职场调查报告-2

西安邮电大学11级人力资源管理专业企业调查报告PAGE1西安邮电大学职场调查报告题目：研发人员逆商与工作绩效的关系姓名：依帕尔古丽.阿力普所在系部：工商管理系专业班级：人力1101班学号：01115032指导教师：卫林英日期：2013年07月20日—2013年07月25日职场调查指导教师成绩评定表学生姓名依帕尔古丽·阿力普专业班级人力资源管理学号011150321101班指导教师卫林英教师职称企业调查评语及成绩评定指导老师评语：指导老师评分：问卷完成情况（50）调查日记（10），其中：规范性（5）；真实性（5）。调查报告（40），其中：规范性（5）；质量（30）。报告内容与调查过程结合程度（5）。评定成绩：指导教师签名：年月日西安邮电大学职场调查日记姓名依帕尔古丽.阿力普所在系部工商管理系专业班级人力1101班学号01115032日期2013年07月20日-2013年07月25日时间调查活动日记2013年07月关于《研发人员的逆境商数与工作绩效的关系》职场调查报告一、前言：现代社会的发展瞬息万变，现代人们的生活节奏也随之加快。而人与人之间的竞争就显得相当残酷，在残酷的外界竞争中能最终生存下来的动物，其生命力是最强的。因此，在当前严峻的就业形势下，但是竞争在促进社会发展的同时，对社会中的人造成了另外一种影响——压力。现代社会对企业提出了更高的要求，不仅要求管理者合适的进行压力管理，更要求员工具有较高的抗压能力。同时，企业环境的瞬息万变，也要求员工能够及时适应，调整面对挫折困境的心态。逆境商数，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。这里，对企业员工逆境商数的调查就很具有现实意义。研发人员是公司的核心技术人员，他们为公司的创新和发展做出了巨大的贡献。因此，对企业核心技术人员的逆境商数进行调查研究，对企业的人力资源管理来说就显得很有必要。这不仅有利于企业的可持续健康发展，同时更能够提升企业的核心竞争力，体现企业的人文关怀。所以，学校为我们专业设置了这次难得的接近企业的机会，我们在专业老师的指交代下，在暑假期间个人独立进行了此次关于研发人员逆境商数和工作绩效的关系的调查，希望能够从中获知一些关于现企业有关人员的现状，从而对行业内的情况做实际了解。调查目的：通过调查，了解企业研发人员的实际现状，以及研发人员对逆商和工作绩效的关系的理解。同时，提升了我们的实践能力和心理素质，加强了与社会的联系，为我们以后迈入社会奠定了基础。此次实习不仅锻炼我们的交流沟通能力，让我们对自己未来将要从事的职业有所了解；更让我们明白自己的不足之处，为有针对性地搞好自己的学习、制定和调整自己的职业发展规划打下了基础。调查时间：2013.07.20-2013.07.25调查地点：校外，有研发人员的公司企业调查单位：新疆巴州华厦房地产开发有限公司新疆巴州米兰栆业开发有限公司新疆巴州天源石油化工有限公司调查方式与方法：主要采用深入企业内部对调查对象进行问卷调查的方式调查过程与内容：本次我们人力资源管理专业的全体学生在业课老师的交代下拿到了几分调查问卷。是让我们在假期期间调查的。是因为我们地方小，有研发人员的公司企业也不多，所以我跟我同学也是我朋友凯丽比努尔决定一起完成这次任务。因此咱两建立了一个小组。之后我们小组单独开会，我为大家布置了接下来每位成员的工作任务，初步计划了我们的调查方案和进度。我们决定在一周时间内吧问卷点差完毕，然后分析报告，对调查的结果进行详细的数据分析，完成分析结果的整理。（一）调查过程今天咱们开始调查工作的第一天，在目的地——新疆巴州华厦房地产开发有限公司。巴州华厦房地产开发有限公司成立于2007年8月是一家具有独立法人资格的有限责任公司，注册资金2000万元人民币。公司拥有一支专家型优秀人才团队，现有职工20余人，其中拥有职称的管理和工程技术人才7人。我们在目的地下车后，绕了半天好不容易才找到了办公楼，我们兴致冲冲地跟前台说明了来意，那位前台说公司的研发部门非常忙，根本没时间做外界的这些跟本职工作无关的问卷，所以前台也没法帮我们联系。连着说了好几声谢谢后我们赶紧奔往人力资源部，跟门口的前台又说了我们的来意，然后她就联系保安带我们去了人力资源部。当时人力资源部部门经理正在忙，让我们稍等一会，过了会儿他让我们把问卷拿过来，他看了会后说：“要不你先放这把，我们这边研发部门都比较忙，等他们有空了我把这个问卷发下去让他们填，到时候填完了我叫你过来拿。”我们连声说谢谢，把八份问卷给了他，然后就高高兴兴地回了。想着我们的任务快就完成了，我们真得很高兴。有了点儿成就感。第二天我们按照网上搜到的信息，决定去新疆巴州米兰栆业开发有限公司。新疆米兰是个美丽而神奇地方，位于塔克拉玛干沙漠边缘，

