2021年初级社会工作者专业技术考试社会工作实务冲刺阶段综合测试卷含答案及解析

2021年初级社会工作者专业技术考试社会工作实务冲刺阶

段综合测试卷含答案及解析

一、单项选择题(共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最

正确或最符合题意)。

1、由于社会工作行业发展水平不高，某社区服务中心在社区开展工作时经

常遇到人手不够的情况，社会工作者就通过大力宣传，招募社区中有闲暇时间、

有爱心的居民参与进来，一起完成社区活动。此措施说明社会工作者在挖掘社区

资源时，对()的重视。

A、人力资源

B、社会政策研究

C、辖区单位资源

D、社区宣传

【参考答案】：A

2、挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作属于()在社区矫正中的运

用。

A、社会工作研究

B、社会工作行政

C、社区工作方法

D、个案工作方法

【参考答案】：C

【解析】：社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。在社区矫正工作

领域，运用社区工作方法，应该注意三个方面的问题：①进行综合治理，以改善

矫正对象的生活环境；②开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意

识和习惯；③挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。

3、几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着

急，认为孩子只有考上大学才有未来。在多次与孩子沟通无果后，家长们向社会

工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法，此时，小林可采用0方

法协助父母与孩子进行沟通。

A、社会维护

B、为家长与孩子举办创业方法讲座

C、资源整合

D、为家长与孩子开办亲子并行小组

【参考答案】：D

【解析】：亲子关系是指父母与子女的关系。亲子关系出现问题，直接反应

出其家庭功能的缺失。为调和青少年家庭的亲子关系，亲子并行小组是社会工作

者经常运用的服务方法，通过青少年组和家长组的分组活动，以及并组沟通交流,

青少年家庭间的亲子关系可得到较好调和，家庭关系及功能趋于良性发展。题中，

小林可采取为家长与孩子开办亲子并行小组的方法协助小林与父母之间的沟通。

4、王女士近来情绪波动很大，严重影响了生活。情绪低落时，王女士觉得

生活没意义，不愿意与他人交往；情绪平稳时，王女士能够像平时那样生活。对

此，社会工作者应制订的服务目标是0。（

A、防止王女士情绪进一步低落

B、帮助王女士发现生活中的积极方面

C、鼓励王女士主动与他人交往

D、延长王女士情绪平稳的时间

【参考答案】：D

5、下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。

A、社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B、社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

