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文档简介
六种类型家长六六成功行销法六种客户借口型批评型问题型表现型主观型怀疑型综合型借口型我没有时间孩子没时间学费太贵家太远没人送我说了不算孩子太累没兴趣没必要学判断他的真实意图到底是什么?针对性回答(见话术)
----妈妈说了算,那好下次请妈妈一同来听课。----您不相信我,可以向家长咨询---推荐介绍老学员的妈妈。批评型
服务(老师、顾问、馆长、老总)态度不好教材教具不好环境不好小班不好人太少大班不好人太多课程时间不对上课太死板3—4岁不可能学会--------不要争辩赢得一场辩论输掉一个家长顺其自然倾听针对性回答问题问题型
都是问题----不要上当,把所有问题问完,把他推到一定程度:没有问题了吗?----您最关心的问题是什么?这个问题解决后您还有问题吗?表现型
指手画脚很专业很内行-----顺水推舟让他表现,满足他的表现欲、-----表扬他的专业性,您这么了解幼教的意义,那您一定会给孩子选择最优秀的课程吧?您的孩子真幸运---有这样的爸爸妈妈!我真替宝宝高兴!主观型
内向不善表达主观感觉不喜欢教育顾问视觉法想象力---如果您的孩子学习了字海冲浪那他很快进入阅读状态,上小学后就可以成为尖子生,那多好呀!----门把解除法:最后请问家长您不选的真实想法,否则
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