2023年自考类-行政管理类-公共关系口才历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-公共关系口才历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.形成口语风格的客观因素有______A.民族因素B.时代因素C.阶层因素D.社区因素E.个性气质2.不属于形成口语风格的客观因素是______A.民族因素B.时代因素C.社区因素D.个性气质3.“许多历史的教训，都是用极大的牺牲换来的。譬如吃东西吧，某种是毒物不能吃。我们好像全惯了，很平常了。不过，这一定是以前有多少人吃死了才知道的。所以我想第一次吃螃蟹的人是很可佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢?螃蟹有人吃，蜘蛛一定也有人吃过，不过不好吃，所以后人不吃了。像这种人我们当极端感谢的。”

这段文字的说明方式属于______A.概括说明B.举例说明C.数字说明D.分类说明4.标准口语5.演讲的目的是______A.使人知B.使人信C.使人激D.使人动E.使人乐6.即兴演讲中控制场面的技巧包括______A.情真意切，令人感奋B.言简意赅，发人深省C.机敏幽默，使人愉悦D.巧设悬念，催人思索E.余音绕梁，耐人寻味7.通过对人物、事物、景物的描述来抒发、表露感情的抒情方式______A.借助叙说抒情B.借助描述抒情C.借助论证抒情D.借助演讲抒情8.“苏格拉底技法”实质是一种______A.激将法B.协商法C.请求法D.劝诱法9.简述口头语言是其他语言形式的基础，其基础性主要表现在哪些方面。10.批评者完全不考虑下级出现错误的客观原因，使用教训、指责的口气将出现错误的原因完全归罪于下级的批评方式叫做______A.片面式批评B.挑剔式批评C.羞辱式批评D.埋怨式批评11.通过对某个具体事例的分析来说明比较抽象、复杂事理的说明方法是______A.概括说明B.举例说明C.定义说明.D.比较说明12.信息A不等于信息B，信息B不等于信息C是指______A.编码正确解码也正确B.编码正确但是解码不正确C.编码不正确解码正确D.编码不正确解码也不正确13.与上级讲话中的注意倾听应当做到______A.做好记录B.目光交流C.深刻理解D.请求解释E.核实审定14.公共关系口才中遵守诚信原则的前提条件是______A.个人的根本利益B.社会的根本利益C.组织的根本利益D.国家和人民的根本利益15.用形象、直观的语言，对事物和情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是______A.具象B.抽象C.概括D.描述16.下列不属于运用省略表达手法应该注意的问题是______A.省略不是苟简B.省略的内容应该是不言自明，不言而喻的事实或道理C.省略的部分不应该存在内容和形式方面的问题D.省略表意更加明确17.“口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境”叫做______A.对语境影响的再造B.对语境影响的导引C.对语境影响的顺应D.对语境影响的遏止18.简述口头语言是其他语言形式的基础，其基础性主要表现在哪些方面。19.究其一点，以偏概全，只管责备错误而完全不顾下级的长处，也不为其指明方向的批评是______A.笼统式批评B.威胁式批评C.片面式批评D.“马后炮”式批评20.重音表达的方式主要有______A.高低对比法B.大小对比法C.长短对比法D.强弱对比法E.快慢对比法21.校长在这次演讲中运用了公共口才的应用原则中的哪种原则?请详细评述。

