2023年自考类电子商务专业电子商务案例分析历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类电子商务专业电子商务案例分析历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.历年考点试题黑钻版(共50题)1.电子商务活动过程中的售后服务的工作实质是______A.信息的发布、查询和交流B.具体交易信息的传递、接收和转换C.信息流传递、转换成物流、资金流D.具体服务信息的传递、接收和回复2.随着物联网、云计算、移动互联网、Web2.0等新一代信息技术的飞速发展，电子政务正由电子政府转变为______A.虚拟城市B.数字政府C.电子城市D.智慧政府3.下列不属于众多B2B电子商务平台的支付方面始终面临的问题的是______A.安全性的问题B.交易周转速度的问题C.协调性的问题D.定位不准的问题4.2011年5月，中国人民银行给第三方支付企业颁发了______A.支付业务协议B.支付业务许可证C.支付业务流程D.支付业务规范5.被业界看作今后中国企业营销的发展方向的是______A.营销1.0B.营销2.0C.营销3.0D.营销4.06.与企业消费者相比，个人消费者不具有的特点是______A.次数多，量少B.很容易转移到其他买家，即品牌忠诚度不高C.对价格敏感D.稳定性强，不易受促销等环境因素影响7.电子商务的案例选取原则是______A.以动制静B.动静结合C.以静制动D.以上都不是8.下列不属于“数字北京信息亭”服务内容的是______A.电子地图B.政务便民C.网上购物D.便民缴费9.下列关于拍卖叙述正确的是______A.拍卖在基本形式上不完全相同B.参与拍卖的人一定知道其他参与者的身份C.竞投者一定会亲自出席D.卖家不用支付给拍卖商佣金10.传统商务中的“三流”不包括______A.信息流B.物流C.技术流D.资金流11.第二价格密封拍卖是指______A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.首价密封拍卖D.维克瑞拍卖12.社区是指进行一定的社会活动，具有某种______的人类群体及其活动区域。A.共同利益和共同文化维系力B.共同目的和共同文化维系力C.互动关系和共同文化维系力D.互动关系和共同利益维系力13.倡导“让天下没有难做的生意”经营理念的网站的是______A.阿里巴巴B.沃尔玛C.环球资源网D.敦煌网14.刺激电子支付的原因不包括______A.降低技术成本B.减少操作和处理成本C.增加在线交易D.提高电子支付安全性15.下列不属于电子政务未来发展趋势的是______A.电子政务大平台B.微博问政C.电子政务平台专业化D.智慧政府16.中国人民银行给第三方支付企业颁发了“支付业务许可证”(俗称支付牌照)是在______A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年17.海尔的实时制订系统是指______A.CIMSB.CIMS+JITC.JITD.MIS+JIT18.网上消费者兴趣广泛，好奇心强，但缺乏耐心，注意力容易转移，如果浏览一个站点很费时间，就会很轻易地改换其他站点，体现出网上消费者“好奇而少耐心”的特点。以上描述的是网上消费者的______A.对消费满足感的要求更高，追求个性化的消费心理B.追求价格实惠的心理C.追求快捷、方便的心理D.追求趣味的孩童化心理19.我国电子政务发展的第二个阶段是______A.办公自动化阶段B.政府上网工程阶段C.专业领域信息化阶段D.全面建设和理性发展电子政务阶段20.在下列B2C网站中，倡导“快时尚”的是______A.凡客诚品B.京东商城C.当当网D.亚马逊21.联邦快递网站定位在宣传______的营销理念，力求与客户协同动作，共谋最佳效益。A.部分之和大于整体B.与客户实现共赢C.注重与客户之间的亲和力D.整体大于部分之和22.消费者需求的满足是有条件的，这个条件就是______A.售后服务B.产品质量C.实际支付能力D.产品价格23.下列不属于支付宝的优势的是______A.支持跨境支付B.阿里巴巴集团优势C.安心快捷的支付模式D.绝对安全24.下列定位于跨国电子商务的交易服务平台，帮助商户实现在线跨国交易的网站是______A.京东商城B.敦煌网C.凡客诚品D.淘宝网25.下列不属于C2C电子商务网站的是______A.淘宝网B.易趣网C.拍拍网D.易唐网26.海尔物流管理的“一流三网”中的“一流”指的是______A.订单信息流B.订单交易流C.订单分析流D.订单资金流27.为满足个人和企业以信用或其他方式的非现金预付而设计的网上支付方式是______A.电子钱包B.电子现金C.在线信用卡系统D.电子支票28.在虚拟社区里，网民以ID号标识自己，这体现了虚拟社区的______特性。A.超时空性B.匿名性和彻底的符号性C.群体流动频繁D.自由、平等29.在B2G模式中，B代表的是______A.政府B.组织C.企业D.消费者30.B2B的含义是______A.企业对企业B.企业对消费者C.政府对企业D.政府对消费者31.下列说法错误的是______A.拍卖要有不断变动的价格B.拍卖必须要有两个以上的买主C.拍卖必须要有公开竞争的行为D.拍卖必须要有两个以上的拍卖物品32.SNS的含义是______A.社会性网络系统B.