2023年办公室职员工作总结

2023年办公室职员工作总结办公室职员工作总结1

近年来，我们总公司办公室仔细实行县委、县国家的各项支配部署，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务。在详细工作中，我们主要有三个方面的做法和体会

一、围绕中心工作搞好全方位服务

搞好服务是办公室工作的“主旋律”。面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委供应优质高效的服务。

一是围绕各项会议精神的支配部署，主动做好传达贯彻工作。结合县委、县国家有关会议精神和总公司经济工作会议的支配部署，我们联系企业实际，列出工作重点，刚好深化到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上，我们注意会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一，不断增加会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把企业广阔干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来;在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行;在落实上，我们着重在服务、引此文导、帮助上下功夫，进行广泛深化的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。

二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参加政务、管理事务、综合服务的职责，仔细当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题，做到有打算、有分析、有建议、有支配;我们做领导之所需，常常深化一线，加强对改制企业职工关切的热点、难点问题的调查探讨，做究竟数清、状况明，切实为领导决策供应“第一手”材料。尤其是在保先教化活动过程中，我们针对“保先教化”时间紧、任务重、材料多的实际状况，从服务于党委的大局动身，以高度的政治责任感、务实的工作作风和剧烈的时效精神，保持办公室工作高效运转。在“保先教化”材料的整理与打印上，我们几乎没有“八小时五天制”的概念，八小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得“保先教化”圆满结束。

三是围绕企业重点难点问题，做好对基层的服务。我们主动做好企业体制改革工作，针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业，在盘活闲置资产、支配就业、保持稳定上进行公文写作了有益的探究。我们在借鉴外地胜利改革阅历的基础上，根据“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路，加快企业改革步伐。由于我们考虑全面、打算充分、措施得力，顺当完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制，以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作，促进企业资产的合理流淌和生产要素的优化配置，实现了体制改革的新突破。我们主动帮助企业协调解决建房问题，针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益惊慌的状况，帮助企业写申请、打报告，找国家、跑土地局，办理有关手续，协调各方关系，争取实惠政策，为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外，我们仔细做好来客接待工作，做到笑脸相迎，热忱相送。特殊是上访问题，我们耐性说明，理顺心情，尽可能地化解冲突，决不将问题干脆上交给领导。

二、做好日常工作树立良好形象开创办公室工作新局面

办公室是公司党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的'强大合力。详细表现：

一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复探讨，仔细推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量;在日常信息的报送上，坚持重要状况刚好、精确、全面报送，做到喜忧兼报，每年上报各类信息40多条，为上级领导决策供应了有效服务;在会议、活动的组织上，我们从前期打算，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，支配妥当，确保了会议、活动的高质量进行。

二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、精确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件，做到会议、活动一起结束，相关材料就加以汇总、立卷归档，保证查有出处、拿有记录。同时，我们组织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习，进一步增加了档案人员的业务实力;帮助吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作，受到了有关领导的好评;充分发挥档案资源优势，为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作供应了档案材料。目前，我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。

三是后勤保障工作全面落实。值班工作进一步加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动;门前三包制度得以全面落实，坚持周五卫生劳动日，保证了卫生区的整齐环境;全面落实廉政建设，坚持“从俭、节约”的原则，机关来客一律实行内部款待;严格车辆管理，确保平安运行，近年来无一重大车辆交通事故发生;物业管理工作不断加强，按时收取水、电、暖的费用，没有少收和多收现象的发生，对职工住宅水、电、气的故障刚好赐予修理，做到快捷服务。

三、改善机关容貌创建良好工作环境

我们建立健全了机关卫生责任制度，公司领导带头遵守落实责任制度。比如，每天卫生责任区的打扫和厕所清洁制度，机关领导和全体干部职工一样排班落实，自觉参加，从而起到了较好的示范作用，保证了制度落实。我们组织进行了机关办公楼的整修和改造，先后投资近百万元，改造房屋20多间，粉刷了办公楼，各科室安装了空调、配备了电脑，极大地改善了机关办公条件。同时，我们主动搞好机关院内的绿化和美化，随季节改变对花草树木进行不同的管理和养护，做到春花、夏荫、秋果、冬青，营造了一个优雅的工作环境。

办公室职员工作总结2

一年来，在站领导的关怀下，在全站职工的帮助下，我能恪尽职守，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好办公室工作职责，现将一年以来的工作、学习、作以汇报：

一、加强学习，提高理论和业务素养。

办公室是综合部门，对各方面的实力和学问都要驾驭。要做好本职工作，就必需首先自己用理论武装头脑，提高自己理解省厅的、总站的各项精神。我要求自己必需参与省厅和全站组织的学习，有了比较深刻的理解，在新的形势下，增加做好工作的自觉性。另外，我也非常重视学习业务学问，主动利用参与评审会、业务会等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务实力。同时我主动学习新学问，熟识新学科，坚持每天阅读各类报纸和文章，学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它簇新学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

二、规范文秘工作，提高质量和效率。

1、自觉参与厅、站里组织的各种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定的路途、方针、政策，严格要求自己的言行，自觉进行思想改造，提高自己的政治素养和个人修养。

2、完成公文处理工作，突出规范性，公文运转精确、刚好、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。组织起草我站工作的有关报告、请示、总结等文件10余份、总站状况15期、函20份和各类事务性文书20余份，同时，仔细抓好发文初审关，帮助其他科室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。

3、帮助主任完成全站财务管理工作，与结算中心建立良好的工作关系，做到腿勤、口勤，使票据刚好报销，账目清晰。

4、完成全站党风廉政建设的详细工作。帮助站领导健全各项廉政制度，制定党风廉政建设实施方案，签订责任状，落实党风廉政建设责任制，开展警示教化和两风教化活动，督促全站党员干部落实党风廉政有关规定。

