2023年终工作总结

2023年终工作总结终工作总结1

在挚友的介绍下我来到了xx，得到要来酒吧学习的消息，我很兴奋，很珍惜这样的机会，我学习了五年的管理，都没有怎么实践过，我想一切从头起先，这正是一个很好的机会，于是我怀着热忱的心来到了酒吧学习，刚起先是学习酒吧文化和理论课程，我很接受xx的文化，我也很乐意成为一名xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的打算，来到客房，主要和xx大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的打算，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的激励下我在心里暗下决心，激励自己肯定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，最基本的做床，卫生间清扫以及简洁的客房服务方法，使我对酒吧出售的基本商品有了初步的了解。其次周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜爱前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到兴奋的是，酒吧的员工大都都是那样的热忱友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒吧的门面，是客人对酒吧形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒吧所能够供应的全部的服务项目，因此须要前台服务人员对酒吧的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的服务。在学习中，我酒吧客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一每天结束了，这些日子我的确学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒吧的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识。在一次与某部门经理闲聊时，该经理提到了服务意识，我特别赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望，同时应当对自己的同事也具有同样的意识。”

终工作总结2

1.20xx年即将过去，新的一年即将起先，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的阅历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年来的工作进行一下总结。

2.20xx年即将过去，回顾一年来的工作，即有成果也有不足，现对自已一年来的工作总结。一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热忱帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，恳切待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结。

3.一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下：

4.不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了，在这段时间，不仅仅相识了这么多好同事，更多的是学到了许多东西，以前对房地产一窍不通的我，此刻也能多少了解一些，也能帮助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻，我把自我这一年来的出纳工作进行总结，请领导、同事对我进行监督。

终工作总结3

我于XXXX年XX月XX号入职于XX公司，任网络编辑一职。主要负责加盟网美妆资讯和创业实战的文字和图片更新，还有人才网的部分资讯和第34届广州美博会资讯更新，此外专题也有接触和参加。

本年度以来，自我觉得有以下几个方面做得比较到位。

1，快速融入工作环境。现在已经和公司的一些同事比较熟了，这一方面是归功于同事都是年轻人，工作气氛很好。另一方面是我的适应实力比较强。

2，擅长倾听和综合别人的看法。XX同事作为编辑部的主管，在工作上给了我许多指导和看法，我都有仔细倾听，并依据我的实际状况综合这些看法来完善我的工作，提高工作效率。公司可谓是人才济济，自我感觉在勤学好问这块还是挺主动的，对我而言，每一次沟通不仅仅是获得了一些业务上的学问和阅历，更是大大提高了我完成这项工作、深化了解这个行业的信念。

3，思维清楚，条理清晰。自己的思维始终很清楚，条理很清晰。这有利于我高效地总结工作阅历，根据自己的工作方法一如既往地完成任务，不急不躁，也不轻易受他人影响。

4，自信。大家常说“要自信”，另一种说法就是“我能行”，亚洲最顶尖的演说家陈安之在他的演讲中提到，你要想胜利，就要常常示意自己“我能行”，他有一句名言“过去不等于将来，没有失败，只有短暂停止胜利。”所以只有自己信任自己，才有可能达到你所期望的目标，还有一点就是自信可以将你的许多潜能发挥出来。

5，习惯性反思。当我进入初中的第一天，我的班主任就教我们做一件事情：在你每天睡觉之前，你把今日所做的事情回忆一遍，做得好的就笑一笑，激励接着努力，做得不好的就对自己说“我错了”，并嘱咐自己肯定要刚好改正。这个习惯我始终保持到现在，从没间断过，以后也断不了。从初中的提高学习成果、渐渐自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活，我都会在实践过程中不停地问自己：“我的选择是对的吗?”、“这件事情我错了吗?”，我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法。

当然，“金无足赤，人无完人”，我在工作中还有许多须要改进的地方。1，阅历不足。之前对于网络，是个纯粹的菜鸟，虽然做过报纸，但和网络的工作内容和流程有很大区分，俗话说，“隔行如隔山”，所以到这里来以后我是从零学起，以后还要多多学习。

