手机一卡通趋势合作模式及中卡技术支撑

手机一卡通之

进展趋势、合作模式评析

及中卡技术支撑手机一卡通概述手机一卡通通俗的讲就是多卡合一，一机通行，就是把传统一卡通的功能集成到手机上，从而实现更多全新的功能。手机一卡通是一个全新的领域，是通信产业、一卡通产业、金融产业在新的技术上的一次高度整合和创新，是对传统一卡通的一次巅覆性进展，是手机运营商稳定现有客户、进展新客户、渗入企业开发增值业务的重要砝码，是政府、企业、学校实现信息化管理的重要平台和手段，是金融业移动支付的一次深刻变革。将来，手机一卡通是个人、企业、社会信息化管理的重要平台，是生活方式的一种常态，是通讯、一卡通、金融等众多领域在新技术的支撑下崔生的一个兆亿级的新兴产业。手机一卡通概述手机一卡通对电信的影响正是基于RF-UIM卡与传统一卡通相比在功能、便捷性、平安性上有肯定优势，所以企业员工乐于接受这种新生事物，同时对企业来说是一种提高企业信息化、精细化管理的有效手段，也乐于接受；当个人和企业都乐于接受RF-UIM时，对于手机运营商来说，一种全新的市场营销模式和盈利模式孕运而生，这种模式将给中国电信带来巨大而深远影响：——RF-UIM与企业考勤、消费、门禁等企业管理形成高度关联，企业、政府员工在选择使用哪种套餐与企业管理和关系上进行权衡后更倾向后者，员工对同行业促销活动的引诱性极大降低，从而避开了以促销活动为特点的传统竞争模式，一旦企业及员工与RF-UIM形成关联，就会极大增强企业和员工的粘性，避开陷入恶性价格战。手机一卡通对电信的影响——对进展新客户供应有利抓手，由于消费者追求时尚的心理，加上中国特殊的人际关系与企业管理特质，只要上了RF-UIM一卡通的企业，绝大多数员工会因这些缘由使用RF-UIM卡，从而开辟了一种全新的客户进展模式，进而加速中国电信移动用户数量，当中国电信移动数量增加到一个新的高度，结合电信现有的固话和网络优势及其它优势，移动手机市场将进行新的洗牌，中国电信将处于全面领跑者位置。——为中国电信深化企业进展信息综合化服务供应敲门砖，成为带动其它产品销售的利器，为公司带来新的利润增长点，进一步加强与企业的关联性与粘度。——为进一步后向联盟商家供应基础，从而深度整合资源，实现小额支付，从而建设更加合理的商务环境，为中国电信制造新的蓝海市场，为中国电信赢得战略主动权和制高点。手机一卡通进展趋势之技术方案分析正是由于手机一卡通对我们有举足轻重的战略意义，所以选择一种科学的技术方案来实现我们既定的战略目标就显得尤其重要。目前主要有2.4G、UIMPASS、NFC三种技术方案，下面将对这三种技术方案就其运用领域及各自的优劣势进行分析。2.4GRF-UIM——卡物理结构卡由两片集成电路模块和塑质卡体组成,符合ISO7816的系列标准和标准Sim/Uim/USim卡完全兼容，符合工业标准不转变原手机的部件，不影响原手机的使用卡的芯片和天线镶嵌在其电路板上面，然后封装到卡体里卡体材料有：ABS、PC/PVCSim/Uim/USim卡按大小可分为：ID-1卡和Plug-in卡ISM频段，业余无线电频段，无需申请频点，微功率，不影响周围设备2400MHz~2480MHz，与蓝牙频段相同，符合工业标准抗干扰，低误码率采纳微带工艺天线，嵌入在卡片内部感应距离最大10米2.4GRF-UIM——无线射频考虑到ISO14443标准的广泛被应用，本RF通过仿真ISO14443标准实现常见的RFIC功能，这样，便能比较容易的与一些现有系统兼容八大功能刷卡信息名片钱包积分搜寻支付设置2.4GRF-UIM——八大功能2.4GRF-UIM——第一功能RF-UIM/VIP/EMV的第一功能就是能把手机变成一张万能卡在不同的POS或机具面前，它有不同的表现，如付款(小额支付)、出示VIP卡，门禁，乘车、考勤等。刷卡你在美美快餐店的消费金额是10.00元，可获积分10点,用电子钱包付款?是否王先生，您好！欢迎第8次光临丽晶夜总会，您已是我们的钻石会员，享受6折优惠，祝您玩的开心！欢迎乘坐厦公交1路公交车(闽D-12345),上车地点是轮渡,乘车费用1元并获积分1分,电子钱包余额现在是99.00元请输入开门密码****支付VIP乘车（地铁，公交，出租）你上班刷卡的时间2005年2月15日,星期二09:10AM，迟到，希望下次准时上班门禁考勤你在美美快餐店的消费金额是10.00元，可获积分10点,用电子钱包付款?是否王先生，您好！欢迎第8次光临丽晶夜总会，您已是我们的钻石会员，享受6折优惠，祝您玩的开心！更多的刷卡场景请选择停车时长10分钟30分钟1小时2小时5小时12小时你选择的停车时间是1小时,收费3元,现在已开头记时停车XXX开会签到(时间:2005-02-1516:58)开会期间，请关机开会同乘这趟列车同在本酒吧北大四川老乡飞机误点,我们聊聊吧清华东北老乡同程交友主题同住悦华酒店要参加吗？是否交友小区物业提醒您,您家本月的用电是386度,合256元,请在月底前到物业管理处交纳物业请选择沟通对象温柔一刀刘德华海单恋黑蝶我到学校了我离开学校了我现在登机了飞机已落地报信2.4GRF-UIM——其次功能