C、从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者

和研究者

D、社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

【参考答案】：A

【解析】：社会工作者主要可以分为两大类：一线的社会工作者和社会行政

人员。社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色。

社会工作者的基本角色是：服务提供者、服务对象积极改变的支持者和积极行为

的倡导者。从问接服务的层面来看，其角色包括：社会工作过程（项目）的管理者、

服务资源的获取者、社会政策的影响者、社会服务的研究者。

6、小张因患精神分裂症住进精神病院。经过两年的治疗后，医生建议小张

出院进行社区康复，并将小强转介给精神病院的社会工作者小马。此时，小马应

优先考虑0。

A、在小张居住的社区，开展精神卫生教育

B、介绍小张成为社区志愿者，为社区孤老服务

C、为小张联系社区精神康复机构，进行直接治疗和康复服务

D、为小张联系就业单位，帮助其进行职业康复

【参考答案】：C

7、社会工作者小傅拟运用照顾模式为本社区失智失能老人提供服务。下列

服务项目中，最能体现“在社区照顾”实施策略的是()。

A、由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务

B、在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心

C、帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组

D、社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭

【参考答案】：B

【解析】："在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。

即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得

专业人员的照顾。

8、社会工作专业守则是社会工作者在工作中需要遵守的基本准则。社会工

作者小强在实际工作中遇到了一些困难，其中对服务对象应有的态度和行为方面

有所困惑。下面有关社会工作专业守则的内容表述中可以帮助小强的应该是()。

A、重视同事的工作；共同执行守则

B、尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众

C、恪守公私分明；信守机构政策

D、充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为

【参考答案】：B

【解析】：这道题主要考查社会工作专业守则的内容。这里涉及社会工作者

应该对服务对象持怎样的态度、负起怎样的责任。

9、形成依恋的重要阶段是()。

A、婴幼儿阶段

B、学龄前阶段

C、学龄期阶段

D、青少年阶段

【参考答案】：A

【解析】：婴幼儿阶段是形成依恋的重要阶段，选A。

10、小鹏刚刚失恋，情绪十分低落，非常伤心，一向成绩优秀的他这次期末

考试成了班上的倒数，和以前朋友也疏远了关系，经常独自一人。小鹏不愿与身

边的人谈起此事，于是找到了学校里的社会工作者小李。小李确认了小鹏的情况,

决定接案，并开始和小鹏建立关系。这里所说的与小鹏建立关系是指()。

A、相互信任的工作关系

B、相互信任的专业关系

C、相互信任的友谊关系

D、相互理解的专业关系

【参考答案】：B

【解析】：对个案工作中建立专业关系的内涵在实例中的考查。社会工作者

和案主建立的关系在工作中只能是一种专业关系而不能是其他的关系。

11、王女士是一位单亲母亲，和自己上高一的儿子生活在一起。让王女士焦

虑的事情很多，一是自己工作不稳定，收入低，家里生活困难；二是和儿子的沟

通越来越少，母子俩经常吵架。社会工作者了解情况后，介绍王女士认识了一些

其他的单亲母亲，并组成一个小组，小组成员之间互相交流和支持，一起讨论关

于单亲母亲的话题。王女士参加了几次小组活动后，焦虑的情绪缓解不少。请问

这样的小组类型是()。

A、发展性小组

B、支持性小组

C、预防性小组

D、评估性小组

【参考答案】：B

12、社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，其中包括确定

具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、他们落实政策的社会

动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会

政策才会变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的（）功能。

A、解释

B、规划

C、领导

D、管理

【参考答案】：B

13、（）指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的

奖励。

A、职工福利

B、职工奖励

C、企业福利

D、企业奖励

【参考答案】：A

14、某小区“夕阳红服务队”和“4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。

为了促进参与社区治理，社会工作者小林策划由“夕阳红服务队”的助老志愿者

和“4点半学堂”的孩子们共同到社区老年人服务中心，与那里的老人一起开展

联合活动。小林采用的社区资源连接方式是（）O

A、资源整合

B、资源共享

C、资源开发

D、资源流通

【参考答案】：A

【解析】：社区资源的连接方式包括：①资源整合；②资源共享；③资源流

通。其中资源整合强调的是社区内各类组织在强调社会分工的同时，通过整合既

有资源和争取更多资源，形成功能上的互补与互赖，来达到共同的目标。资源整

合包括了社区组织之间协调、合作的过程。协调是指社区内组织和组织间的协调，

通过协调过程强调共享工作环境（如场地设施）、联合决策和行动等；合作是社区

内两个或多个组织以及参与者一起共事，彼此形成紧密联系和友好的关系，并建

立起互惠措施，来达到共同的目标。题中，社会工作者小林采用的方法属于资源

整合。

15、黄先生失业后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黄太太是家庭主妇,

没有工作，他们还要供10岁的儿子上学，顿时经济上出现困难，这令黄太太十

分担忧，常为此事和丈夫争吵。社会工作者告诉黄太太自己在大学毕业后两年里

一直找不到像样的工作，家里又在农村，父母也都没有钱，但还是挺过来了，并

且现在生活得很好。黄先生至少现在还有一份工作，只要家人团结在一起，生活

会越来越好的。案例中，社会工作者运用了（）的干预技巧。

A、观察

B、聚焦

C、例子使用

D、再标签

【参考答案】：C

16、复员退伍军人安置社会工作，个案介入旨在增强服务对象的自我能力，

以应对新工作和新生活的压力，社会工作者主要担当（）的角色。

A、管理者

B、人力资源专家

C、教育者

D、同行者

【参考答案】：D

【解析】：复员退伍军人安置社会工作，个案介入旨在增强服务对象的自我

能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色，陪同

服务对象走出困境，走过职业转向的特殊时期。

17、小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生

活，他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒

品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑3年缓刑3年，社会工