社会性网络服务C.留言板D.虚拟社区33.物流配送中心根据“多品种、小批量、多批次、短周期”的消费需求特色，灵活组织和实施物流作业，所体现的电子商务物流特点是______A.智能化B.信息化C.柔性化D.自动化34.下列关于第四方物流说法错误的是______A.第四方物流提供咨询服务B.第四方物流提供物流规划服务C.第四方物流承担具体的物流运作活动D.第四方物流提供物流信息系统35.“能够自动感知、预测民众所需服务，为民众提供个性化服务”属于______A.智能办公B.智能监管C.智能服务D.智能决策36.电子商务活动过程的第二阶段是______A.交易前准备B.贸易磋商和签订合同C.合同执行D.售后服务37.纯互联网化的运作和分账的广告推广模式为B2C网站解决了______A.巨额广告费用的成本问题和细分用户市场发现的高昂成本问题B.流量转换收益的赢利问题以及广告代码的开发问题C.交易的信任问题D.商品发现的成本问题38.下列哪个网站不是组成阿里巴巴的相连网站______A.中国站B.国际站C.日本站D.美国站39.从狭义上说，“数字北京”是______和“数字城市”概念在北京的具体运用和在纵深方向的延伸与扩展。A.“数字地球”技术B.“网上工商”技术C.“电子商务”技术D.“社区网站”技术40.中国B2C市场最大的3C(计算机、通信和消费类电子产品三者结合)网上购物专业平台是______A.亚马逊B.1号店C.京东商城D.唯品会41.下列不属于数字城市的内容的是______A.城市基础设施数字化B.城市发展快速化C.城市信息和交换共享化D.城市生活和管理网络化42.第三方独立机构建立第三方支付平台的基础是______A.诚实B.实力和信誉保证C.可靠D.上市公司43.下列属于互联网型支付企业的是______A.银联电子支付B.快钱C.支付宝D.汇付天下44.红盾315的网上办公功能不包括______A.网站备案登记B.企业注册C.网络公告管理D.公示制度45.消费者的消费行为可以分______种。A.5B.4C.3D.246.下列不属于电子商务的特点的是______A.科学性B.高效性C.社会性D.方便性47.下列不属于海尔集团网站的商务模式的是______A.采用ERP+CRM，快速响应客户需求B.采用CIMS+JITC.海尔物流D.重视体验而非服务48.居民可以在社区中主要以文字的形式自由地表达自己的思想，如提建议、讨论、提问、回答问题等，这些最终都以贴子的形式出现，这描述的是虚拟社区的______A.社区通信功能B.聊天服务功能C.张贴讨论功能D.投票功能49.以单一买方为中心，从买方采购流程优化入手，“胁迫”该企业所有供应商自动通过互联网与买方进行线上交易的B2B电子商务模式是______A.行业联盟型B.企业内商务网C.第三方电子商务平台D.企业外商务网50.下列属于通过网站销售产品来赢利的方式是______A.通过网站销售别人的产品B.通过推荐销售来抽取佣金C.通过网站销售自己的产品D.以上都正确第1卷参考答案一.历年考点试题黑钻版1.参考答案：D2.参考答案：D[解析]随着物联网、云计算、移动互联网、Web2.0等新一代信息技术的飞速发展，电子政务正由电子政府到“智慧政府”转变。3.参考答案：D[考点]本题主要考查的知识点为众多B2B电子商务平台的支付方面始终面临的问题。[解析]在中国B2B电子商务行业中，支付问题一直以来是电子商务平台发展的瓶颈。目前，众多电子商务平台的支付方面始终面临着以下问题：(1)安全性的问题。(2)交易周转速度的问题。(3)协调性的问题。4.参考答案：B[解析]2011年5月，中国人民银行给第三方支付企业颁发了“支付业务许可证”(俗称支付牌照)。5.参考答案：B6.参考答案：D7.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为电子商务案例选取的原则。[解析]电子商务案例的选取应遵循“以静制动”的原则：在充分理解参与主体的特点和业务需求的基础上分析共性的东西。8.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为“数字北京信息亭”的服务内容。[解析]“数字北京信息亭”服务内容包括：电子地图、政务便民、交通违法查询、便民缴费、英文服务和免费路条打印。9.参考答案：A[考点]本题主要考查的知识点为拍卖的概念。[解析]拍卖在基本形式上存在着某些不同，包括限时、最低或最高竞投价格，以及用于决定竞价胜出者和成交价格的特别规则。参与拍卖的人不一定知道其他参与者的身份或者行为。根据拍卖形式的不同，竞投者可能会亲自出席，或者运用各种远程手段如电话和互联网参与拍卖会。卖家一般会根据最终成交价格按一定比例付给拍卖商或拍卖公司作为佣金。10.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为传统商务中的“三流”。[解析]传统商务中的“三流”为：信息流、物流和资金流。11.参考答案：D12.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为社区的含义。[解析]社区是指进行一定的社会活动，具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。13.参考答案：A[考点]本题主要考查的知识点为阿里巴巴的网站经营理念。