2，沟通沟通不够。其次就是和同事之间的沟通和沟通还不够，像XX同事

在推广这方面很有阅历，还有XX同事在热点整理这块做得是挺棒的，接下来我要好好请教请教。

3，比较随性。可能是因为刚毕业不久，职业状态还不佳，为人处事不够稳重。4，网编很考验人的细心程度，在这点上我还做得很不够，业务上还没养成好习惯，所以各种小不留意就会时时常地冒出来，也要感谢XX领导很耐性地给我指出来，这是我要急需加强的地方。

下面是我做网络编辑一年来的一点行业心得。

1，找资讯的一种方法共享。大家普遍反映找适合的文章难，我有时也会遇到这样的问题，始终在克服之中。今日给大家晒一晒我找文章的一种方法。首先进入我们的同行网站，像美容门户网，它们的友情链接中有大量的同行网站，然后我就狂点，看哪些网站里面有我须要的文章，然后就保藏起来，然后通过这个网站的友情链接又进入到其它网站，就这样循环下去。

但在你所须要的文章网站中，你可以进行一个筛选和优化。筛选指的是你有一批网站资源后，你定时打开瞧一瞧，一些资讯质量不高和不怎么更新的网站，你就刚好pass掉。优化是对一个网站里面内容的细分，比如说我负责更新“潮流趋势”这一栏，我看到一个网站的资讯有“潮流风暴”，内容不错又不断更新，我就干脆把保藏名写为“潮流趋势”，这样我一打开这个网站就可以立马copy、修改更新，效率就上来了!这样的方法可以使我的资讯资源就像有源头的活水，永不枯竭。

2，在学习中工作，在工作中学习。早上一来不要急着去完成工作量，可以先看看各大门户网站的热点，广州六大报的新闻，同一个事务报道，可以比较一下作者的写作角度和标题特色，积累一些防“书到用时方恨少”。

3，做好标题。标题的好坏干脆关系到网站的点击量，但做好标题并非一日之事，须要不断积累，当我们看到给力的词、句式就要多留心。

4，不断更新自身信息库。网络更新的快速是惊人的，坐地铁的同事可以每天早上拿一份《羊城地铁报》在地铁上看看，刚好了解实事热点，把握行业动态，增加行业敏感。

最终感谢全部的伙伴营造出的轻松开心的工作气氛，感谢工作的路上有你们

的陪伴。希望以后大家多指导我的工作，我们欢乐工作，共同进步，让公司发展得越来越好!

XX公司网络编辑部XXXXXX（姓名）

XXXX年XX月XX日

终工作总结4

一年越来越短，这一年让我觉得还没来得及复原就到了年底。看了一下，发觉这一年每个月都过得很快。细致算了一下，才一个月零四个星期，每个星期都不知不觉的过去了，所以对我来说，今年的感觉很大。我觉得既然做了这个出纳的工作，就应当做好自己的事情，不辜负公司平台给我的厚望，不辜负领导给我的信任。以下是我今年工作总结，希望领导多多点评：

一、思想进步

这一年，我明显感觉自己最大的变更就是在自我认知这方面。说实话，去年我觉得自己是一个很堕落的人，因为对于生活和工作，我没有投入最大的精力，留意力始终处于一种分心的状态，没有目标，没有欲望，活得很浑浑噩噩。但是今年不一样。我变了太多。我有自己的目的，也有自己的工作方式和方法，思想上也进步了许多。对于这一年的工作，我在工作中始终保持着严谨仔细的看法，做每一件事都用了最大的力气，所以进步也很明显，得到了领导的确定和表扬，身边的同事也确定了我的改变。

其次、促进行动

出纳的工作是一个明确的工作。去年，我因为马虎造成了许多麻烦。正是因为有了这些教训，所以今年我在这些方面做了双重修正。作为一名出纳，我们须要一个细心的头脑。我知道我平常很马虎，喜爱一个不想做事的人。但今年，我的表现有目共睹。我变得更加成熟，行为更加稳重。我能更快更精确的做好自己的工作，也能不负众望。