作者多次与小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，

社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划，社会工作者的监督、管理和帮

教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。题

中，社会工作者主要是通过()的方法，较好地提供了个案服务。

A、有重点、分步骤地制订矫正工作计划

B、协调多部门、多机构提供整合性服务

C、发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D、发展特殊教育和职业技能培训

【参考答案】：C

【解析】：矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获

得社会资源的意识与能力，因此，要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题,

切忌包办代替。案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服

务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法。

18、阿芳自从结婚以后，花钱就变得不自由，丈夫不仅要求阿芳上交她自己

的工资，而且家庭财务如何开销也从不让阿芳过问。社会工作者小张告诉阿芳，

作为妻子，阿芳是有权利支配家庭财产的，阿芳应当积极参与家庭财产的分配。

小张的做法属于()0

A、权力分析

B、透明化

C、意识醒觉

D、倡导政策改变

【参考答案】：A

19、社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组，在小组活动中，

小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应做的

是()。

A、由刘大爷决定小组是否继续

B、请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C、要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

D、调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

【参考答案】：D

【解析】：在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为

彼此的支持性治疗媒介。但是，小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上

感到极其焦灼不安，小组成员有可能在不自觉的情况下会变成实施心理虐待的

“暴徒”。小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。小

组不应为了存在下去而无视对成员的责任。题中，小王应及时调节组员间的冲突,

避免刘大爷受到伤害。

20、丧偶多年的张大爷，因脑出血导致半身不遂。张大爷的女儿长期独自照

顾他的日常起居，近来感到力不从心，因此向社会工作者小林求助，小林拟运用

“家庭思维”方法为该家庭开展服务，其适宜的做法是()O(

A、请专业康复人员定期上门提供家庭康复服务

B、邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组

C、请社区志愿者定期探访张大爷家庭

D、动员张大爷入住养老机构，让女儿常去探望

【参考答案】：B

21、根据著名心理学家艾德沃特的说法，从认知与就业的角度来说，青少年

范围结束的标志为()。

A、达到自我修正的个人认定状态

B、能够逻辑思考并自主作决定

C、进入个人、家庭与工作角色中

D、完成仪式或庆典

【参考答案】：B

【解析】：心理学家艾德沃特认为，在认知与就业的角度，开始作逻辑思考、

具有解决问题及作决定的技能是青少年开始的标志；能够逻辑思考并自主作决定

是青少年结束的标志。

22、在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是0。

A、服务对象

B、社会工作者

C、机构工作人员

D、机构督导

【参考答案】：A

23、下列关于接案面谈场所安排的表述，不恰当的是（）。

A、面谈场所由社会工作者自行决定即可

B、一般情况下是在接案社会工作者的办公室或者机构专门的会谈室

C、对于不能外出的人，要安排进行上门会谈

D、特殊情况时面谈地点可以相应地安排在医院、司法机构、学校等地

【参考答案】：A

【解析】：面谈是一种特殊的沟通形式，借此面对面的会谈，双方交换经验

和看法，表达态度和意愿，因此，不但会谈内容的选择要注重助人目标的达到，

而且要在会谈场所的安排方面进行精细设计和准备，以便为面谈顺利进行创造条

件。为使面谈顺利进行，面谈的时间和地点安排应征询服务对象的意见，充分考

虑他们的需要，使其感受到被重视和被尊重。

24、妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、

文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇

女社会工作目标的是0。

A、将性别意识纳入决策主流

B、以女权主义指导妇女发展

C、建立健全维护妇女权益的法律体系

D、解决妇女遇到的现实问题

【参考答案】：B

【解析】：妇女社会工作目标包括：（1）直接目标：①缓解压力和宣泄情绪。

②重塑自信，提升对自我的认识。③解决妇女的实际困难和需要。（2）中间目标:

①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的"。②提升性别意识，

促进自省、自信和自我认同。③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。（3）

最终目标：①重新建构权利关系。②建立妇女网络与网络之间的连接。③倡导和

建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。三个目标层次之间是递进的逻辑关

系，而不是割裂的，它们显示解决问题的不同层面。

25、某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社

会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的

做法是（）。

A、将受暴妇女问题个人化

B、分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C、接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D、协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

【参考答案】：C

【解析】：针对妇女暴力的干预原则有：（1）接纳受害妇女描述的问题而不

是责怪受害者。（2）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。（3）关注受害

妇女的安全。（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

26、社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务

对象有解决问题的潜能。这种说法是基于（）的理论假设。

A、心理社会治疗模式

B、危机介入模式

C、行为治疗模式

D、更改情绪治疗模式

【参考答案】：A

【解析】：心理社会治疗模式的理论假设包括：（1）对人的成长发展的假设;

