牡丹文化节接待工作总结汇报材料

牡丹文化节接待工作总结汇报材料关于第十三届牡丹文化节接待工作总结的汇报各位领导：下午好！第十三届中国?重庆?XX牡丹文化节已于前期成功举行。办好本次活动对于提高我县的知名度、美誉度，对于展示XX形象、加强对外经济合作、促进我县社会经济发展都具有特别重要的意义。因此，做好接待服务工作成为本届牡丹文化节的重中之重。为此牡丹文化节组委会专门成立了接待工作组，由我办负责牡丹文化节期间的接待工作。为了切实做好牡丹文化节期间的接待工作，我办在组委会的指导下，精心策划、创先思维、热情接待，顺利完成了接待工作，现将有关情况汇报如下。一、基本情况在本届牡丹文化节期间，我办共接待各界来宾XXX人，其中，党政界XXX人（含XX个市级部门以上单位的XXX名嘉宾和XX个区县的XXX名嘉宾），经济界XXX人，新闻界XX人，花卉界XX人。牡丹文化节期间，我办承担了来宾报到、住宿、餐饮和开幕式入场券分发等大量的接待服务工作。征订并分发开幕式入场券XXX张，开设客房XXX间（政务接待XXX间、招商接待XXX间、媒体接待XX间），提供欢迎宴XX桌，热情接待了所有来宾嘉宾。本次接待，我办全体干部职工全程参与接待工作，保证了来宾报到登记、食宿、乘车及返回等各项活动的顺利开展，确保在活动期间欢迎宴、演出、签约等各项活动的顺利进行，圆满地完成了组委会交办的各项任务，为办好本届牡丹文化节提供了坚强的后勤保障。二、主要做法回顾第十三届牡丹文化节，接待工作之所以能顺利开展，我认为有四个方面值得总结。（一）高度重视，及早策划，周密安排一是及早编制《第十三届中国?重庆?XX牡丹文化节接待工作方案》。方案中，着重对牡丹文化节接待工作的组织机构及职责、嘉宾的邀请及接待原则进行了明确。特别是对接待的原则，在总结过去的做法和借鉴外地经验的基础上有所创新，我办提出：实行“县领导牵头，部门负责，确定专人，全程跟踪；全面覆盖，无缝对接，主动热情，细致周到”的接待办法和要求。二是及早拟定嘉宾的邀请范围并设计印制了邀请函。去年X月份我办就着手对嘉宾邀请函进行设计、对嘉宾的邀请范围进行了初步拟定。经组委会审定，我办于X月中旬以县委县政府的名义精心印制好了邀请函，此后由“四大家”办公室、宣传部、投促办和工商联等部门落实了嘉宾邀请工作。三是及早准备了牡丹文化节馈赠礼品。一方面对XX特产礼品盒进行了精心设计，对盒内礼品进行了甑选；另一方面立足宣传XX、展示XX，牵头制作了()套XX邮册。四是及早落实了牡丹文化节住宿问题。从去年X月份起我们便开始着手接待宾馆的摸底与落实工作，牡丹节开幕式时间确定后，我办借新春佳节之际，于X月X日下午组织公安局、旅游局、新华酒店、鼎发酒店、尚格兰酒店、牡丹源酒店、帝都酒店、南丁国际酒店的负责人参加了“话新春、谈协作”座谈会，实际上是落实牡丹节开幕式的客房预订会。会上，各酒店负责人共承诺在牡丹文化节开幕式当天，为接待办预留XXX间客房，会后还书面签订了承诺书。由于早安排、早准备，我办改变了往年在各酒店预定到房间太少的局面。此后，我办又几次召开各酒店负责人会议，对做好接待服务工作提出了很多具体意见，特别对宾馆的硬件改造、员工培训、环境卫生及安全设施、服务质量等方面提出具体整改要求和措施。各宾馆针对本届牡丹文化节专门制订了一套较为可行的接待方案和预案。X月上旬，我们又组织人员对各宾馆的准备情况进行了一次全面的检查，针对发现的问题及时督促各宾馆进行整改。要求各宾馆开出各具特色的菜单，规定了菜肴的质量和数量，保证来宾就餐满意。通过以上四个方面的工作，我办为做好本届牡丹文化节的接待服务工作打下了良好的基础。（二）加强领导，明确任务，责任到人为更好地做好本届牡丹文化节接待工作，接到组委交办的任务后，我办立即成立了接待服务工作领导小组，加强对接待服务工作的领导。同时，成立了文秘组、食宿安排组、嘉宾报到组、车辆调度组、现场服务组共5个接待小组，具体负责邀请嘉宾回执的汇总及分类、编制接待指南、设计安装宴会背景板、协助来宾报到、落实来宾食宿、落实嘉宾接送车辆的调度衔接、演出场内的引导及迎送等工作。各小组又将工作任务明确到人，实现了工作有人管、有人抓的局面。（三）创新思维，细化方案，热情接待一是热情周到，做好嘉宾报到工作。X月X日下午13:00我办便搭设好了报到台，安排了X名工作人员，具体负责嘉宾报到工作，包括引导嘉宾题名、发送接待指南、发送开幕式入场券、赠送礼品、引导嘉宾入住酒店等。二是妥协安排，搞好膳食服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排欢迎宴会。