装配线上按照规定的节拍把各总成部件装配成一辆基型汽车，并进展验收和试车。其后，将基型车送车身厂或其他汽车改装厂安装车身和其他装置，然后即可向社会提供不同用处的各种汽车。3、通冠公司厂间该厂位于南昌郊区唐家村，规模不大，环境却相当好，非常干净整洁，甚至操作车间里的机油味都很少，本人参观过数十家机械制造厂，还是头一次见到。这家工厂主要消费高铁上的配件第一个车间是3号车间，一个存放成品工件和假设干模具。赵教师开始重点为我们讲了两个连续模具及它们的工作过程。这是我第一次看到连续模，通理论触摸观对凹模上的侧刃、导正销、浮顶块、工艺孔、定位销、等高套等看有了初步的理解和理解，看到光滑的模具外表知道那是用磨床磨出来的，并且磨完之后还要去磁。后来欧阳厂长又给我们拿来了几个零件，使我对翻边、翻孔边、斜侧刃、切圆弧边等有了一定的感觉。另外，赵教师告诉大家，目前的模具设计设计级进模和大型覆盖件模非常赚钱，因为中国很缺这种人才。参观的第二个车间是消费制造车间，看到了压弯机床、一台刚性卸料机床、一台滚动式导柱机床、摩擦机床等机床。印象最深的是那台83年的老古董般的摩擦机床。与普通机床最大的区别是它没有下试点，它的下试点是直到不打滑为止的那个点，普通机床是恒矩，这种机床是恒力。合肥的油压机是国内最好的，而数控铣床在国内属大连做的最好。最后一间车间转来一趟下来，真是让我翻开眼界。打孔机、线切割、点火花加工、亚电弧co2焊接、高精度标准零件(从广东那边进来的)等“景观”让我大饱眼福。以前总是听被人将中国慢走丝(相比快走丝精度更高)做的不好，市场前景开阔，这次竟然在南昌见到了慢走丝，有点不敢相信。还有那个打孔机，精度竟然到达了20丝，即0.2mm，这种精度恐怕整个南昌都难再找到第二家，由此可见这家投资上千万的工厂实力确实不是一般。有点遗憾的是没看到电火花加工场面，因为机床开机。通过这次实习，把课堂教学所学理论和专业知识与消费现场材料成型与控制所采用的工艺、设备、工装量夹具等方面的根本消费实际知识很好的结合起来，学会理论联络实际，解决消费实际问题。开阔眼界，理解我国机械制造企业的消费和技术现状，增加对本专业的热爱和刻苦钻研献身精神，同时也对毕业设计起到了积极的作用。大学生实习报告篇三20xx年9月23日上午5点30分我们全体同学整装待发，于上午7点左右准时登上去往河北省秦皇岛市的火车。这是我们期待已久的海上实习，我们每个人都精神饱满地憧憬和期盼着我们的海上实习生活。这次海上实习的目的是让我们可以近间隔的接触大海，通过专业人士的讲解和亲身理论让我们理解和掌握从海洋中获得样品并且分析^p样品组成的方法和对海洋环境预报和监测的方法和重要性。国家海洋局秦皇岛海洋环境监测中心站坐落于渤海之滨河北省境内素有“夏都”之美誉的秦皇岛，其经历了近四十年的开展，业务体系日臻完善，综合技术实力日益雄厚，已具备了国家海域使用测量乙级资质，建成了国家首批海洋环境监测系统示范站，目前已完成了河北省海洋环境监测总站的筹备工作，已成为集海洋水文、气象、海洋环境监测预报、海洋环境保护、海洋防灾减灾和海洋科研调查、技术效劳为一体的海洋公益事业单位。河北农业大学海洋学院位于秦皇岛市海港区，南临大海，环境优美，是一所以海洋科学、水产养殖为主，信息工程、机电工程、水环境保护与检测、旅游与商务英语等多学科协调开展的学院。秦皇岛渔轮码头虽然仅仅三天的实习时间，但我们的实习内容还是很充实和完好的。刚刚到达秦皇岛市内学院为我们安排的酒店，我们稍作歇息便赶往了国家海洋局秦皇岛海洋环境监测中心站。在那里我们理解了一些进展海洋天气预报，海风，波浪等的预测和监测及播报仪器设备和方法，我们也参观了对海洋海水组成，生物组成，和海洋污染状况及其防治的一些从未见过的仪器和方法，我们从中知道了国家对海洋监测和分析^p应用方面的重视和开展状况。这对国家海洋资应用和渔人们的出海平安都具有非常重大的意义。接下来的第二天，我们早早便出发去了位于秦皇岛市海港区的河北农业大学海洋学院。在那里我们零间隔接触到了大海，那遥不可及的海天相接的弧线，那迎面而来的微凉的海风让我们的心境一下子变得开阔起来。最后一天我们乘着渔船出海，在那里我们学习到了底栖动物的采集方法。底栖动物是指在水地区栖息的动物总称，一般包括水生环节动物、水生软体动物、甲壳动物和水生昆虫。底栖动物采集和调查的目的在于水体中底栖动物的组成种类分布及对水体单位面积上底栖动物的平均密度和生物量作出比拟可靠的估计，从而为水体中底层鱼类的放养指标提供一定的根据，另外还可以根据这些数据评述水体的污染程度。采样的代表性要强，因此应选择那些水域特性较强的地区和地带，如水库江河流域内的库湾部分，水库的近坝区，沉入水下的旧河床地段等，采样点要反映整个水体的根本状况，因此在选点之前，要根据水体的详细地形图对其形态和环境进展理解，从而根据环境特点〔如水深、底质、水生植物等〕设置断面和采样点，断面上设置的点是直线的，每隔一定间隔设一采样点。通常设断面必须考虑几个方面的因素：如底质、水深、水生高等植物的组成以及受污染地区等。断面和采样点的设置多少视详细情况而定。采样时间视调查任务而定。鉴于底栖生物生长繁殖的速度比浮游动物慢，所以，一般每季度采样一次，最低限度应在春季和夏末秋初各采样一次，如水库，需在水库最大蓄水时和最小蓄水时进展。采样时，应事先记录当时的天气、气温、水温〔表层、底层〕、透明度、水深，然后进展采样，再记录底质和水生植物情况。采样时每个采样点上的大型和小型底栖动物各采集2次样品，将样品放入广口瓶中后应贴上标签〔写明地点、编号、日期〕，然后带回室内处理。定量样品采完后，分别在各采样点上采一定数量泥样做定性标本用还可在沿岸带和亚沿岸带的不同生境中，用抄网捞取一些定性标本，来不及分拣的样品，应放入冰箱内保存，以免虫体腐烂不利于分析^p。转眼间大学生活已经接近尾声，毕业的钟声即将敲响，将课堂所学知识运用于理论成为我们必经的道路，终于这一次的海上实习给了我们这样的时机。