三、来年的安排

在将来的一年里，这将是另一个巨大的挑战。虽然这份工作很稳定，但我始终在这份工作中追求品质和创新。其实每个工作都不行能一成不变。这个时代在进步，所以我们必需进步，所以为了这个工作，我们必需前进。假如我们始终呆在同一个地方，那么我们可能就没有太大的上升空间了。只有向前迈进，探究新世界，我们才有机会成长和变更！在将来的一年里，我还须要努力，我会接着向上加油！

终工作总结5

踌躅于窗前,望着窗外的纷攘,川息的人流,思绪也随之飞扬。岁月总是那么现实，在你不经意间，带走了一段又一段的繁华人生，留下了让人无奈的沧桑和感慨。我们总是会在各种各样的生活和工作中成长，经验各种胜利和挫折，学会如何更加坚毅，更有自信的站在自己的面前。

伴着一阵熟识的键盘敲击声，思绪随之被拉回了眼前，给自己一个微笑，是呵，又一年过去了，进入xx已经满满一年了，这一年，是成长的一年；这一年，是历练的一年；这一年，更是蜕变的一年。回想起一年前的稚嫩，瞬间也有了一丝丝的满意和快乐。八个月，xx酒店现场工地的深化工作，填补了我设计道路上的一大块空白，对于当时对工艺并无知解的我来说，现场的工作阅历让我对自己的工作实力得到了很大的提升，受益非浅，对施工工艺，施工流程，材料分析，工种配置，项目管理等等，都有了直观的了解和学习，为了之后的工作奠定了肯定的基础。

今年7月，我从工地回来，投入到设计一所的工作，参加设计方案和施工图的绘制。之前工地现场学习到的阅历，毫无疑问赐予我在工作有着很大的帮助，在高所和江所的指导下，让自己不断的在进步。期间，我先后参加了以下项目的工作：

在工作中，让自己以更快更高的工作效率去面对，不断的学习和提升自己的工作水平及实力。让我清晰的相识到学习是一个漫长的过程，设计这条路更是一条坚持不懈的道路，在这过程中，我要感谢各位领导对我的关切和栽培，让我不断的相识到自身存在的很多问题，并会耐性的帮助和指引我，改正和完善自己的缺点，赐予我更多的机会去熬炼，去进步。

xx是一个大家庭，在这里，同事都像兄弟姐妹，非常的融洽，大家相互帮助，取长补短，相互勉励，共同进步。

新的一年就在眼前，驻足于今，更要展望将来。新的一年，对自己总会有些许希望和期望。首先要改掉一些自身的坏毛病，例如工作中的马虎大意，提高自己的耐性和恒心，把工作做的更细致，更精彩。其次要横向发展自己，让自己在驾驭专业学问的同时，扩展自己的各方面学问，不断的提升自己的综合素养实力。

人总是要不断向前走，不管道路有多么坎坷，路边的风景如何秀丽，我们在观赏美景的同时，也要踏过荆棘，扫平坎坷，让自己站的更直走的更远。希望在新的一年里，自己能走的更远，希望中川能走的更远！

终工作总结6

一年的工作今日结束了，这一年过得很快。在这一年里，我把全部的工作都做得很好，取得了很好的成果。在这个过程中，我变更了自己的一些缺点。总的来说，我今年的表现值得表扬。现在今年的工作结束了。在起先新阶段的工作之前，先简洁总结一下今年的工作。让我带着对明年工作的规划和期盼起先新的一年的工作。

1.意识形态方面。

作为公司的一员，你不仅要仔细完成每天的工作，还要对工作有一个良好的看法。在工作过程中，我们应当多思索。我们应当把公司的利益放在第一位，然后才是我们自己的利益。只有公司自身发展，我们才能在公司有更好的发展。因此，我们在工作过程中更多的应当从公司的角度去思索，而不是从个人的角度去思索。在工作中，我们应当一心一意，有一个正确的工作者。

作看法，这样才能够更好的去完成自己的工作。其实在做好每一个工作的过程中自己也是能够有一些收获的，对我们个人也是很有利的。

2.纪律方面

在完成工作的同时也要做到严格的遵守公司的纪律，不迟到、不早退这是最基本的，在上班时间之内也要做到不做跟工作无关的事情，不利用工作的便利为自己谋取私人利益，要时时刻刻的用公司的规章制度来规范好自己的言行。在这一年我是没有迟到过一次的，在上班的时候也从来不会玩手机或者做其它的事情。在上班的过程中也能够做到听从领导的指挥，在这一方面我的表现是很不错的。