⑵对服务对象问题的假设；（3）对人际沟通的假设；（4）对人的价值的假设。其

中，对服务对象问题的假设认为服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关；

对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，

也具有自身有待开发的潜能。心理社会治疗模式的目标就是帮助服务对象发掘自

己的潜在能力，促进自身健康地成长。

27、小彬从小十分受宠，不受管束，父母总是顺着他，在一次考试中，小彬

从班里的前几名跌落到后几名，回家后被父母狠狠责骂，小彬自尊心受到很大打

击，开始接触网络游戏，一发不可收拾。社会工作者决定从家庭成员间的互动关

系人手开展服务活动。下列做法中正确的是（）。

A、要求小彬父母辅导小彬的课业，提高小彬的学习信心

B、帮助小彬父母反思他们管教孩子的方式

C、与小彬父母一起矫正小彬的行为，帮助小彬摆脱网瘾

D、调整父母与小彬之间的沟通方式，让父母了解小彬的需要

【参考答案】：B

【解析】：小彬从小不受约束，受到溺爱，在考试失败时，父母严厉责骂，

前后反差很大，小彬无法接受，小彬父母的管教方式是有问题的。

28、老杨工作退休后一直感到不习惯，社会活动减少，后来发展到经常为一

些小事与妻子吵架，家庭关系也越来越紧张。社会工作者小王家访时，老杨吐露

了自己的苦闷，针对老杨的情况，小王制订了服务方案，根据老年发展特征，小

王最宜提供的社会工作服务是()。

A、引导老杨参与社会活动

B、引导老杨改变个人性格

C、帮助老杨处理负面情绪

D、协助老杨增强独立意识

【参考答案】：A

【解析】：老杨面临的主要问题是退出就业领域产生的无用感和社会活动减

少、人际关系淡化进而产生的孤独感，这时候，社会工作者要推动老年人积极地

参与社会。

29、某社会工作服务机构的“新公民发展计划”招募了一批志愿者并进行培

训，旨在通过他们的陪伴与协助，帮助城市中的外来务工人员子女融入城市生活。

志愿者培训的主要内容应是()。

A、“新公民发展计划”的资源配置

B、社会工作服务机构的运作方式

C、外来务工人员子女的性格特点

D、志愿者的绩效评估标准

【参考答案】：C

【解析】：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。

30、张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅

代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但

是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林求助。

根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她()。

A、雇保姆照顾丈夫

B、送丈夫去康复疗养机构

C、与丈夫一起改变观点和态度

D、忍耐和维持现状

【参考答案】：C

31、张大爷五年前退休，没有子女，老伴去世后一直独居在家。最近，他摔

伤了腿，医生告诉他需卧床半年，高额的医药费开支让他不堪重负。他深受打击,

觉得自己活不长了，半夜常常做噩梦，社会工作者介入后，经评估张大爷面临的

主要问题是()。

A、退休后产生的无用感

B、经济支出增加导致生活困境

C、对疾病和死亡产生的恐惧感

D、人际交往少导致孤独寂寞感

【参考答案】：C

32、“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出

现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而

且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。

为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响,

小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种？()

