2023年银行消防火灾应急预案

2023年银行消防火灾应急预案银行消防火灾应急预案篇1

为加强和规范消防平安管理，提高员工快速反应和应急处置实力，保障员工人身和财产平安，特制定本应急预案。

一、指导思想和目的

为仔细实行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强本单位的消防平安管理，让单位员工熟识单位内部消防设施，娴熟运用消防器材，提高处置初起火灾的实力，确保发生火灾时能做到刚好有效扑救，最大限度地爱护员工人身与财产平安，消退不良社会影响。

二、演练时间和地点：

6月17日下班后，支行后院内

三、演练人员：

支行全体员工

四、演练内容和应急处置：

（一）出现火情，快速通报，组织扑救。

任何员工若发觉火情等非常紧急的状况，在快速确认后，应马上向办公场所的人员发出紧急信号（如：按下手动报警器）。同时，利用通信工具向消防值班室、相关部门和领导报警。消防应急指挥部接到报警后马上支配现场工作并进行指挥。一是快速通过广播喇叭和通信工具发出火警通报，告知着火点（详细的楼层和房号），并通知志愿消防队员马上赶往着火点。二是通知相关部门加强对金库、凭证库、财务室、档案室等重要部位的看管守护。

（二）判明火情，实施扑救，组织疏散。

现场指挥灭火的领导要刚好判明状况，视着火程度能否限制和有无发展扩散的可能，确定是否向消防队报警，并依据火情按如下步骤开展工作：

1、火灾初起时，要镇静冷静，机警快速，就近就便，就地取材，利用身边或旁边的灭火器（工具）灭火，力争以最快的速度（起火后3分钟之内）将初燃火灾扑灭。

2、火势严峻（利用灭火器不能扑灭）时，打开楼道的消火栓，采纳消防水带灭火。电器设备着火，切勿用水，应首先切断电源，而后再组织灭火。

3、火势呈扩散趋势，志愿消防队难以限制时，应坚决实行如下措施：

（1）通讯联络组马上向119报警，精确报告发生火灾的单位、地址、着火部位、火灾种类等。

（2）疏散引导组负责指挥本单位人员做好重要文件、物资、现金、有价证券的抢救和转移，并组织人员进行疏散逃命。疏散逃命应遵循以下要求和方法：

一是逃命离开时，应刚好关闭门窗，延缓火势的追逼，赢得更多的逃命时间。

二是假如短暂不能逃命离开房间，应先开窗将室内的烟气放走，防止逃命不成而窒息死亡。

三是假如是外面着火，应抓紧把门窗关上，并拉掉窗帘以切断火势扩散途径。有条件时可向门窗浇水以延缓火势扩散速度。

四是当无法向楼下一层逃命时，就高层楼宇而言，可依据发生火情的楼层，向一层或设有浴室、空调机房、裙楼平台顶、设备转换层、楼顶塔楼平台离火源较远的阳台、厕所、浴室等处躲避。到楼顶平台肯定躲避在上风处，同时紧急向楼下发出呼救信号。

五是当无法向楼下一层逃命时，就一般楼房而言，可用绳子、衣服、皮带、床单、窗帘、被面等连接起来当作救生绳，一端紧系在坚固的门框上或其它固定物上，再顺绳子或带子下滑。当滑到下面没有起火的楼层时，可以破窗而入逃命。也可以利用建筑物外墙上的落水管、避雷针等，逐层滑降至地面或无火的楼层逃命。

六是逃命时，可以披上用水浸湿的衣被，快速冲下楼梯或进入疏散楼梯再撤至平安地带。沿楼梯向下逃命时，要弓着腰，紧贴墙壁，头部尽可能贴近地面，并用湿毛巾捂嘴鼻，以降低浓烟的侵害。