通过RF，各种Pos可以把信息以类似短消息的方式放入持卡人的手机里信息未读信息一般信息交友信息商家优惠券华联商场服装部于12月25进行全场3折优惠活动，欢迎前来选购小区物业提醒您,您家本月的用电是386度,合256元,请在月底前到物业管理处交纳2.4GRF-UIM——第三功能名片

两个手机接触，可以交换双方的电子名片余额明细圈存圈提改密码按EMV标准实现自己的手机就是ATM机通过SMS实现圈存和圈提余额和明细随时可看密码在手机上自改消费输密码在自己手机上进行，不泄密2.4GRF-UIM——第四功能钱包中国银行EMV卡电子存折余额2199.00元电子钱包余额212.78元中国银行EMV卡圈存操作请输入金额：500_我的积分送积分更新积分积分老虎机

2.4GRF-UIM——第五功能总积分120056未兑换积分10500积分

积分是VIP功能的简略表现和价值体现。 利用卡内芯片的计算和存储功能，以及手机的通信功能，本卡的积分功能格外强大、格外有用、格外有诱惑力！会形成一场风暴 金字塔传分亲友团分 积分游戏积分秀积分礼(人际关系管理)

积分功能另有专文《积分联盟》介绍成都小吃总汇，位于xxx路256号，联系电话56010241重庆火锅，位于xxx路256号，联系电话56010241请输入目标地点：北京海淀区2.4GRF-UIM——第六功能搜寻请输入搜寻关键字川菜第2步陶然居，位于xxx路256号，联系电话56010241第3步：收到相关短信阿发川菜馆，大众消费，位于xxx路106号，联系电话568712302.4GRF-UIM——第七功能缴费缴电话费缴电费缴水费缴煤气费

卡内有EMV电子存折或电子钱包，然后再通过SMS、USSD或接身旁联网POS的通道向远程商户(如电力公司、电信公司等)进行自助移动缴费。中国电信自助缴费请输入电话号码5621163_5621163七月份话费：120.34元确认缴费是否缴费成功2.4GRF-UIM——第八功能设置加解锁广播注册门禁语言掌握码卡信息南海渔村今日的特价菜是龙虾,仅售100元一斤,欢迎品尝请选择显示语言简体中文繁体中文英文卡号:18001777姓名:王小丫注册配套即时通帐号管理开门的各种钥匙给卡的使用设密码保护用代码掌握卡SIMpass概念及技术原理SIMpass技术融合了DI卡技术和SIM卡技术，或者称为双界面SIM卡。SIMpass是一种多功能的SIM卡，支持接触与非接触两个工作接口，接触界面实现SIM功能，非接触界面实现支付功能，兼容多个智能卡应用规范。SIMpass技术实现方式

SIMPASS的应用不同于DI卡片。DI卡片一般封装在ID-1卡内，卡片片基内布置4至5圈的天线，供应DI芯片的能量准时钟、数据信号。SIMPASS运行于手机内为解决非接触界面工作所需的射频天线的布置问题，可以有两种方案：定制手机方案和低成本的天线组件方案。定制手机方案通过改造手机电池或主板，将天线布置在电池或主板上，并在主板上设计天线与卡片上的天线触点的连接通路。这种方案使非接触应用与手机融为一体，工作稳定牢靠。其缺点是需要设计专用的手机，用户若想使用手机支付就需要更换手机，使得应用推广的成本增高并可能阻碍手机支付系统的应用。

