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文档简介

第二章构造化面试原理精要

[链接三]:考官题本示例一一江苏省选聘高校毕业生到农村

任职面试题本

导入语:欢迎你参加今天面试,面试时间是20分钟,请你回答3个问题,

回答前请稍为考虑一下,回答时尽量做到语言简洁明了。

第一题:综合分析能力与岗位匹配性

大学生到农村当村官,是加强农村建设重要举措。有人以为,在中华人民共和国不懂农

村,就不会真懂国情。对大学生来说,无论将来从事什么工作,理解农村都是不可或缺一课。

也有人以为:大学生村官要做好吃苦奉献思想准备,先当村民再当“村官”。

【出题思路】

智能性问题。通过考生对阐述材料理解和结识,从考生剖析问题理论性、逻

辑性、全面性中,考察考生综合分析能力和岗位匹配性。

【评分参照】

(好)理解农村是大学生不可或缺一课,是规定大学生走与“三农”相结合

成才道路。广大学子能否成为祖国栋梁,一方面,要理解国家国情、人口、土地

等状况,这些重要在农村;另一方面,要理解农业、农村、农民问题是当前国民

经济发展重要问题;再次,要通过体验生活,进一步生活,理解当前“三农”现

状;第四,要在农村生活中传播知识,引导发展、参加建设,通过对农村经济、

政治、理解,把握自己干事平台,增强个人社会责任感等。

先当“村民”后当“村官”,第一,是反映了“村官”工作内在规律。在农

村“村民与村官”关系,是一种平行服务与被服务关系,“村官”只有把自己置

身于“村民”之中,才干更好地组织动员和服务于“村民”。第二,是反映了干

部成长内在规律。在群众中寻找办法,是获得各项工作胜利宝贵财富。第三,只

有建立与人民群众深厚感情,才干提高自己威望,才干掌握好组织管理领导权。

考生看法深刻、分析有深度、思维敏捷、条理清晰,有较强说服力。

(中)考生能较好地回答考官提出问题,对问题有一定看法,能较好地结合

实际阐述个人观点,条理性和说服力较好。

(差)考生对问题理解结识肤浅,不能联系实际分析问题,,条理性和

说服力较差。

【注意】依照考生回答合理性,能否自圆其说,表达与否严谨,酌情给分。

第二题:解决问题能力。

进入,历史上罕见暴风雪侵袭了南方大某些地区。一时间,风霜雨雪、冰冻

三尺、道路中断'机场关闭、停水停电、通讯不畅……风雪中,成千上万贫困群

众陷入缺粮少衣困境。

如果你是受灾地区一名村官,面对历史罕见暴风雪侵袭,你以为一方面应当

考虑问题是那些?应当采用哪些应急办法?

【出题思路】

情境性问题。通过考生对突发性事件应急解决,从考生解决问题周密性、可

行性和可操作性中,考察考生解决问题能力。

【评分参照】

(好)考生能考虑到在劫难面前,一方面想到是:

1.救治灾区生命问题;

2.恢复生产、生活、工作问题;

3.抢修被破环交通、通讯、供水等公共设施问题;

4.维护社会秩序问题。

5.妥善解决处置灾后引起矛盾和纠纷问题等。

作为一名村官,应履行自已职责,及时采用应急处置办法。

1.迅速赶往现场理解事情,向上级领导报告;

2.精确及时发布灾情有关信息,稳定干部群众情绪;

3.成立就灾领导小组,明确责任;

4.及时组织营救和自救工作,疏散和撤离并妥善安顿受到威胁人员;

5.迅速控制危险源,标明危险区域,封锁危险场合,实行交通管制;

6.向受灾人员提供避难场合和生活必须品;

7.实行卫生防疫;

8.适时组织群众恢复生产;

9.及时总结经验教训等等。

(好)考生理解深刻、分析有深度、广度,采用应急办法妥当,可行性和操

作性强。

(中)考生有一定责任意识,采用办法和解决方式周密可行,有一定可操作

性,体现出一定解决问题能力。

(差)考生责任意识不强,解决问题考虑问题不细致,缺少可行性、操作性。

第三题:谋划和沟通能力

今年共青团中央在召开十六大之前发出告知,规定各地团组织和团员青年环

绕“我与祖国共奋进”这一主题,开展“青年月”活动。

如果你是某基层单位团组织负责人,负责开展这项活动,你打算如何进行?