A、行动研究

B、问卷调查

C、个案研究

D、实验研究

【参考答案】：C

【解析】：仔细阅读题目我们会抓到几个关键词：“据相关研究调查显示，

全面、深入地了解……行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特殊群

体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个

案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析，本研究也符合个案研究

的特点。再看选项B,本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响，

如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。

而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因

此该研究也不是行动研究。同样，题目中也没有谈到研究者任何的实验设计，由

此可以排除选项Do因此最合适的研究方法是个案研究方法。

33、过程目标是对小组发展的不同阶段要实现的目标任务给予的具体认定，

是总目标在小组发展阶段中的分解和具体化，通常，过程目标在小组的()阶段制

定。

A、工作准备

B、工作开始

C、中期转折

D、后期成熟

【参考答案】：A

34、学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折

等问题，计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部

支持因素、内在优势因素以及()因素。

A、保护

B、生理

C、效能

D、心理

【参考答案】：C

35、小李因为讲“哥们义气”参与一起群殴致人伤害事件而被判处缓刑，在

社区接受矫正。在一次例行的汇报交谈中，社会工作者小马了解到小李过去的哥

们儿又来找他，要求他再参与对另一个团伙的报复寻仇行动。此时，社会工作者

小马应该()O

A、遵循为服务对象保密的原则

B、对这件事情不闻不问

C、及时报告有关部门和人员

D、态度严厉地要求小李打消念头

【参考答案】：C

36、从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是()。

A、牺牲自己利益帮助他人

B、帮助他人就是肯定自己

C、协助他人自己帮助自己

D、帮助他人自己成就自己

【参考答案】：C

【解析】：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,

也要鼓励其在可能的情况下自强自力、克服困难，即“助人自助”。

37、社会工作者在介入期的主要任务是()社会工作计划的目标。

A、制定

B、修改

C、落实

D、完善

【参考答案】：C

38、社会工作者小李对某服务对象说：“我也有过和你差不多的经历，我可

以对你说说我当时是怎么处理的，看看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人

经验，不一定完全适合你。”上述对话中，小李采用的是影响性技巧中的()。

A、自我披露

B、提供信息

C、提供建议

D、提出忠告

【参考答案】：A

【解析】：自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事

情的方法，为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免

给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我的个人的经验。”

39、社会工作者运用理性情绪治疗模式开展小组工作，以回应社区服刑人员

不服判决的问题。在小组活动中，社会工作者正确运用非理性信念检查技巧的做

法是()。

A、对有进步的组员进行奖励

B、让组员扮演特定的角色

C、让纽员大声朗读相关规定

D、让组员模仿别人受到奖励的行为

【参考答案】：B

【解析】：非理性信念的检查技巧。即对服务对象情绪、行为困扰背后的非

理性信念进行探索和识别的具体方法。主要包括：一是反映感受。让服务对象具

体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念。二是角

色扮演。让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解

情绪和行为背后的非理性信念。三是冒险。让服务对象从事自己所担心害怕的事,

从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。四是识别。根据非理性信念的抽

象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征分析、了解服务对象情绪、行为背后的

非理性信念。

40、某小区的回迁户与商品房住房之间时有纠纷。社会工作者多次组织小区

社区会议，邀请回迁户和商品住户参与，为双方提供沟通交流的机会。上述社会

工作服务运用了地区发展模式中的()策略。

A、促进个人发展

B、团结邻里

C、社区教育

D、发展资源

【参考答案】：B

【解析】：团结邻里主要针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。故答

案应选B

41、社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以()，双

方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。

A、学习的水平上

B、了解的水平上

C、争论的水平上

D、敏感的水平上

【参考答案】：B

【解析】：展开话题是社区工作者在接触居民时运用的重点技巧之一。在取

得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让

居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容

易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题，如谈论正在做功

课的子女的情况，称赘居民家里家居布置、清洁等，以拉近彼此的距离。社区工

作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴

趣逐步提升。

42、医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务

中，不属于医务社会工作内容的是（）。

A、对患者进行心理社会评估

B、对医疗事故进行鉴定

C、对患者和家属进行情绪疏导

D、对绝症患者提供临终关怀

【参考答案】：B

【解析】：医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协

助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、

家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会

工作中医院社会工作的内容。

43、处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，

不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与

小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习

状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（）。

A、学会认识和辨别情绪

B、规避情绪暴躁的负面影响

C、学习正确控制情绪的方法

D、防止情绪暴躁造成的后果

【参考答案】：A

【解析】：情绪管理的步骤依次为：（1）学会认识情绪。（2）能够辨别情绪。

⑶懂得掌控情绪。（4）正确处理情绪。

44、小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了

仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶，班主任张老师发现小峰最近常

闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰

见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是()。

A、“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

B、“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

C、“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”

D、“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

【参考答案】：A

【解析】：在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员

建立基本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于

社会工作者小朱开展工作。

45、乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计

了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种

社区工作方法主要侧重于()。

A、居民参与的增强

B、社区管理的改进

C、互助网络的建立

D、生活环境的改善

【参考答案】：C

【解析】：互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一

起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设

计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联

系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。

46、社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中

积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族

乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于()

