家族企业转型治理

家族企业转型治理

曾水良----清华长三角研究院民企研究中心副主任/首席民企治理专家；中国著名民企治理及管理整合专家;香港光华管理学院及多所高校EMBA课程研修班特邀客座老师。《培训在线》《中华讲师网》《博锐管理在线》特聘讲师、培训师;荣膺首届全球500强华人讲师、咨询专家老师及管理类10强华人讲师；

二十余年大中型外企统筹管理实务经验及民企职业经理人的经验和资历；七年企业治理及管理整合咨询经历；百余家民企和外企管理整合项目策划和实施经验。主要咨询培训和研究领域：民营企业转型治理及管理整合；企业组织规划、业务流程再造。著《中国民营企业转型之痛》。

精典课程:《家族企业转型治理》《如何成为优秀经理人》《合理授权》《如何成为优秀的主管》《制造业生产管理如何转型升级》

管理咨询业务范围:

战略与发展规划咨询▪流程再造咨询▪人力资源管理咨询▪生产管理咨询▪供应链管理咨询▪营销管理咨询▪财务管理咨询

老师简介抛砖：《三国》的几位主公（老板）

世界上没有一个家族企业能够存活50年以上。家族企业结构本身就已经嵌入了企业未来死亡的癌细胞，癌细胞总有一天会发作，会导致企业破产。家族化结构本身就已经决定了家族企业对现代管理模式存在一种内在否定。国与国、人与人、企业与企业之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在思想或意识。故培训核心是从学员人性、文化、思维角度去思考学员与民企的问题，而求传道、解惑及授业。

引言：

一、中国家族企业现状二、家族企业转型的核心三、家族企业管理职业化四、建立卓越的家族制管理模式课程大纲

一、中国家族企业现状

民营企业对中国GDP的贡献率50%以上，劳动就业率80%以上，为社会安定、经济建设作出了巨大贡献。民营企业中95%均为家族企业。

家族企业对社会贡献7从世界范围看，80%以上均为家族企业美国85%意大利95%英国70%东南亚70%家族企业对社会贡献管理学大师彼得·德鲁克在《巨变时代的管理》一书中曾说，“世界各地的大多数企业都是由家族控制

和家族管理的，包括美国和其他发达国家。”家族企业对社会贡献

正如全球公认的著名家族企业研究专家兰德尔·S·卡洛克·L沃德所说，“21世纪揭开了人类尤其是家族企业发挥创造性充满机遇的新时代。”11自1980年以来，中国家族企业产值以每年71%的速度增长，民营企业的就业人数每年以41%的速度增长。中小企业对中国GDP的贡献率50%以上，劳动就业率80%以上，为社会安定、经济建设作出了巨大贡献。从整体规模上看，家族企业仍然表现为“弱、小、散”

家族企业对中国贡献1.民企发展先天不足,基础差，底子薄;2.市场为导向，以低成本、赚快钱为第一目的;3.缺乏核心战略与发展规划;4.企业产业集中度不高及及政府政策短板;5.企业科技含量低，产品链短,附加值低;6.人才匮乏，技术力量薄弱;产业准入等方面长期受到歧视。

7.缺乏创新发展,小富即安;8.融资困难、信用不足,忽视现金流9.……;中国家族企业现状

目前阶段的中国家族企业，大部份都是以市场为导向，以低成本、赚快钱为第一目的，缺乏核心战略与发展规划，而自身在发展过程中，经常是病症出现才开始求医问药，往往此时，已为之晚亦！中国家族企业的发展规律可用一句话来形容：寿命短、长不大。中国家族企业现状传统家族民企优势(1)凝聚力强。创业时期，家族成员之间特有的血缘关系使家族企业能在短期内以较低的成本迅速集聚人才，而且家族成员之间能够团结奋斗，甚至可以不计报酬，依靠这种凝聚力企业能够在很短的一个时期内获得竞争优势。(2)反应迅速。由于领导层的集中、稳定，使企业能在很短的时间内统一意见，做出决策。家庭成员之间的默契，沟通容易，决策出炉较迅速，能更快地抓住市场商机。（3）管理成本低，监督成本不高（4）责任的风险相对较低–行业门槛与行规传统家族民企弊病