【出题思路】

情景性问题。从考生提出有针对性,可行性、灵活性方案中,考察考生策划

和沟通能力。

【评分参照】

(好)考生能紧扣“我与祖国共奋进”主题教诲,展开“青年月”活动:1、

宣传开展“青年月”活动重要意义和现实意义(考生能结合实际阐述某些重要意

义和现实意义):2、要以“我与祖国共奋进”主题教诲实践活动等团重点活动项

目为载体,广泛开展青年喜闻乐见教诲活动和实践活动;3、选树青年先进典型,

表扬青年模范人物,在青年中形成强力导向,努力为构建社会主义和谐社会贡献

力量;4、积极争取党政和社会各界支持,共同推动“青年月”建设:5、加强组

织领导,提前筹办,制定方案,调配、安顿人财物等关于资源;6、充分发挥新

闻舆论阵地作用,广泛进一步地开展宣传报道,努力营造浓厚舆论氛围等等。

考生策划案思路清晰,条理性强,有新观点、新办法、能兼顾到方方面面,

体现出时代性、针对性和可行性特点。

(中)考生基本上可以环绕活动主题展开活动,针对性和可行性较好。

(差)考生策划案偏离主题,办法简朴,缺少针对性和操作性。

[链接四]:考官题本示例一--江苏省大学生村官录取模仿面试考官题本

导入语:欢迎你参加今天面试,面试时间是20分钟,请你回答3个问题,

回答前请稍为考虑一下,回答时尽量做到语言简洁明了。

一'改革开放以来,国内经济持续三十年持续迅速增长,人民生活水平不断

提高,社会安定祥和。但是,也有地方社会治安形势不尽如人意。特别是某些农

村地区偷盗案例时有发生,某些农民群众对此不够满意。你如何看待这一社会现

象?

【出题思路】:智能性问题,考察综合分析能力。重要是看考生回答与否能

抓住问题本质,分析与否透彻,全面,与否有自已独到看法,阐述时与否条理清

晰,逻辑性强。

【评分参照】

好:论点鲜明,论据充分,论证严密,符合实际;考虑有深度、具备独到看

法、言之成理。

中:有自己论点,论据比较充分;论证、说理基本可行,能自圆其说。

差:论证说理不充分;观点不对的;泛泛而谈,言之无物。

2、某乡党委决定抽调三名干部构成工作组,包驻一种落后村,限期变化落

背面貌。如果由你当包村组长,你打算如何当好这个包村组长?

【出题思路】:情境性问题,考察筹划组织协调能力。

【评分参照】

好:筹划周到,操作性强,方案有效,可行;能根据筹划合理分解任务,进

行分工,体现出较强筹划组织协调能力。

中:制定筹划考虑比较全面,有一定可操作性和可行性;能根据筹划分派任

务,筹划组织协调能力普通。

差:筹划和方案漏洞较多,操作性不强;分工筹划和方案脱节,不能有效分

解任务。筹划组织协调能力较差。

3.为提高农民科技素质,解决当前推动农村经济社会发展中迫切需要农业

生产技术问题,某乡党委决定从全乡每个村抽调一名文化素质较高农民,举办一

期培训班。如果让你负责这项工作,你准备如何办好这件事?

