可信赖的健康信息与服务：丁香医生竞品分析报告

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■Ar?图15平安医家问诊流程分析：平安医家的问诊功能方便快捷，问诊过程自动匹配，为用户省时省力。同时自动为用户匹配医生，解除了用户选择科室的烦恼。医生的快速反应机制，增加了用户体验的满意度。支持上传解读报告，医生可查看以往病例，给患者正确性的建议。在咨询过程中存在机器回复的可能，机器人没有医生的专业度和温度。同时没有医生详细信息，不能全面了解医生的水平。总结：3个app免费问诊流程首先医鹿值得借鉴的是首页会显示已咨询医生的入口，方便用户再次进入进行咨询；问诊方式的多样性选择也更有利于患者的表达以及医生对病情的判断。咨询时间以小时倒计时，可重复问问题有利于提升用户的体验。其次是平安医家的自动匹配，满足了中老年用户，喜欢功能简单的需求，操作过程简单，同时自动匹配丁香医生也值得借鉴，上传解读报告功能，有利于医患双方互惠互利。丁香医生应该注意的是医生回复用户的时间，部分用户生病情况可能很紧急。同时尽可能的减少页面流程，越复杂患者的流失率将会越高。六、总结6.1SWOT分析【S】优势：丁香医生与平安和医鹿相比，品牌形象已经初步建立，疫情期间，疫情地图的实时播报增加了丁香医生的曝光率。给用户以权威、专业、正直的形象，取得了用户的信任，相对与市场上其他医疗类APP,丁香医生有来自丁香园、丁香通、丁香人才网等多个专业论坛和网站的专业医生支持。未来互联网医疗类产品的战场除了表现在对用户的争夺，对专业医生和医院的争夺也是一大重点.【W】劣势：依靠线上的互联网医疗模式不能达到全方位的诊断，尚未开发视频问诊功能，因此医生也只能说出保守判断。与医鹿相比，没有像医鹿那样和线下医院、药店的医疗服务串联，因此没有形成一个线上线下的一体式医药健康信息服务网络。同时针对老年用户不会使用智能手机，丧失了巨大的市场。【0】机会：受新冠疫情黑天鹅时间的影响，互联网医疗迎来蓬勃发展的阶段。线下与传统行业的看病难，看病贵，医疗资源分布不均匀使得整个医疗行业前景开阔。同时互联网Al技术的发展，5G时代的到来，为互联网医疗提供了可靠性。人口老龄化的家中也给互联网医疗带来了机遇。【T】威胁：与阿里健康和平安好医生竞争实力不相上下，互联网医疗竞争者将越来越多，竞争也会更加激烈。同时受限于目前设备的影响，或者患者无法正确全面的表达自己的病情，导致医生判断出现偏差，存在着潜在的医患矛盾。6.2总结互联网医疗行业受疫情的影响迎来一波红利，同时互联网医疗的发展也为疫情的防控做出了重大贡献。总的来说互联网医疗行业仍然面临着机遇与挑战。丁香医生作为疫情数据播报的平台，在互联网医疗行业占了重要地位，但是互联网医疗行业面临着巨大的竞争，平安医家和医鹿的发展抢占了丁香医生的市场，