短短的三天时间很快就完毕了，但这些天的所见所闻和这短短的三天我们所学到的知识和方法却会陪伴我们很久很久。回想起这一段学习过程时，相信每个人都会感觉这是一段令人难忘的经历。海洋是地球系统重要的组成部分，海洋面积广阔，其面积大约占地球总面积的70.8%，海陆面积之比大约为2.5:1。当今世界，人口激增，耕地锐减，陆地资几近枯竭，环境状况日趋恶化，众多有识之士，预见到了这些危机，将其目光纷纷投向了海洋，一些国家相继制定了21世纪的海洋开展战略，许多科学家甚至政治家均称21世纪为“海洋科学的新世纪”。何以如此？因为全世界面临的人口、资、环境三大问题，几乎都可以从海洋中寻求出路。在人类早期认识海洋的历史中，中国人民做出了宏大奉献，虽然中国封建社会时期闭关锁国政策的实行严重阻碍了中国海洋科学的开展，但____的成立又为海洋科学的开展带来了新的曙光，在物理海洋学、海洋地质学、海洋生物学、海洋化学、海洋工程、海洋环境保护与预报海洋遥感与卫星海洋学等方面，都获得了宏大的进步。但另一方面，海洋的开展也存在着生态环境被破坏的危险，应该说人们对海洋环境的保护意识仍很淡薄。在秦皇岛附近海域我们便发现了人们遗弃的以塑料袋为主的海洋周边的垃圾。据资料显示，由于人们的盲目拦海围垦、滥采砂石、乱伐防护林、酷渔滥捕以及不合理的养殖对海洋环境的污染与损害，已呈现范围扩大、危害加重、影响深远等趋势，理应引起社会各界的广泛关注。据秦皇岛海洋环境监测中心的工作人员介绍，秦皇岛附近海域也时常会发生赤潮。另外，我强烈地感受到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。短暂的实习过程，让我深深感受到了自己所学知识的浅薄和实际运用中的专业知识的匮乏。我们如今课堂上所学的知识较为系统和偏向学术性，要把学习到的知识应用于理论对我们来说是一件比拟困难的事。海洋科学所包含的范畴是非常广泛的，世界大洋既浩瀚又互相连通，从而具有整体性与统一性，海洋中各种自然过程互相作用及反应的复杂性，人为外加影响的日趋多样性，主要研究方法和手段的互相借鉴相辅相成的共同性等等，促使海洋科学开展成为一个综合性很强的科学体系。海洋科学研究明显地直接依赖与直接的观测，其次信息论、控制论、系统论的观点和方法在海洋科学研究中越来越显示其作用。而且海洋科学分支细化与互相浸透，而综合化与整体化研究的趋势日趋明显。这对我们学习的知识的综合性与全面性有非常高的要求，不仅对生物，化学，物理等学科要有所研究，也要懂得搜集信息和应用信息的才能和知识。理论是检验真理的唯一标准，这次实习使我们的理论才能有所进步，并使一些课堂上学到的知识在周围的生活中得到了很好的应用，从而加深了我们对相关知识的理解并从中理解到了知识和理论的重要性。对于海洋科学的开展，国家委以重任，人民寄以热望，开展海洋科学，繁荣海洋经济，保护海洋环境，造福子孙后代，任重而道远，前程似锦。我们一定要更加努力学习科学文化知识，并且学会将理论应用于理论，进步文化素养和理论才能，在不远的将来为祖国的海洋科学开展做出自己的奉献。大学生实习报告篇四一实习目的1.完成学校统一要求的参与社会理论活动的任务2.进步自己的导游效劳技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的理解社会，为即将步入社会的自己打下良好的根底4.旅游业近几年得到了高速的开展，在高速开展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有时机，通过对旅游行业的不断理解，找到创业的时机。5。通过在旅行社的实习更加详细深切的理解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。6。向旅行社的管理人员多学习一下管理经历。二实习内容1.理解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。2.理解旅行社的效劳规程及管理要领。3.理解旅行社的性质，经营业务与管理形式。4.担任地陪工作的导游人员：〔2〕严格按照接待方案确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;〔3〕热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;〔4〕妥善处理好旅游相关效劳各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;〔5〕维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。三实习单位介绍雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“效劳创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为效劳宗旨，热心为新老客户效劳。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务纯熟、知识广博、经历丰富的管理、销售队伍和训练有素、效劳优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和效劳质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的理解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受四实习报告正文20xx年暑期实习期中，我非常荣幸的到保定雄县旅行社进展实习工作，期间的工作从前台的效劳员到导游中各项不同工作中积累了不少的经历以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与理论相结合，在理论中进步自己的整体素质，为日后的工作打下根底。