管理学 山大练习题及答案

管理学山大练习题及答案管理学一、名词解释1、决策是指采用科学方法从多个行为方案中选择一个合适的方案并实施的过程。2、德尔菲法是一种匿名征询专家意见并得出统计预测值的方法。3、组织是通过确定组织要素之间的相互关系，使之有序化的过程，既是动态的组织活动过程，也是相对静态的社会实体。4、参谋职权是一种提供建议或协助其他部门或人们做好工作的权力。5、管理是指在一定的社会活动中，依据一定的权力有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等，以达到预定目标的活动过程。6、计划是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划，包括制定计划、执行计划和检查计划。7、沟通是指两个或两个以上的主体之间传递和交流信息、情报、知识和意见的过程。8、企业社会责任是企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关者的生活质量而采取的贡献于可持续发展的一种承诺。9、目标管理是以系统的方法集合许多关键管理活动，使组织中的上下级共同商定组织的总目标及围绕总目标的部门和个人目标，并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面管理系统。10、组织结构是组织内部各要素之间相互作用的联系方式或形式，或者说是组织内各要素相互连接的框架，可用组织系统图简单表示。11、职能职权是参谋人员或某部门所拥有的原属直线主管的那部分权力，是经由直线主管的授权而产生的。二、计算题12、某公司生产电动剃须刀，生产能力为10000个/年，预计明年的销售量为8000个。总固定成本F为48000元，单位变动成本V为24元，单位产品价格P为32元。（1）该公司的盈亏平衡点产量是多少？盈亏平衡点产量=总固定成本/(单位价格-单位变动成本)=48000/(32-24)=6000个（2）如果该公司的目标利润是72000元，保目标利润的产量是多少？保目标利润的产量=(总固定成本+目标利润)/(单位价格-单位变动成本)=(48000+72000)/(32-24)=12000个1.根据公式Q*=F/(P-V)=F/c=48000/(32-24)=6000件，计算出Q*为6000件。根据公式Q1=(F+p)/(P-V)=(F+p)/C=(48000+72000)/(32-24)=15000件，计算出Q1为15000件。2.现代组织发展的趋势包括扁平化、柔性化、网络化和分立化。3.赫茨伯格的双因素理论将影响人的行为的因素分为保健因素和激励因素，保健因素不能直接激励员工，但能防止员工产生不满的情绪，而只有激励因素才能产生使职工满意的积极效果。4.影响管理幅度的因素包括下级双方的素质情况、计划的明确性、明确的授权、面对问题的种类、信息沟通的效率和效果以及组织变革的速度。5.管理既是一门科学又是一门艺术，因为管理需要注重人性、变化的动态系统以及实际情况的适时改变。6.泰罗的科学管理理论的主要内容包括提高劳动生产率、使工人掌握标准化的操作方法、使作业环境标准化、实行级差计件工资制、把计划职能和执行职能分开、实行职能工长制以及在管理控制上实行例外原则。7.马斯洛的需要层次理论认为人的行为是由动机决定的，而动机的产生依赖于需要。人的需要是有层次的，一种需要得到满足，另一种需要又会出现。人的需要由低到高的排列顺序是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。人的需要是从低级逐步向高级发展的，只有低级需要得到满足后，才能考虑上一级的需要，而低级因素不再成为激励因素。果。Y理论更能激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和组织绩效。在实际企业运作中，采用Y理论的管理方式可以有效地激发员工的工作热情和责任感，提高员工的工作效率和质量，促进组织的创新和发展。相比之下，采用X理论的管理方式容易导致员工的厌工和抵触情绪，降低员工的工作积极性和创造力，影响组织的绩效和竞争力。因此，企业应该根据员工的实际情况和工作特点，采用适合的管理方式，激发员工的工作热情和创造力，提高组织的绩效和竞争力。同时，企业也应该注重员工的培训和发展，提高员工的素质和能力，为组织的长期发展打下坚实的基础。联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些？集权与分权程度的影响因素包括：决策的代价、政策一致性的愿望、组织的规模、企业的历史、管理哲学、管理人员的合用性、控制技术、活动的分散性、组织的动态特征及职权的稳定性以及环境影响等。分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足。内部招聘的优点包括：鼓舞士气、提高工作热情、调动组织成员的积极性、吸引外部人才、保证选聘工作的正确性、受聘者较快的开展工作以及使组织对其成员的培训投资获得回报等。缺点则可能引起同事的不满、造成近亲繁殖的现象以及被提升者不能胜任工作的风险