“富不过三代”在中国大都家族是：一代亲，二代表，三代倒（倒戈、同室操戈）；

“断层”弊病家企不分，产权界区不清管理粗,家长式管理模式,治国治家劳资紧张经营管理思想强调家族所有和家族控制企业缺乏科学有效的内部管理机制,人治陋习弊病导致企业的状况“不利于博采众议容易形成老板的绝对权力独裁家族成员会经常超越自己的职责范围，破坏企业的正常组织原则企业的一切运作都充满随意化和变化弊病导致企业的状况内外有别的考核及管理标准，难以形成良好的企业文化模糊的企业部门职责、岗位职责、上下级关系、管理原则及管理体制，破坏了企业整体的管理架构损害了职业经理人的权威和职能第二代、第三代家族成员大都是纨绔子弟，难成大器。竞争力弱

①经济竞争政治化

②跨国巨头垄断化

③同行竞争无序化④宏观调控趋紧化交班难题①父亲不愿交⑤子女不争气

②子女不肯接⑥父子二中心

③兄弟有矛盾⑦交班不交权④元老不服气⑧交权又收权

民企交接班，一道生死坎产业结构管理模式人力资源价值观念家族人治管理组织结构

战略目标先天素养企业文化资本经营讨论?：民企十大病症家族民企十大病症故事:狼来了!你的感受？转型升级国家与企业生存与可持续发展的唯一的路观点：

企业生存与可持续发展

之

社会转型、经济转型、企业转型观点：企业转型是民企健康成长的根本保证！

二、家族企业转型的核心

企业失败的原因分析

战略决策失误;对行业发展方向判断失误金融衍生品等虚拟经济盲目发展过于依赖OEM模式自中国民企创业发展30年来…………..

过度扩张和盲目多元化道德、社会责任的缺乏和监管缺失

基础管理缺乏、薄弱等等……经营思想

民企转型的失败之根新的文化哲学价值观念企业主的素养商道即人道！中国企业的发展，离不开企业家的战略眼光与经营哲学，而战略眼光与经营哲学的层次，则取决于企业家的修为与境界

1．办企业的目的、企业愿景、使命、理念、态度、企业精神、核心竞争力？2．企业是谁？行业特征、规模、市场程度、行业利润率、成长性、行业进入和退出障碍、行业寿命周期？3．企业以前做什么,现在、未来想做什么？4.企业以前、现在、未来会做什么？5．环境、政府、行业、供应商、员工、股东、竞争对手支持或允许做什么？经营思路10反思(1)6．有否具体的、可度量的、合理的、具有挑战性的目标？7.有否企业总体战略即哪些业务要剥离；以及应进入哪些行业，应该撤出哪些行业？8．企业如何修练内功，提升内部管理?9.如何培企业战略所需员工的胜任素质?10.企业做精、做强、做大!-如何做久?

经营思路10反思(2)企业家的问题有些企业家随意性很强，没有规范，一会儿东，一会儿西，让职业经理人无所适从；不愿意接受制度约束，带头违反规定；不愿意真正交权，束缚职业经理人的拳脚；对职业经理人不尊重等等。企业家和企业没有追求。所以家族企业职业化管理过渡，不仅要求职业经理人，也要求家族企业家做相应的调整。家业传承。…………..富不过三代

三、家族企业管理职业化汉高祖、唐太宗、宋太祖的思考家族化是用人类最原始的、以血缘为基本取向的组织关系，来对以规则和效率为基本取向的现代企业管理模式的一种反动和排斥。

职业化管理是家族企业成长的必然选择

21世纪的家族企业经营与管理21世纪的家族企业经营与管理家族成员人员有限、能力有限用外人、贤人、能人是每一个成长性家族企业不能回避的问题。每一个家族企业都要考虑如何从家族式管理向职业化管理过渡职业化管理是必要性、必然性