3.工作方面

上班的每一天我都会仔细的去完成自己的每一个工作，在工作的过程中也会去思索自己怎样做才能够把这个工作做得更好。今年自己的工作可以说是完成得很不错的，虽然说也出现了一些错误，但都不是什么大的问题，我也能够很好的去发觉自己的问题并且改正。在这一年的工作中自己是又学到了许多的工作技能的，在我看来这些技能对我完成自己的工作是有很大的帮助的。我想在新的一年自己也应当要保持着今年的主动的工作状态，在明年能够有更多的收获。

明年自己要努力的去变更自己的不足，让自己能够拥有更好的工作实力，在完成工作的过程中也要多进行反思，多向其它优秀的同事学习。我信任我明年是肯定能够有更好的成果的，我也期盼着自己明年的表现。

终工作总结7

随着时间的消逝，时间到了20xx年，总结20xx年的工作以予在20xx年中更好的发觉自己，完善自我。

20xx年过去了，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关切，让我也清晰的相识到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了许多，使我在工作方面有了很大的提升，出纳及物流的工作做出以下总结;

一、失误、缺点

1、每月跟"主办会计"进行帐务核对，发觉差错刚好查找，做到帐实相符

2、心态调整。其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"

3、外围退货的跟踪。

二、出纳职责

在这期间，我因在财务上做如下详细工作。

1、严格根据公司的管理制度进行资金的把关，杜绝奢侈及不正常的开支。

2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项，不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。

3、必需建立健全现金日记帐，逐笔记载现金收付。每日核对现金库存，并填报当日现金流量表，做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。

4、销售、修理配件的货款必需入账。

5、提取总公司销售嘉奖款和报销各项费用的现金必需入账。

6、当日有到款，必需当日开具收款收据。

7、月底刚好与财务人员对帐。(帐实相符，帐帐相符)7.1现金帐收支。

7.2工程部回款与已送未结.7.3外围发货及到款。

知道了要做好出纳工作绝不行以用"轻松"来形容，绝非"雕虫小技"，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

三、今后的努力方向

1、作为一个合格的出纳，我必需具备以下的基本要求:

一.学习、了解和驾驭政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和学问技能。

二.学会制订本职岗位工作制度，挥财务限制、监督的作用。

三.出纳人员要恪守良好的职业道德。

四.出纳人员要有较强的平安意识，现金、票据、各种印鉴的保管。四.很好的沟通实力。特殊是银行等单位的外联沟通实力。

2、物流作为公司物流部，刚好精确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专卖店)和外围退货的刚好跟踪到位，做到完善的物流服务。同时，我要进行物流与财务学问的不断学习与实践，吸取xx20xx年缺憾与不足及收获的阅历，来进一步完善自己的工作，这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的特长来发觉自己，发展自己，刚好的与他人沟通，建立良好的工作氛围。

以上是我工作以来的一些体会和相识，也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx年将在充溢、喜悦、获中度过。以我的座右铭"好好学习，每天向上"(和善)为准则。

在此，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中赐予我的支持和关切，这是对我工作最大的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

终工作总结8

20xx年即将结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就要到来，现就本年度重要工作状况总结如下：

1.个人年度主要工作内容：在这一年的时间里，我主要参加了烟台港保税港区一期封关工程，烟台市地下管线普查工作，烟台港三突堤堆场修复工程，综合楼位移观测，以及公司多个项目的测量工作。

2.岗位职责履行状况：在这一年的工作中，我仍旧抱着边工作边学习的看法进行各项工作，总结每项工作的流程和要点，找出不明白的问题，刚好查阅规范并向领导同事请教，一点一滴的积累工作阅历。工程质量方面，依据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参加保税港区封关工程时，我大部分时间都在工地现场，工程看似简洁，但是工地范围很大，多点同时施工，必需抓住监理重点才能在即削减工作量的同时又能提高工作效率和效果。假如发觉自己解决不了的问题刚好向项目负责人汇报并查阅相关规范，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的学问空缺，下次再遇到类似状况就可以独立解决了。对须要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐藏工程严格根据验收规范进行验收，假如验收不合格，则严禁进行施工下道工序。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程，现场协调各施工单位的施工依次，力求达到。每个月末将现场的施工状况与施工安排进行核对，假如进度落后刚好要求施工单位在保证质量的前提下实行措施加快施工。