（3）在疏散期间，营业单位要将出纳柜台上的现金、有价证券、会计账簿、密押等快速入大库，同时快速组织警力，加强金库的武装守护。如形势严峻应实施转移。

（4）疏散到楼外的人员不得擅离现场，随时打算为消防人员供应有关状况及服务。

（三）协作扑救，加强防范，削减损失。

主动协作消防队开展扑救，尽快将火灾扑灭，最大限度的削减财产损失。

1、通讯联络组负责迎接消防队并指引路途、介绍楼内具体状况。

2、平安救援组负责现场环境清理、人员救援及现场秩序维护。详细负责：

（1）支配人员清除办公楼四周的路障（车辆等），为消防车辆的到来扫除障碍。

（2）组织伤员的运输和抢救，负责珍贵物品及机要文件档案的转移。

（3）根据消防应急指挥部的指示，支配值班人员切断某路电源或保障某路电源供电、供水。

（4）支配力气增设哨卡，封闭路口，必要时恳求公安、武警支持，加强楼区外围的警戒，维护秩序，防止不法分子趁机破坏。

3、疏散引导组对疏散人员进行清理，并向消防应急指挥部报告。

（四）结束扑救，调查清整，复原办公。

火灾扑灭后，要根据公安消防的指令对相关部位（现场）进行爱护，未经批准，不得清理和破坏火灾现场，更不得随意破坏中心现场。同时，刚好请有关部门帮助调查火灾起因。接到公安消防部门警报解除指令后，根据消防应急指挥部要求，清理现场，完善设施，复原办公。

银行消防火灾应急预案篇2

我行地处黄河市长江区红西街2号，而节假日人员较少，前临大街，交通便利，背靠印刷厂和南鸭集团家属楼，状况较为困难，全体员工必需提高警惕，严格执行《中国建设银行平安保卫工作暂行规定》第四章的'规定和《中国建设银行平安保卫工作岗位操作规程》第四章的规定，确保建设银行的资金和员工的人身平安，依据营业室和储蓄专柜所处环境以及可能发生的遭抢、盗、骗、火、挤兑、滋事、防毒、防震等八种状况，制订相应的应急预案如下：

（一）当发生歹徒持枪（械、爆炸物）实施抢劫时的预案

1、临柜人员判明状况后，一面用言语与歹徒周旋，趁机按下110报警按钮，拉响现场报警器，两部门人员相互见机行动，共同对敌。

2、现金柜员快速收好现金入柜上锁，保险柜乱码，拿起防卫武器，打算防卫。

3、其他人员快速躲藏到有利位置，爱护自己，拿起防卫武器打算防卫，并用手机或电话向支行领导和公安部门报告状况，请派人支援。

4、若歹徒砸破防弹玻璃时，柜台内人员可用防卫武器协作行内其他人员，敏捷利用各利物体掩护与歹徒搏斗，最大限度地保障资金和人身平安，并协作联防人员抓捕歹徒。

（二）当发生诈骗、冒领案件时的预案

1、发觉并确认诈骗、冒领嫌疑人作案时，接柜人员应马上用暗语告知出纳]人员：“这个客户要取钱的数额这么大，我们没有这么多的钱怎么办。”并用眼光示意出纳员，出纳员要意识到状况的发生，并说：“我和工行联系一下，让工行送款。”出纳员用电话报告支行领导说：“我们这里的钱不够，请你们赶快给我们调款来。”同时大声告知营业室内的其他人员：“xxx，你给我们办票，我们要从工行调款。”将发生状况的信息传出去。在说话期间，当班人员坚决不能将嫌疑人的票据、证件退回去，并与之拉话，设法稳住嫌疑人，快速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人救济抓获嫌疑人。

