2021年3月20日海事面试题(广州)

政策宣传等也放到了平台上去。材料：当地政府要开展适老社区评比活动，把智慧服务平台的经验推荐到各个社区，领导交由你们工作小组处理如下事项，你是小王，在任务进程中遇到了如下事项：场景一：领导：最近要进行评比，大家可以谈一谈自己的想法。亮点，咱们平台现在受众多为年轻人，可以转变思路，让老年人加入进来。老赵：解决基本的民生设施保障是关键，社区需要多建设一些满足老年人需求的基础设施，其他社区有很多改造的成功经验，咱们可以照搬过来。场景二小李：建设施太费劲了，时间根本不够，咱们应该把时间都放到开展线上平台场景二中两位同事就如何开展工作意见不一，假设现在老赵请你发表意见，问你怎么解决，请现场模拟。的关注点在哪些方面？第1题解析与参考答案：审题重点本题属于情景模拟题型，需要解决同事小李和老赵之间关于开展适老社区评比活动的分歧，绕有效劝解同事作答即可。接下来结合题目具体分析。审题点1：“某社区开展了智慧服务平台，把一些生活常识和居家妙招在平台进行了分享，一些政策宣传等也放到了平台上去”了该服务平台的优点，即便利居民群众、落实方针政策等，可作为劝导同事的理由之一。审题点2：“当地政府要开展适老社区评比活动，把智慧服务平台的经验推荐到各个社区，领导交由你们工作小组处理如下事项，你是小王”等平台做了适老化的一些尝试，很有效果，咱们这个平台建设起来也会很有亮点，咱们平台现在受众多为年轻人，可以转变思路，让老年人加入进来。老赵：解决基本的民生设施保障是关键，社区需要多建设一些满足老年人需求的基础设施，其他社区有很多改造的成功经验，咱们可以照搬过来”场景一这段话交代了小李和老赵关于适老社区评比各自的意见，小李认为该服务平台像支付宝一样进行适老化尝试后也会很有亮点，老赵认为可以照搬其他社区的改造经验，多建适老基础设施。从这里可以看到小李和老赵关于适老社区评比已经出现一定的分歧。建线上平台，而老赵坚持认为应将基础设施作为建设重点。结合审题点，可以看到小李的间，即进行适老化改造后平台会更有亮点。而老赵的意见虽然有利于社区建设和服务群众，劝说老赵支持平台建设推广工作。作为第三人，我们在解决同事之间的意见分歧时，要保持审题点5：“场景二中两位同事就如何开展工作意见不一，假设现在老赵请你发表意见，问解决同事之间的分歧，答题时要有理有节，既要轻松有交流感，又要防止过度随意。存在的问题；然后，阐述搭建平台的优势所在；最后，支持搭建，完美收尾。思维导图参考答案赵哥，小李，你俩先别争啦，让我也来说说我的想法。赵哥是咱们单位的老同事了，工作经时间内搞基础设施建设客观上真的来不及。再说呀，基础设施建设耗资较大，咱们辖区财政能力有限，想在短期内调配大量资金来做基础设施建设很不现实。可以做好，能在现有平台基础上进行完善，可以节约很多钱，完全适合评比活动时间紧、任务重的现实情况。不知道赵哥了解咱们民主街那个幸福社区不？他们前阵子已经做起来了一个智慧服务平台，把一些生活常识和居家妙招在平台进行了分享，一些政策宣传等也放到了省上的报纸呢。而且目前咱们辖区社区想做线上智慧服务平台的积极性很高，广、结合老年人需求定制个性化服务等，相信一定会亮点纷呈，取得良好的社会效果。赵哥，我看你也点头了，那咱们就一起来商量一下搭建平台的工作吧，相信咱们一起努力，一定能把活动搞好、把平台搭建好。审题重点内容的把握，答题时先给出内容方向并解释调研该内容的原因。“你将从哪些渠道获得”是对调研方式的强调，在答题中注重突出调研方式即可。接下来结合题目具体分析。审题点1：“某社区开展了智慧服务平台，把一些生活常识和居家妙招在平台进行了分享，一些政策宣传等也放到了平台上去”成功改造的经验做法，以避免走弯路、提高改造成效。