家族企业职业化道路并不平坦黄河事件红豆（外聘总经理）广东创维广西喷施宝失败的原因是:环境的问题：中国的信用体系、法律体系不健全、职业经理人市场不成熟职业经理人有问题（职业道德）老板的问题（是不是太冒进了、过多的使用空降兵、管理不规范、人治不是法制、激励机制不合理、老板能力与魅力不佳、企业的发展目标不明朗）家族企业职业化过程中的四大矛盾家族成员之间的关系家族成员与非家族成员之间的关系家族企业家与非家族成员之间的关系创业元老与新生力量的关系清官难断家务事1、家族关系非常复杂2、情感原则第一、家规第二2、情理法VS法理情四大关系演变图家族企业规模小大所有者管理者工人所有者管理者所需处理的关系工人家族创业者家族成员家族成员非家族成员家族创业者家族创业者创业元老新生力量+管理者所有者工人企业企业企业企业各种身份分离过程家族成员之间的关系家庭树父母配偶父母叔伯姑舅姨兄弟姐妹侄甥配偶本人配偶叔伯姑舅姨兄弟姐妹堂表兄弟姐妹配偶堂表兄弟姐妹侄甥…………家族原则与企业原则的冲突家族规则为主，而家族规则以亲情、血缘为基础，讲的是感情原则而不是理性原则；讲的是长尊关系而不是上下级关系。家族式管理很难制度化、规范化、平等化。家族成员与非家族成员之间的关系非家族成员为上级；家族成员为下级能力不高的家族成员为上级；非家族成员为下级非家族成员与家族成员为同级非家族成员与非企业家族成员矛盾的关键是“内外有别”内外有别的弊病家族成员得到更多的信任，获得更多的机会和更大的收益，同时“自家人”较少受到规范化管理的约束；外人无论多么有能力，多么努力工作，也难以的到家族的真正认同；外人不管表现的如何忠心耿耿，也会感觉到老板处处设防，因此，外聘管理人员的长期努力工作的热情就会消退。家族企业的文化特征也决定了企业中非家庭成员的“局外人”态度，缺乏对企业的责任感和忠诚心。内外有别的刘备集团占着茅坑不拉屎做过贡献的元老，但跟不上形势怎么办让他学习、补偿。（顾问委员会、局级调研员等）变消极作用为积极作用创业元老与新生力量之间的关系如何处理家族成员之间的关系家和万事兴（管好企业首先要管好家）首先要想办法避免不能胜任的家族成员进入企业。要让有能力的家族成员尽量分开，以免形成两个中心。需要有一个协调能力很强具有绝对权威的家长，也要有一个良好的家族文化教育。如何处理家族与非家族成员的关系简单处理法——举贤避亲（尽量减少家族成员在企业）举贤不避亲

1、家族成员的比例不能太高

2、在管理上责己严、责人宽（平等）

3、泛家族主义做法这则故事说的是宋代第一个皇帝赵匡胤自从陈桥兵变，一举夺得政权之后，却耽心从此之后他的部下也效仿之，想解除手下一些大将的兵权。于是在961年，安排酒宴，召集禁军将领石守信、王审琦等饮酒，叫他们多积金帛田宅以遗子孙，歌儿舞女以终天年，从此解除了他们的兵权。在969年，又召集节度使王彦超待宴饮，解除了他们的藩镇兵权。宋太祖的做法后来一直为其后辈沿用，主要是为了防止………宋太祖“杯酒释兵权”的思考“桃园义气”的思考

四、建立卓越的家族制治理模式

经理人司马懿、陈晓的思考多谢各位积极参与!结束语：民营企业想要做到做大做强，就必须彻底摆脱家族化。家族化是成功与失败之间的一条鸿沟，勇敢地跨过去，企业就走向辉煌。如果站在鸿沟边踌躇不前，最后的结果就是被淘汰出局。第一节活塞式空压机的工作原理第二节活塞式空压机的结构和自动控制第三节活塞式空压机的管理复习思考题单击此处输入你的副标题，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点。第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor压缩空气在船舶上的应用：

1.主机的启动、换向；

2.辅机的启动；

3.为气动装置提供气源；

4.为气动工具提供气源；

5.吹洗零部件和滤器。

排气量:单位时间内所排送的相当第一级吸气状态的空气体积。单位：m3/s、m3/min、m3/h第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor空压机分类：按排气压力分：低压0.2～1.0MPa；中压1～10MPa；高压10～100MPa。按排气量分：微型<1m3/min；小型1～10m3/min；中型10～100m3/min；大型>100m3/min。第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor第一节活塞式空压机的工作原理容积式压缩机按结构分为两大类：往复式与旋转式两级活塞式压缩机单级活塞压缩机活塞式压缩机膜片式压缩机旋转叶片式压缩机最长的使用寿命-

----低转速（1460RPM），动件少（轴承与滑片），润滑油在机件间形成保护膜，防止磨损及泄漏，使空压机能够安静有效运作；平时有按规定做例行保养的JAGUAR滑片式空压机，至今使用十万小时以上，依然完好如初，按十万小时相当于每日以十小时运作计算，可长达33年之久。因此，将滑片式空压机比喻为一部终身机器实不为过。滑(叶)片式空压机可以365天连续运转并保证60000小时以上安全运转的空气压缩机1.进气2.开始压缩3.压缩中4.排气1.转子及机壳间成为压缩空间，当转子开始转动时，空气由机体进气端进入。2.转子转动使被吸入的空气转至机壳与转子间气密范围，同时停止进气。3.转子不断转动，气密范围变小，空气被压缩。4.被压缩的空气压力升高达到额定的压力后由排气端排出进入油气分离器内。4.被压缩的空气压力升高达到额定的压力后由排气端排出进入油气分离器内。1.进气2.开始压缩3.压缩中4.排气1.凸凹转子及机壳间成为压缩空间，当转子开始转动时，空气由机体进气端进入。2.转子转动使被吸入的空气转至机壳与转子间气密范围，同时停止进气。3.转子不断转动，气密范围变小，空气被压缩。螺杆式气体压缩机是世界上最先进、紧凑型、坚实、运行平稳，噪音低，是值得信赖的气体压缩机。螺杆式压缩机气路系统：