5、帮助组织全站精神文明建设创建活动。根据站领导的'部署，比照精神文明条例结合实际工作，组织开展了“十星”创建活动和省直文明单位标兵创建活的详细工作，从方案的制定、落实创建内容、开展政治学习到迎接考核等各个环节做了大量有成效的工作，我站获省厅文明行业创建“十星”单位，省直文明单位标兵创建工作也获省直文明办好评，来年有望创建胜利。

6、协作主任抓好全站行政管理和日常事务性工作。帮助主任建立健全各项制度，抓好我站人员思想、组织、业务和作风建设。今年先后制定了考勤制度、先进评比方法等，督促已下发的车辆管理方法等制度的贯彻执行，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成总站的办公室搬迁、装修工作，办公设备购置，平安保卫、职工货币化分房建档工作，职工医疗保险工作，筹办各类会议、来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、资料报刊订阅、学习教化、人员培训等大量的日常事务，各类事项支配合理有序，保证了总站正常工作。

办公室职员工作总结3

20××年我已经在公司工作了，一年，回顾一年前我，时间飞逝，转瞬已经毕业一年了，我顺当地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。

第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的生疏的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光激励了我，领导的吩咐安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤寂的孩子，犹如亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的暖和。办公室的工作是琐碎而繁杂的，很多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它？干一行爱一行，领导是这么训诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我主动努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作赐予我的历练。我仔细地对待每一份材料，根据领导的要求反复修改，直到领导满足为止。为了宣扬总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣扬报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到更加得心应手了。

此外，我还仔细抓好人事、劳资工作，负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有阅历的人请教，将理论实际紧密结合，仔细做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，刚好编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的看法、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。

我主动参加工会的各项工作，包括打算工会建家基础材料、做好工会工作安排，慰问困难职工等，并主动参与总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌竞赛、保铃球竞赛和七一歌咏竞赛等，受到了职工的欢迎和好评。我还主动协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。

在完成好本职工作的同时，我还主动发挥年轻人的优势，热忱帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的.问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中，我负责打印五百多名退休职工的名单，并逐一电话通知领取，受到了大家的好评，这使我越来越感到帮助别人的乐趣。

回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应当做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所赐予我的，也是激励我快速成长的源泉。

在收获的基础上，我也在不断地感悟。我更加感到自己的进步首先须要思想上的动力做保证，我感到身边党员的作用，感到他们领先于职工的先进性和光荣性，感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜一切困难的法宝。我在帮助党支部工作的同时，慎重地递交了入党的申请书。我静静地向身边党员学习，严格地要求自己首先作到在思想上入党，在工作中不忘自己身为入党主动分子的身份，按时上交思想汇报和学习感想，在总厂党支部的领导下，在总厂党员同志们先锋模范作用的带动下，我的思想觉悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入这个先进者的行列，以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添彩。

我感到，身为办公室的工作人员，要主动发挥领导的参谋助手作用，充分体谅领导的难处，尽最大努力为领导排忧解难，使领导能够集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中，我从容面对接踵而来的供暖公司，能挡则挡，为领导分忧。

此外，作为煤炭行业的一名职工，我感到学习的紧迫性。所谓学海无涯，在学问爆炸的年头，现有的学问水平是远远不够的。人才是企业第一资源。随着企业不断深化的发展，只有不断学习、不断积累，才能满意企业发展的需求。为此，我在业余时间参与了探讨生班的学习，在学习中不断丰富自己、提高自己，随时打算在企业须要时贡献自己的才智。

这一年来我感受最深的，就是总厂的工作氛围。领导平易近人，犹如长辈一样亲善可亲；同事们和善朴实，无微不至地给我关切。象对待徒弟一样传授我技能，象对待孩子一样包涵我的缺点。我很幸运，我溶入了这样一个团结战斗的集体，溶入了这样一个暖和的大家庭。它激励我进步，激励我成长，并无时不刻地提示着我，这种团结一心、携手并进的企业合力，是企业珍贵的财宝，是能够破除一切阻碍、乘风前行的助推器！

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我从一名不谙世事的学生，成长为一名要求进步的企业职工，各种味道只有自己体会。人生的道路刚刚起先，这工作第一年所赐予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，做好20××年个人工作安排，用全部的青春和热血，为总厂的发展壮大贡献自己的一份力气，书写我的人生中浓墨重彩的一页！

办公室职员工作总结4

办公室职员是我初次从事此类工作，也是我职业生涯的一个新起点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。我九月份加入公司，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项事务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将20xx年的工作状况总结如下：

一：以踏实的工作看法，适应办公室工作特点。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，下情上报，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放下手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有完成。但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人常常利用休息时间来进行工作。

办公室的工作量还是比较大的，特殊是企业会务工作较多，这就须要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都主动协作做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把工作圆满完成。

办公室就是个服务性质的部门，本人仔细做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是借阅文档，本人都会刚好办妥。下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二：尽心尽责，做好本职工作，以下是本人的办公室工作总结：

1、公文传阅归档刚好。文件的流转，阅办严格根据企业规章制度要求，保证各类文件传阅的时效性，并刚好将上级文件精神传达至各基层机构。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、刚好下发公司的各项通知。另外负责办公室公文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3、做好并整理睬议记录。

