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文档简介

肯德基网络营销策划分析

KFC一、KFC网站评价

1、该网站访问速度比较令人满意1

2、该网站的页面风格和色彩搭配合理1首先，肯德基中国网站的风格很简约，看着很清爽。值得一提的是，它针对不同的菜单栏目有不同设计，如点开“儿童乐园”，它的加载页面是只可爱的鸡；而“天天运动”的加载页面则是比较正式的。这虽然是小细节，但如果用户留意到则会感觉很温暖，于是好感度增强。其次，色彩搭配也做得不错。该网站应用清新亮丽的颜色，符合食品行业的特征，彩色的界面让人心情舒畅、食欲大增。

3、栏目类别清晰1例：均衡饮食——美食天地、早读早餐早锻炼、健康白皮书、为中国而改变打造新快餐。均衡饮食——美食天地、早读早餐早锻炼、健康白皮书、为中国而改变打造新快餐。

4、该网站的网上订餐很麻烦，设计不合理

1它先让顾客填写相关信息才能进入菜单查看，并且送餐范围很有局限，一旦检测出不在范围内就不能提交。这样麻烦的步骤，顾客很容易失去耐心，从而丧失兴趣。相反，如果先让顾客浏览菜单，在美食的吸引下，顾客有可能继续填写信息。

5、与顾客方便互动1在“联系我们”一栏中，有“求职招聘”、“寻求合作”、“问询/建议”、“顾客投诉”等功能，基本能满足顾客需求，形成互动。不足的是，点开“问询/建议”，顾客还是要先填写个人信息，步骤复杂，不合理，如果改为直接的在线客服更好。顾客服务是做好网络营销的关键保证，只有好的客户服务才能赢得口碑，留住现有顾客，吸引新顾客。

二、KFC网站广告语设计三、KFC网络广

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