技巧。

A、聆听

B、同理心

C、分享感受

D、体谅

【参考答案】：B

【解析】：维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了

对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持

对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、

寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指

积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族

乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求

社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭

时间，不勉强入户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和

意见等，显示社区工作者对人的关怀。

47、根据我国《工伤保险条例》的规定，下列情形中，不应认定为工伤或视

同工伤的是()。

A、甲完成工作后在车间内换工作服时受伤

B、乙在下班途中遭遇车祸受伤

C、丙在抢险救灾中受伤

D、丁因工作压力过大跳楼致残

【参考答案】：D

【解析】：我国《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定

为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或者违反治安管理伤亡的；二是醉酒导致伤亡

的；三是自残或者自杀的。

48、社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励

居民节约能源，减少生活垃圾，内容包括绘画比赛、标语创作比赛等。这类活动

属于0。

A、社会公德教育

B、文化科学教育

C、家庭生活教育

D、生命健康教育

【参考答案】：B

49、从社区教育的基本目标看，目前政府推行的公民行为规范的教育多属

()O

A、控制式教育

B、补偿式教育

C、发展式教育

D、非正式教育

【参考答案】：A

【解析】：从社区教育的基本目标看，社区教育内容包括：①控制式教育；

②补偿式教育；③发展式教育。目前政府推行的公民行为规范的教育，多属控制

式教育。

50、对于离家出走的孩子，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心;

