2023年自考类-行政管理类-工作分析历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-工作分析历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.简述工作分析效果评估的意义。2.岗位设置的新趋势有______。A.岗位丰富化B.岗位扩大化C.岗位多样化D.团队化工作方式E.弹性岗位设置3.岗位设置4.______适用于工作样本数量少时使用，常用于收集工作描述、工作分类、工作范围、工作所需能力、知识和技能等方面内容的信息。A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法5.______是工作分析的首要问题。A.确定工作分析的内容B.明确工作分析的目的C.确定整体工作安排D.制订试点工作计划6.工作分析面临的挑战有______。A.工作分析者面临的挑战B.组织体系面临的挑战C.工作面临的困难D.工作条件的变化E.企业内部环境的变化7.岗位评价方法主要有______、分类法、要素计点法、因素分析法与海氏三要素评价法。8.简述工作分析在企业管理方面有哪些意义。9.简述岗位评价的原则。10.由两个或两个以上的工作组成，职责繁简难易、轻重大小及所需求资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合是______。A.职位B.职务C.职系D.职组11.系统的工作分析是在美国科学管理之父——______的科学管理理论的基础上发展而来的。A.泰勒B.亚当·斯密C.狄德罗D.林肯12.简述组织的特征。13.简述岗位评价指标确定的原则。14.在选择工作分析方法时，企业需要考虑的因素有______。A.工作分析的目的B.成本C.工作性质D.待分析的工作样本数量E.分析对象15.简述定编定员的原则。16.使用简练的语言概括出工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标称之为______。A.工作分析B.工作计划C.工作概要D.工作总结17.排序法选择和确定标杆岗位时，通常可选取总岗的______作为标杆岗位。A.5%～10%B.8%～10%C.15%～20%D.10%～15%18.论述岗位设置的原则。19.______适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法20.管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成______，与管理幅度成反比。A.无关B.正比C.反比D.不确定21.资料分析法的缺点主要是______。A.缺乏灵活性B.成本较高C.工作效率不高D.信息不够全面E.时间太长22.______是工作分析中广泛运用的方法之一。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法23.论述工作设计的目的和意义。24.岗位评价一般可以分为四个阶段：准备阶段、______阶段、评价阶段，以及总结阶段。25.分类法多用于______的岗位中，特别是政府部门和服务业。A.薪水制B.考勤制C.绩效制D.计划分配制26.工作设计中的______认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为及心理因素结合起来考虑。A.科学管理原理B.人际关系理论C.工作特征模型理论D.社会技术理论27.______多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业。A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法28.工作特征模型包含的核心维度有______。A.技能多样性B.任务完整性C.任务重要性D.自主性E.反馈性29.______是构成业务流程的最基本要素。30.知识技能和解决问题的能力在岗位中与应负责任并重。这在“职务形态构成”的类型中属于______。A.上山型B.平路型C.下山型D.山坡型31.简述工作分析效果评估的主体。32.论述工作分析有哪些目的。33.工作设计的发展经过四个时期，其中运用社会技术系统方法时期是______。A.19世纪初到20世纪40年代B.20世纪40年代到60年代C.20世纪60年代到80年代D.20世纪80年代至今34.分类法35.通常职务形态构成可以分为三类，其中岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要的是______。A.上山型B.平路型C.下山型D.山顶型36.______是指组织系统中各个岗位的功能等级。A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则37.业务流程的基本要素中，决定流程的关键因素的是______。A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动承担者D.活动的执行方式38.任务39.排序法实施的第二步是______。A.选择和确定标杆岗位B.岗位按重要性排序C.岗位确定等级D.岗位分析40.具有更强的纵向一体化特征，拥有更大的自主权，给自我管理工作团队确定了要完成的目标以后，就有权自主地决定工分分派等的工作团队是______团队。A.团结合作型B.问题解决型C.多功能型D.自我管理型41.______是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标。A.工作说明B.工作概要C.工作描述D.工作关系42.简述工作日志法的缺点。43.最传统的一种工作设计方法是______。A.工作扩大化B.内容丰富化C.工作专业化D.横向工作扩大化44.______的适应情况：适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。A.工作日志法B.观察法C.海氏计划法D.职位分析法45.根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是______。A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法46.