公民文明知识、礼仪知识(应知应会)

石河第十九中学创建全国未成年人思想道德建设先进城市应知应会宣传资料（请各位班主任组织学生学习相关资料，告知学生石河子今年“创建全国未成年人思想道德建设先进城市”，作为石河子的每一个公民要有责任感，在任何时候，任何地方要有良好的文明素质，共同为“创建全国未成年人思想道德建设先进城市”作出努力！1、什么是文明单位？答：文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。2、《公民道德建设实施纲要》是何时颁布的？答：2001年9月20日。3、公民20字基本道德规范是什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。4、“四有”新人包括什么？答：有理想、有道德、有文化、有纪律。5、公民道德的内涵是什么？答：所谓公民道德，就是一个国家所有公民都必须遵守和履行的道德规范的总和。6、道德建设所提倡的“四讲、四做”是什么？答：一是将社会公德，做一个好公民；二是将职业道德，做一个好职工；三是讲家庭道德，做一个好成员；四是讲个人品德，做一个高尚的人。7、公民道德建设的基本要求是什么？答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。8、社会公德的主要规范是什么？答：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。9、职业道德的主要规范是什么？答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。10、家庭美德的主要规范是什么？答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。11、中央文明委将每年的几月几日定为公民道德宣传日？答：9月12、自治区“公民道德宣传月”是几月？答：宣传月是每年三月。13、“三个文明”指什么？答：物质文明、政治文明、精神文明。14、我校的师市级文明单位荣誉称号是哪一年获得的？答：2006年15、创建文明单位实行“四个”一票否决制，各是什么？答：1、领导班子成员出现严重违纪违法行为；2、社会治安综合治理工作不达标；3、违反计划生育政策；4、发生特大事故或生产经营性重大事故。16、抓精神文明建设，是为了提高人的哪三个素质（即：精神文明建设的根本任务是什么）？答：思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质。17、精神文明建设“五个一工程”（1995年后新增为七个一但是名称不变）答：力争每年度推出一本好书、一台好戏、一部好影片、一部好电视剧、一片或几篇有创见有说服力的文章，（1995年新增）一首好歌、一部好广播剧。18、《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》是何年何月颁发的？答：2004年19、中华民族的传统美德是什么？答：尊老爱幼、见义勇为、积善行德、扶贫济困、助人为乐。20、文明单位的十条标准是什么？答：（1）领导班子好。（2）党的建设好。（3）经济效益好。（4）民族团结好。（5）思想政治工作好。（6）教育、科技、文化工作好。（7）社会治安秩序好。（8）道德风尚好。（9）环境卫生好。（10）管理工作好。21、“三讲”的具体内容是什么？答：讲学习、讲政治、讲正气。22、什么是“三义”、“四德”、“四自”、“四尊重”、“四个认同”“四个意识和一种精神”、“五个互相”、教育事业的三个面向？答：三义：爱国主义、社会主义、集体主义四德：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德四自：自重、自信、自警、自励四个认同：对祖国的认同、对中华民族的认同、对中华文化的认同、对中国特色社会主义道路的认同。四个意识和一种精神：自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新的精神。五个互相：各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。教育事业三个面向：面向现代化、面向世界、面向未来。23、社会主义核心价值观“二十四字表述”：倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公平、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善一、公民文明知识：（一）、公民基本道德规范爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献社会公德:文明礼貌助人为乐爱护公物保护环境遵纪守法职业道德：爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会家庭美德：尊老爱幼男女平等夫妻和睦勤俭持家邻里团结（二）民族精神以爱国主义为核心团结统一爱好和平勤劳勇敢自强不息（三）兵团精神热爱祖国无私奉献艰苦奋斗开拓进取（四）石河子精神艰苦创业开拓奋进团结奉献争创一流（五）精神文明建设应知应会内容1、“三个代表”内容：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民群众的根本利益。2、科学发展观：坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展。3、社会主义和谐社会：胡锦涛总书记指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”4、社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务是：培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。5、“八荣八耻”社会主义荣辱观内容：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。