2、按响110报警按钮和现场报警器，向公安部门和其他部门报警，恳求救济抓获嫌疑人。

3、其他部门人员听到报警后，马上持械堵住营业室大门，抓捕嫌疑人。

（三）防盗窃案件的预案

1、每天营业终了，钱、证、章入箱进库保管，锁好门、窗，用110报警系统进行设防监控，防止外盗和坏人破坏。

2、工作期间照章操作，严格执行会计柜台工作制度，加强复核力度，严防内盗。

3、对外付款时必需有一人看着客户数完款，问清金额后才可办理下一笔业务，防止调包、抽张等盗窃案件发生。

（四）发生火灾时的预案

1、快速判明火情，属用电起火的，要尽快切断电源，同时启用消防设施灭火。

2、如火势太大，要马上拨打火警电话119求救；同时向其他部门求助，其他部门马上组织人员进行灭火。

3、快速疏散人员，抢救现金、重要资料、财产。

4、帮助消防队灭火。

5、爱护现场，维持秩序，提高警惕，防止有坏人趁火打劫。

（五）当发生挤兑事务时的预案

当天或近两三天营业期间，有超过正常数量的客户前来提取大额现金或将大批资金转往他行的现象，则应视为发生挤兑事务。遇到这种状况时，当班人员则应按以下预案进行操作，以挫败挤兑行为，稳定金融秩序。

1、做好说明工作。当发生挤兑时，当班人员要留意款项的去向，力所能及地向客户做好说明工作，宣扬我行资金雄厚，存取便利，通存通兑的优势，尽可能地滞留资金。

2、刚好报告。当班人员在做好说明工作的同时，要快速将状况向支行分管领导报告，分管领导在向主管行长汇报后，刚好向当地人民银行和上级行报告，请人民银行出面实行有力措施，维持金融秩序的稳定。

（六）当发生滋寻闹事时的预案

营业期间，当发生有人在营业厅借机生事，无理取闹，损毁我行声誉，扰乱正常营业秩序的现象。遇到这种状况，当班人员应按如下预案进行，制止事态扩大。

1、冷静分析。当班人员面对客户的吵闹，切忌急躁，要冷静分析事发缘由，分清是我方缘由还是客户的缘由。

2、说明开导。如属我方设备故障，要看法恳切，做好说明工作，讲明缘由，主动实行补救措施，尽量削减客户的等待时间；如属我方工作失误，要先做自我指责，求得客户谅解，再主动改正，弥补过错；如是客户方面的缘由，则应宛转指出，讲解清晰，一般状况下客户都能理解，但不要得理不让人，使人尴尬，激化冲突。

3、劝阻警告。如在我方人员做了很多说明工作后，客户仍执迷不悟借机生事，吵闹，当班人员则应肃穆指出其行为的错误性，令其马上停止错误行为。

4、报警。在实行多种有效措施后仍不能制止客户借机生事的行为，当班人员则应赶快报告给支行领导和公安部门，恳求警方和支行领导的力气制止滋事行为。

（七）防毒预案

当发觉有人投毒时，应马上制止，并拨打“110”报警，全部人员应用湿毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒气进入呼吸系统，发生感染；如有人或营业场所染毒，必需请专业人员对其进行消毒处理，并支配警戒人员警戒。

（八）防震预案

1、接到上级后，依据地震预报发布的地点和震级大小，做好各项应急打算工作。召开紧急会议，探讨布置应急打算工作，确定应急措施，实施应急值班制度，并对全行提出详细要求。各部门负责人应快速组织人员将重要凭证、现金等重要物品放入较为平安的保险柜内，锁定乱码，做好各项打算工作，必要时可组织避震、疏散和演习。

2、地震发生后，要在最短的时间内向上级报告详细灾情，如有人员受伤，应快速拨打“120”急救；如有人员乘机抢劫我行财物，应快速拨打“110”报警；如楼房损坏，应主动组织人员复原生产秩序；如有人员意外死亡，应妥当处理善后事宜。

银行消防火灾应急预案篇3

第一条

为应对市政电网的检修停电和突然停电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运行，防止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。

其次条

检修停电是指供电部门在事先有通知的状况下停电；突然停电是指在非正常状态下没有通知的停电。

第三条

发生停电时，事发网点支行行长为停电现场第一负责人，应在第一时间快速按规定实行应对措施；各相关部门处理停电状况应任务明确，相互协作，保证在最短时间内复原供电，防止业务和营业中断。

