人力资源管理

论述题：绩效考评的常见偏差有哪些？如何克服。答：1、近期效应：因为近期发生的事件所形成的印象就成为判断的基础2、晕轮效应：也被称为“晕轮”效果,这是根据对员工某一个或几个方面的性格特点形成的模糊印象来评估员工肯定是什么样的一种倾向。3、“与我相似”。将那些与自己差不多的员工评估得较高，这是绩效管理中的一种倾向.4、中心倾向错误。避免将他们评估在尺度的两端，既使他们的绩效的确分布在两端的水平上，这是主管人员的一种倾向。第一个可能缺乏自信，或者怕得罪人影响积极性。5、过分严格或宽容。有些评估人员过分宽容而另外一些却过分挑剔的倾向。如何避免，主要以下几个方面1、清楚目的2、选择合适的考核方法3、将绩效管理当成“系统”4、对行为习惯改变的促进5、领导关注6、持续改善7、发挥主管职能简答题：1、、简述组织内部招聘的优缺点。答：内部招聘的优点：1）选任时间较为充裕，了解全面，能做到用其所长，避其所短2）他们对组织情况较为熟悉，了解与适应工作的过程会大大缩短，他们上任后能很快进入角色。3）内部提升给每个人带来希望，有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。内部招聘的缺点：1）容易造成“近亲繁殖”。老员工有老的思维定势，不利于创新，而创新是组织发展的动力。2）容易在组织内部形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难。3）内部备选对象范围狭窄。2、简述工作分析与职位评价的作用。答：工作分析的作用1．为招募及人员的甄选提供了明确的标准2．为培训计开发提供了明确的依据3．为科学的绩效考核提供了帮助4．为制定公平合理的薪酬政策奠定基础5．为公司的内部沟通打下基础6．可以有效改善企业员工离职率职业评价的作用：预测：在一定程度上预测受测者在教育训练、职业训练以及未来工作中的表现。诊断：诊断受测者在性格、兴趣、价值观、技能和职业生涯决策等方面的特质。了解个体在目标人群总体中的位置。区别：区别出受测者的某些特质最类似于哪一类的职业群体。评估：了解受测者在职业3、简述职位分类管理的优缺点。答：优点：①因事设人而避免了因人设事滥竽充数现象；②可以使考试和考核标准客观，有利于事得其人，人尽其才；③便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培训计划；④可以做到职责分明，减少不必要的推诿纠纷，有利于获得职位的最佳人选，解决机构重叠、层次过多、授权不清、人浮于事等问题，提高组织机构的科学化、系统化水平，使组织机构经常处于合理高效的状态。缺点：①在适用范围上，职位分类较适用于专业性较强的工作和职位，而对高级行政职位、机密性职位，临时性职位和通用性较强的职位，则不太适用；②实施职位分类的程序繁琐复杂，需要动用大量的人力、物力并需要有经验的专家参与，否则难以达到科学和准确地步；③职位分类重事不重人，强调“职位面前人人平等”，因此严格限制了每个职位的工作数量、质量、责任，严格规定了人员的升迁调转途径，有碍于人的全面发展和人才流动，个人积极性不容易得到充分发挥；④职位分类在考核方面过于注重公开化和量化指标，使人感到繁琐、死板、不易推行。4、简述公共部门薪酬的含义及特点。答：在我国公共部门，薪酬是指用人单位根据国家有关规定或劳动合同的约定，以货币或非货币形式支付给本单位劳动者的劳动报酬。所谓公共部门的薪酬管理，指的是公共部门为行使其职能，由人事行政部门负责、相关职能部门参与设计薪酬系统的一切管理工作，也是制定便于吸引人才、任用人才和激励士气的薪酬体系的管理过程特点：1、符合国家法律规范2、与国家经济发展水平相适应3、与工作绩效相适应4、形式多元化5、体现激励性案例分析：【案例】章明的烦恼年轻的章明从某农业大学研究生毕业，到基层当村官。他发挥所学专长，引进外国蔬菜新品种，教农民种菜，使白云村成为蔬菜基地，很快致富起来。章明被农民称为致富能手。由于成绩突出，章明被提拔为副镇长，分管农业工作，成为镇政府新班子中最年轻、学历最高的一位干部。然而新班子不久就出现了一些问题。书记是县里派下来的，年轻有为，工作能力强，但有家长制作风，比较专断。镇长是本地人，熟悉农村工作，但年纪较大，有宗派思想，组织纪律性不强。镇上要建农贸市场，虽然工作是由章明分管，但书记事无巨细都要“一支笔”把关，章明因此有情绪，有些小事他就自己作了主，结果却受到书记的严厉批评。镇长对书记不满，想拉章明联手对付书记，章明思量再三，还是以党性为重，不参与。结果导致书记和镇长对他均不信任，他的工作也难以开展，农贸市场最后成了“半拉子工程”，基层干部群众对此很有意见。年底组织部对班子进行考评时，书记、镇长、群众的意见均对章明不利，组织对他产生了看法，认为章明没有基层领导经验，缺乏人际协调能力，不能灵活应变，开拓创新能力不足。对此,章明觉得委屈，感到镇里的人际关系复杂，向组织请求调离，未获同意。因为组织认为章明需要在基层多加锻炼。章明左右为难，不知如何是好？问题:1、 你认为市委组织部对章明的看法正确吗？如果你认为正确，请说明理由；如果你认为不正确，那么，请指出问题何在，应如何改进。2、 如果你是章明，你会怎么办？答：1、组织的评价还是基本正确的。章明存在的的问题是确实不够灵活，适应性不强，不能解决自己和书记的矛盾，又不能调和镇长和书记的矛盾。说浅显点，就是不够圆滑，不够世故。但从另一方面讲，组织的用人方式存在一定的误区，章明的长处是他的专业知识，对建农贸市场这类基建根本不擅长，组织应该指派给他专业以内的东西，章明可能更擅长搞蔬