阿尔金山阿尔金山脚下（属古楼兰地域），丝绸之路上的

子母河

水由雪水融化汇集而下，宛如母汁浇灌着米兰；

她极具地域优势；深居沙漠腹地，（几百公里内无工厂

污染）

宛如世外桃源，因而这里盛产的鲜果和干果品质一流，

口感纯正，属纯天然，无污染，自成绿色食品，

深受广大消费者喜爱。我们去了以后，跟前台解释后她答应帮我们联系公司的人力资源部，过了一会一位人力资源部的人出来了，知道我们的来意后，她告诉我，公司的研发人员都非常忙，没有空余时间来做问卷调查，所以公司的人力资源部可以帮忙填几份，我们便愿意了让他们给填几分问卷。我们把剩下的八份问卷给了她。她倒是很乐意。但是不能给盖章，因为公司不会负担这些责任。由于公司先有的研发部门只有几个人，但其他两位不在，因此我们也只收到4份问卷。但我们还是非常感谢她，尽管只有4份，总比一份都没有强。虽然两次的数量都不多，一共完整做了4份，而且都没有公章，但今天我们再累也值了。我们决定今天就先到这，天气也不好，明天再继续弄。然后我们就回家了。回家才发现两条腿都肿了。今天我们确实很辛苦，两个女生走了整整一天，也没说声累，实在不容易，值得表扬。新疆夏天的天气呀，真的是很难熬。很热，干燥，很少下雨，下了也就是一会儿就停了。通过亲切的帮助今天我们又找到了一家有开发人员的企业——新疆巴州天源石油化工有限公司。新疆巴州天源石油化工有限公司，地处中国西部边陲－－新疆境内，美丽的天山脚下，位于华夏第一州－－巴音郭楞蒙古自治州轮台县拉依苏工业园区内，占地总面积513亩，南邻314国道，北与轮台火车站毗邻，交通条件非常便利。我们整整坐了一个半小时的公交车才到了轮台县的这家企业。今天出来的时候我特意带了地图，然后我们就前往地图上附近的企业单位，照着地图，我们找到了巴州天源石油化工有限公司，我们去的时间刚好是他们中午下班休息的时间，所以我们两只能在门口等他们上班。里面的人陆陆续续地出来，看到我们手里拿的东西，但还是理都不理。眼看着所有的人都走光，门卫都开始吃饭了了，我说要先吃饭吧，下午在这里上班之前早点过来，我们两就在附近的饭馆吃了点东西。休息一会差不多快一点半了我们就又蹲到研究院的门口，和门卫叔叔聊天，从他那里套来了一点有用的信息。下午好不容易他才答应让我们进去，说找前台，我们连声道谢后进入了办公大楼，跟前台的阿姨解释了我们的来意，请她打电话给人力资源部的主任，然后出来了一位教授，跟他说明了我们的来意，这位老教授也倒是很乐意帮我们，然后让他所带的博士生和硕士研究生帮我们填了问卷。最后在这一共填了剩下的4份，。出来时候已经不早了所以我们就急急忙忙回家了。一天下来跑了不少路，确实辛苦了回去好好总结，明天继续出发。7月24日，我们准备先去一趟新疆巴州华厦房地产开发有限公司，昨天跟他们联系好了，今天过去。把今天我们想休息一上午所以把午饭吃完后再去了。集合以后，我们就直接前往巴州华厦房地产开发有限公司。等到巴州华厦房地产开发有限公司已经下午两点了，公司也刚刚上班。昨天那位人力资源部主管已经打过电话了，说问卷已经做好了，就在前台放着，我们直接去前台拿就行。还没等我开口，那位前台就认出我们了，把问卷递给我说：“主管跟我说过，问卷已经做好了，让我交给你们。”我们也没多做停留，谢过前台的小姐我们就出来了。终于完成任务了，跑了整整四天，我们的辛苦也终于换来了回报。老师布置的问卷任务终于完成，但是我们的收获却比这些要大得多。经过这几天的锻炼，我们都与社会上的人多多少少都有接触，也从他们那里学到了很多经验，这点对我们以后的工作都有极大的帮助。