第四条

相关部门职责

（一）分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥应急处理；支配人员对供电设施的日常检修和应急处理；审定应急处理信息披露事项；帮助支行做好客户投诉的处理工作。

（二）分行监察保卫部负责帮助支行做好平安保卫工作，并视状况报告辖区内公安机关。

（三）分行信息技术部负责发电机及UPS等物品的日常保养和刚好配送；保障支行通讯线路的顺畅。

（四）分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务条线应急处理工作，并刚好向总行电话中心、业务管理部门报备。

（五）支行突发事务应急处理日常工作由支行办公室负责。

包括调配支行应急处理资源，指挥应急处理工作，组织平安保卫及做好客户服务；按要求向分行报告相关应急处理状况；对支行应急处理工作进行总结评估；负责对突发事务的现场应急处置的详细实施。

（六）支行零售、会计业务部门负责支配人员做好业务处理和客户服务工作，并刚好报告分行本条线业务管理部门。

第五条

停电应急处理流程

（一）事发网点遇停电时：

1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后，应快速做好正常营业的应急措施。

2、网点办公室或其他指定负责人要快速与供电部门取得联系，确定停电缘由及复原供电时间，并视状况向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电，必要的时候削减营业窗口。

3、突发停电后，网点UPS正常状况下可保证营业用电设备运用2-4小时。如事发网点确定2个小时内无法复原正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一时间向信息技术部提动身电机支持申请，同时清理发电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，会产生噪音、废气并释放肯定热量，应确保按预案选择位置摆放，并协调保安人员，协作发电机供应商的技术人员做好发电现场的设备及电缆的爱护工作。

4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后第一时间内查询该笔业务是否胜利，防止重复入账。

5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并与分行监察保卫部联系加强夜间安保措施。

6、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引导、说明和安抚工作。

7、停电期间原则上不允许缩短营业时间，特别状况需报分行零售银行部审批，并提前做好公告。

（二）分行信息技术部接到事发网点通知后：

1、马上启动发电机支持预案，保证刚好将发电机送达事发网点，供应现场发电支持。其中：

市内四区的营业网点1.5小时内到达；非市内四区的营业网点（开发区、金州等）2小时内到达；非工作时间（早、晚、节假日等）2小时到达；特别状况影响，如不良天气、自然灾难等，到达时间会有肯定延迟。

2、帮助事发网点清理发电电缆铺设通道，设置发电机及电缆防护带。

3、依据状况解决临时发生的设备、系统故障。

（三）分行办公室接到事发网点通知后：

1、依据事发网点描述停电缘由等，快速响应，支配人员帮助事发网点刚好精确弄清停电缘由；

2、网点自有缘由造成停电，快速抢修，刚好支配专业的修理人员抢修电路故障，复原正常营业；

3、他方缘由造成我行网点停电，支行行长或指定负责人应督促他方快速修理电路故障并监督施工质量，复原网点正常营业。若他方修理不主动，导致损失，由网点相关负责人测算损失，分行办公室帮助事故网点追索赔偿；

（四）分行监察保卫部接到事发网点通知后：

1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录像，图像和声音是否清楚；联系报警服务公司确保报警系统工作正常，分行监察保卫部帮助联系报警设备备用电池。

2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗，以加强网点平安防范。网点要保证在营业室二道门之外有保安人员持械守护，严格限制二道门人员出入。如遇夜间停电，网点监保干部要加强网点巡查，确保有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点平安。

3、督促支行监保干部对二道门及门禁系统的供电状况进行检查，确保能够正常进出。

4、在备用电源启用后，营业区域无正常照明的状况下，支行监保干部要督促柜面主要负责人到监控室现场查看监控画面清楚度和声音质量，确保营业须要。分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果，状况恶劣时可建议网点增加照明设施或停业。

5、因停电无法正常营业时，网点监保干部要马上报告辖区公安机关内保大队，做好应对突发事务打算，防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事