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文档简介

--#•3）对保安员进行岗位培训，包括职业道德、法律常识、物业管理基本知识，员工仪容仪表、日常文明礼貌用语，消防器材使用知识等。环境部1）化粪池、雨水井等统计、建档；客服部代2）绿化工具的配置、树木标识牌的数量报管理处：客服部代3）垃圾桶的配置方案；4）绿化面积资料的收集，树种的统计，绿化带提示牌，绿化盆栽的配置；客服部代5）清洁开荒工作。接管后注：管理处经理为本次收楼的总负责人。四.具体交楼工作（一）人员分组情况人员分组主要职责主要责任人配介人员备注协调小组处理收楼中出现的突发事件经理验证组按收楼通知书核查业主资料客服1收费组收取收楼费用出纳1签约组签署收楼文件资料客服1验房组陪同业主验房客服2、工程资料组查验业主收楼资料是否齐全客服1（二）交楼时间安排（具体交楼时间和日交楼量以地产公司通知为准。）计划交楼时间计划交楼楼宇交楼套数客服部可交楼人数需要支援人数交楼人员合计栋栋注：日交楼量以地产安排为准，尽量控制在20套以内应该在同一日内错开同层房号父楼。1、未售出楼房，不在此次交楼计划之内。2、维持现场秩序的保安员不在交楼人员之列。（三）交楼现场安排收楼现场建议定在管理处，管理处与地产公司协调跟进此事。（考虑到本次交楼量不大，交楼周期短，建议前台咨询、维修、投诉接待处都设在收楼现场）。五、交楼期间就餐问题1、为保证收楼期间人员到位，不因收楼人员中午就餐等问题而影响业主收楼，因此，集中收楼期间由专人负责订购午餐（标准：10元/人/天）。2、就餐人员仅限于参加收楼的人员，其他

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