SIMpass行业运用前景

SIMpass可应用于：•公共交通、电子入场券等城市一卡通应用。可用于公共汽车、轨道交通、出租车费支付；可用于电影院、剧场、公园、娱乐场所等的购票。•小额支付。SIMPASS具有电子钱包功能，可开展各种手机小额支付服务。•平安掌握，如身份认证，如考勤、门禁、停车场、梯控等。SIMPASS支持PKI体系，可建立基于PKI的身份认证、平安认证系统。甚至实现手机网上银行业务，可保障大额支付、转帐等当前“手机银行”等业务不能开展的业务。

优劣势分析

不足之处：对捆绑客户意义不大天线易受损如果是改手机来实现则工作量和投入都较大，比较难以推广优势:易跟外部大环境融合，由于就支付领域，银联都是13.56的，融合成本低。在手机关机时可以使用NFC概述

NFC是NearFieldCommunication缩写，即近距离无线通讯技术。由飞利浦公司和索尼公司共同开发的NFC是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备、消费类电子产品、PC和智能控件工具间进行近距离无线通信。NFC供应了一种简洁、触控式的解决方案，可以让消费者简洁直观地交换信息、访问内容与服务。目前，NFC论坛在全球拥有70多个成员，包括：万事达卡国际组织、松下电子工业有限公司、微软公司、摩托罗拉公司、NEC公司、瑞萨科技公司、三星公司、德州仪器制造公司和Visa国际组织。其运用领域与SIMPASS相像，在此不多阐述。UFC优劣势分析

优势：苡片融入手机，成为一体，性能平平稳定，目前国际手机厂家有相当多的支持该项技术，相对技术成熟。耗电量较小不足：不能供应中远距离读卡模式，所以在停车场、彩门这些领域不太适用用户要换手机，推广成本较高由于NFC技术与SIM卡（或UIM、USIM卡）没有任何关系，手机服务供应商完全可以摆脱运营商，直接向客户供应各种基于无线近距离通信的服务（比如手机钱包、门禁、会员卡管理、销售返点管理等），运营商的利益很难在此技术及方案中得以体现。优势对比分析

优点不足2.4G1、无需定制手机，刷卡感应稳定；2、其最大优势在于把天线、芯片以及系统解决方案植入运营商苡片中，能够实现空中充值、空中发卡，更加便捷。3、可以有交捆绑客户，具有重要战略意义。4、可以实现中远距离刷卡，在彩门、停车场等领域有优势1、成为封闭的翼机通实施方案，无法与翼机通公众版融合；2、选购成本略高。UIMPASS1、可在支付领域与翼机通公众版融合；2、在手机关机时可以使用1、对捆绑客户意义不大；2、天线易损坏；3、如果要改手机来实现则工作量大，投入也较大，推广有难度NFC1、芯片融入手机，成为一体，在国际上有较成熟运用；2、耗电量较小1、用户需要换手机，推广成本高；2、不能供应中元距离读头，在彩门、停车场这些领域不太适合；3、手机制造商可以直接向客户供应各种基于无线近距离通信服务，运营商的利益较难在此技术中得到体现和保障。手机一卡通进展趋势之总结

从目前来说，通过2.4G来圈存客户是明智的选择，尤其是现在就把双频设备布设到位，既可以保证目前能圈存住客户，也能保证长期来说用13.56与外部大环境对接整合；从长远来说，13.56是必定趋势，由于他可以跟银联和国际接轨，可以实现电信既定战略目标——进展手机支付。所以我们现在就应该进行明确的定位和市场细分，提前做好战略部署，把双频设备部署到我们的目标客户群体。