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的缺乏，增加自己的带团经历和导游效劳技能，进步自己的交流才能，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克制实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分理解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、玩耍景点和要注意的事项等等。之后渐渐纯熟理解业务内容后，参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人，当然帮助做一些其他琐碎的工作是我们的责任，虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西，知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的责任心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新颖事并多中学会了学会探索客人的心理，对此也总结了一些经历，知道在游客到来时应该做到微笑效劳，有针对性的向游客介绍旅游产品，在效劳过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑，这些工作经历对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台效劳员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾屡次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资管理学等科目的深化理解，进一步完善了自身的知识体系和进步了自己的管理才能。对现今这个需要专业技术和全方位才能人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。〔一〕接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出玩耍的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、考前须知等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很谅解他们，尽心尽力在为他们效劳。总之，在接待与效劳的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得探索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是效劳实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购置、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的效劳过程要按照标准，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进展，所以，接待工作具有很强的标准性。旅游活动包含着对文化的理解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待效劳，导游接待效劳不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进展的，接待人员和客人是双向交流的。〔二〕计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，灵敏性。假如说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。所以，计调人员要进步工作效率，防止过失应注意以下几个方面的问题：1、首先是人性化。计调人员在讲话和接时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以表达你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要标准化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。2、然后是条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待方案。重点是详细时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进展更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提早通知餐厅。假如发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进展车辆调换。条理化是标准化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的根底。3、再次是周到化。“五定”〔定房，定票，定车，定导游员，定餐〕是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。答复对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办，“不行”怎么办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏平安感，或许生意就这样“黄”了。4、还有就是多样化。组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同