4、尽心尽责，做好行政人事工作。仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。

5、文件管理工作。依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。

6、人事档案管理工作。建立在职员工档案，并将在职员工和离职员工档案进行分类存档

7、聘请工作。完成人员的聘请工作。

8、公司档案管理工作。刚好把档案归档并整理好，有借用档案的，第一时间找出，并做好借阅档案登记。

9、员工培训工作。刚好完成员工的培训工作。

10、刚好完成上级领导的交办工作。

11、组织员工签订劳动合同和办理保险的相关事情。

在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作实力，适应新形势下本职工作须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做的更好，树立办公室的良好形象。

20xx年即将过去，在公司领导的关切和全部同事的支持下，我在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，较好地完成各项工作。这一年中，我能够严于律己，团结同事，尽自己所能为公司做出贡献，有收获也有不足。回顾一年来的工作历程，我感想许多，现将个人工作总结如下：

1日常主要工作

1.1帮助领导进行企划管理

依据公司运行状况，帮助领导相继建立完善了《xxx》、《xxx》、《xx》等规章制度，并已发文执行。

帮助管代完成20xx年度质量管理体系内审及外审工作，顺当通过认证机构审核。

1.2日常行政工作

日常行政工作包括：日常接待、会议支配、信息传递等。

办公室是公司的脸面，是公司形象的窗口。很多工作的开展就是从办公室起先的，例如业主考察、员工聘请等，因此办公室的接待工作就显得尤为重要。办公室人员的言行会干脆反映出一个单位的工作作风和外在形象，在工作中，我注意自己的穿着、礼仪、言行，希望能通过自己的行为，给他人形成良好的公司第一印象。

召开会议时，会前做好会议通知、会场布置等各项打算工作，保证会议按时顺当召开，会后完成会议记录并按要求发出。

办公室是公司的信息中心，上传下达、信息传递是办公室一个重要职能。日常工作中，我通过文字、电话、公告等形式，按要求将信息传达给相关人员，保障信息传达到位。员工提出的需求和状况，能够刚好反映给领导。

1.3其他后勤保障工作

其他工作方面包括办公用品选购 发放、办公环境设备维护、信息平台维护、外出办事等等各项后勤保障工作，既繁杂琐碎，又很重要。作为办公室人员，我在处理这些繁杂琐碎的事情时，时刻保持高度的责任心，主动主动，手脚勤快，与领导、同事保持良好的沟通，做好各项后勤工作，保障公司的正常运营。

2工作中的感想

办公室是公司的综合性职能部门，在整个企业中的地位比较特别。既是企业领导的参谋，又担当着为各部门的后勤服务的职责。作为办公室工作人员，肯定要精确定位自己的工作角色，既要从全局动身做好组织协调工作，又要从细微环节着手做好后勤保障工作；既要具备管理意识，还要具备服务意识。

办公室工作具有繁杂琐碎、随机性强的特点。在处理各项工作时，我时刻提示自己头脑要保持醒悟，工作支配要具有条理性，对各项工作都要仔细对待。尤其当感觉某件事情无关紧要时，大脑要引起重视，因为工作无小事，小事做不好会造成连锁的不良影响。

3工作中存在的.问题

3.1对现场状况缺乏了解

由于所学专业及工作性质的缘由，我对施工现场状况缺乏了解，对于仪器设备、专业学问更是知之甚少，在与员工进行沟通时往往会产生障碍，对于员工提出的问题及建议的合理性，无法予以精确推断。今后，希望能够创建机会多到现场，体验野外施工过程，多向野外施工人员学习，提高对现场状况及专业学问的了解。

3.2行文实力须要提高

在行文实力方面，发觉自己两点不足：（1）对于各种行政公文的书写格式驾驭不足；（2）文章内容方面，考虑不够全面。今后，要加强这方面的学习和熬炼，也希望领导能够多多指责指导。

4工作展望

回顾过往，总结阅历，是为了能够认清自己，提高自己。新一年的工作中，我要以成为一名优秀的xx员工为目标，主动思索，努力学习，听从支配，团结同事，维护公司形象和利益。希望自己能有较大的进步，为公司担当更多的责任，做出更大的贡献。

xx在公司领导的带领下，每位员工的努力下，正处于发展进步的良好状态，xx的将来也肯定是值得每位员工傲慢的。祝福我们的公司蒸蒸日上，发展壮大。

办公室职员工作总结5

20xx年，在各位领导的正确引导和主动支持下，在各位同事们的亲密协作下，秉持着爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决的信念，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现总结如下：

一、20xx年工作总结

（一）加强学习，努力提高自身素养。

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。除每周的集中学习外，主动根据要求制定了各种专项学习的实施方案及学习安排，仔细实行集中或者自学的方式学习规定的学习内容和篇目，负责全处的学习状况汇报，并做好了自己的学习笔记和心得体会，不断提升自身的实力和素养。

（二）恪尽职守，仔细做好本职工作。一年来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件材料的起草、打印和复印，有关人员的来访，集体活动的支配和布置等基本工作。二是负责好各类省、市、局文件的收取，刚好把收到的文件请领导阅，事后整齐归档。三是负责好全处的会议记录，记录了一年来全处会议的具体内容。四是做好了各类文书工作，如各类工作总结、状况汇报、专项活动总结等。五是帮助工会主席做好了各类工会事宜，如工会图书借阅登记、工会活动的开展等。六是完成了领导交办的其他工作。

（三）严于律己，强化形象，不断加强作风建设。通过一年来的工作，正确相识了自身的工作和价值，始终把舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。一是在工作上取得肯定的.进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。二是对自身严格要求，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作，主动维护机关事业保险处的良好形象。

（四）强化职能，做好服务工作。工作中，注意把握根本，努力提高服务水平。对前来询问的群众礼貌相待，为前来办理业务的人员做好服务工作，

二、20xx年工作安排

（一）发扬孜孜不倦的进取精神。在提高实力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思索的良好习惯。在学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（二）进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰。