而且，我们有机会获得了非常宝贵的工作经验和学习方法，对我们今后的学习起到了导航标的作用，通过和我们的互相配合，咱们确实学到了很多东西，希望以后走上工作岗位大家会取得更大的成功。分析数据7月25号，我们开始分析调查的问卷数据结果。将所有的问卷汇集。由于这次的问卷调查只给定了逆商测量的指标，还有给出绩效统计的指标，我们开始查阅相关的资料，作为拟定的标准。然后，我们开始了仔细分析问卷，在第三部分的工作绩效表中，14道题划分分别拟定从1-5分。之后，我们根据已有的资料，开始制定了具体的分数段。针对第三部分的工作绩效量表我们做出了三个区间的划分：1）56-60分，此区间为高绩效区间。该区间表示被测试者具有较高的工作绩效，能够快速正确地完成工作任务。2)42-60分。此区间为一般绩效区间。位于此区间的被测试者工作绩效一般，在规定的时间内一般能够完成工作任务。3）42分以下，位于此区间的被测试者工作绩效低，工作能力较差。我们将指标修订好以后，把数据进行统计和录入。之后，便是对数据的分析工作。我们分别从研发人员的性别差异、年龄差异、文化水平差异以及性别与职位之间的关系进行了认真分析，并将分析结果进行了认真记录以后，得出了相关结论。八、结论与建议：1、首先，我们对被调查企业的研发人员的逆商做出了统计。经过统计，在被调查的16名企业研发人员中，大部分位于中等逆商，此次调查中没有低逆商的人员。由此可见，企业大部分的研发人员是具有中等的逆商指数的。他们能够正确看待困境和挫折，但是不能充分调动自己的能力和潜力来应对困难局面。2、我们分别统计了研发人员中男性和女性的逆商分布：男：10女：6样本容量：16从以上的数据发现，在被调查的人员中，高逆商的男性比女性较多。可以发现，男性在面对困境和挫折时能够更好的面对和处理。3、企业研发人员绩效统计根据问卷可得中等绩效员工占大多数，其次为高绩效员工。低绩效员工比例也较大。虽然为被调查人员的总体分析，对于某个公司来说不具有现实意义，但是我们仍能看到中等绩效的员工亟待加强，低绩效的员工也应该采取多种方式促进其努力工作，提高工作效率。这样才能整体促进员工的绩效提高，促进公司的长远发展。所调查企业研发人员年龄段比例：这次调查的企业中主要的研发人员是80后，其次是70后，其他年龄段只占到很小的比例。这说明当前的研发主力队伍还是80后和70后人员，公司的研发队伍是偏向年轻化的。我们还对研发人员的学历进行了统计通过统计：可以清晰的看出本科生在研发队伍中占到大多数。九、调查心得与体会：本次实习虽然只有这么几天时间，但是却让我们获益颇丰。第一次接触企业单位，不仅让我们扩大了视野，同时也锻炼了我们与社会单位沟通的能力。在调查的过程中，我们不仅要学会正确的处理与公司的人员沟通，清楚地向对方表明我们的意图，而且还要使用合适的方式。比如提前在网上查到公司的联系电话，进行预约，这样也会提高调查的成功率。进入企业是一大难题，而进去之后与公司前台或者人力资源部门的人沟通也让我们得到了锻炼。要合适地表明自己的意图。因为我们少数民族学生在语言表达方面有一定的困难所以到企业跟公司人员交流的时候觉得很不好意思，有些害羞。虽然碰了几次钉子，但是实践证明这不失为一种好办法。由于我们的调查对象——研发人员一般都是公司的核心技术人员，而且工作确实很忙，根本没有闲工夫来接受外界的与自己本职工作无关的问卷调查，因此，前三天我们受到了很大的阻碍，但同时我们也积累了不少经验，对我们后期的成功提供了很大的帮助。同时，这次的经验也让我们对逆境商数也有所了解。为了我们的调查，我们都做了大量的功课，调查的相关内容一定程度上拓宽了我们的知