一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员分配具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作的工作团队是______团队。A.团结合作型B.问题解决型C.多功能型D.自我管理型47.岗位分类48.______是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。A.工作概要B.工作职责C.工作关系D.工作权限49.工作说明书50.工作分析的结果主要有三种：工作描述、______和工作说明书。第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：(1)通过工作分析效果评估，可以判定企业进行的工作分析活动是否符合企业发展目标；(2)通过工作分析效果评估，可以促使工作说明书的实施运行，改善工作说明书执行不力的状况；(3)通过工作分析效果评估，可以为企业有效开展人力资源工作提供决策依据。2.参考答案：BDE3.参考答案：岗位设置：是指根据组织战略目标及岗位任职人员需要，配合组织架构和业务流程的设计，按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类，合并设为一个岗位，最后通过确定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程。4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：ABCD7.参考答案：排序法8.参考答案：(1)工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效鼓励，进行现代化管理的客观需要。(2)工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。(3)工作分析有助于实现量化管理。(4)工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化。(5)工作分析是企业文化建设的基础。(6)工作分析是企业重组不可缺少的部分。9.参考答案：(1)评价因素针对性；(2)评价因素互斥性；(3)统一性；(4)及时反馈纠偏性；(5)保密性。10.参考答案：C11.参考答案：A12.参考答案：(1)组织是人的集合体；(2)组织具有目的性；(3)组织体现分工、协作与权责关系；(4)组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性。13.参考答案：(1)评价指标应该反映公司的价值观；(2)评价指标应该在一定程度上普遍适用于所有岗位；(3)评价指标尽管可能相互关联，但不应在其含义上有所覆盖，否则将会导致对于某些指标的重复计算；(4)评价指标应该获得管理层与员工的共同认可，否则会失其可信度而不为员工所接受。14.参考答案：ABCDE15.参考答案：(1)以工作为中心；(2)以现状为基础；(3)工作效率原则；(4)科学性原则；(5)合理性原则；(6)岗位、人员比例协调原则。16.参考答案：C17.参考答案：D18.参考答案：(1)最低岗位数量原则；(2)有效配合原则；(3)岗位间关系协调原则；(4)有效管理幅度原则；(5)能级原则；(6)科学化、合理化和系统化原则；(7)客户向导原则；(8)监控原则；(9)一般性原则。19.参考答案：B20.参考答案：B21.参考答案：AD22.参考答案：A23.参考答案：目的：工作设计的具体目的，在其不同的发展阶段有所区别。但是，通过满足员工与工作关系有关的需求来提高工作效率的这一思想贯穿了其发展过程的始终，改变了员工与工作之间的关系。意义：(1)工作设计的最大意义在于它改变了员工和工作问的基本关系；(2)工作设计也推进了员工对工作的积极态度，工作设计不是谋略改变员工的态度，而是假定在工作得到适当的设计后，员工积极的态度就会随之而来；(3)工作设计重新赋予工作以乐趣，通过重新设计工作，“工作也是一种乐趣”将成为员工的新发现；(4)工作设计有利于改善人际关系，员工的工作热情也会随之提高；(5)工作设计使职责分明。24.参考答案：专家组培训25.参考答案：A26.参考答案：D27.参考答案：A28.参考答案：ABCDE29.参考答案：活动30.参考答案：B31.参考答案：(1)任职者；(2)上级、同级和下级；(3)咨询专家；(4)高层管理人员；(5)人力资源管理部门。32.参考答案：(1)促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致的意义，实现工作用语的标准化。(2)明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。(3)确定员工录用与上岗的最低条件。(4)为确定组织的人力资源需求、制订人力资源计划提供依据。(5)确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。(6)获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。(7)为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。(8)辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。(9)为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。33.参考答案：D34.参考答案：分类法：又称为等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。35.参考答案：C36.参考答案：C37.参考答案：B38.参考答案：任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。39.参考答案：A40.参考答案：D41.参考答案：B42.参考答案：(1)将注意力集中于活动过程，而不是结果，且容易干扰员工工作。(2)从事这一项工作的人对此项工作的情况与要求最清楚。(3)适用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位。(4)整理信息的工作量大，归纳工作烦琐。(5)员工可能会夸大或隐藏某些活动，可能带有主观色彩，从而影响工作分析的结果。(6)在一定程度上填写日志会影响正常工作。43.参考答案：C44.参考答案：A45.参考答案：B46.参考答案：C47.参考答案：岗位分类：也称岗