3.工程资料方面：每天依据工地现场状况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。

4.工作体会感受及不足：通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品德端正、严于律己、融入团队、敬重他人、工作仔细负责才会赢得别人的敬重。在工地我接触到了许多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了许多新的理论学问和实践阅历，拓宽了我的学问面。这一年的工作我收获很大，但是也存在许多的不足，工作阅历不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐性，这些不足也导致自己的工作存在许多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结阅历，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。

5.明年个人职业发展看法及对公司的看法：从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满意于现在，因此我明年我依旧要多问、多学、多做，根据工作须要逐步深化的学习好各项专业学问。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培育，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。

终工作总结9

x年，我在领导及同事们的关切与帮助下圆满的完成了各项工作，现将一年来的工作总结如下：

1、工作业务方面

从我来到x站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐马路的重要思想为指导，坚固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的实力。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。仔细、按时、高效率地做好工作，主动协作其他同事做好工作。

2、工作看法与服务看法方面

我知道收费员的形象是代表了整个成南高速x收费站的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不行避开会有延长正常收费时间或者堵道的状况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住，礼貌地向他说明整件事的缘由。以及主动协作班长与站级领导，快速、正确地处理好事务，并有效地复原好交通，使收费站的工作能够顺当进行。

3、工作质量成果、效益方面

x年，我站以“一心一意为顾客供应优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人员和乘客的满足程度”的质量方针为指引，主动参与组织的各种活动和“厅级青年文明号”的争创活动，根据目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和x站领导的正确带领下，我们在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

4、新一年的个人工作安排方面

x收费站是成南高速与x市的窗口，每位收费员的工作看法、工作效率，甚至一言一行、一举一动都干脆影响到成南高速与x市的形象，这就要求我们加强职业道德教化，增加“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献;在详细工作中，就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，想车主所想，帮车主所需，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，热忱服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主，争创文明窗口。

收费工作是简洁、机械、枯燥的，如何成为一名精彩的收费员，更好的服务人民，奉献社会?我觉得以下几点特别重要：

一、要有过硬的收费技能。我们要娴熟驾驭各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快速快捷。二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作，有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰。在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关，不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金。在面临人情困扰时要严格收费标准，切实做到“应征不漏，应免不征”，按章收费，不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热忱。在征缴冲突仍旧存在的今日，如何化解征缴冲突是我们每位收费员都要面临的问题。高度的工作热忱是化解征缴冲突最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时，必需运用文明礼貌用语，实行微笑服务，要有耐性、诚意、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些的时候还是会面对一些人的不理解，甚至污辱谩骂和威逼，这时我们要做打不还手，骂不还口。用我们亲切的话语感化车主。

要做一名精彩的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念，优质的工作看法及高度的工作热忱，还要有一种奉献精神，要通过自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，我确定在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐性的服务对待工作，让我们x收费站这个窗口形象更加光明起来。

总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!

终工作总结10

过去的_____年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们酒店的差不多一年里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关切帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一窍不通到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!现在我对前面一年来的工作做一个总结。

一、对前台工作的相识

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以，我在过去的一年我始终都严格依照酒店的规定。

二、做好前台工作的要求

像全部其他的服务行业一样，做好礼貌，礼仪，怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应服务，在服务中对客所要用的语言等。留意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员肯定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三、前台业务学问的培训

主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持仔细，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来许多的不便!

四、前台英语

一些前台英语实力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了许多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的实力不断增加!

