03月30-31日-青岛-商务礼仪

商务礼仪主办单位：济南立正管理咨询有限公司时间地点：2012年03月30-31日青岛培训费用：1980元/人（含授课费、资料费、税费、午餐费）适用对象：高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员课程目标1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；3、掌握特定场合的商务行为礼仪、涉外商务礼仪的知识及实务；4、学习影响沟通效果的因素、不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。5、掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。课程内容一、商务“仪表”礼仪------为成功人士设计形象1、外在形象及服饰的重要性2、商务人员形象四原则3、商务着装的场合及要素4、女商务人员的形象要求场合着装裙装五不准佩戴首饰四大原则化妆注意事项5、男商务人员的形象要求公务西装的选择公务衬衫穿着“五”原则公务领带的搭配原则和禁忌商务休闲服装的定义走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区二、商务“行为举止”礼仪1、站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2、男士标准站姿3、女士标准站姿4、标准坐姿5、握手――这5秒钟意味着经济效益6、眼神――你的眼睛会说话7、微笑――运气和财富的交换器三、商务“餐饮”礼仪------有益亦有趣1、宴请准备2、中餐餐饮礼仪宴请准备及参宴准备中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区中餐的座次原则3、西餐餐饮礼仪西餐的座次原则吃西餐的十种正确规范及餐具的摆放正式西餐“七”道菜红酒的饮用与鉴赏常识四、商务“公务”礼仪------使公务更加规范1、商务介绍礼仪自我介绍三要素为他人做介绍商务介绍的顺序原则2、递送名片的原则3、商务迎接的礼仪4、商务接待陪同礼仪5、商务轿车礼仪6、商务送别礼仪7、商务会议、谈判、签约的座次礼仪 讲师介绍宋老师DISC@全球认证培训师/咨询师2010年上海世博会礼仪培训师2008年北京奥运会青岛奥帆赛礼仪培训师清华大学、北京大学MBA特聘礼仪培训师曾任：香格里拉大饭店市场公关部经理浪潮集团信息安全事业部销售经理戴尔（中国）有限公司行业销售经理中国海洋大学、山东大学职业生涯规划特聘讲师青岛大学、青岛科技大学就业指导特聘讲师【授课风格】培训课程注重系统性与专业性，结合外企的实战经验进行案例分析。培训风格互动性与实用性强，学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识，最重要的是学以致用，把知识带回工作中去。【部分培训客户】海信集团、联想集团、海尔集团、惠普（中国）有限公司、戴尔(中国)有限公司、雁山集团、南车集团、振华物流、中达燕宝、莱钢集团、胜利油田、21世纪不动产、青岛啤酒、中烟集团青岛卷烟厂、STIHL、奇瑞汽车、中国银行、交通银行、中信银行、民生银行、徽商银行、：山东移动、中国网通、江苏电信、杭州移动、青岛国税局、苏州地税局、海信广场、阳光百货、天泰物业、银座索菲特大酒店、丹麦PILGRIM时尚饰品、中国海洋大学、山东理工、青岛大学、青岛科技大学、临沂妇幼保健医院、聊城肿瘤医院、鹏翔房地产等-------------------------------------------------------------------------------------商务礼仪报名回执表注：请至少提前一周将报名回执回传至我公司，电话真位名称

__________企业性质_______产品

____________联系人姓名______电话

_____________E-mail______参会人姓名__职务____电话_________手机___________参会人姓名__职务____电话_________手机___________参会人姓名__职务____电话_________手机___________付款金额

___付款方式（请选择打“√”）□1、电汇□2、转帐□