【出题思路】情景性问题,考察筹划组织协调能力。

【评分参照】

好:筹划周到,操作性强;方案有效,可行;能根据筹划合理分解任务、进

行分工,体现出较强筹划组织协调能力。

中:制定筹划考虑比较全面,有一定可操作性和可行性:能根据筹划分派任

务,筹划组织协调能力普通。

差:筹划不全面,可行性差。

三、构造化面试答辩环节

(一)考生抽签,等待传呼

(-)引导入场,问候、致礼入座

(三)倾听考官导入语

缓和氛围,适应环境,进入角色,建立沟通平台,交待

答题时间、问题数量、提问方式等关于事项。

4.礼节设计

轻轻敲门,轻轻关门;

进门后行注目礼;

入座前向考官及工作人员问候、行礼;

考官“请坐”后,先谢后坐;

结束时要向考官表达“再一次谢谢各位考官!”行礼,

退场,轻转身、轻关门。

[模式推荐]

“谢谢提问!我当前来回答第一题。关于题目中……,

我看法重要有如下几点:第一,……;第二,……;第三,……

第四,……。谢谢,答题完毕。”

忌讳:“考官,考生思考完毕,当前开始答题!”

2.考官易犯通病

3.考官心理效应

——首因效应。第一印象(最初10—15秒)形成后,

始终保持到最后。

——晕轮效应。当考生露出某一方面特长(特差)时,

考官就以点带面,只见树木,不见森林。

——相似效应。考官对于考生体现出与自己相似经历、

思想和行为,往往体现出更多兴趣,因而对该考生产生好感。

---顺序效应。如,考官持续面试三个都很抱负考生,

虽然第四个考生水平普通,考官也以为它比实际水平还要差

得多。

——近因效应。即依照一种人最后回答体现来做出判

断。特别是考官面试前几题时开小差,突然在临结束时发现

考生长处和局限性,就一锤定音,给出分数。

启示:

[对策1]精心设计,给考官留下最佳第一印象。

[对策2]展示更多余彩点即精彩瞬间,以掩盖局限性。

[对策3]善始善终,避免失误。特别在结束前要做得更

先进。

4.考官最喜欢考生

——形象佳,仪表清爽、简约、协调:呈现初见魅力。

——举止规范,符合政务礼仪:随时保证彬彬有礼。

——沉着、冷静、稳重、面带微笑:充分表白坚定自信。

——谦虚、和谐、诚实、尊重:专心倾听考官言谈。

——布满热情,带有激情,积极进取:很阳光。

——善用目光与考官交流,“明送秋波”:恰当运用肢体

语言。

——语言流畅,有感染力、号召力、煽动性:不可抗拒

勉励力量。

——观点全面、精确、鲜明,思路清晰:对的显示任职

资格。

——或彰显真诚,或彰显简约,或彰显严谨:展示独特

个性风格。

——时间把握恰到好处:做一种守时人。

——迅速融入考场环境:角色素质令人羡慕。

5.考官最讨厌考生

----不懂政务礼仪

——不尊重考官

----不敢正视考官

——语言不符合谈话风格,如新闻联播式、自言自语式、

背书式、演讲式等

——答题语言有明显间断

——语言干瘪,如词汇贫乏、句式单调

——知识面太窄

——答题缺少逻辑性、层次性

——答题喜欢套公式

——书气愤十足,如纸上谈兵、不懂时政、不会贯彻

----反映迟缓

——过于紧张,缺少自信

----全场无亮点

——用时多并且答题质量平平

八、面试准备——未雨绸缪,有备无患

[名言]幸运是汗水红利。

[名言]机遇只会光顾那些勤奋而又有准备人。

2.心理准备

第四章面试题型分类解析与预测

一、自我认知能力与岗位认知能力题型

重要测评要素:自我结识与评价能力;个人抱负、信念

与价值追求、个人生活阅历与社会化限度、个人兴趣与兴趣;

个体特性与公务员职业匹配限度等。

命题角度一:考生职业抱负与否与公务员职业匹配

【例题分析】

如果你被录取为省级机关公务员,领导安排你去一种偏

远乡镇工作三年,那里工作环境差,生活条件艰难,原单位

某些同事以为你这样做不值得。请问:面对这种状况你如何

对待和解决?