（三）进一步端正工作看法。保持乐观的看法，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而自暴自弃，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰主动的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。谨记：看法确定一切。

（四）发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

（五）当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。

办公室职员工作总结6

总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按安排完成了工作任务。尽管取得了一些成果，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍旧是我们今后在工作中须要不断思索的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。

教化须要无私奉献，管理须要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的xx年。信任在新一年的工作中，我会取得更大的成果！

在接下来的学期，工作中必定免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。假如同学们对我的工作有什么不满足的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

展望xx年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，接着努力、扎实工作、务实开拓、奋勉进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的.一年取得新的更大的成果，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。

在这一年的工作中，我以一名党员和老师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，老师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论学问的学习还是欠缺，还存在有懒散思想；二是工作虽然很努力，可是个人实力还有待提高，学生成果进步太慢。今后，我肯定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作实力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

办公室职员工作总结7

过20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素养。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的'话不说，主动维护机关的良好形象。

（三）强化职能，做好服务工作。工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就须要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都主动协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。

面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。

我是xxx年x月从区房产科借调到区政府办任秘书工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教化、科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草和印制；督促、检查主管领导确定事项和批示的执行状况；完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作状况作以简要汇报。

1、加强学习，提高了政治水平和业务素养。

具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文写作》等理论学问以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素养。我不仅从书本上吸取养分，还虚心地向四周理论水平高、业务实力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充溢自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的实力；提高了思想觉悟和执行党的路途、方针、政策的自觉性；提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的相识。作为一名中共预备党员，通过对《党章》的学习，更加明确了党员应当具备的素养，坚决了成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力气、科技教化以及在国际社会的地位和作用。

2、勤于动笔，增加了文字功底和思维实力。

秘书工作要求有较强的文字表达实力和逻辑思维实力。为了提高自己的写作实力，我从探讨已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出看法和建议，然后再进行深化加工，经过反复推敲，最终定稿。一年来，我起草各种综合材料15份，文件20份，龙凤信息13篇。材料的写作须要有详尽、精确的第一手资料，这样才能保证向领导反映精确信息，为刚好决策供应牢靠依据。在三年来开展的城市管理年活动中，我常常深化到城市管理行政执法分局和基层了解状况，编发了《城市管理活动主题信息》，并刚好报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的了解。对于工作中存在的问题，我总是主动动脑筋、想方法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有很高的肃穆性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行仔细的核稿和校对，至少3遍以上，并请其他秘书帮助把关，削减了出错的几率，保证了文件精确、刚好发放。

3、深化实践，强化了协调意识和督办力度。

领导的决策和指示的落实都须要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些冲突敏捷驾驭，详细问题详细分析，刚好协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下状况困难，工程涉及到十几家单位的利益，常常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深化调查、了解状况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全大局，协作工作，并刚好把状况反映给领导，以便领导刚好作出决策，同时也使自己得到了很大的熬炼和提高。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我都热忱服务，较小的问题马上协调业务部门进行处理，较大的问题刚好向主管领导汇报，待领导批示后，立刻落实到基层单位，并进行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我马上将状况通知了环保局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群众特别满足。

4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年x月一天，在一公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且其次天市领导要到龙凤区检查，状况特别紧急，领导临时确定将清理任务交给了我。当时出租的货车都已经收工，我就四处找寻、询问，最终最终在铁路货场找到了已经收工的货车，将全部垃圾清理干净时，已是其次天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想方法让他们自拆，以尽量避开损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣扬有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，最终劝服了他们进行了自拆，削减了许多不必要的损失，保证了整个厂西的顺当拆迁。虽然我在一年的工作中取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题和不足。

一是工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；

二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。

在今后的工作中，我还要接着加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培育成为新时期的合格人才而努力奋斗。

办公室职员工作总结8

上半年我们办公室在董事长的亲自领导下，紧紧围绕公司经济效益中心和重点工作，结合部门工作职责和工作安排，围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我各部门做好沟通协调和服务工作。主动完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我公司工作正常运转发挥了主动的作用。

一、讲求规范，努力提高办文水平

1、保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，在文字上严格把关，按规定编号、分类，仔细完成本公司各种综合性文字材料文件、通知、总结、汇报材料等等，从草拟综合性文件和报告等文字工作，到办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，及对会议有关决议，刚好落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办状况每月做好一次督导工作，同时仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。提高了办文水平，为了提高全体办公室人员的综合办文素养，今年还组织了6名办公室人员参与《应用文写作培训》，取得了良好的效果。

2、加强档案管理基础工作。通过文书档案的统一收集、归档、保管，仔细、刚好、基本规范地做好了档案工作。全年对各类来文仔细登记，刚好传递，无一丢失和差错。完成了档案整理工作，把收集的档案按集团档案馆的规定，以件为单位整理装盒，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资源。

3、刚好办理公司及下属企业的营业执照年检，企业法人组织机构代码证的年检变更工作。

二、加强管理，努力提高服务质量

1、做好人力资源管理工作，今年共聘请了新员工20名，办理了9名的辞职手续。员工规范了员工档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，为随时驾驭员工基本资料状况，随时驾驭在职人员以及人员流淌状况做好基础工作，也是建立员工人才储备的一个重要环节。加强各部门之间工作的沟通与联系。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作。刚好统计每个员工的出勤状况，月末刚好汇总报财务，作为发放工资的`依据。

