D丅P药店总结报告8篇

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通过学校的参与学校的聘请会，我来到药店实习。

由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司需要要与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

在店里店长与师傅的关怀与鼓舞下，我仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写计划，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者提供优质服务，我特别骄傲。

二、如何提高自己的专业知识。

专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很倾慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。

三、对销售技巧的认识。

我们每天都盼望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决断着营业额。

销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关怀自己的人，将心比心，人生病的时候是其最懦弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和叮嘱会让他对你有了信任有了依靠，这时你就可以用你所学到的知识去援助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求。

四、对人际关系的理解。

高校里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就迥乎不同了，为了一点点的利益原本关系很好的伙伴顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从学校出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢？值得吗？现在的我好像理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自己接受不了转变不了的事情自己只有接受不再埋怨，对那些自己不观赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，或许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。

五、存在的不足与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的夸夸其谈。

有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛！

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经过俩三个月的校内学习，在11月4结束了高校的最末一门药物分析的专业课，结束课程之后，就转入了生产实习了，老师辛苦奔波为我们联系了好多家实习单位，经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。主要康泰堂连锁医药公司的铜盘店实习，在店里实习，店长计划安排我从收银学起，先熟识店里各种药品的价格，在经过俩三天的收银熟识后，再学习药品的验收仓库管理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。

收银工作学习五天，第一天主要是学习最基本的收银，这个对以前从未从事过收银工作的我学习起来有点困难，尤其在第一天学习时，放下了来三个错误，由于计算错误给店里带来了麻烦;接下来学习药品验收，向商管学习货品的验收及检验;接着就是很重要的一项，学习药品的成列，主要是陈设货柜的药品，帮忙上货、做卫生以熟识药品的摆放位置以及药品的陈设方法;接下来最重要的是向各位营业员学习销售技巧。在店里的店长和师傅们的关怀、支持、援助下，我仔细地学习了公司的制度，不断提高了自己的专业水平，积累阅历，在这个实习期间主要学习了药品的分类、用途、用量等，尤其作为一名药学专业的实习生，我在实际实践中加强了理论与实践的结合。在一步步的进步中，这次实习熬炼了我与人处事，沟通的技能，在接待顾客的时候学习到专业的服务意识，尤其在刚进入一个单位不懂的地方都应当仔细询问，不能马虎大意。

在店里学习我不知不觉地容入了整个团队，通过这次实习，我对药店的工作有了进一步的认识，进一步明白了药店的每一个工作人员都是药店的核心之一。

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一、实习单位简介

1。实习单位：__药店连锁店__分店

2。实习岗位：实习营业员。保管员。制单员。养护员。营业员兼收银员。值班经理

二、实习概况

1。来到__先在__分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，实时介绍药品的功能主治、用法用量、运用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺状况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。

2。一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天依据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向全都，绝对禁止涌现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要具体统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要具体记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。

3。在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入__路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对全部商品质量负责。对门店顾客用药、荐药询问负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。

三、实习感想

通过近一年的实习，我对自己的技能有了一个更深的了解。

看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大略的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

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经过半个月在__药店的实践见习，我们的任务顺当完成。不管是在哪些方面收获颇多，作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中。这段时间发觉自我在某些方面存在不足，今后将继续努力学习。

我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将见习学习情景作一个总结报告。

一，初来咋到，更加严格要求自我

第一天，由于没有过实践的阅历，所以安排到店里的时候，看的一切既熟识又生疏;熟识的是看到我们学习的药品，最终能够许多接触到了实物，有个好机会在实际销售中更了解它们;生疏的是对于这些药品，只可是在书本中接触到的基本药理作用，销售技巧也是在书本中谈到的前人的阅历，所以看的有些目不暇接了，一时不明白从何下手。

在此期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医同学规范严格要求约束自我，不畏酷暑，虚心求教，仔细工作。每一天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作。顾客在药店购药时，由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多包含相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，并且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提示他们应当对症下药。异样是老人小孩用药时，要仔细耐烦询问其症状，确定正确，再给他们介绍相宜的药品，严格其用法用量。