五、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。平常主动参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的一年里我好多方面的不足，比如和领导和同事的沟通有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会惊慌，在新的一年到来之际，在往后的工作上我肯定会克服这种心理。我也很感谢给我提看法的同事!因为你们我相识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和酒店赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

终工作总结11

来了公司将近一年了，在20xx年的工作中我了解许多的机械方面的学问，提高了机械加工方面的相识，加深了在机械加工方面的了解和相关的设备和技术资料，还学到了许多做人的道理和怎么样去和公司的每一个同事相处。来到公司在品检部门的工作让我相识了许多的机械图纸，这是在学校里学不到的，更主要的是在工作中我学会了许多在学校里没有见到过的机器和测量仪器，更学会了许多在公司里的管理制度。将所学的理论学问与实践结合起来，更好的'充溢了自己，为以后再告知的工作做好基础。

从我第一天的到公司来到品检部我看到我们公司的管理制度是很好的，所以更激起我对工作的仔细，第一天来到我们厂我看到了我们厂的加工设备是很齐全的，相识了在机械加工中要用到的设备像铣床，磨床和车床。随后就在品检部门工作了，在工作中我听取了师傅们对品检部门的介绍和我们这个部门的重要性，更了解了我们在工作过程中要留意的平安事项和须要留意的项目，随后师傅们就介绍了图纸给我相识，一看让我大开眼界看到的零件图纸再也不是我们在学校里的那些简洁的cad图纸了，而是真正的精密零件加工图，在渐渐的相识了图纸之后我又对一个零件的加工工艺有了一些了解，了解了一个零件的加工程序，更对零件材料的相识，相识了什么样的材料要热处理和什么样的材料要表面处理，在品检的工作使我相识了许多许多学问，基本相识我们厂的工作流程，在为我以后的工作是我很大的帮助能让我在以后的工作中遇到哪些难题去问哪些工作者。

来到品检部我深深的相识了零件的精密性，从我一个刚刚从学校出来的学生来到公司什么都不懂只是相识了那些简洁的零件到现在什么样的零件都能看的懂，都能测量，但我觉得只是相识是不够的，我们还要懂得怎么样把这样的零件加工出来那才是我们真正想相识的，所以在以后的机会中我们更要到实践中去了解车，铣磨还有线割，看起来是很难，但我看到我们工作中的同事他们都是什么样的机器都会操作，我就相识到我在检查他们的劳动成果的时候就会联想到我以后我也能够像他们一样哪里要帮助就往哪里去，能够在我们公司也能有所作为。

在公司我看到了一些问题点：一我们的员工对平安有时还是有松懈的，常常对产缺乏爱护，对机器爱护还不是做得很好，没有很好的执行我们公司的5s观念。二我们公司的技术员工对我们的工艺卡没有填好自己的自检记录以致让品检奢侈了许多的时间。三我们应对新进来的员工进行培训，他们对我们公司的测量仪器很不了解，以致他们在测量的时候不能够很好的自检。也不能够保证好产品的质量。四我们公司的员工没有很好的执行好上层的指导。

最终对iso的相识，在公司我初步的接触了iso，对iso有了进一步的了解，觉得iso质量管理是特别的重要，iso能帮助我们在公司的管理方面更能层次化，对我们的产品也能有保证，假如我们接着对iso管理的理论加以培训到每一个员工，那么我们不紧实能够保证我们的产品质量，还能更好的提高产品质量。

在我们公司，我们已经建立了一套自己的iso管理，但是许多员工都对iso还是很生疏，那就是说我们的员工对iso是什么还缺乏了解，我觉得我们要常常的培训我们的员工对iso的了解，让他们相识iso对我们的公司的产品质量是有保证的，那样既加强了员工对iso的相识也能够更好的保证我们公司的产品质量。那样更能使我们公司的生产体系更完善。

最终的总结：来了公司x个多月的感受就是纸上的得来的终觉浅，我深深的感觉到自己学的学问和实际运用的学问是匮乏的，接触到了时间的学问才知道自己知道是那么的少，才真正的领悟到了学无止境的含义了。所以自己以后要学的东西还很，多学习他们好的工作习惯阅历和他们的学问，那也是我们必需的充溢自己的要求。

终工作总结12

已经在XX汽车公司工作了一段时间了，初来时业务不娴熟，手忙脚乱的在公司领导的指引下和各位同事的协作帮助下，已梳理得有条不紊。为明确责任，提高审计效率，6月初刚到审计部我就指定专人在电脑上设立“审计项目……

