人力资源导论

人力资源导论一、人力资源治理体系的五项大体工作（5p模型）：C识人（perception）：基础f工作分析系统C选人（pick）：先导f招聘、选拔系统匚用人53。61^玳）：核心一配置、利用系统育育人（professional）：动力f考核、薪酬系统二、人力资源治理的目标：改善工作生活质量：工作生活质量指在工作中员工所产生的心理、生理的健康的感觉。包括11个方面：劳动报酬、人际沟通、工作的平安性、工作时刻、工作紧张程度、参与有关决策的程度、工作的民主性、利润分享，退休金权利、公司改善员工福利打算、优化工作环境。提高生产效率：两方面：组织设计、工作设计。工作丰硕化的7步骤：熟悉改变的必要性，搜集有关工作改变的必需信息一熟悉工作再设计，使工作丰硕化的重要性一全面诊断组织，了解个体和群体的需要一决定何时何地如何来改变工作一提供相应培训和必要支持一实施工作丰硕化一比较实施前后的数据，评判工作丰硕化的成效。获取竞争优势16项提高竞争优势的人力资源治理实践就业平安感、招聘时的正确挑选、高工资、绩效薪金、股权打算、信息分享、参与和授权、自主团队和工作再设计、培训和技术开发、工作扩大化、平等主义、缩小工资不同、内部晋升、长期雇佣的观念、对治理实践的测量、价值观。三、人力资源的概念：资源：人力资源（人）、物质资源（财、物）人力资源：推动整个经济社会进展的劳动者的各类能力的总称。企业人力资源：人口资源中能够推动整个企业进展的劳动者能力的总称。四、人力资源治理概念：用科学的方式，和谐人与事的关系，处置人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，令人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的进程。简言之是指人力资源的获取、整合、鼓励及操纵调整的进程。包括人力资源计划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利等。良好的人力资源治理的标志”•Q确立人事相宜的人员配置体系缶培育以人为本、尊重个人的企业文化缶要有科学的机构、职位、编制和职能划分。但成立健全有效的鼓励机制、监督机制和新陈代谢机制缶高效率、高中意度、高成绩感、合理的人力资源本钱等人力资源治理的内容：人力资源计划职务设计和工作分析招聘选拔令导令导0-令绩效评判培训薪酬鼓励劳资关系人力资源治理的职能：获取、整合、维持和鼓励、操纵和调整、开发人力资源治理对企业进展的作用：人人力资源治理是企业战略治理的重要组成部份。科科学化的人力资源治理是推动企业进展的大体动力。，现代化的人力资源治理能够为企业博得人材。要要取得人材并留住人材，必需要有良好的人力资源治理五、人力资源领导的技术业务技术：商业灵敏性、顾客导向、外部关系人际信任：信任、成立私人关系、坚持原那么、勇气人力资源治理技术：人员调配、业绩评判、奖励系统、沟通、组织设计变革的技术：人际关系技术和阻碍、解决问题的技术、奖励系统、创新和制造力五、企业的战略企业的战略是指组织为自己确立的长期进展目标和任务和为实现这一目标而制定的行为线路、方针政策和方式企业总战略f事业部战略f职能战略：人力资源战略、市场营销战略、生产运作战略、财务治理战略、研究与开发战略战略决策包括的内容：◎到哪里竞争？竞争的领域在哪里？+如何竞争？采取何种竞争策略？◎依托什么竞争？运用哪些资源来竞争？人力资源治理角色战略性的经营性的侧重点全球性任务，长期性目标，创新行政工作，短期目标，以日常工作为目的汇报对象总经理、总裁负责企业行政管理的副总裁常规工作制制定人力资源管理规划@跟踪不断变动的法律和规则@分析劳动力变化趋势和相关问题@参与社区经济发展四协助企业进行改组和裁员四提供公司合并和收购方面的建议@制定报酬计划和实施策略@招聘或选拔人员填补当前空缺@向新员工进行情况介绍@审核安全和事故报告@处理员工的抱怨和申诉四实施员工福利计划方案六、人力资源治理系统的五大职能模块：战略性人力资源治理计划战略性人力资源获取与配置体系战略性人力资源培训开发体系战略性人力资源薪酬系统以关键绩效指标（KPI）为核心的绩效治理体系七、战略性人力资源治理的活动内容任务解决的问题人力资源哲学确定组织的文化和价值如何看待和明确人的价值人力资源政策价值共享建立和员工有关的企业问题和人力资源项目的行动准则人力资源规划明确人力资源战略通过协调减少员工和企业的矛盾