三是细致认真，抓好住宿服务。对嘉宾入驻的酒店，为使嘉宾入住满意，我们积极与酒店协调，及时根据客人的不同要求和特点，合理安排房间，营造了舒适住宿环境，满足其合理要求。四是方便务实，力行节约。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，做到热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。五是突出重点，个性化服务。本次接待活动人员多，界别多。除全面安排好所有来宾的接待活动外，对重要来宾实行跟踪到人，细化到活动日程的安排，并明确专人服务。接待服务工作受到各界来宾的一致好评。他们认为本届活动组织安排好，接待服务好，菜肴有特色。整个活动期间没出现一起来宾投诉或因食品卫生等原因引起的接待事故。（四）团结协调，吃苦耐劳，无私奉献一是与组委会各工作组团结协调，密切联系。本届牡丹节期间，在来宾信息、票务安排、住宿安排等方面，没有发生一起因工作衔接事务、推诿卸责而造成不良影响的事件。二是大型接待活动规律性不强，临时急办的事情较多。我办全体人员以大局为重，以办好本届牡丹文化节为已任，以树立窗口形象宣传XX的目的来工作，本着认真负责不出差错的原则安排工作。正是由于大家的吃苦耐劳、无私奉献和负责精神才使得我们的接待服务工作圆满完成。三、对今后工作的建议在本次接待工作中，我办热情、周到、细致地做好了后勤保障工作，没有出现明显失误，深受来宾和社会各界的好评。对今后牡丹文化节的接待工作，我办有一点建议：即，为真正达到推介XX、展示XX、宣传XX目的，同时也为提高牡丹节文化接待水平，让来宾深感我们的热情和自己的尊贵，建议邀请嘉宾对象（包括政务、商务方面）由原来的“广泛邀请”改为“重点邀请”，邀请重点对象。汇报到此结束，请各位领导批评指正。谢谢大家！第二篇：文档工作总结汇报材料3300字派出所年度工作总结汇报材料1、正规化建设是构筑人民警察品牌形象和社会公信力的基础。我们参加的五个单位是全省公安系统正规化建设的先进单位，通过实地考察、经验交流等方式，我们深刻感受到了正规化建设在构筑人民警察品牌形象和社会公信力方面的重要意义。值得一提的是，正规化建设不是一朝一夕的事，不是形式主义走过场的事，不是停留在口号上挂在墙壁上的事，而是要将正规化建设贯穿于局、所、队的每一项工作，每一个环节，纳入日常化管理和制度化考核，才能通过日积月累显现成效，才能真正打造人民警察平安卫士的品牌形象，才能构筑公平正义的社会公信力。益阳和长沙的同行在正规化建设中，实现了四个方面的提高。一是警员精神面貌得到提高。无论是在分局机关，还是在基层队所，我们看到的同仁警容规范、精神饱满，言语神态之中流露出对工作的热爱和激情，给人留下良好的第一印象。二是内务管理水平得到提高。沧水铺派出所登记详细的《首问负责登记簿》、交警三大队的精细化管理考榜、指纹考勤处、民警检点台、备勤室等软硬件的有效结合，无不体现出规范的内务管理和严格的考核要求。三是整体业务素质得到提高。益阳、长沙公安机关坚持民意导向，坚持从严治警，通过全面推进公安队伍正规化、管理精细化、工作信息化，打造了一支政治过硬、业务精通、执法公正、人民满意的高素质公安队伍，是我们学习的楷模和榜样。四是社会评价得到广泛提高。无论是“三基一化”工程建设，还是正规化建设，我们最终的目的是为了建设一支符合社会发展需要和人民群众需求的卓越公安队伍。益阳、长沙公安通过全面落实公安部对公安机关和警员的各项要求，在维护社会稳定，保障改善民生，推进地方经济社会又好又快地发展等方面作了大量工作，社会满意度也得到了较大幅度地提高。2、细节决定成败。近年以来，我局在推进正规化建设中也做了大量工作，取得了一定成效。但与先进兄弟单位相比，在细节管理方面还存在着差距。比如，沧水铺派出所对营区设置、物品摆放、卫生管理等进行了全面规范，以半军事化的管理模式，突出细节，确保内务建设与省厅下发的《派出所警务正规化指南》要求分毫不差。该所所见之处彰显细节的价值和魅力。一是规范内外标识，全所大到派出所外观、办公室设置，小到门牌字体大小、灯具式样都做到了统一制式化。二是规范物品摆放，细到茶具座签各有所位。该所按照《指南》要求，结合派出所实际，从办公室、值班室、宿舍物品放置位置到办公桌、文件柜内物品、文件分类放置都有具体要求，做到了《指南》没有允许摆放的物品一件没有，《指南》规定可以摆放的，从纸篓、报架到茶杯、座签都规定摆放位置，并每日由内勤对各办公室、值班室进行检查，及时发现纠正问题，确保了全所里外整齐有序。