4S管理与经营(64学时)授课计划_第1页
4S管理与经营(64学时)授课计划_第2页
4S管理与经营(64学时)授课计划_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

总学时数总学时数64学时理论教学48学时实践教学16学时2013-2014学年上学期授课计划教师姓名:王萍课程名称：汽车4S店经营与管理授课班级:汽车检测与维修（B3）12-1、2、3营销12-1班批准日期：年月日课次理论教学(授课章节及内容摘要)时数实践教学(内容摘要)时数教学方法教学资源备注1项目一概述任务一汽车4S店介绍2讲授教材、多媒体2任务二市场营销与汽车2讲授教材、多媒体3任务三4S店的现状与控讨2讲授教材、多媒体44S店经营对策与创新2案例分析法教材、多媒体5汽车产品的价格策略分析2案例分析法教材、多媒体6项目二4S店整车销售任务一4S店汽车销售前的准备工作2讲授教材、多媒体7任务二销售流程2讲授教材、多媒体8任务三建议购买与促成交易的技巧2讲授教材、多媒体9销售接待实例视频2案例讲解多媒体、网络资源10项目三汽车销售业务管理任务一4S店汽车销售队伍的建立与日常管理2讲授教材、多媒体教研室主任签字：分院院长签字：教务处长签字：教学院长签字：课次理论教学(授课章节及内容摘要)时数实践教学(内容摘要)时数教学方法教学资源备注11汽车销售技巧训练2案例讲解12任务二4S店汽车销售管理制度2讲授教材、多媒体13任务三汽车商务谈判实务2讲授教材、多媒体14任务四交车前的检查规范化操作2讲授教材、多媒体15任务五4S店消费信贷代理服务2讲授教材、多媒体16任务六4S店保险代理服务2讲授教材、多媒体17项目四4S店配件供应管理任务一汽车配件购进的意义、原则及采购人员的基本要求2讲授教材、多媒体18任务二汽车配件货源鉴别与进货渠道2讲授教材、多媒体19任务三汽车配件的订购与验收2讲授教材、多媒体20项目五汽车配件的仓储管理任务一汽车配件及其仓储的作用、任务2讲授教材、多媒体21任务二汽车配件仓储管理2讲授教材、多媒体22项目六4S店汽车售后服务任务一汽车生产企业的售后服务组织2讲授教材、多媒体23任务二4S店维修售后服务及管理2讲授教材、多媒体24任务四维修预约服务2讲授教材、多媒体25项目七汽车维修接待及管理任务一4S客户接待技巧2讲授教材、多媒体264S店索赔规范化管理2案例讲解多媒体、网络资源27汽车质量反馈的信息管理2案例讲解多媒体、网络资源28售后跟踪服务管理规范化2案例讲解多媒体、网络资源29任务二4S店业务接待及接待礼仪2讲授教材、多媒体30项目八4S店信息反馈管理任务一4S店汽车市场信息的搜集与整理2讲授教材、多媒体3

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论