已经在XX汽车公司工作了一段时间了，初来时业务不娴熟，手忙脚乱的在公司领导的指引下和各位同事的协作帮助下，已梳理得有条不紊。为明确责任，提高审计效率，6月初刚到审计部我就指定专人在电脑上设立“审计项目登记”台账，要求登记上需审计的事项、提请审计的部门和时间、审计责任人及审计完成时间等项目，以便刚好驾驭和督促审计事项，坚决杜绝因审计而影响效率的事情发生。但在车间用工具采买的问题上，由于车间无“须要用”的工具资料致使申请的工具无法详细化(比方是电动工具还是汽动工具、所要工具的品牌、产地、详细运用用途等)，增加了采买部门的难度，加之采买部门在市场上找不到须要选购 的工具时也不刚好和运用部门沟通，致使申请单在选购 部门积压时间长。审计参加后，每次在工具供应商确定不了是啥工具时，主动和运用部门联系有时甚至让工具供应商干脆与运用部门沟通，尽可能地服务好公司各经营部门，努力做到单子只要传递到审计法务部，一两个工作日内争取完成对单子的大额事前审计。

工程审计，因现阶段处于工程收尾和决算验收阶段(大部分工程已经过预算审计或固定单价合同约定)。我要求工程审计师对每项工程有合同的结合合同、无合同的根据国家规定结合实际，都要深化现场实际测量，对工程部门或施工方的预算、决算等进行仔细细致地审核。仅总装车间安装工程决算一项，施工方决算价202.2万元，就审减了76万元之多，审减率近40%，出具有专项审计报告且得到施工方签字确认;2#和4#公寓楼装饰工程，工程部门组织了两家施工单位招标，审计依据报价较低和较合理的xx施工单位预算，发觉装饰工程里面的几大项都是经xx施工队分包出去找专业的施工队来完成。因为存在转包，施工队的报价就会相对高，困此我们建议工程部门能考虑依据各大项进行分包，由公司对分包的各施工队实施干脆管理和监督，工程成本就会大幅下降。仅2号和4号公寓楼装饰工程预算价就由83.86万元核减到63.12万元，就可核减金额20.74万元，核减率近25%。该项预算审计也出具有专项审计报告(9月16日出具)，但至今已过去近一个月了尚未实施;淋雨室工程，8月7日接到后勤x科长请对预算进行审计的批示，该预算为施工方xx设备安装总公司供应，预算价共计16.93万元其中土建10.25万元、安装6.68万元。因x院出具的土建图纸被我方人员用铅笔作了变更但未经工程科正式确认，土建图纸无法确认，施工队的10.25万元预算是大致估算的没有依据(按正常程序，施工方的预算应先经工程科的预算师审核之后，才由审计人员对工程科的工作进行审计监督的)。安装预算经审计后，于8月13日已出具预算审计书，将施工方的6.68万元审减为2.699万元。安装审完后工程审计xx将土建图纸不确定的问题刚好向后勤xx科长做了沟通，但直至8月末都没有得到如何解决和处理的答复。为此于9月3日将审核好的安装预算返回至xx科，并有xx科长书面签收。淋雨室整个审计过程就是上述所说，类似工程量预算审计一般不会超过七天。就四大车间、锅炉房等全厂的装饰工程量，我们也仅用了两个星期且施工方好多次当着我的面表扬xx办事效率高呢?据工程审计师不完全统计，仅去年工程审计核减金额在两千万元左右呢。

汽车配套审计，6月初我来后就着手成立了配套审计组，目前有x人组成，都为专业的懂机械会预算的配套审计师。结合公司实际，遵循集团审计近期出台的《关于原材料和汽车配套件审计》制度，实施“过程式参加”审计模式，原则是不许过度参加和影响经营但还得预防成本过高，已依据公司各车型建立了各配套件组成和供应商数据库。待公司量产后，以便利实施对汽车成本限制的审计工作。

