中小型民办教育机构品牌发展战略研究

中小型民办教育机构品牌发展战略研究

随着经济水平和生活质量的提高，人们对教育机构提出了新的要求。中小型民办教育机构为提升自身竞争力、得到市场的认可，必须构建自身的品牌化建设。本文从品牌的概念特征、中小型民办教育机构品牌化发展战略及存在的问题、中小型民办教育机构品牌化发展战略的意义等方面进行详细阐述，并提出促进中小型民办教育机构品牌化发展战略实施的对策。此次研究对丰富中小型民办教育机构品牌方面的知识具有理论性意义，对指导品牌化发展策略的建议具有实践性意义。一、该品牌的概念和特点（一）品牌能体现公司的经济价值在广义的概念上，品牌是指公司名称、产品商标等可识别的标志特征，是公司的无形资产，具有其经济价值。品牌通常用抽象化、特有性等概念来使其公司产品和服务的差异性得到有效的凸显，是在人们意识中具有一定位置的综合反映。品牌的狭义概念为对内外两面性的标准或规则。（二）确立品牌核心竞争力第一，品牌是企业重要的无形资产。品牌所有者对品牌进行充分的利用，从而使自身发展目标有效达成，进而对企业的发展起到正向推动作用，除此之外，在市场之中，品牌可以通过有形量化的商品形式来完成交易，并且出现很多以品牌为核心的经营模式，如品牌加盟、特许经营等，从而使企业价值得以实现。第二，品牌具有专有性。消费者主要通过品牌来对产品和服务进行有效的识别和区分，如果品牌未被认可，企业无法对其进行有效使用，企业就无法为其加盟店以及特许等活动提供相应的保障。目前，我国对品牌专有权仍缺乏重视，保护意识仍有待加强，许多优秀品牌被抢注的现象层出不穷。第三，品牌成长具有不确定性。首先品牌在创立之初，就会受到许多因素的影响，可能受到企业自身因素影响，也可能受到外部环境变化所影响，从而使品牌的维护难度显著提升。当企业对机遇进行有效把握时，其能够使自身的品牌得到迅速的扩大发展，并且使其自身的影响力不断扩大。但市场一直处于动态的过程，品牌的发展面临一定的困难和阻碍，甚至会被市场所淘汰，不确定性将贯穿品牌的整个成长过程。第四，品牌具有物质承载性。品牌物质承载性指的是品牌缺乏独立实体，其价值的呈现需要借助载体来完成，如文字、标记、图案等，通过载体的形式来对品牌进行有效的传播，为了使品牌得到良好的传播，需要对载体进行有效的选择和塑造，从而使宣传的独特性得到最大化的凸显。第五，品牌具有一定的扩张性。消费者通过对品牌进行识别和记忆，从而使其成为自身经历的一部分，并使得品牌逐渐向产品和服务进行转变，甚至以企业本身的形式来体现。当消费者的识别能力逐渐形成之后，品牌就能作为一种有效的推手，不仅能够为企业进行全新市场的拓展，而且能够使自身的竞争能力得到有效的提升。二、小型私立教育机构成功转型的战略意义（一）教育机构的竞争当下的教育培训市场，知名品牌在市场中的占有率较高，知识品牌在市场中有一定的主导作用，如新东方、星火教育等。另外，由于外国品牌的加入，中国民办教育机构在市场中的竞争呈现白热化。在这样的大环境背景下，中小型企业民办教育机构需要对自身的品牌进行大力推广和发展，从而使企业自身的核心竞争力得到有效的提升，进而在激烈的市场竞争中占据一席之地。（二）传统发展模式的困境从民办教育机构来讲，企业成败的决定性因素是经营效益，当经营效益缺乏有效的支持时，民办教育机构发展面临越来越大的困难。从传统发展模式中可知，低价竞争的策略会导致民办教育机构的经营利润点相对较低，从而对企业经营效益的有效提升产生一定的阻碍作用。民办教育机构通过实施品牌化发展战略，能提升其市场认可度，进而能使企业由低价竞争向高品质竞争进行转变，从而有效提升民办教育机构经营效益。（三）教育培训资源从国外转移的可能性分析。在国际市场由于国际之间交流合作的频率显著提高，民办教育机构也需要面对世界市场竞争的局面。品牌化是在世界市场中竞争的重要因素之一，如美国知名培训机构北木教育，其在进行国际市场拓展时已经具有较高的知名度，因此被市场认可和接纳相对比较容易。所以，为了使我国民办教育培训机构能够更好地在国际市场中占据一席之地，品牌化发展的重要性不言而喻，形成教育产品品牌，才能够使提高国际竞争力。三、在实施中小型非营利教育机构绩效战略方面存在一些问题（一）业务沟通机制尚未完善企业优质品牌形象的树立在民办教育机构品牌化发展过程中具有重要的作用，并且能够为品牌化发展的后续战略实施提供基础保障。