【重要测评要素】自我认知能力,价值取向等。

【评分参照要点】

1.服从组织安排,这是咱们天职广

2.艰难基层更有助于青年干部成长。

3.我到基层后应这样做……。

命题角度二:对公务员职业理解限度

[答辩技巧小结]

1.能展示一名公务员应有职业素养。善于宏观思考,

注重“可持续”发展。

2.充分体现一名公务员应有自知之明和善于自我超越

思想境界。

3.组织纪律与原则坚定性。个人服从组织,下级服从

上级,这是铁纪律;

4.勤奋学习、善于反省、敢于进取品质。立足于学习、

锻炼与提鬲;

5.公正无私、平易近人思想境界。谦虚、谨慎,艰难

奋斗,无私奉献,。

二、社会认知题型

重要测评要素:政治敏锐性、政治洞察力、政治理论水

平、政策理解与执行能力、综合分析能力等。

命题角度一:对当前某一种社会现象或问题谈看法或启

命题角度二:对某一种现象各种不同观点谈看法

【例题分析】

当前,越来越多政府部门对网民所反映问题十分注重,

逐渐形成了“网络问政”热潮。对此,有人以为,这样做比

老式“政府信箱”、“市民信箱”等“民意直通车”效率更高;

也有人紧张,网络之外民意能否顺畅表达?远离网络群众建

议和意见能否被迅速关注并妥善解决?请你对上述观点谈

谈自己看法。

【重要测评要素】测评考生政治理论水平,综合分析能

力。重要是看考生回答问题与否能抓住本质,分析与否透彻、

全面,与否有自己独到看法,阐述时与否条理清晰、逻辑性

强。

【评分参照要点】

1.“网络问政”对于关注民生、倾听民意、民主决策、

提高政府效能、维护和尊重公众话语权、建议权、参加权及

监督权、建设服务型政府重要意义。

2.某些人紧张是有一定道理。如果只注重“网络问政”,

而忽视了网络之外民意,也会产生许多负面影响。

3.民意不只在网络,而是要立足尊重民意,建立起真正

民意“绿色通道”。例如在民意与媒体、与司法部门之间建

立起顺畅沟通途径,让民意能公开表达,依法解决问题。要

培养民众法律意识,依法维权。要让领导们从纷繁“阅帖”

中解放出来,集中精力抓大事。

[命题角度一答辩技巧小结]

1.问题实质。

2问题已导致危害。

3.解决问题现实意义。

4.产生问题因素。

5.解决问题对策。

[命题角度二答辩技巧小结]

1.对第一种观点进行评述。

2.对第二种观点进行评述。

3.提出对策。

答题中务必要展示你政治觉悟,政策水平,充分体现你

对当前构建社会主义和谐社会理论热点理解与把握;分析问

题要一分为二,积极与局限性并存,体现辩证思维和哲学功

底;彰显你价值追求:忠于政府、为民情怀;

三、思维与创新题型

重要测评要素:智商;文化素质;辩证思维能力;发散

思维能力;运用知识分析问题能力等。

命题角度一:给出老式典型名言警句,规定结合实际谈

看法、启示、对策

四、筹划组织协调能力题型

重要测评要素:策划能力、执行力、组织能力、指挥能

力、协调能力等。

[答辩技巧小结]

1.提高对做好这件事情、或完毕好这件任务、或这项工

作任务自身意义。

2.符合科学管理程序:调研、谋划、制定方案、组织、

指挥、控制、反馈。

3.对策详细可行。

4.切忌套用“公式”。

五、人际关系沟通协调能力题型

重要测评要素:思想境界、道德情操、价值追求、沟通

协调能力、应变能力等。

命题角度一:给定角色与情景,提出沟通理念与办法。

【例题分析】

张军在我市一次领导干部竞争上岗中体现先进,脱颖而

出,被任命为某局副局长。张军上任不久发现局长工作方式

有些主观武断,喜欢一竿子插究竟,对自己所分管工作过问

太多,并因而引起了与局长间分歧和不高兴。张军朋友劝她

将此事直接向市领导报告。如果你是张军,你将如何对待和

解决?