财务审计，按审计原则至少应由两人组成，方能实施对经营单位进行审计。目前，审计部仅有一名专职财务审计人员，虽支配了一次对我XX汽车09年前半年的财务审计，但因人员有限审计效果不是很好。另集团审计已聘请了两名专职财务审计人员，认为应当将财务审计工作统一放到集团审计来搞，比较妥当。可以集中力气增加审计力度，更利于对集团所辖的各经营单位的财务审计工作进行统筹规划和支配。

我信任，在集团董事会和集团审计以及各位领导的带领下，审计部必将紧跟集团大发展的步伐，最快地最大程度地履行保驾护航的使命，为公司地高效良性健康发展贡献一份力。

终工作总结13

三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素养

门诊的工作责任重大，又特别琐碎，须要有特别的耐性、清楚的头脑、仔细负责的看法。为了做好药房本职工作，我在这一年里，能够始终以饱满的热忱，主动的看法投入工作，不断地在实践中提高自己的综合业务实力，本着“从阅历管理到科学管理”这样一个目标，明确工作的程序、方向，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，较好地完成了各项本职工作。

（1）加强业务学习，努力提高服务质量。仔细学习《药品管理法》和药物学问，严格根据《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故。一年来做到了一心一意为患者服务，以礼待人，热忱服务，耐性解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。

（2）把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每次进药刚好与财务、科室沟通，每季度的盘点我都提前做好表格，和财务协商好时间，盘库结束后刚好汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记，按需所发不奢侈。

（3）把好进药关，保证药品质量和数量，做到既节约资金又保障供应。仔细做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。今年依据医院财务和门诊部的实际状况，在工作中我依据季节的改变和门诊的用药状况刚好调整进药安排少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。

总之，在过去的一年里，我能够恪尽职守，主动努力地完成好医院、门诊部领导交给的各项任务，工作量饱满，总体上对自己的工作是比较满足的。在新的一年里，我将不断改进工作中存在的不足，一如既往，再接再厉干好自己的各项工作，也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。

年终工作总结范本

终工作总结14

充溢的x年立刻就要结束，回望过去，自己来到x高速栾城收费站已经一年的时间。这一年当中，我在师傅的带领下学到了扎实的业务技能、实事求是的处事风格，勤恳的学习看法等等很多东西。我目睹了x处在x年取得的一系列成果，作为其中一员，我感到傲慢骄傲，更明白并坚决了自己x年的工作方向，主要包括以下几方面：

一是努力工作，热心服务。作为一名收费员，x厚德文化的最干脆明信片，我必定端正看法，以十二分的热忱和精力投入到工作中去，根据着装要求上岗，时刻留意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制，做到一车不落的正确运用礼貌用语及肢体手势，仔细核对车型车种，细致验钞，仔细打票，唱收唱付，当心放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特别状况的处理实力，勤学苦练，不懂就问，努力增加个人技能，唯事必精，精益求精，仔细优秀地完成好自己本职的收费任务。主动响应领导的工作方针，努力协作站领导及班长的工作，帮助治理偷逃费，争做堵漏增收小能手。留意视察，做好岗位隐患排查。加强岗位练兵，迎接下一届技能比武的到来。

二是仔细学习，奋勇争先。做有安排的学习型员工，主动加强对x厚德文化学问及各种正能量书籍的阅读学习，同时注意对国家时事政治的了解，多读书，读好书，做到每天有进步，月月有提高，努力提高自身整体素养。拥护党的领导，遵纪遵守法律，保持醒悟正确的头脑，廉洁自律，清白做人，干净做事。多干实事，少说废话，向先进看齐，向标杆看齐，向身边的班长同事及好人好事学习，并努力提升自身技能，唯优是争，唯旗是夺，争当x先进人。

三是延长服务，暖和司乘。服务至上是永恒的追求，细致周到的提高自身服务质量，增加集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则，使司乘行驶x一路无忧，永无窘境。

四是细心视察，用于创新。自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新独创，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。

在即将到来的、崭新的x年，自己须要做到的还有太多，我定将以秀的工作状态，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光为河北高速人加油添彩，迎接x高速的辉煌将来。

终工作总结15

惊慌的20xx年过去了，过去的一年可以说是不平凡的一年，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关切和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准