对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这说明社会工作者在接案时应

注意()。

A、决定问题的优先次序

B、权衡是否有能力处理问题

C、决定是否需要紧急介入

D、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

【参考答案】：C

【解析】：社会工作者要谨记，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急

情况(如自杀、性暴力问题)时，就需要社会工作者直接进入干预程序。社会工作

者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时、如何开始工作。例

如，对离家出走的孩子来说，社会工作者需要及时将他们安置在儿童保护中心；

对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这些都需要决定是否跳过接案

阶段，而提供紧急介入服务。

51、关于长期介入结案，下列说法错误的是()。

A、结案所花时间比较长

B、服务对象的问题一般比较复杂

C、服务对象早就对结案有心理准备

D、服务对象对社会工作者的依恋较深，结案反应比较强烈

【参考答案】：c

【解析】：某些特殊情况下，有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理

与社会工作者的分离，结案所花时间比较长，称为长期介入结案。长期介入结案

的服务对象的问题一般比较复杂，对社会工作者的依恋较深，结案反应也比较强

烈。

52、我国《宪法》《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》中规定，不

满()岁的人员称为未成年人。

A、14

B、16

C、18

D、20

【参考答案】：C

53、疏于照顾老人包括()地让老年人得不到所需要的照顾，导致老年人的身

体、情绪或心理方面的健康衰退。

A、无意

B、偶尔

C、主动和被动

D、无意或有意

【参考答案】：C

【解析】：疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需要的照

顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。老人的年龄越大，就越容易

成为疏于照顾的受害者。高龄老人、身体不好和认知有问题的老人更可能被疏于

照顾。

54、社会工作者为协助做好社区的计划生育管理工作，与社区工作人员共同

制定了一系列评估指标。下列指标中具有社会性别敏感性的是()O(

A、辖区内育龄妇女计划生育知情选择的比例

B、符合条件的育龄妇女采取长效节育措施的比例

C、对辖区内新婚夫妇计划生育培训的人次

D、对辖区内育龄妇女开展生殖健康培训的次数

【参考答案】：c

【解析】：本题考查健全具有社会性别敏感性的妇女生殖健康的政策。具有

社会性别敏感性的生殖健康政策应该是男女共同承担生育健康的责任和风险，而

不仅仅是女性。

55、军人的抚恤优待，实行国家和社会相结合的方针，保障军人的抚恤优待

与国民经济和社会发展相适应，保障抚恤优待对象的生活()当地的平均生活水

平。

A、高于

B、略高于

C、不低于

D、不明显低于

【参考答案】：C

56、社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案。他说：“这是一个典型

的单亲家庭，父母离婚8年，和所有单亲家庭一样，他们的孩子有一大堆行为问

题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是O0

A、小宁对家庭的认识很敏锐，是一次分析家庭的有益尝试

B、小宁收集到足够的资料，对家庭问题做出了正确评估

C、小宁关注到家庭的不完整，坚持了以家庭为中心的理念

D、小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估

【参考答案】：D

【解析】：家庭个别化原则认为，每个家庭都是独特的，都有自己的生活环

境和沟通交流的方式，社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手，

才有可能把握受助家庭成员的真实需求，提供符合受助家庭成员要求的服务。题

中，小宁认为所有的单亲家庭孩子都有行为问题，违背了个别化原则，干扰了其

对服务对象家庭的理解和评估。

57、医务社会工作者在急诊室可提供的服务是()o(

A、鼓励患者使用自我管理的方法

B、帮助患者进行治疗依从性管理

C、配合医疗需要，帮助患者及家属获取资源

D、介入医疗过程，帮助医务人员舒缓压力

【参考答案】：C

58、刘某是一位医生，她经常利用周末时间在自己居住的社区参与志愿服务,

为小区中有需要的老年病人提供服务。这种情况是属于社区照顾模式中的()。

A、在社区照顾

B、对社区照顾

C、由社区照顾

D、为社区照顾

【参考答案】：C

【解析】："由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照

顾和服务。案例中刘某所提供的服务即为“由社区照顾”。故选C。

59、吴女士长期以来忍受丈夫的家庭暴力。这天，因板菜不合口味，丈夫给

吴女士一耳光，吴女士刚辩解几句，丈夫用绳子将其勒得喘不过气来，并将其手

臂砍伤。邻居们闻声冲开门把吴女士救出来并请来了社会工作者。根据这种情况,

社会工作者首选应该0。

A、送吴女士就医并确保其安全

B、收集诊断证明等相关证据，为吴女士维权做准备

C、向媒体披露事实，获得社会的同情与支持

D、请律师找吴女士丈夫商议离婚事宜

【参考答案】：A

【解析】：吴女士手臂被砍伤，首先要送其就医。

60、下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()。

A、社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象

说明

B、社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话,

可以不必事先取得服务对象同意

C、社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

D、如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪

守服务对象自决原则

【参考答案】：D

【解析】：A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良

性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社

会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象

权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应

向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相

关保护措施。

二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两

个以上的符合题意）。

61、某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作

后，社会工作者可采取的介入策略和方法有（）。

A、进行社区需求分析

B、根据居民兴趣推动成立自助小组

C、联系社区相关组织商讨工作方案

D、开展社区互助服务和康乐活动

E、挖掘资源和进行社区教育

【参考答案】：BDE

【解析】：启动阶段的主要介入策略和工作方法如下：一是发掘资源和进行

社区教育。二是开展互助合作。三是推动成立居民小组。四是提供服务。

62、在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有（）。

A、使能者

B、教育者

C、方案执行者

D、技术专家

E、中介者

【参考答案】：ABE

【解析】：地区发展模式注重居民参与，强调参与者的自立、自助和成长，

因此社会工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。协助居民表达对社区秩序的不

满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进

共同目标的产生，促进共同目标的实现；(2)教育者。社会工作者要通过培训，

帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神;