2、做好社保、医保、工伤等五险的申报工作，每月按时申报增减，并分别建立台帐。刚好为职工办理了退休手续。刚好工伤人员的工伤认定和理赔工作。

3、主动搞好后勤保障，增加服务的主动性。

4、主动做好增收节支工作，做好工作安排。切实抓好公司的办公费用的管理日常工作。努力节约办公开支，严格限制各项办公用品的领用，要求文印室做好纸张的双面利用，主动利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。

三、下步准备

1、做好各项职责范围内的工作，加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加实力，以便跟上形势的发展，适应工作的须要，提高理论水平、业务素养和工作实力。

2、人力资源管理方面，建立人才储备库，在公司有须要的时候刚好聘请到合适的员工。以公司的利益和须要为动身点，以公开、公允、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

作为行政工作人员，我们充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先我们要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，我们要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；最终，以主子翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，为公司的发展壮大起应有的作用。

办公室职员工作总结9

今年岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说付出了不少，但也收获了许多，我感到渐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作状况做下总结：

以踏实的工作看法，适应办公室工作特点

办公室是单位运转的.一个重要枢纽部门，对单位内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，而且通常比较紧急，这时就须要自己协调好时间，这样，就渐渐加速了自己办事的效率和灵敏的思维。

办公室工作量大，信息量多，特殊是单位会务、活动、出差等，都须要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都主动协作做好工作，与部门同事同心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

办公室是服务性质的部门，我仔细做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来询问，我都会刚好仔细的答复，尽量解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

尽心尽责，做好本职工作

这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

(1)依据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到仔细撰写，仔细编辑，尽量尽力写好各种工作资料。

(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

2、信息工作

现在是信息化沟通的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

(1)随时关注，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣扬，刚好发觉并制止各不当言论。

(2)向开发区每月至少供应一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透亮化、大众化。

3、固定资产的管理

我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和运用记录、联系各修理站、局电脑、打印机等的修理和保养、购置所缺的办公用材。

4、负责领导支配的工作

我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就须要我在工作中细致、耐性，仔细完成领导交办的各种事务。

这段时间以来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清楚，对自己的工作还不够钻，工作热忱和主动性还不够，有些事情没有主动主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

面对目前的工作，我应当以更加主动主动的看法，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

办公室职员工作总结10

20xx年5月18日，到公司工作，不觉已经工作了四个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我四个月来的工作状况总结如下。

一、思想方面

在工作初期，我仔细了解台的发展状况并学习相关的管理规章制度，熟识办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作实力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。

二、工作方面

端正工作看法，严守组织纪律。我始终以饱满的热忱迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

1.耐性细致地做好办公室日常工作

几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时主动主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室全部电话整理；工作证制作；中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

2.主动主动地做好档案管理

近几个月来，完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档

任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料供应了便利。

三、工作不足及今后准备

我虽然做了一些工作，但仍旧存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的`热忱投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，以肃穆的看法，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以主动的心态面对每天的工作任务。

其次，我也将注意熬炼自己的应变实力、协调实力、组织实力以及创建实力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

办公室职员工作总结11

时间荏苒，在不知不觉中，旧的一年悄然离去，将迎来崭新而充溢期望的20xx年，回首即将走完的20xx年，我虽然在各方面都取得了务必的'进步，但同时也深刻相识到自身还存在诸多不足，主要是思想相识比较浅，业务理论深度不够。在之后的日子里，我将着重学习，强化提升自己。

在即将过去的20xx年中，我负责了印章管理，文件处理，工作简报编辑，报刊订阅分发等工作。其中，一般文件类用章约435个项目、合同类用章约102个项目；文件处理672份；工作简报编辑12期，其中共编辑65篇新闻稿；报刊订阅21种，共计108份。

通过这一年的工作与学习，我深刻的相识到办公室是沟通上下，协调左右的综合部门，办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室整体功能的发挥和整体效率的实现。作为一名办公室的工作人员我认为务必要强化服务意识，实现思想的新突破。

我时常反省，反省自己工作中的不足，进一步相识自己，扬长避短，在新的一年里，我会更加专心工作，听从支配，争取在工作上有更精彩的表现。

办公室职员工作总结12

回顾上半年工作，我们在xx和xx的正确领导下，在兄弟科室和同事们的大力支持与帮助下，办公室成员不断提高工作效率和服务质量，更好地发挥了办公室的职能作用，以严谨的看法对待工作，以热诚的看法对待同志，仔细完成领导和同志们交办的每一项工作，取得了肯定的成果。做为办公室的主管领导，首先由我来介绍办公室团队成员：我是xxx，受办公室全体同事的托付，向在座的诸位领导和同仁们汇报上半年工作状况。上半年我们主要做了这些工作：

一、当好“笔杆子”

文章千古事，得知寸心知。我们这些每天面对着电脑“爬格子”的人被称为“笔杆子”，写东西不但是个技术活，也是个苦差事，每写一篇稿子须要经过这么几道程序，“倾听领导意图—查阅搜集资料—构思布局提纲—草拟修正初稿—呈送领导阅示—遵照批阅修改—再次呈送领导—定稿打印送发”。诸道程序中，犹以初稿期最煞人，为写稿我们殚精竭虑，劳心费神，连走路吃饭都在思索某句话是否得体，用哪个字更贴切，个中苦味人自知。我们在文字撰写中，都能做到酌文斟字、仔细编辑、细心校对，确保文字不出差错，数据精确无误，严把文件材料质量关。同时，还要审核各科室以单位名义上报或下发的文件初稿，力求做到文字通顺，符合公文规范。上半年，办公室共拟定总结安排、纪要简报、请示汇报、整改回复及其它综合性文字材料336份，协作其他科室制作PPT电教片、汇报材料等22期；编发“xxx简报”32期，其中被各新闻媒体采稿6篇。按上级要求，根据时间精确上报工作动态报表近10余种，并做到不拖延、无漏报，同时，还主动完成领导和同志们交办的临时写作任务。