【重要测评要素】

人际沟通与协调能力。

【评分参照要点】

1.反省自己,检查自己,加强学习,不断提高自身素质,

扎夯实实做好本职工作。

2.此事不适当直接向市领导报告。

3.尊重局长,积极配合局长工作,适应局长工作方式。

4.积极与局长沟通,特别是注重运用非正式沟通手段。

5.其她合情合理回答。不但能说出如何做,更要说出为

什么这样做。

【例题分析】

县审计局领导安排你和同事小郝到本县某镇完毕一项

审计任务,由于同事小郝配合不够,导致该项审计任务完毕

状况不好。但小郝却跑到局领导面前说都是你问题,领导在

会议上严肃批评了你。请问:你如何对待和解决?

[测评要素]人际关系沟通与协调能力;组织观念与思想

境界;应变能力等。

[答题要点]

1.工作任务没有完毕好,也有自己问题,领导在会议上

严肃地批评自己是对的,自己不能由于领导没有批评这位同

事就感到委屈或者情绪低落而影响工作。应当在会后恰当时

机诚恳地向领导承认错误,虚心接受领导批评,并向领导

表达会及时采用补救办法,先把工作做好。

2.尽管这位同事配合不够,而导致任务完毕状况不好,

但自己不应当责怪她或者心怀怨恨之情,应当依然像以往那

样,在人格上尊重她,在工作上协助她。当务之急是与她真

诚沟通,表达任务完毕需要两个人通力合伙。询问究竟是什

么因素导致她与自己配合不力,如果是自己因素,则应当积

极改进错误;如果是这位同事因素,则应当以恰当方式询问

是何详细因素,表达自己可以协助她解决困难,以求得两人

合伙任务完毕。

3.如果这位同事主观故意与自己不合伙而导致工作任

务无法完毕,则应当向领导报告状况,请领导和组织协助她

改正错误。

4.在任务完毕后,要以此事为教训,不断提高自己能力

素质,涉及与她人沟通、合伙能力等,以求高质量地完毕工

作任务。

命题角度二:给出一种涉及人际沟通现象,规定你联系

实际进行分析并进行对策设计。

[答辩技巧小结]

1.一方面做到状况明(审题要细)。

2.坚持组织原则,遵守组织纪律:个人服从组织、下

级服从上级、局部服从全局。

3.处处尊重、时时体贴,体现思想道德境界:

(1)对上级:尊敬、服从、体谅,坚持原则:

(2)对平级:理解(换位思考)、尊重、忍让、宽容;

(3)对下级:尊重、体谅、关怀、勉励;

(4)对公众:尊重、平等、人性化(公务员以人为本

规定)、引导:

4.善于反省自己,凡事先从自身寻找因素。

5.积极交流,积极沟通。

6.此事对个人启示:教诲及警示作用。个人态度。

六、解决突发事件能力(应变决策海型

重要测评要素:反映敏捷性、情绪稳定性、办法灵活性

等。

【例题分析】

你作为某村村委选举活动大会主持人,正在主持会议;

突然一位情绪激动村民冲上台去抢夺话筒。你如何解决?

【测评要素】应变能力、解决突发事件能力、情绪稳定

性等。

【答题要点】

1.我要保持冷静态度,采用妥当方式及时解决好这件

事,以保证选举活动按筹划有序进行。由于村委选举对于民

主、稳定、发展、和谐等具备重要意义。

2.我要采用恰当方式使这位村民先冷静下来,理解她想

法,在恰当时机让她充分表达自己观点,尊重村民话语权、

建议权和监督权。

3.我要从这件事中吸取经验和教训,事前要做好各种预

案,已及时解决突发事件。

【例题分析】

区委朱书记到区某街道办事处搞调研,街道办事处刘东

副主任向朱书记报告工作。当刘东报告办事处可以积极倾听

群众呼声,及时协助群众排忧解难时,朱书记插话问:“我

昨天打了你们办事处热线电话8次都无人接听,你做何解

释?”如果你是副主任刘东,你如何应对?