(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动

社区资源，解决社区存在的问题。故选ABE。

63、关于残疾人社会工作，表述正确的是()。

A、在残疾人社会工作中，社会工作者要有崇尚专业的社会伦理精神和助人

为乐的奉献精神

B、残疾人靠自身的力量和努力可以维持和恢复自身正常的生活

C、在残疾人社会工作中，应充分利用调解的方式，并提倡团队协同工作的

方法

D、在社会工作领域中出现的问题要尽可能地让人民调解员介入

E、在残疾人社会工作中，要最大限度地利用社会保障政策

【参考答案】：ACE

【解析】：B项有误，残疾人由于自身的特殊性，单靠自身的力量很难维持

和恢复自身正常的生活再加上社会转型和体制变革的冲击，使得他们在社会的竞

争中处于绝对的劣势，因此要利用社会支持网络开展工作才能取得好的效果。D

项有误，人民调解员更多地关注重大的、涉及司法问题的当事人调解工作；而在

社会工作领域，大量社会问题需要社会工作者利用专业的沟通技巧，有效地开展

服务。

64、去年冬天，某地居民在垃圾箱内发现5具10岁左右的男童尸体。经警

察初步调查，这5名离家出走的男童困在垃圾箱内生火取暖导致一氧化碳中毒死

亡。对于这些儿童而言，他们未能获得满足的基本需要有()O

A、生存的需要

B、冒险的需要

C、被保护的需要

D、游戏的需要

E、社会化的需要

【参考答案】：ACDE

【解析】：考点：儿童的需要。（一）生存的需要（二）发展的需要（三）受

保护需要（四）社会化需要

65、在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会

工作者应采取的做法有（）。

A、调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持

B、预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备

C、根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果

D、与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备

E、与服务对象一起探讨结案后的跟进方式

【参考答案】：BCDE

【解析】：在服务工作的结束阶段，社会工作者需要做好以下四项工作：（1）

预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。（2）巩固服务对象在已经

开展的服务工作中获得的改变和进步。（3）与服务对象一起进一步探讨影响问题

解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。（4）鼓励服务对象表

达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

66、小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣

一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁

了解情况后，可以从。等方面为小安提供帮助。

A、挖掘社会资源

B、情感支持

C、开发学生潜能

D、学校宣传

E、发展支持系统

【参考答案】：ABCE

【解析】：学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个

方面入手：（1）情感支持。学校社会工作者可以通过个案会谈给予学生情绪支持,

通过适当的情感介入与情感支持，帮助学生表达心情、宣泄情绪。（2）发展支持

系统。学校社会工作者可以采用小组工作方法，把有相似家庭背景的学生组成一

个互助或成长小组，让他们互相支持、互相学习，共同探讨解决问题的方法。(3)

挖掘社会资源。运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。(4)

开发学生潜能。特殊家庭的学生并不是一无是处、一无所有，帮助他们以积极的

心态看待自己，在艰苦困难的环境下发现自己的优势，应该成为学校社会工作的

重点。

67、儿童社会工作的开展要()。

A、立足于社会的经济文化法律等客观背景

B、建立在特定对象的需要和特点基础上

C、是一种助人及自助的服务活动

D、征得有关部门的批准后才能实施

E、要体现社会工作的专业价值

【参考答案】：ABCE

【解析】：D选项要征得有关部门批准后的表述不正确，儿童社会工作的实

施不需要行政的批准。

68、我国妇女社会工作的核心内涵包括()。

A、解决妇女存在的特殊和发展问题

B、促进妇女的社会福利与妇女发展

C、推动妇女工作向专业化发展

D、将妇女的家庭地位提到首位

E、实现性别平等的目标

【参考答案】：ABCE

【解析】：妇女社会工作核心内涵包括：运用社会性别视角以及社会工作专

业价值理念和方法，着力解决妇女存在的特殊问题和发展问题，满足妇女的需要,

维护妇女权益，促进妇女的社会福利与妇女发展，推动妇女工作向专业化发展；

推动社会性别视角的普及和纳入决策主流，实现性别平等的目标。

69、老年社会工作的主要内容有老年人()、社会支持网络的建立及老年特殊

问题的处理等。

A、认知与情绪问题的处理

B、身体健康方面的服务

C、临终关怀

D、精神问题的解决

E、日常护理

【参考答案】：ABD

【解析】：老年社会工作的主要内容有：（1）身体健康方面的服务；（2）处理

认知与情绪问题；（3）处理精神问题；（4）建立社会支持网络；（5）处理老年特殊

问题。因此，本题正确答案为

A、B、Do

70、为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，主要有（）。

A、为困难群体提供帮助

B、增强弱势群体参与社会生活的能力

C、促进不公正制度的改变

D、为弱势群体参与社会生活提供更多的机会

E、建立新的社会制度

【参考答案】：ABCD

【解析】：为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不

公正现象进行干预。这包括：为困难群众提供帮助，增强他们参与社会生活的能

力；促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机

会和制度保障。故选ABCD。

71、社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训

班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组,

制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括（）。

A、小组特征

B、机构宗旨

C、组员

D、资源运用

E、评估方法

【参考答案】：ACE

【解析】：小组工作计划书的内容框架包括：（1）理念，包括机构的背景、

组成小组的原因、小组的理论或概念框架；（2）总体目标；（3）小组的特征；（4）

明确的目的；（5）初步确定的程序计划和日程；（6）招募计划；（7）需要的资源；

（8）预料中的问题和应变计划；（9）预算；（10）评估方法；（11）组员。

72、四川双流县白沙镇团山村72岁的老太太被儿子打伤。儿子住在装修得

很气派的二层小洋房里，母亲则住在一楼紧