目前，中小型民办教育机构在品牌形象塑造方面严重不足，通常表现为：首先，基于互联网模式下的服务体系尚未构建完成，使得客户与培训机构管理层之间缺乏有效的互联网沟通机制，当客户产生疑惑时，无法与相关领导进行直接沟通，只能与基层员工进行交涉或反映，从而使问题无法有效传递到管理层；其次，由于相关服务人员的态度缺乏专业度和耐心，从而使客户对企业的主观感受和认可度大打折扣；最后，企业品牌存在设计缺失的现象，由于在设计的过程中，未将教育产品的特点和学生特点考虑其中，从而使品牌形象设计缺乏内涵。（二）品牌化发展战略的实施效果在中小型教育机构品牌化的过程中，人才支撑是直接对其产生影响的因素之一，但目前，中小型民办教育机构中缺乏有效人才支撑已经是不争的事实，具体表现在以下几个方面：首先，缺乏实施品牌化发展战略的高素质人才，从而在战略实施管理中出现了许多问题。其次，推动品牌化发展战略的人才缺失，导致品牌化发展的速度受到严重的限制。最后，中小型民办教育机构缺乏完善的人才培养机制，从而使其人才培养的速度缓慢，并且流失率相对较高，甚至会出现人才断层的现象，民办教育机构品牌化发展战略的实施受到严重限制。（三）领导重视不够在品牌化发展战略实施的过程中，品牌宣传是重要内容之一，但由于受到诸多因素的影响，如宣传成本有限、专业人才缺失、领导重视程度低等，从而出现宣传缺失等现象。由此，导致教育培训机构的品牌化传播速度受到严重阻碍，从而在激烈的市场竞争之中逐渐处于下风，进而其生存和发展受到一定的制约和阻碍，与此同时，其在转型发展中也同样面临很大的困难。四、推动中小非营利教育机构全球发展战略的实施（一）构建优质的品牌形象从技术方面来讲，中小型民办教育机构的教育产品技术壁垒较低，所以，设计出来的教育产品被抄袭的概率较大，在这样的大环境下，需要对民办教育机构的服务水平进行有效的提升，可以采取服务差异化的方式，从而使其在同类型公司的竞争中占据优势。作为提升品牌形象的重要方式之一，为了使顾客得到更好的服务，中小型教育机构需要对线上线下同步服务体系进行有效的构建。例如：对网络选课管理系统进行有效的构建，让家长在家里就能进行培训课程的选择，从而使家长选课更加便捷，另外，通过提高服务水平，提升顾客对该民办教育培训机构的形象认可度，进而使其对该民办教育培训机构的购买忠诚度逐渐形成，以此来使优质的品牌形象得以塑造。除此之外，可以定期组织员工参加相关的培训，并对培训的内容进行考核，将考核成绩作为晋升以及奖励的参考标准之一，这样可以使员工的积极程度和认真程度得到显著的提升，从而促进员工的服务水平。同时，可以对优质人才进行有效的吸纳，提高招聘的标准，从而使人才的质量从根本上得到保障，进而提升服务水平。（二）关于展战略改进效益最大化的考虑当下，在信息化时代背景下，民办教育机构品牌化发展战略需要进行必要的改进和优化，因此，需要有专业的人才来作为有效支撑，优秀的专业人才能够高效地执行教育机构品牌化发展战略措施，从而使品牌发展战略改进的效益得到最大化的体现。可以从以下方面入手：首先，在教育机构内部进行选拔和培养，为机构的管理人才进行有效的储备，由于教育机构内部的员工更加熟悉公司的发展环境和市场环境，因此，对其进行选拔和培养的效果会更加显著。其次，可以对人才进行有效的吸纳，从而使人才的储备量符合教育机构的发展标准，进而为教育机构品牌战略的有效实施提供基础和保障。最后，需要定期进行相关的学习和交流，定期开展相关的培训，从而使其自身的知识结构能够得到有效更新。人才彼此之间也要进行有效的沟通和探讨，从而使彼此的知识以及观念都能得到一定的更新，并成为符合该教育机构发展所需的人才。（三）进行品牌宣传和推广当下处于互联网全面普及的时代，因此，在教育机构品牌宣传的过程中，需要将互联网的形式引入其中，可以对该教育机构自身品牌APP软件进行有效的开发，通过该软件来进行品牌的宣传和产品推广，由于互联网的全面普及，使得智能手机也得到普及应用的机会，因此，目前利用移动互联网来进行品牌宣传是大势所趋，教育培训行业也不例外，为了使自身教育机构的品牌知名度得到有效的提升，并使用户的品牌忠诚度更高，必须要对自身教育机构的APP进行全面推广和宣传。除此之外，当进行线下APP推广过程中，教育机构的相关工作人员需要全程进行参与，这样当用户产生问题时，能够在现场对其进行解答，从而使其疑惑和问题在第一时间被解决，以此来使用户满意度显著提高。五、构长远观的意义品牌化发展战略的有效实施不仅能提升企业竞