6、“五讲、四美、三热爱”：“五讲”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；“四美”：心灵美、语言美、行为美、环境美；“三热爱”：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。7、常见名词内涵：“三义”：爱国主义、社会主义、集体主义；“三德”：社会公德、职业道德、家庭美德；“四自”：自重、自信、自警、自励；“四有”公民：有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，简称“四有”公民；“四尊重”：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造；“四个高度认同”：对祖国的高度认同、对中华民族的高度认同、对中华文化的高度认同、对中国特色社会主义道路的高度认同。“四个意识和一种精神”：自立意识、竞争意识、效率意识、民主法治意识和开拓创新精神。“马克思主义五观”：国家观、民族观、宗教观、历史观、文化观“五个互相”：指各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。“五种精神”：解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。“三个离不开”：汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、少数民族之间也相互离不开。“三大创建”活动：文明城市、文明村镇、文明行业。8、“五好家庭”内容：热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、遵纪守法好；努力生产、工作、学习、完成任务好；计划生育、教育子女、勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌、清洁卫生好；尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结互助好。9、第29届北京奥运会举办时间：2008年8月8日—8月24日。10、迎奥运主题活动内容：迎奥运、讲文明、树新风。11、重要活动月内容：三月：自治区“公民道德建设月”和兵团“三德”教育月四月：自治区“爱国卫生月”、自治区“宪法、法律宣传教育月”；五月：自治区“民族团结教育月”；六月：“石河子精神”宣传月；七月：自治区“党风廉政建设教育月”；九月：中央文明委确定9月20日为“公民道德宣传日”；12、石河子市民“八不准”：不准随地吐痰、不准乱扔垃圾、不准损坏公物、不准破坏绿化、不准乱穿马路、不准乱写乱画、不准说粗话脏话、不准在公共场所吸烟。13、基本礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。14、一日生活三文明内容：在社会做文明公民，在单位做文明职工，在家庭做文明成员。中华民族的传统美德尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭社会主义人际关系的准则平等、团结、友爱、互助。文明言行规范*文明市民公约1、热爱祖国热爱新疆热爱兵团热爱石城2、举止文明礼貌待客扶残济困助人为乐3、民族团结相互尊重拥军爱民维护稳定4、热爱劳动爱岗敬业诚实守信勤俭节约5、人车分行不闯红灯不翻护栏车莫乱停6、讲究卫生美化市容种花种草保护环境7、热心公益关心集体爱护公物保护古迹8、尊重知识勤奋学习移风易俗强身健体9、家庭和睦优生优育敬老爱幼善待邻里10、遵纪守法维护秩序见义勇为弘扬正气*在家孝敬父母在外关爱他人*礼让快乐，文明光荣。*石河子市民文明言行100条用语文明1、在公务、商务和社会交往的公共场合，讲普通话。2、与人交谈，语气谦和，使用礼貌用语，不讲粗话脏话。3、得到别人帮助或服务时，说“谢谢”。4、请求别人帮助时，说“对不起，打扰了”、“麻烦您了”。5、给别人造成不方便时，说“对不起”、“很抱歉”、“请原谅”。6、与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。7、对方出口粗俗时，说“对不起，请你讲话文明点”。8、接打电话时，先说“您好！我是某某”或说“您好！请问找谁”。9、接到错打电话时，说“对不起，您打错了。”10、互相告别时，说“再见”，“欢迎再来”。交通文明：11、遵守交通规划，红灯停，绿灯行，服从交警指挥，车辆按道行驶，不无证驾驶机动车。12、车辆按指定地点停放，不乱停乱放，不堵塞路口。13、车辆行驶不超载、超速、超长（宽）：斑马线前车让行人。14、驾驶摩托车，戴安全帽。15、出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。16、行人在十字路口穿越马路，走斑马线或天桥，不翻越交通护栏。17、搭乘出租车，不在路口招手妨碍交通。18、骑自行车出入机关、企事业单位时，下车推行。乘车文明：19、乘车（船），按顺序先下后上，扶老携幼，不争先恐后。20、乘公共汽车主动买票或出示月票，爱护车内设备。21、乘车时，主动给老弱病残的儿童、孕妇让座。22、乘车拥挤时，要互谅互让，不拥挤在车门口。23、乘车时，不在车内或向窗外吐痰、扔废弃物品。24、车上发生不良现象时，敢于批评，勇于制止。观众文明：25、进影剧院要衣着整齐，不吸烟，不乱丢纸屑、果皮。26、观看演出时，尊重演员，不喝倒彩、起哄；演出结束时，起立鼓掌，以示感谢。27、观看演出时，关闭手机，不吃发出响声的食品，不随便走动，不大声喧哗。28、观看体育比赛时，不分主队客队，为精湛技艺和优良风格鼓掌；不进入场内，不扔废弃物。29、演出、赛事结束时，要等演员谢幕、运动员退场后，有序退场，不推搡挤撞。会场文明：30、按时到会，不迟到，不早退。31、进入会场，关闭手机。32、会议之中认真听讲，不交头接耳，不扰乱会议秩序。33、会议主持人未宣布散会，不提前退场。旅游文明：34、注意维护景区公共设施，不攀摘花木，不乱刻乱涂乱画，不损毁景区建筑。35、保持旅游区环境卫生，将果皮、纸屑、废弃物投入果壳箱。36、维护景区秩序，服从规则和管理，不滋扰生事。