三是规范卫生管理。走进值班民警宿舍，床上褥子始终铺得平平整整，被子叠得方方正正；来到各类办公室，桌上烟灰缸里的烟头任何时候都不允许超过5个。整个营区做到无尘土、无痰迹、无烟头、无纸屑、无蛛网。细节化管理在悦人耳目的同时，也能深刻体会到管理者的用心，执行者的到位，真正感受到正规化建设对推进规范管理的巨大作用。3、制度的执行比制度本身更重要。我们从来不缺制度，我们的制度也不比任何一个兄弟单位缺失和落后。我们所有的差距只来源于我们对制度的执行力度。如果总有理由、借口绕过制度，逃避制度的规范和约束，那么，我们永远也无法将制度公平地传导到每一个人，公正地考核每一项工作，公开地执行每一个决策。4、科技是第一生产力。在我们的此行中，给我们留下深刻印象的还有高科技装备。随着现代犯罪智能化、信息化、网络化的发展趋势，对于公安机关侦察手段和侦察技术的要求越来越高。该队强有力的经费保障、高精尖的设施装备，都充分体现了科技在公安业务中日益重要的地位，科技是第一生产力，也是我们提升侦察能力、提高破案率的重要因素。二、建议今年，是我国“十二五规划”的开局之年，也是我党成立九十周年，新形势下政府和群众对公安机关如何做好“立警为公、执法为民”寄予更高的期望，提出了更高的要求。对于我局而言，明年的工作要继续以推进“三基一化”工程建设为重点，以加强公安警务工作正规化建设为契机，进一步转变工作作风，提升职业能力，加强教育培训，切实深入群众，夯实基础工作，全面推进我局队伍职业化建设、民生化建设、流程信息化建设、服务制度化建设、管理系统化建设，实现打造公安新形象，树立群众新口碑的目的。1、转变工作作风，推进队伍职业化建设。思路决定出路，眼界决定境界。我们与先进兄弟单位最大的差距在于员工的工作态度问题、责任意识问题、执行力度问题。全局要自上而下统一思想和认识，建立完善的激励约束机制和考核机制，确保局领导的思路和决策要通过中层传达到基层，在执行过程中不打折扣、不讲条件，彻底改变过去工作中的认识问题和态度问题，加强工作责任心。对于重点中心工作、难点热点工作，倡导每一位民警树立“52”和“白加黑”精神，以大公无私的精神境界履行人民警察神圣的职业使命，确保一方百姓安居乐业，国泰民安。2、提升执业能力，推进民生化建设。公安工作涉及千家万户，覆盖方方面面，我们时刻要关注不同时期社会危害性最大的是什么，社会关注度最高的是什么，群众最需要解决的是什么。现阶段，我们县局公安机关为创造一个和谐稳定的社会环境，根据民生关注的焦点应当是依法打击，狠抓破案特别是“二抢一盗”等侵财性案件。此类案件涉及面广，群众期望大，涉及到基层老百姓日常生活安居乐业问题，目前案件侦破率太低了，人民群众对公安破案失去了信心，有的干脆不报案，长此以往，公安机关将失去了人民赋予的职责，最终损失的是社会公信力和影响力。因此，我局应加大对侵财性案件的依法打击力度，加大警员投入力度，加大案件侦破率的考核，显示公安机关民生关注度和人民警察的执业能力，切实扭转人民群众正日趋势形成的思维观念，维护公安机关的形象。3、加强教育培训，推进流程信息化建设。公安机关信息化建设是新时期新形势下的大势所趋。网络无纸化办公将极大地提高办事效率，节约社会资源，同时也是对公安民警综合素质的极大挑战。目前，我局很多人没有认识到公安信息化是一场新的警务革命，仍然习惯沿用传统和常规的思维方式去考虑、开展工作，对信息化重视不够，对信息化的概念认识不清，认为公安信息的应用工作是技术人员或是内勤干的，与己无关，不善于从公安网上获取新的信息，信息化应用基本技能差，从网上获取信息的学习氛围还未形成，使信息化应用在公安基层处于被动状态。随着经济发展的突飞猛进以及现代化建设工作的不断深入，知识更新换代越来越快，对我们公安的要求也越来越高。现在的公安工作尤其是基层公安工作千头万绪，刑事犯罪的新的方法、手段也不断出现。犯罪活动的智能化、暴力化、低龄化趋势越来越明显，一些老的知识、旧的方法已经难以解决问题。一方面每一位民警要充分认识学习的重要性、必要性和紧迫性，只有努力学习，才能保证思想上的与时俱进，才能更好地适应新任务、新形势的需要。另一方面局机关也要为广大民警提供学习机会，建立学习型组织，加大教育培训力度，让每一位警员从学习中成长，进而实现我局队伍综合素质的整体提升。4、切实深入群众，推进服务制度化建设。公安机关工作的出发点和立足点都应当建立和依靠群众路线，群众满意度是衡量和考核我们工作质量的一项重要标准。