二，加强制自身学习，提高专业知识水平和认识

经过这两个星期的学习，不紧学到了许多书本上没有的知识，并且还丰富我们的阅历和积累阅历。可是还是使我们认识到自我的学识，本领和阅历还很欠缺，所以在工作中比呢个掉以轻心，要更加投入，不断努力学习，书本上的知识是远远不够的，并且理论和实践相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中。

在药店里做事要有所顾虑，不能为所欲为，重要的是秉承一种学习，仔细的立场。同时工作不仅仅需要娴熟的专业知识和技巧，还要高尚的职业素养和道德。在接到中药饮片的药单时，首先要学会审单，中药的十八反十九喂要背好，有毒药品要留意用法用量，还要学会称量，单位换算。

当然，要熟识药品的分类，如要点大致分有非处方类的有;儿科用药，感冒类，呼吸道类，肠胃类，妇科类。处方类的有;消炎镇痛类，肝胆类，心脑血管类，妇科类，肠胃类，呼吸道类，抗生素，儿科类。其他还有外用类，滋补类，医疗器械。还有非药品区。

当然取药拿药是最简约也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不一样的年龄，性别和不一样程度的人，药的取拿是不一样的，异样是小孩和孕妇的用药异样细心，谨慎。其次在拿药的时候，要用礼貌的立场去理解患者的咨寻，了解患者的身体情景，同时向患者具体讲解药品的性质，功能，用途和用法及考前须知，同时也要尊敬患者的主观看法。对每一位顾客负责。

我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务立场和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，顾客一般都有自我喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中常常涌现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情景下听从药师推举。这时候就应当向顾客推举适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、运用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。

三，遇到的一些问题与解决方法

此刻企事业单位都为自我的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药非常的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电故障导致刷卡机无法运用、顾客的医保卡消磁不能运用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都需要与顾客说明缘由并请其谅解所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟悉的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个表达。

有时也会遇到这样的问题，由于药架上的药品品种繁多，在拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自我的看法。对于这一方面，我得提高自我的业务水平，平常多看多练，记住品名及放置位置。还有一个障碍就是，由于药店是多数是面对县里的人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有需要的障碍，这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地方仔细询问，不能够马虎大意，那时需要要留意力集中，防止听错或漏听。

经过短短两个星期的见习，我对自我的本领有了一个更深的了解。我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识，并且经过这次实习不仅仅熬炼了我的实践本领，还熬炼了我与人接触、与人交往的本领，加强了团队协作本领。

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药店多半会在节日里进行促销活动，即给顾客带来好处，又给药店带来利润。纵观成千上万的药店促销活动，发觉很多药店不缺少创意，缺少的是执行到位。一般包括四个执行到位：物料到位、氛围到位、宣扬到位、培训到位。

1.物料到位

物料到位主要包括商品、赠品、宣扬品。

首先依据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品，进行数据分析，找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品，进行充分备货。譬如，我们找到了30款秋冬季节重点产品，假如每月要货8次，某次要货时库存有35盒，上月销量为160盒，平常补货公式为，要货量=160/8=20，20__2=40，40—35=5，5盒就是要货量，要保证库存有两个周期销量，依据阅历可以适当上调，这样确保重点产品有足够库存，便于满库存丰富陈设。在活动期间，通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存，这就是商品到位。

再次依据活动制订的销售目标和买赠档位，测算赠品种类和数量，并预备到位。最末依据活动宣扬所需横幅、dm单、音响、录音、pop、海报、喊话器等做好宣扬品预备。

2.氛围到位

店内店外氛围到位，拉拱门、挂横幅、招牌洁净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣扬、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品pop等。

肯定要确保卖场营销氛围足够，员工满面堆笑，热忱服务;商品丰富丰满陈设、重点产品用pop、爆炸卡、云彩卡提示;比如陈设阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结，做一个风铃、来些葵花卡……。这些是氛围到位，让顾客进店感觉很美。情愿多停留一会儿，增加与店员互动时间。