[解析]阿里巴巴成立于1999年，其经营理念是“让天下没有难做的生意”，定位于为中小企业提供可靠、诚信的交易信息平台，使中小企业通过该平台发布信息、寻找供货商和贸易伙伴等。14.参考答案：D15.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为电子政务未来的发展趋势。

[解析]电子政务未来的发展趋势包括：网络民主与政府职能转变、电子政务大平台、政务应用逐步向云计算模式转型、智慧政府和微博问政。16.参考答案：C17.参考答案：B18.参考答案：D19.参考答案：C[解析]我国的电子政务起步于20世纪80年代末期，按照不同时期的发展特点，可以分为四个不同的阶段：(1)办公自动化阶段。(2)专业领域信息化阶段。(3)政府上网工程阶段。(4)全面建设和理性发展电子政务阶段。20.参考答案：A[考点]本题主要考查的知识点为凡客诚品的网站定位。[解析]凡客诚品的最新定位是互联网快时尚品牌。21.参考答案：D[考点]本题主要考查的知识点为联邦快递的网站业务定位。

[解析]联邦快递网站定位在宣传“整体大于部分之和”的营销理念，力求与客户协同动作，共谋最佳效益。22.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为网络消费者需求的满足条件。[解析]消费者需求的满足是有奈件的，这个条件就是实际支付能力。没有实际支付能力的购买欲望如同空中楼阁，不可能导致实际的购买。23.参考答案：D[考点]本题主要考查的知识点为支付宝的优势。[解析]支付宝的优势有：阿里巴巴集团优势、尖端技术的安全保障、安心便捷的支付模式和支持跨境支付。24.参考答案：B[解析]敦煌网从创建伊始，就定位于跨国电子商务的交易服务平台，帮助客户实现在线的跨国交易。25.参考答案：D[考点]本题主要考查的知识点为C2C电子商务网站。[解析]易唐网是以小宗外贸服务为主的综合B2B模式的电子商务网站。26.参考答案：A[考点]本题主要考查的知识点为海尔物流管理的“一流三网”。[解析]海尔特色物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是指以订单信息流为中心；“三网”是指全球供应链资源网路、全球用户资源网络和计算机信息网络，“三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。27.参考答案：D[解析]电子支票是为满足个人和企业以信用或其他方式的非现金预付而设计的。28.参考答案：B29.参考答案：C[解析]B2G(BusinesstoGovernment)是指企业与政府机构之间进行的电子商务活动。B代表的是企业。30.参考答案：A31.参考答案：D32.参考答案：B[考点]本题主要考查的知识点为SNS的含义。[解析]SNS是SocialNetworkingServices的简写，即社会性网络服务。33.参考答案：C34.参考答案：C[考点]本题主要考查的知识点为第四方物流的含义。[解析]第四方物流是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动的企业。第四方物流并不承担具体的物流运作活动。35.参考答案：C36.参考答案：B[考点]本题主要考查的知识点为电子商务活动过程。

[解析]电子商务活动过程一般包括四个环节：交易前准备、贸易磋商和合同签订、合同执行、售后服务。第二阶段是贸易磋商和合同签订。37.参考答案：A[考点]本题主要考查的知识点为纯互联网化的运作和分账的广告推广模式为B2C网站解决的问题。[解析]纯互联网化的运作和分账的广告推广模式解决了制约B2C发展的几个关键问题：(1)对于B2C网站来说，解决了巨额广告费用的成本问题以及细分用户市场发现的高昂成本问题。(2)对于互联网网站/博客(广告商)来说，解决了流量转换收益的赢利问题以及广告代码的开发问题。(3)对于用户来说，解决了交易的信任问题以及商品发现的成本问题。38.参考答案：D[考点]本题主要考查的知识点为组成阿里巴巴的相连网站。[解析]阿里巴巴网站由三个相连网站组成，即中国站()、国际站()和日本站()。39.参考答案：A40.参考答案：C[解析]京东商城是中国B2C市场最大的3C(计算机、通信和消费类电子产品三者结合)网上购物专业平台。41.参考答案：B[考点]本题主要考查的知识点为数字城市的内容。

[解析]数字城市的内容包括：(1)城市基础设施数字化。(2)城市信息和交换共享化。(3)城市生活和管理网络化。42.参考答案：B[考点]本题主要考查的知识点为第三方支付的含义。[解析]第三方支付是由一些和产品所在国家的银行以及国外的各大银行签约、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。43.参考答案：C[考