审题点2：“当地政府要开展适老社区评比活动，把智慧服务平台的经验推荐到各个社区，领导交由你们工作小组处理如下事项，你是小王”策的支持情况等，这些都是我们工作的重点。工作的重点在那几个方面，为什么？你将从哪些渠道获得”以往的调研题目我们强调答题中强调以对策为主，但本题的“为什么”则要求我们说明原因，故答题中在给出调研内容的同时要做好解释说明，说明为何要了解此项内容。“你将从哪些渠道获得”是对调研方法的强调，在答题中要注重对方法的阐释。容等，，并说明原因；其次具体开展调研，调研以调研方式为主线进行答题。思维导图思维导图参考答案如果让我负责此次调研，我认为应该重点针对平台情况、社区情况、政策情况等进行调研。平台建设企业，通过听取现场观摩平台运行演示、听取企业技术人员介绍、仔细查阅平台相关资料等方式来获悉该智慧服务平台的功能特点；另一方面，我会结合本地社区建设实际和其二，我会深入社区了解平台应用规模和居民意愿。一方面，我会与社区工作人员、小区业委会代表、街道办干部等开展座谈，实地了解当前该智慧服务平台在本地区的应用规模和运查问卷，了解社区居民群众特别是老年群体对该平台的接纳意愿，掌握老年人的特殊需求，及时反馈平台建设方，进一步确定平台的应用前景和推广可行性。推广该平台找准政策依据。其四，我会对接成功运营该平台的社区汲取经验教训。我会前往已经成功建设运营该智慧服务平台的社区进行实地考察，了解资金需求、硬件标准、人员配备等落地条件，听取工作人盲目建设，确保取得最大化的社会效果。审题重点场景，例如手机支付、社保信息查询、视频聊天、看书听广播等，作为教的内容。审题点2：“你认为活动的关注点在哪些方面？ℽ本题的问法较为特殊，我们可以列出活动中比较关键的几个方面，例如审题点中提到过的活动形式、活动内容，另外还要思考为了真正贴近老年人需求，还需要通过前期调查精准思维导图参考答案了助力老年人跨越“数字鸿沟”，不被时代所抛弃，我认为此次社区活动应该重点关注以下几我会提前深入老年人群体进行全面调查，在社区广场、老年人活动中心等地进行实地走访，碍以及需要哪些方面的指导，详细记录并制作出一份切实可行的活动方案。第二，活动形式要通俗易懂，方便老年人理解掌握。其一是利用社区活动中心召开为期一周学习运用；其三是在社区商场、菜市场、物业服务中心等地张贴海报漫画，全面呈现常见业第三，教学内容要贴合老年人需求。一是要贴近日常消费需求，教会老年人使用扫码支付、微信收款、绑定银行卡等相关操作，方便日常购物；二是要满足老年人沟通交流，教会他们会他们如何展示健康码，如何通过支付宝查询社保明细信息，如何将门禁卡、公交卡等芯片信息与手机进行绑定；四是要要丰富其精神文化生活，教会他们如何用手机收听广播电台、第四，加强回访，确保老年人掌握相关知识。在活动结束一个星期后，要针对老人的学习掌针对智能手机应用过程中的新技能、新知识开展专项课程，并开通志愿服务热线，解答老年人日常生活中遇到的手机使用问题，让老年人享受数字时代的便利生活。第4题解析与参考答案：审题重点下面结合题目进行具体分析：审题点1：“在活动结束后的第二天，一位老人手机欠费了，非常激动地找到你，说是教你用智能手机活动中造成的”人员，查阅活动记录，看看我们在开展活动时有无做的不妥的地方，再进行针对性解决。在调查清楚原因后，我们可以进行针对性的解决，这里可以采用合理假设的方式，可以分为以下几种情况讨论：比如是如果是老人之前就即将欠费，或是现场有无线网络但未提醒，根据几种情况分别进行处理，解决老人问题。思维导图思维导图参考答案会保持耐心，按照以下步骤耐心解决此次问题：过，并向他承诺我们一定会承担应有的责任，帮助他解决问题。频录像，询问工作人员和其他老人等方式，看看我们在活动现场是否配备有无线网络，主持人开场时有无相关提醒，理清事件责任。第三，针对不同的情况，分别进行解决。示