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文档简介

《旅游政策与法规》课程设计课程性质定位1课程培养目标2课程设计思路3课程教学内容4课程教学资源课程教学方法课程考核设计主要内容本课程是酒店管理专业（涉外导游方向）的专业主干课程，也是国家导游资格证考试的必考科目。前置课程有《旅游学概论》、《思想道德修养与法律基础》，后续课程有《导游实务》、《领队实务》、《旅行社运营实务》等课程。01课程性质定位02课程培养目标课程设计思路03打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以导游岗位能力培养为重点。课程的目的是为了适应导游岗位工作的需要，教学过程就是指导学生完成典型工作任务的过程，教学情境的设计以岗位工作任务为载体，以导游业务的工作步骤为依据，将相关的理论知识嵌入到各情境中。典型工作任务工作任务一工作任务二工作任务三工作任务四工作任务五能向游客宣讲国家方针政策能解决旅游纠纷能应聘旅游企业能安排旅游行程能模拟设立一家旅行社03课程设计思路学习情境一学习情境二学习情境三学习情境四学习情境五学习情境宣讲国家政策，当好民间大使订立旅游合同，解决旅游纠纷应聘旅游企业，模拟导游服务安排旅游行程，处理突发事件模拟注册、经营、管理旅行社03课程设计思路04课程教学内容职业岗位实际工作任务需要浙江省导游人员资格考试的需要根据旅游行业发展对导游工作的要求教学内容选取学生未来职业发展需要04课程教学内容课程总学时：34学时；实践学时：6学时教学内容表现形式04课程教学内容课程总学时：34学时；实践学时：6学时参阅附件序号学习情境教学内容学时安排一宣讲国家政策，当好民间大使中国特色社会主义理论体系；我国的基本国策；外交政策；旅游文明公约；宪法法律制度。5学时（0.5学时的实践）二订立旅游合同，解决旅游纠纷民法概述、民事权利、合同法消费者权益保护法律制度7学时（2学时的实践）三应聘旅游企业，模拟导游服务导游人员管理法规制度；浙江省导游人员管理办法6学时（0.5学时的实践）04课程教学内容参阅附件序号学习情境教学内容学时安排四安排旅游行程，处理突发事件旅游饭店管理法规制度；旅游安全管理法规制度；旅游出入境管理法律、法规制度；旅游资源管理法律、法规制度旅游交通管理法律制度10学时（2学时的实践）五模拟注册、经营、管理旅行社旅行社管理法规制度6学时（1学时的实践）接上表05课程教学资源《旅游业常见争议解析：旅行社·导游分册》以经典案例为媒介，将旅游业经营管理中尤其是涉及旅行社和导游的常见纠

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