【重要测评要素】应变能力。

【评分参照要点】

1.保持稳定情绪,实事求是回答朱书记问题。

2.承认错误。反省自己失误,表达及时纠正,绝不再犯。

3.事后一查究竟,追究责任。

4.以此事为戒,对领导干部进行职业道德教诲。

5.其她合情合理回答。

[答辩技巧小结]

1.一方面要提出保持冷静,声明解决这件事情重要意

义。防止事件冲突升级,控制局面

2.对有关人、事,按题目环境,常规解决,办法切实

可行。

4.总结经验,吸取教训,以做到未雨绸缪。

七、宣传与说服能力题型

重要测评要素:观测判断能力、理解与执行政策能力、

逻辑思辨能力、语言表达能力等。

【例题分析】

某乡镇经济发展比较落后,为变化局面,该乡镇重要领

导在外出考察后,下文规定该地农民借鉴外地经验大量种植

苦瓜。然而,收获时节苦瓜虽大获丰收,但市场却浮现了变

化,苦瓜大量积压,致使农民遭受重大损失。农民对此反映

强烈,到县政府上访规定补偿损失,此时如果你是县政府工

作人员,将如可解决此事?

【重要测评要素】

通过考生上访农民接待、安抚工作设想,考察考生宣传

说能力。

【评分参照要点】

作为重要接待工作人员,应先将状况弄清,再提出会同

有部门采用办法意见,减少损失以获得群众信任。

1.一方面要进一步农民中间,倾听意见并做好安抚工作。

要向农民解释,乡镇领导做法是为了调节农村产业构造,增

长农民收入,但市场变化无情,应当予以谅解。

2.另一方面是要解决实际问题。

第一、加大宣传力度,积极寻找新市场开辟销售渠道。

第二、进一步做好苦瓜深加工市场调研,聘请关于专家

来指引农民开展苦瓜加工地予以农民一定经济补偿。

考生如能以接待工作人员身份向农民讲清道理,且解决

方式之有效,可考虑予以高分。

八、情景演讲题型

重要测评要素:应变能力、情绪控制力、演讲能力等。

命题角度一:情景演讲

【例题分析】

不久前一场大暴雨使某村损失惨重,有四位农民被雷

电击中当场死亡,十多位农民被雷电击伤,一千多亩农作物

被淹,使这个贫困村雪上加霜。如果你是市委市政府派到该

村解决善后事务工作组组长,事发三天后在该村召开由该村

村民、村干部、镇干部参加会议,要你作主题发言。请你思

考两分钟后,在此作四至五分钟现场演讲。

【答题规定】

1.立场观点应紧贴主题:

2.立场观点对的:

3.分析问题逻辑性和哲理性令人信服:

4.解决问题办法可行;

5.符合演讲格式:开头称呼,最后道谢:

6.构造完整,首尾呼应:

7.高潮迭起;

8.站立演讲。

命题角度二:会议发言

九、串词编故事能力题型

重要测评要素:反映能力、想象能力、创新能力、语言

表达能力等。

【例题分析】

下面咱们轻松一下,做一种小游戏。请你用题签上五

个词编一种故事。规定把这五个词教用上,词顺序可以打

乱。给你两分钟准备时间,当前开始。题签上词是:眼皮、

裘皮'淘气'豆腐皮、树皮。

提示:1.将此题制成题签交给考生;

2.考官要注意计时(准备时间不能超时)

3.考官在考生回答完问题后,应告知考生提问是

个假设。

追问:你刚才编故事有一种词没用上(也许都用上),按

评分原则你这道题不能得分,你尚有什么疑问吗?

【出题思路】情境性问题,考察应变能力和情绪控制能

力。在压力状况下,思维与否敏捷,情绪与否稳定,考虑问

题与否周到是判断应变能力强弱重要标志。该题给考生设定

一种在规定期间内,用五个关联度较小词编故事这样一种压

力状况。以及借漏用问语故意追问,观测其应变能力和情绪

控制能力。考官要注意观测考生非语言信息,如表情、动作、

语词等。

【评分参照】

好:恰本地用上这五个词,反映快;故事完整,情节合

理;思路清晰,语言表达能力较强;面对突发压力状况,情

绪稳定,反映冷静。

中:用上这五个词,但个别词用牵强,反映能力普通;

故事基本完整,情节比较合理;思路较清晰,语言表达

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