目标群体特质分析及相应对策消费能力消费者稳定性消费规模开发难度所用机具投产比电信优势政府消费能力强，且连锁效应强稳定性强，换单位的可能性小约占20%，数量较大，消费高关系型，有点难门禁为多，考勤、停车场、巡更为辅较高，主要是其消费较高强企业消费能力较强，由于用一卡通的企业一般为中大型企业较稳定规模巨大，约占70%消费，企业数量众多，是最强大的消费群体较容易，由于企业有明确需求，且员工乐于接受考勤、门禁、消费、巡更、停车场投产比高，企业人数多，消费能力较强，可摊薄其人均投入强学校消费低，经济不能自主，消费能力有限市场相对空白，但不稳定，同学毕业后流入企事业，企事业最终决定其使用产品，播种未必有收割约占10%，数量较小，消费低，较难，主要是由于水控不太适用此产品，且其内部体系繁杂，非RF需求部门多，需求不明显，不易推广考勤、门禁、消费、巡更、停车场、水控、电控等30多个子系统不高，不但要投入大量机具，还要投入手机，因其消费能力较有限不行能主动更换手机，且同学有不少没有手机不强目标群体特质分析及相应对策中国电信翼支付开展之目标客户选择与市场切入建议。RF-UIM是一个全新的项目，是一个新生事物，其目标客户的选择和市场切入的科学与否就显得尤其重要；依据上述对目标客户消费能力、消费规模、消费群体的稳定性、开发难度、投入比、投入产出比、中国电信在该群体中的优势分析可以得出：企业，尤其是中大型企业是中国电信最为重要的目标客户群，而最佳切入群体是跟中国电信有亲密业务往来的中大型企业，同时兼顾政府和学校群体，二者并不冲突，是互补关系，只是侧重点不同。

中国电信跟国企和中大型企业有天然的渊源和优势，中国电信政企部对这些群体进行了漫长而坚实的经营，有中国移动和中国联通不行比拟的优势，其固话和网络优势与人脉资源优势都是最强大的，所以我们应该充分发挥自己在这方面的优势，用这种优势来弥补移动用户方面的相对弱势，这才是我们最值得把精力投入的地方，才会起到用最小的投入产生最大的效应。合作模式评析合作模式评析中卡技术支撑引言：为全面协作湖南电信开展翼机通，以供应更加强有力的支持支撑，厦门中卡特成立如下技术支撑体系。服务机构由厦门总部和地市办事处两部分组成，支配专职技术人员进行服务。总部负责人协调服务工作和对服务进行监督，地市办事处由办事处负责人、实施技术人员、维护人员组成。办事处负责人协调其分管区域的服务工作，对所负责区域的服务质量进行监督管理；询问顾问、实施技术人员就用户提出的业务、技术的问题供应解决方案，维护人员对用户问题进行处理并进行跟踪回访。中卡技术支撑——组织架构技术支撑——售后维护流程

远程支持1、电话支持服务厦门中卡供应6*8小时的全国热线电话支持服务和7*24小时技术人员手机电话支持服务。乙方依据服务对象所消灭的问题、故障进行远程技术指导，如电话无法解决的将会派出技术工程师上门服务。全国热线电话：400-8815585技术经理电话：189731188302、电子邮件支持服务当服务对象遇到问题时，可以通过发送邮件的方式寻求技术支持。技术人员在接到邮件后一小时内，整理相关文档和用户所需要的文件及问题答复，通过邮件回复的方式，将软件、硬件系统的信息发送至用户邮箱，帮助服务对象解决问题。邮件地址189.cn

技术支撑——售后维护流程

3、远程网络支持服务经服务对象授权后，技术人员通过互联网经过平安验证后，远程登录到用户内部网络进行的故障诊断和故障排解的服务方式。4、网络平台服务建立QQ/MSN平台式服务体系，将服务对象的技术管理员以及一卡通管理人员进行统一管理、共享信息资源。技术支撑——售后维护流程

B、现场支持服务1.一般故障现场支持服务当电话服务、邮件服务、远程网络服务等不能解决问题时，技术人员以最快的响应时间内（市内2小时，县、市、区6小时）赶到故障现场，并指导以及重新卸载安装数据库，重新安装操作系统、一卡通系统，重新调试网络设备等问题。原则上，在不影响施工单位正常的前提下，1天内解决问题期限，最多不能超过2天。如特殊情况无法解决的，须向服务对象说明缘由，并征得服务对象同意，延长维修时间。技术支撑——售后维护流程2.重大紧急故障现场支持服务包括故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统平安漏洞。重大时刻现场待命，若客户网络需要作重大调整或升级，应用软件系统割接等情况时，可全程在场，随时待命，协作客户和供应商解决任何可能消灭的问题。供应专职的技术及施工人员的24小时热线电话，做到重大紧急事故由专人第一时间解决问题。建立应急联动机制，如客户遇到紧急事故，只需要直接拨打24小时紧急情况处理电话，无论什么故障都可以得到相应的处理和协调。建立紧急重大事故备案文档，提高解决事故速度。建立应急监督机制，便利用户监督。技术支撑——售后维护流程C、维修流程对产品质量消灭的不怜悯况，维修分为简洁维修、配件维修、简洁维修几种，其流程如下：当遇到设备问题时，客户向中卡济南办反馈，