人力资源实践人力资源过程人员配置、评估和薪酬其他活动的形式和实施角色行为需要激励确定如何实施这些活动人力资源实践人力资源过程人员配置、评估和薪酬其他活动的形式和实施角色行为需要激励确定如何实施这些活动程信任员工：充分自由程尊严和尊重：个人的尊重图认同：成绩感、参与性4保障：持久、员工进展确保险：解决个人苦恼确利润的分享和责任的分担：合作观目标治理（非直接治理）：分权制度确非正式化：称号名字、开放式交流学错误是学习的机遇程培训和教育：咨询决绩效与热情九、人力资源治理模式-5p模式（图1-6）激励与考核Y 乙安置与使用?聚12人力资源管理拓本功能模块工作分析安置与使用?聚12人力资源管理拓本功能模块识人（perception）：深切明白得员工的所思所想，分析员工的心理和行为转变，把握员工的个性不同选人（pick）：1.事前了解组织宗旨，战略与业务进展，事前制定较为详细的人力资源计划.分析职位要求，尤其是任职资格分析.好的选人标准.选人者的高素养及专业知识.科学的选人机制与程序：利用科学有效的人事测评手腕，着重于人员潜能用人（placement）：1.安置好人，在最适合的时候把最适合的人放在最适合的职位。找到人和事的最正确结合点，做到事事有人做。.知人善用，量才录用，任人唯贤，用人之所长

育人6「5055诂迎1）：目的是激发员工的工作爱好，提高员工的工作素养，计划员工的职业生涯，使其成为职业专家能手。教授知识、提高技术，更重要的是更新观念、改变态度留人6代$0可阻0心：良好的工作气氛和工作条件、鼓励方法的制定与约束机制的完善十、人力资本：对一个组织来讲是具有经济价值的个人知识、技术和能力的总价值。成立人力资本时要重视进展战略，确保员工拥有知识、技术和体会的优势。要设法利用现有知识。十一、人力资源治理所扮演的角色：（见图1-8）.战略伙伴角色参与战略的制定辅助战略的执行人力资源的效劳与战略维持一致+组织的诊断.变革的推动者帮忙组织的变革：确信问题、成立信任、解决问题、制定行动打算明白得变革的进程及其阻碍，并确使其发生.人事治理专家匚设计、开发人力资源治理制度、程序与进展匚提供良好、节约的行政人事效劳匚贯彻有效的人事治理制度，降低人力资源运行率.员工鼓励者U考虑员工的心理需求与工作中的问题U与员工更多的沟通，并鼓舞业务领导与与员工沟通U倾听和回应员工，并为员工提供必要的资源十一、良好组织运行的标志：成立组织内人员责、权、利一致的体系组织结构与人力资源管理组织结构管理哲学与价值观念人力资源决策的含义金字塔式命令与控制层级化的清晰的晋升路线清楚详细的工作说明报酬支持、功绩晋升与投入根据工作需要进行培训最高管理层掌握信息扁平金字塔式减少层级工作丰富化强调工作小组员工授权有限的晋升途径、水平晋升与员工分担事业前程责任概括性的工作描述报酬强调员工个人与工作小组的业绩培训强调通用性和灵活性与工作小组共享信息网络化联合重建与供给者和需求者的边界不强调职能专家强调顾客以工作小组为基本工作单位事业前程基本由员工自己负责概括性的工作描述根据员工自己的意愿进行培训报酬强调个人的知识和工作小组的业绩信息共享十二、人力资本理论与人力资源人力资本(HumanCapital)是指劳动者赖以取得劳动报酬的专业知识与技术，它是对人力资源进行开发行投资所形成的能够带来财富增值的资本形式。人力资源是人力资本内涵的继承、延伸和深化。现代人力资源理论以人力资本理论为依据。人力资