3.宣扬到位

以店为中心分小区，分时段，分小组发放宣扬单。发单界定统一的话术：您好，我们是____药店，__月__日—__月__日进行十万礼品大放送活动，欢迎您来参与。界定动作，界定表情，制作活动录音，买赠录音、抽奖录音、养生录音……店外音响播放，拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等。

4.培训到位

让每个店员对活动方案了如指掌，是关键。肯定要让全体店员演练出来，不只是简约培训和背诵。

着重三个统一：统一使命、统一语言、统一动作。

使命就是明确每天销售指标，客单价、交易次数目标、重点产品目标，然后交代每个店员想尽一切方法让每个顾客拿一份礼品走。

语言就是统一从第二档开始说，为了提升客单价。比如说第一档买满48元送两包洗衣粉，第二档买88元送不锈钢盆一个。要求全体员工对顾客说一句话：您好，今日我们做活动，买满88元送不锈钢盆一个!

动作就是要求全体店员在营业时间里全程抬盆，盆内装好既定物品(一张dm单、一包第一档赠品洗衣粉、一个第三档赠品水杯)每一个环节需要到位。假如是连锁总部统一对店长培训，店长统一对店员培训，总部到门店抽查，总部再活动前一天统一对店长培训检查落实，提出考核奖惩，执行不到位，考核分数不及格的店长甚至就地撤职。

药店做促销活动通常是三分策划，七分执行，可见重要的是执行到位。假设药店在执行促销活动的过程中能够把活动真正的执行到位，那促销活动也就胜利了。

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时间如梭!转瞬间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到许多有关软件销售的知识。为更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结以及08年工作计划汇报如下：

一、工作汇报

又一次被幸运之神眷顾，意外运作cre的wms项目投标工作。让我在一次对项目投标步骤、运作过陈全方面的解一次。尽管没有拿下项目，但是也获得许多阅历和技能。

在投入到新的工作岗位后，我也开始新的工作――软件销售。这项工作使自己掌控许多软件的知识。可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势。在每一次面对客户的时候，每一句话，每一个动作都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到小心翼翼。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从业务技能，还是从思想上都存在很多的不足，在这些方面我都得到公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和援助，使我的工作技能提高，方向明确，立场端正。我相信对我的将来进展打下良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的熬炼，使自己对这份工作有更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“立场决断一切”。有正确的立场，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的立场就是选择自己喜欢的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一贯认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我相信我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的能量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。

其次，是技能问题，又可以分成专业技能和基本技能。对这一问题的认识我可以用一个简约的例子说明：以一只骆驼来讲，专业技能决断它能够在沙漠的环境里生存，而基本技能，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决断它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业技能决断你适合于某种工作，基本技能，包括自信力，协作技能，承受责任的技能，冒险精神，以及进展潜力等，将径直决断工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种技能能够很好地协调进展和运作的人。

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首先感谢领导对我的信任，将我调到收购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对收购一物不知道熟识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识!在__经理的工作指导之下，经过四个月的收购，也积累了一些工作阅历，同时也明白，还有许多事要继续学习的，继续往完善的，继续往进步的，在这一年里，我没有做出大张旗鼓的事，但对每一件事我都会用心往想，用头脑往思索，用行动往做事。我每天按收购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的季节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的阅历教训，提升综合素养，找到更好的方式方法往迎接20____年的到来。

我们主要收购的供货商来自“____、____、____、____等”我们所购进药品的质优价廉，关系到收购本钱的高低，径直影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名阅历不足的收购员，经过一段时间的了解，深知做收购的，要了解各药品信息的重要性，为确保收购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的改变与进展，主动和个部分沟通!经过这几个月的收购，深知活动方案并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简约的事，公司现在的收购数目是以开票处订的数目为准，个人以为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给收购部、我们收购职员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在收购大量数目的状况下，我们要采用价格策略，与供货贸易务员联系，尽量降低药品的本钱，为了满意我们所需的库存，满意质管部要求，还要总结质量题目的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共叫，共同解决质量题目，做到实时退货。今后我们要更着重保质优价廉，货比多家，我发觉要做好“质优价廉”是作为一个收购员的工作精髓，这个过程的操纵与实践，是需要平常的细心积累才得到的阅历，改进工作方法，进发布性公告才能更深进地做到“质优价廉”降低本钱。20____年里我主要从以下方面往做：

1、仔细做好收购计划，货比多家，做好内勤工作，多多与各部分的职员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到实时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求!