A

进气过滤器

B

空气进气阀

C

压缩机主机

D

单向阀

E

空气/油分离器

F

最小压力阀

G

后冷却器

H

带自动疏水器的水分离器油路系统：

J

油箱

K

恒温旁通阀

L

油冷却器

M

油过滤器

N

回油阀

O

断油阀冷冻系统：

P

冷冻压缩机

Q

冷凝器

R

热交换器

S

旁通系统

T

空气出口过滤器螺杆式压缩机涡旋式压缩机

涡旋式压缩机是20世纪90年代末期开发并问世的高科技压缩机，由于结构简单、零件少、效率高、可靠性好，尤其是其低噪声、长寿命等诸方面大大优于其它型式的压缩机，已经得到压缩机行业的关注和公认。被誉为“环保型压缩机”。由于涡旋式压缩机的独特设计，使其成为当今世界最节能压缩机。涡旋式压缩机主要运动件涡卷付，只有磨合没有磨损，因而寿命更长，被誉为免维修压缩机。

由于涡旋式压缩机运行平稳、振动小、工作环境安静，又被誉为“超静压缩机”。

涡旋式压缩机零部件少，只有四个运动部件,压缩机工作腔由相运动涡卷付形成多个相互封闭的镰形工作腔，当动涡卷作平动运动时，使镰形工作腔由大变小而达到压缩和排出压缩空气的目的。活塞式空气压缩机的外形第一节活塞式空压机的工作原理一、理论工作循环（单级压缩）工作循环：4—1—2—34—1吸气过程

1—2压缩过程

2—3排气过程第一节活塞式空压机的工作原理一、理论工作循环（单级压缩）

压缩分类：绝热压缩：1—2耗功最大等温压缩：1—2''耗功最小多变压缩：1—2'耗功居中功＝P×V（PV图上的面积）加强对气缸的冷却，省功、对气缸润滑有益。二、实际工作循环（单级压缩）1.不存在假设条件2.与理论循环不同的原因：1）余隙容积Vc的影响Vc不利的影响—残存的气体在活塞回行时，发生膨胀，使实际吸气行程（容积）减小。Vc有利的好处—

（1）形成气垫，利于活塞回行；（2）避免“液击”（空气结露）；（3）避免活塞、连杆热膨胀，松动发生相撞。第一节活塞式空压机的工作原理表征Vc的参数—相对容积C、容积系数λv合适的C：低压0.07-0.12

中压0.09-0.14

高压0.11-0.16

λv＝0.65—0.901）余隙容积Vc的影响C越大或压力比越高，则λv越小。保证Vc正常的措施：余隙高度见表6-1压铅法—保证要求的气缸垫厚度2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理2）进排气阀及流道阻力的影响吸气过程压力损失使排气量减少程度，用压力系数λp表示：保证措施：合适的气阀升程及弹簧弹力、管路圆滑畅通、滤器干净。λp

（0.90-0.98）2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理3）吸气预热的影响由于压缩过程中机件吸热，所以在吸气过程中，机件放热使吸入的气体温度升高，使吸气的比容减小，造成吸气量下降。预热损失用温度系数λt来衡量（0.90-0.95）。保证措施：加强对气缸、气缸盖的冷却，防止水垢和油污的形成。2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理4）漏泄的影响内漏：排气阀（回漏）；外漏：吸气阀、活塞环、气缸垫。漏泄损失用气密系数λl来衡量（0.90-0.98）。保证措施：气阀的严密闭合，气缸与活塞、气缸与缸盖等部件的严密配合。5）气体流动惯性的影响当吸气管中的气流惯性方向与活塞吸气行程相反时，造成气缸压力较低，气体比容增大，吸气量下降。保证措施：合理的设计进气管长度，不得随意增减进气管的长度，保证滤器的清洁。2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理上述五条原因使实际与理论循环不同。4）漏泄的影响5）气体流动惯性的影响1）余隙容积Vc的影响2）进排气阀及流道阻力的影响3）吸气预热的影响2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理3.排气量和输气系数理论排气量Vt----单位时间内活塞所扫过的气缸容积。实际排气量Q：Q=Vt

λ输气系数λ