二、成为“活档案”

续写园林华章，编纂厚重珍藏。我们负责各类文件收发、登记、初审、分发、文印、传达、督办、存档、落实等工作。为进一步规范档案管理，上半年，我们主动响应无纸化办公的号召，充分利用电脑、打印机、相机、录像机等先进办公条件，建立健全电子文书档案，主动做好文字、影像等第一手资料的留存工作。对全部文件分门别类进行整理归档入册。我们办公室每位工作人员对资料存放的书面或电子文档均能熟记在心，个个成为“活档案”，做到查询快速，服务热忱，为提高办事效率，提升工作质量加油助力，切实为领导和科室供应优质服务。

三、承当“消防员”

隐患险情总关情，化险为夷赢赞声。我们负责数字化案件工作。近年来，市、区园林绿化管理实行网格化管理制度，对园林绿化案件的问题发觉、处理速度及信息反馈等各个环节都有严格要求。我们每天都要接到来自郑州市社会公共管理平台、市长来电、12319热线电话、区网络舆情及群众求助等各方园林绿化案件，我们努力做到来电、来访有记录，处理案件有结果、整改结果有反馈，同时，仔细做好信访稳定工作，在接待群众来访时，能做到服务热忱，看法恳切，上半年共处理群众求助、询问来电、来访181宗，绿化案件123宗，结案率达到100%。

四、做好“管理员”

业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。上半年，办公室结合工作实际，进一步健全制度建设，对《请销假工作制度》、《园林绿化养护管理标准》、《办公用品管理制度》、《印章介绍信管理制度》等12项规章制度进行了修改和完善，逐步推动管理向科学化、正规化、规范化迈进，逐步形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。上半年，xxx领导依据工作支配，对办公室工作人员进行了充溢与调整，老同志起到了传帮带作用，新同志虚心求教，快速进入各自角色，主动查阅大量文字材料，采撷大量有用的资讯，不断提升自身素养，发挥自己应有的作用，担负起了各自的工作职责，实现了角色的快速转变。为领导和各科室搞好服务是办公室重要工作职责，也是衡量办公室工作的根本标准。办公室人员都能顾全大局，每天做到早来晚走，常常牺牲休息时间，加班加点工作，任劳任怨，兢兢业业。

五、铸成“多面手”

举手投足皆琐事，俯首甘为孺子牛。除了上述工作之外，我们还要帮助领导处理好日常行政事务。一是供应文印服务；二是做好拍照与录相；三是做好印鉴管理；四是负责办公用品的购买与发放；五是负责对外接待工作；六是负责单位日常值班、节假日值班及防汛值班支配；七是负责信访稳定及平安生产工作；八是负责全体职工考勤管理工作；九是负责单位大小会议通知、组织和会场布置。十是协作xxx和xx，做好每周五下午的职工教化培训。十一是负责年度各类报刊杂志的征订与发放工作。可以说，办公室是单位的一个综合服务部门，事情多而杂，也是一个很能熬炼人的'地方，在日常工作实践中，我们不断向诸位领导学习，向在座的每位同仁学习，不断积累办公室管理阅历，经过工作的历练，我们在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面都有了很大的提高，工作也从被动到主动，从主动到从容，从从容到提升，工作效率和工作质量不断得到提高。

六、称为“好参谋”

当好领导好助手，严细高效讲技巧。办公室的工作千头万绪，琐碎繁杂，却至关重要。办公室有时候被誉为“中枢神经”，有着融下通上的功能。有时候我们还是领导的喉舌，在传达领导指示的时候，不仅要仔细领悟领导意图，更重要的是要正确传达领导的看法、甚至领导的苦衷，还有对下属的关切与疼爱。有时候我们也是领导的内参，因为我们要刚好向领导上报来自各方的信息，以弥补领导因工作繁杂而深化了解下情不够的冲突。有时候我们又是先行官，既是各项规章制度制订者，也是模范遵守者，表率作用不行少。有时候我们被称为“润滑剂”，担当着“承上启下、沟通内外、协调左右”的关键作用。正因为办公室是一个综合部门，管的事情涉及面宽，有时候宽到颇感困难，力不从心，宽到想找借口干脆推给领导，让领导发话，让领导协调，但是，我们办公室成员始终以“勿以事小而不为，勿以事杂而乱为，勿以事急而盲为，勿以事难而怕为”为座右铭，努力坚守“领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行”的工作信条，始终坚信“天下大事，必作于细，天下大事，必成于易”，虽然我们做的仍不够，但我们始终在努力。

七、参加“大活动”

上半年，在主动做好自己职责内的工作之外，我们还主动参加局及我单位各时期的中心、重点工作，比如，我们先后参加了植树节植树、志愿者服务、“我心中的那片绿”摄影展、微景观创作、“郑州植物园爱绿识绿”学习等区、局及我单位组织的活动，同时，还主动参加共、青、妇组织的“道德讲堂”、“微心愿进社区”、“结对帮扶”、“五四青年节”等活动。

总之，上半年工作中，我们能做到遇事不推诿，有活抢着干，加班加点，不计时间、不计酬劳，取得了肯定的成果，但和领导的要求还相差肯定的距离，与兄弟科室相比，仍存在一些不足。我们决心在下半年，接着戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的水平！

办公室职员工作总结13

办公室，是一个单位行政中枢，是参谋部、后勤部、联络部。市文化局办公室，除了所具有的行政管理、文秘宣扬、后勤保障、综合治理等方面的工作职责外，还挂有财务和审计处、对外文化沟通处、文化产业和法规处三块副牌，是文化局最大的处室。近年来随着政府职能的转变，市文化局办公室的工作性质和内容发生了很大的改变：