2、报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要实时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，实时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的特惠政策等。

3、收购不同品种，要敏捷运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低本钱的终极目的。

4、对已范文之同学压力调查报告知涨价的畅销品种，要尽快的调查缘由，依据市场，和部分领导商讨应当涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大略价格，收购部依据各公司销售的价格来做价格调整。

5、对于业务员提供的新品种，要留意看月销量，畅销品种要常常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气缘由或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货预备。

6、对于收购了的品种要实时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否进完库，查清晰缘由，以免做重复计划。

自从进入收购部以来，让我更明白总本钱的优先原那么，和敏捷运用各种收购技巧的重要性，在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培育，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成果已成过往，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面进步综合素养，更完满地完成新一年的收购工作。

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一、工作目标

仔细贯彻实施《药品管理法》《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品流通监督管理方法》和国家局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》精神，切实加强药品零售企业的日常监管，严厉查处各种违法违规行为，使全区的药品流通秩序进一步规范，以确保公众的用药安全。

二、检查范围和对象

全区范围内的全部药品零售企业。

三、检查重点内容、方法和处理看法

对全区药品零售企业的人员资质、药品进货、验收、陈设与储存和销售等环节进行专项检查，重点检查处方药凭处方销售执行状况、处方药与非处方药分类摆放、专有标识的规范、处方审核制度的落实、驻店药师配备在职在岗、是否存在违规经营零售药店禁止经营的药品、是否存在挂靠经营、超方式和超范围经营药品状况、是否违规发布药品广告状况等。

此次检查要与分局日常监管工作做到四个结合：一是与分局重点问题企业日常监管相结合;二是与零售药店的gsp跟踪检查相结合;三是信用检查相结合;四是与以往检查发觉的问题企业整改复查相结合。

对检查中发觉的问题依据市局《关于开展全市药品零售企业专项检查的通知》文件精神，按以下处理看法进行查处。

1、严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台。禁止药品供应商以任何形式进驻药品零售企业销售或代销自己的产品。非本药店零售企业的正式销售员，不得在店内销售药品，不得从事药品宣扬或推销活动。违反规定的，按《药品管理法》第八十二条查处。

2、药品零售企业需要向合法的药品生产、批发企业购进。检查收购渠道是否合法，有无从“挂靠”、“过票”的个人(或无证的单位)等非法渠道购入药品。如发觉从非法渠道进货按《药品管理法》第八十条查处。

3、药品零售企业在收购药品时需要根据规定索取、查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证(销售凭证应当开具标明供货单位名称、药品名称、生产厂商、批号、数量、价格等内容)。如发觉未根据规定索取、查验、留存供货企业有关证件、资料、销售凭证，按《药品流通监督管理方法》第三十条查处;责令限期改正，予以警告;逾期不改正的，处以五千元以上二万元以下的罚款。

4、药品零售企业需要建立并执行进货检查验收制度，依法对购进药品进行逐批验收、记录，未阅历收不得上柜陈设和销售。购销记录需要注明药品的通用名称、剂型、规格、批号、有效期、生产厂商、购(销)货单位、购(销)货数量、购销价格、购(销)货日期检查药品零售企业是否根据规定对购进的药品逐批验收、记录。上柜陈设及入库储存的药品没有验收记录的、按《药品管理法》第八十五条规定查处：责令改正，予以警告;情节严峻的，吊销《药品经营许可证》。

5、药品零售企业需要配备相应的药学技术人员。经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经资格认证的药学技术人员;药学技术人员需要根据省人事厅和省食品药品监管局规定每年参与继续教育完成规定学分方可从业;从事医用商品营业员、保管员等16个工种的人员需要持有医药行业特有工种职业技能上岗证