小米竞争战略分析报告

小米手机竞争战略分析报告

小组成员：市场现状

小米公司主要市场在中国，国家在政策上大力扶持高新产业，同时努力促进电信行业发展，电信终端得以迅猛发展，小米公司现在的物流方式与营销手段依靠的就是现在这个良好的政治环境。中国有着庞大的人口基数，手机用户突破十亿。其中，智能手机用户达三亿，有将近三亿用户需要将手中的功能机更换为智能机，市场非常大。而且2013年中国超越美国，成为全球最大的智能手机市场。中国消费者的特点是追求物美价廉。价格千余元性价比高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场的大部分份额。小米手机是一款高性能发烧级智能手机，配置在市场上是中上等，对比其他同配置的手机价格较低。小米手机不光有广告营销，还有网络营销和微博营销和国际化营销。现在很多人都离不开手机，离不开电脑和互联网，小米手机选择网络营销对其销售有很大作用，在加上一些节日的促销和广告，吸引了一大批网购爱好者。SWOT分析

内部能力

外部环境

优势：

1、

管理团队强大

2、

产品配置高，性价比高

3、

网络直销，节省实体成本

4、

微博营销，人们关注度高。

劣势：

1、

手机自身缺陷，系统不稳定，令用户苦恼的重启

2、

自身技术限制，整体自主产权性低

3、

有限，供货不足，一度被质疑采用饥饿营销

4、

售后保障不够完善

机会：

1、

苹果ios在乔布斯去世后市场占有率下降

2、

移动智能终端普及化，手机网名数量激增，市场大

3、

互联网发展持续高速

SO战略：

1、加快新机型的研发与发布

2、创新性的开发新产品

3、借助宣传开发优势，开发跨平台的APP

4、借助宣传优势从配件市场创造利利润

WO战略：

1、引进技术过硬人才，开发稳定的MIUI版本

2、在全国范围内多开售后服务中心：小米之家

3、增加用户和开发人员之间的交流

4、与供应链上下游沟通好，增大产能满足消费需求

威胁:

1、竞争激烈，安卓阵营的三星、HTC市场份额巨大

2、互联网巨头的围杀，如和360公司的“小3”大战

3、对手的不正当竞争，如“米黑”的恶意诋毁和抹黑

ST战略：

1、继续研究国人对习惯进行深入研究，将安卓生态系统系统改进地更加完善

2、重视安卓用户的信息安全、隐私保护问题，加大对病毒木马扫描识别的技术开发

3、处理好与运营商和国家相互管理部门的利益冲突问题

WT战略：

1、正确面对问题，耐心解决客户遇到的问题，提高售后服务水平

2、借助法律的力量与恶意分子进行斗争，争取自身的正当利益

3、做好最本职的工作“小米，为发烧而生”，将最好的资源分配给最重要的工作

市场细分

1.按地理环境细分市场

不同的地理位置，会造成不同发展情况，比如沿海城市和内陆城市的发展状况截然不同，发展状况不同便会影响影响消费者对产品的购买欲望和购买力。对于沿海城市等经济发展好的地区，其居民的收入相对较高，所以对手机的需求较高，所以可以主要在此地打响小米手机的品牌号，而对于比较落后的地区，就不需重点开发市场了。2.按性别细分市场

男性顾客对手机的功能、配置方面要求较高，对于小米这个品牌的手机还是比较关注和了解的，大部分都会选择刚上市就购买。

女性顾客对手机的质量、外观款式方面要求较高，对于小米这个品牌的手机了解程度较低，对价格也相对的敏感，大部分会选择降价再购买。3.按年龄细分市场

在年龄层方面，分为18-23岁、23-30岁、30-40岁、40-50岁、50岁以上六个层次。18-23岁的顾客较注重小米手机的功能和外观；23-30岁的顾客会比较注重小米手机的外观、配置和品牌；30-40岁的顾客比较注重小米手机的服务、功能和品牌；40-50岁的顾客一般较注重小米手机的品牌；而50岁以上的顾客比较注重小米手机的价格。市场选择

就小米手机本身而言，其具有一套高功能的配置。就消费者而言，越来越多年轻一代的消费者追求个性、时尚，他们买手机已经不仅仅只是为了满足通电话那么简单了，更多的是为了满足心理需求。所以他们都会选择一部比较有代表性，有知名度的品牌手机。就发展形势来看，现在是移动互联网和智能手机崛起的时代，所以多功能、高配置的手机是时代的动力。

小米手机走的是高端品牌路线。习惯网络购物、习惯从网络获取信息的人群是主要目标人群，因为小米的营销方式主要是网络营销。年轻有为的男士是一级目标人群，因为这类人群比较注重身份地位，一款高品牌的手机将是他们的首选机。在校大学生是二级目标人群，他们还没有完全脱离父母的经济支撑，一款高性价比又实惠的手机是他们的首选。对价格敏感的中等收入人群是三级目标人群，他们对手机的功能、外观没有太多的要求，实惠耐用才是他们主要考虑的问题。市场定位（一）产品差别化策略产品差别化战略是从产品质量，产品款式等方面实现差别的。寻求产品特征是产品差异化战略经常使用的手段。在产品质量方面，小米手机具高配和软硬一体，高质量、多功能。在产品款式上，小米手机注重以直板型的设计，以黑色为主流，并辅以超大的显示屏。（二）服务差别化策略服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上，市场的差别化就越容易实现。在市场营销和客户服务方面，小米力争离客户近一点，服务更细一点。小米现在只要是网销，其公司提供的三包服务，即：“包修、包换、包退（简称“三包”）和其商品全部使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送，全国到达，让广大消费者放心购买，并且小米手机论坛、MIUI论坛、米聊论坛也为网友们提供了很好的交流平台，及时反馈意见，让小米服务尽量做到完美。市场定位（三）情感差别化策略

情感差别化策略是从不同的消费人群的不同情感出发提供产品的策略。每个人都有自己的情感世界，当一个人买一件产品时往往除了理性，还有情感控制，很多时候个人的情绪会影响是否去购买产品，所以小米通过不同消费者的不同情感去设计产品以满足消费者的各种需求。（四）竞争者的差别化策略

竞争者的差别化策略是针对不同的竞争者采取的不同竞争策略。如苹果手机更强调的是功能增加后带来的新体验，而摩托罗拉的Defy正是关注用户体验，突出“三防”才成功大卖。但在已趋于理性的手机消费市场，消费者变得更加实际，其购买手机关注的重点转移到是否拥有亲切、便捷和更加实用的操作体验上。小米手机不仅仅在