依法行政和电子政务的要求越来越高。由办公室负责的无纸化公文传输、行政权力网上公开运行、网站建设、市长信箱、部门信箱、12345政府热线、信息公开等等，这些都是近两年来市委、市政府对各部门提出的新的工作要求，而且均是涉及对文化局考核的刚性指标，对办公室人员的专业素养也提出了更高的要求。

办公室的三块业务处室副牌的重量越来越重。对外文化沟通、文化产业、法制工作、政务信息公开等方面的工作内容不断增加，办公室“一主三副”职能工作涉及多个专业，专业要求高，而且之间没有多少关联度，工作的困难性和统筹管理的难度不小。

在此状况下，办公室全体同仁依靠局党组的正确领导，特殊是徐庆满局长的干脆领导下，克服人员不足的困难（从xx年的14人逐年削减为现在的'11人，缺编2人），发扬团队精神，以提高效能为中心，改进工作作风，增加服务意识，加强内部管理，完成各项任务。在此四年中，办公室人员每年都能在年底考核中获全局4个“优秀”中的2席，局办公室也空前地获得过两次先进处室，而由办公室负责的各项工作更是获得过省、市30多项（次）集体先进、奖项，为我局争得了荣誉。

一、公文办理规范，政务督办高效刚好

办公室是局机关的信息联络中心，公文办理是核心内容。公文办理工作有严格的规范、程序要求，对工作人员的政治素养、业务素养要求特殊高。先后担当公文办理的XX、XX两位同志，以高度的责任感和事业心，在每天琐碎、机械的公文事务中踏踏实实、埋头苦干。上级来文、领导交办的事项，他们在第一时间交办出去，并依据时间结点，不厌其烦，反复通知、催办、督办，从而确保了全局工作效能。

二、宣扬信息争先创优，调研工作成果累累

宣扬信息工作，是办公室的重要职能。机关和基层的新状况、新问题和好阅历、好做法刚好通过信息反映出来，新闻工作使文化成果得到刚好的宣扬，文化成果为社会共享。这几年，宣扬信息工作不断进步，连续获得江苏文化周讯工作先进单位、市宣扬信息工作先进单位、市信息工作先进集体。去年，信息用稿量总排名全省13市其次。

办公室副主任XX为信息工作付出了辛苦，她把在文化部办公厅挂职熬炼时学到的理念和阅历带到了南通，为我局信息质量的提升作出贡献。她制定了信息工作的考核方法加以实施，每天都刚好处理各类动态信息，悉心指导机关、基层单位的信息工作。彭主任还和《中国文化报》及省、市媒体建立了良好的工作关系，文化的重要工作都能得到媒体和宣扬报道。

文化局的宣扬信息平台有《南通文化》月刊、《南通文化信息》简报、“南通文化网”、“中国南通”文化局子站。多年来《南通文化》月刊形成了“精于心、简于形”的风格，在行业内深得好评，有着广泛的影响，在今年的全省文化系统办公室主任会议上马宁厅长赐予了高度评价，他说：“《南通文化》目前已经办到100期，我每期都看，厅信息处的同志对我说，从《南通文化》学到了不少东西。”作为主编，我倍感荣幸。这也和剧目工作室的张乐天副主任、王春鸣硕士的细致工作分不开，每期我们都要对重点内容探讨几轮，调整增删，最终还要提请局长批阅，以确保出刊质量。

年度工作成果，我们在《南通文化年鉴》中全面收录。年鉴工作包括省文化年鉴、市年鉴文化部分和市文化年鉴三项内容。此项工作我们始终在全省领先，是多年的江苏文化年鉴工作先进单位和全市史志工作先进集体（xx年我再次代表南通在全省文化系统办公室主任会议上沟通汇报年鉴工作。剧目工作室的曹琦、曹露月、张涢等功不行没，没有他们主动主动地谋划和编辑，年鉴工作很难顺当开展。《南通文化年鉴》已成为“中国学问资源总库全文收录年鉴”，今年将出版第9卷。

在实际工作中，宣扬、信息、年鉴是不行能占用各单位、各处室许多的工作时间的，所以我们把年鉴工作和日常的新闻工作、《南通文化》月刊、南通文化网工作整合起来，形成一套组织体系，整体联动，提高了工作效能。

文化调研是我局一贯高度重视，局办公室也是首当其冲。这几年局办公室先后担当了“南通市公共文化服务”、“南通文化产业发展”等多项市政府重点调研课题，被文化部“文化要情”采纳的调研性信息就有“江苏南通民营资本成为公共文化服务生力军”等3项，其中多为彭春梅副主任执笔。我局连续三年被评为全市调研工作先进单位。

三、抓好综治信访，实现文化长安

对于综合治理、平安生产工作，办公室常抓不懈，每月召开平安例会，平安检查形成制度。办公室李澄主抓此项工作，专业阅历丰富，监督管理严格，他对于平安隐患能够刚好发觉，刚好监督整改，对于基层平安问题能严厉指责，不留情面。局机关里的5位司机师傅也从没出过平安事故。在各单位的共同努力下，文化全系统历年平安无事故，我局多次荣获市平安生产优胜单位、全市社会治安综合治理和平安建设工作先进集体。

办公室还担当着大量的信访工作，《市长信箱》、《部门信箱》来信和市民在线论谈的询问，做到了事事有着落，件件有回音。在稽查队的支持下，“12345”政府服务热线办理刚好到位。组织建议提案办理，做到代表委员满足率100％，我局连续被评为提案建议办理先进集体。