购物文明：37、到商店购物，挑选商品不乱翻乱拿、不损坏，不中意的要整齐地放回原处。38、到商店购物，对商品或服务有意见，平静述说或向值班经理反映，不争吵。39、购物人员较多，营业员忙不过来时，排队付款。居家文明：44、孝敬父母长辈，履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居。45、夫妻互敬和睦，反对家庭暴力。46、邻里相处，互谅互敬，主动问好，微笑相迎，关照相助。47、拜访亲友，事先约定；相互串门，进门前先敲门，征得主人同意再进。48、邻居间发生纠纷时，冷静处置，当事人严己宽人；局外人善意调解，不拨弄是非。49、楼上住户晾晒衣物，养花浇水，不往楼下滴水（汁）；不在主次干道上晾晒衣被。50、不在公共阳台、楼道乱堆乱挂物品，不乱搭乱盖建筑物，不违章饲养动物。51、公共楼道、共用场地，主动定期打扫。52、上下楼梯时，年轻让老者，男士让妇女，轻便者让携重者。53、家庭娱乐活动把音量降至不影响邻居休息的程度。54、合理安排健康有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄涉毒。55、室内装潢或楼上住户在室内活动、搬动东西时，不影响邻居的安宁。仪表文明：56、仪表雅观得体，不过份曝露或穿戴不当。57、举止端庄大方，不轻佻失态；注意坐相、站相、吃相。58、着装整洁，不脏不破不出格；注意场合，不赤膊、穿拖鞋上街。卫生环保：69、注意清洁卫生，不乱倒垃圾，不乱倒污水，落实“门前三包”责任制。70、维护公共场所的环境卫生，不随地吐痰，不乱扔烟蒂，不乱涂写，不随处张贴广告启事。71、爱护公共绿地，不攀摘花木，对破坏公共绿地的行为主动劝阻，制止。72、树立环保意识，倡导使用可降解型塑料袋，减少白色污染。73、保护市区河道，不向河道扔杂物、倾倒垃圾、排放污水。74、积极参加社区组织的消灭蚊、蝇、蟑、鼠的爱国卫生活动。爱护公物：75、爱护公共财物，不损不伤，不占为己有。76、对损坏、哄抢公共财物的现象主动劝阻、制止。77、维护国家交通、通讯、电力、消防、国防和市政公益设施。78、勇于同破坏、偷盗公共财物的行为作斗争。79、珍惜公共资源，对公共场所水、电的浪费现象，主动纠正。*现代城市对市民文明素质的基本要求：具有社会主义的道德观念；注重待人接物讲究礼仪；自觉遵纪守法；维护家庭和睦，提倡观念更新；努力掌握科学文化知识；增加保护环境的责任感；具有良好的身体素质；具有良好的心理素质。二、礼仪知识：（一）个人礼仪和家庭礼仪*个人礼仪：个人礼仪是一个人的生活行为规范待人处事的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。*个人仪容、仪表：头发：应保持清洁，发型修饰得体，并且应与自己的自身条件、身份和工作性质相适宜。面容：男士应养成每天修面剃须的好习惯。女士化妆要得体，并注意化妆的时间和场合。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。同时注意在公共场所不能补妆。表情：应保持面肌自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。手部：要保持手部的清洁，养成勤洗手、勤剪指甲的良好习惯。在正式场合忌留有长指甲及指甲修饰不当。衣着：应做到整洁、大方，忌穿着另类服装。体态：要保持端庄、典雅，勿要做作和故弄。*谈话中的礼仪：1、态度要诚恳、自然、大方、言语要和气亲切，表达得体。2、要注意听取对方谈话。3、对长辈、师长、上级说话，要表示尊重。4、对下级、晚辈、学生要注意平等待人和平易近人。5、同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。6、当碰到意见不一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题，忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。7、在公众场合男女之间忌耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。8、不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。9、遇到攻击、诬蔑性言辞，一定要表态，但要掌握度。10、谈话者应保持一定距离。*乘扶梯时的文明礼仪应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。手应扶在电梯扶手上，以免失足。主动照顾同行的老人、小孩和行动不便的人乘扶梯。有急事走急行通道时要确保安全和礼貌。*乘箱式电梯时的文明礼仪上下电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，尽量让老人和妇女先行，先上的人要尽量往里站。不要高声喧哗，要爱护公物。与同乘电梯人相识时，不要四处张望或盯着某一个人，目光可自然平视。*乘坐公共汽车和列车时的文明礼仪：排队侯车，先下后上。让妇女、老人、小孩和残疾人先上车。注意安全，扶好、坐好。不要将身体伸到车厢外，不要随意动车厢里的设施。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。尊重司乘人员，主动按规定买票。爱护环境卫生，保护车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。*乘坐出租车时的文明礼仪：乘客应当坐在后排。一女二男时，女的坐边上，不坐中间。应照顾长辈和女士先上车，下车一般男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。注意带好随身物品，不要将垃圾、废弃物留在车上。*乘飞机时的文明礼仪：严格遵循乘务员的要求。对乘务员的服务要礼貌应对，接受乘务员服务时要表示感谢。交谈时不要影响他人休息，不要涉及不安全的话题。上下飞机要礼让。飞机停稳后，才能站起身来拿行李。*乘坐火车时的文明礼仪：将较大的行李放到行李架上，不要占用公共空间。注意保持车厢的安静，谈天