四、政府信息公开刚好，行政权力网上运行有序

行政权力网上公开运行、政府信息公开工作是07年以来市政府供应公信力、透亮度的重大举措，也是局办公室所担当的全新的工作内容。首先是清理权力事项，为此我办XXX花了很大的精力对行政许可和行政执法权力依据全部的法律、法规和规章进行梳理，经审核行政权力事项174项，其中行政许可事项10项、其它行政行为2项、惩罚事项162条，同时规范了行政惩罚案由、惩罚依据、实施机构、办理流程，在文化网站平台上公布，并从窗口受理起先即在网上透亮运行。周鸿运调任社文处副处长后，我办管后勤事务的周志鸣担当了这项责任，她进一步完善权力库中缺漏的资料，并负责实时监督。稽查队在办案过程中也实现了即时网上运行。虽然我办缺乏电脑技术人员，但在大家的努力下，权力网上透亮运行正常，我局的动态排名在40多个部门中进步到上游。

我办把政府信息主动公开作为一项常态工作，政府门户网站文化局子站和南通文化网公开各类法规政策，文化局下发各类文件、安排，由黄辉同步上传到网站，各类动态信息则由彭主任每天核改上传，政府信息公开刚好、主动、精确，提升了文化局公信力。文化局被评为xx年南通市政府信息公开工作考核优秀单位。

五、文化产业发展，文化沟通扩大

近几年南通艺术剧院、更俗剧院产业经营业绩不断增长，但总体而言，南通的文化产业始终不强。近年，我们主动做好培育、服务、宣扬工作，特殊是以申报文化产业引导资金、示范基地为抓手来推动我市文化企业、文化产业发展。

我局的外事工作近年已经从办理出国手续向主办对外文化沟通活动转变。xx年我们胜利举办了第九届亚洲艺术节，xx年我们又举办了第四届尼泊尔中国节。大型对外文化沟通的举办全面提升了南通的知名度，南通在全省对外文化沟通领域拥有了显着的地位。胜利举办亚艺节成为xx年江苏文化十件大事之一。

六、细心服务、按章办事，团队精神保障高效运转

提升服务意识、坚持按章办事、打造团队精神是这几年局办公室工作开展的基本理念。办公室权力集中，但这种权力是为上下左右服务的。对于基层的请示，我们做到了刚好办理、刚好上报、刚好反馈，决不在办公室这个环节耽搁。我们增加规则意识、程序意识，特殊注意在资产管理、财务管理上建章立制，秦建军副主任带领周志鸣理清了全局的固定资产，使物、帐、人一一对应；秦主任会同文化会计中心谢国友主任制定了一系列制度规范全系统财务运行，每个季度文化会计中心都要向局里汇报各单位的财务状况，做好财务监督工作。近几年我办还出台了一系列内部管理制度，既是加强机关管理，同时也是自身权力在制度制约下规范廉洁运行，办公室决不允许任何一位成员利用职务之便牟取私利。

徐庆满局长助理帮助分管我办以后，形成了月度工作例会制度，进一步推动我办团队精神和工作效能的提升。办公室人手不足，但都一专多能；分工明确，决不影响团结合作。办公室临时交办的任务多，份外的事情多，大家相互支持、刚好补位，不计名利得失，绝无推诿扯皮现象。大家团结向上、主动进取的团队精神正是保证办公室高效能运转的关键。

办公室职员工作总结14

一、过去半年工作的主要状况

在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门的支持与协作下，在各位领导的高度重视和悉心关怀下，本人本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保公司高效运作”为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了肯定的成果。

详细表现在：

1、上传下达工作做到刚好、精确、无误；

2、在工作事务的支配上，主动主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使公司各部门得以协调，高效运作。

3、有效协调各部门工作，使各项工作达到整体推动的目的；

4、主动做好各时期工作状况调研、督查、汇报，全面了解、驾驭社会动态、信息，为公司决策供应有力依据。

5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。

综观上述，主要抓了如下几方面工作：

1、强化学习，努力提升本人综合素养

学习犹如逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充溢自我。我深刻地相识到这一点，故此，我自身不断加强学习，并提高自身素养为动身点，有安排、有目的地做到一要勤学习、二要多思索、三要善。读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规，学习业务学问等等，做到基本学问笃学，业务学问深学，修身学问勤学，急需学问先学。二是读好无字之书。我感觉，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求自己虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素养不断提高，精神面貌面貌一新，凝合力、号召力、战斗力不断增加。

2、明确职责，全力做好本职能工作

我深刻地相识到，办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏干脆影响到公司工作能否顺当开展和有效推动，是做好工作的关键。特别地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也确定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥办公室的作用，挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一样，高效运作的氛围，尤为重要。故此，在陈总的大力支持下，制订了《岗位职责说明书》，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制。由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，从而使各部门工作都有了质和量的提高。

3、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务

搞好服务，是办公室工作的天职，领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常醒悟自己是服务员。其次要有责任心，我时常告诫自己，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以要求自己尽心尽责做好每件事。

以上是本人近半年来的主要工作表现，起来可以用如下几句话形容，就是：任务件件完成，从不拖拉推委，工作仔细，从不马虎了事；做人实实在在，从不阿谀奉承；做事任劳任怨，从不埋怨泄气。可以讲，是在埋头苦干中做工作，在静默无闻中做实事。由于有效地推动了各项工作，近半年来，公司的出错率比我就职前少了许多，为公司省下了一笔不小的出错损耗金，也给公司带来了形象上的好评，这些成果的取得离不开陈总的高度重视和大力支持，离不开各部门干部及全体同事的亲密协作，借此机会，我真诚地