2011年9月12日，在某大学操场上举行全体大会，大会刚刚进行了5分钟，大雨就席卷而来，大家惊慌失措，发生了拥挤。主持会议的王老师连声要求同学们镇静，但效果不大。校长立即站了起来，向正在拥挤的人群高声说道：“同学们，我给大家讲个故事。在抗日战争时期，在攻打石家庄时，队伍士气高涨，可是忽然下起了大雨。许多人都觉得有点天不作关，这时候，参谋长出来了，他说这不是坏事，这是所谓的‘天洗兵’，是老天爷帮我们的忙，把枪杆上的灰尘，都冲的干干净净的，打击敌人就更加有力，有希望，我们今天也是碰上了这样的机会，这是天公作乏!我们一定会胜利的，所以大家不用怕，勇敢地站出来。”22.运用凝练、简洁的语言，对事物情况进行概括、简要描述或说明的表达手法是______A.具体B.具缘C.抽象D.暗示23.信息传播中的一个重要环节是______A.传播B.反馈C.信息D.符号24.简述公共关系口才的性质有哪些。25.表达方式26.结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法是______A.比喻B.对偶C.排比D.层递27.上级在实施管理中发挥口才作用的前提是______A.要实事求是B.要言而有信C.要一视同仁D.要知人善任28.在论证中占主导地位的是______A.论据B.论题C.立论D.驳论29.重音所在是“正话反说”或“反话正说”的内容是指______A.比喻性重音B.确定性重音C.反义性重音D.强调性重音30.下列属于按演讲内容划分的是______A.集会演讲B.课堂演讲C.视播演讲D.政治演讲31.对事物情况作出否定的判断的句子是______A.被动B.主动句C.肯定D.否定句32.试述向“竞争取胜”型的上级进言应当注意的问题。33.简述上级对下级下达命令的技巧。34.上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵，这种批评形式属于______A.埋怨式批评B.挑剔式批评C.压服式批评D.质问式批评35.诚信原则36.口语交际最基本、最常见的一种表达方式是______A.叙说B.描述C.抒情D.论证37.简述议论式演讲的层次有哪些。38.将两种截然相反的东西进行鲜明对比，能够给听众以深刻的印象，是命题常见方法中的______A.设问法B.抒情法C.对比法D.并列法39.借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法是______A.比喻B.借代C.比拟D.对比40.口语表达的节奏41.借代的依据是______A.事物的相似性B.事物的相同性C.事物的相关性D.事物的相反性42.“说话好比一把双刃剑”出自于______A.《辞海》B.《说话艺术》C.《词源》D.《现代汉语词典》43.口语交际的环境是指______A.编码B.解码C.语境D.符号44.暗示45.写好演讲稿的关键是______A.确定标题B.确立主题C.巧妙开头D.主体清晰46.拆分法47.在节奏的各种构成要素中，最重要的要素是______A.音质B.速度C.重音D.音长48.简述口语交际参与者的主导作用。49.公共关系传播的第二个层次是______A.沟通情感B.交流信息C.改变态度D.引起行为50.口语交际双方对刚柔手法的不同选择而产生的互动情形是______A.以刚克刚型B.以刚克柔型C.刚柔互克型D.以柔克刚型E.以柔克柔型第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：ABCD[考点]本题考查的知识点是形成口语风格的客观因素。[解析]ABCD属于口语风格的客观因素。而E是口语风格的主观因素。所以ABCD正确。2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：我国标准口语是：运用现代汉民族的共同语表达，适合社会交际的语言环境，语意相对确定的口头语言。5.参考答案：ABCDE6.参考答案：ACDE7.参考答案：B[考点]本题考查的知识点是间接抒情。[解析]A是说话人通过对某一具体的人物、事件、问题的叙说来抒发、表露自己的感情。B是就是通过对人物、事物、景物的描述来抒发、表露感情。C是通过对客观事理进行论证来抒发、表露感情。D没有这个概念。所以B正确。8.参考答案：D9.参考答案：(1)没有口头语言就不会有书面语言，书面语言是根据社会交际的需要在口头语言的基础上创造出来的。

(2)口头语言的历史长，书面语言的历史短。

(3)口头语言利用的范围广泛，每个正常人至少都使用一种口头语言进行交流；书面语言的应用范围相对狭窄，使用者需要具备一定的文化水平。

(4)口语交际中的表意符号以口头语言为主，态势语言和副语言只具有辅助性和伴随性的功能。10.参考答案：D11.参考答案：B12.参考答案：D13.参考答案：ABCDE14.参考答案：D[解析]国家和人民的根本利益是公共关系口才中遵守诚信原则的前提条件，所以答案是D。15.参考答案：A16.参考答案：D17.参考答案：A18.参考答案：(1)没有口头语言就不会有书面语言，书面语言是根据社会交际的需要在口头语言的基础上创造出来的。

(2)口头语言的历史长，书面语言的历史短。

(3)口头语言利用的范围广泛，每个正常人至少都使用一种口头语言进行交流；书面语言的应用范围相对狭窄，使用者需要具备一定的文化水平。

(4)口语交际中的表意符号以口头语言为主，态势语言和副语言只具有辅助性和伴随性的功能。19.参考答案：C[考点]本题考查的知识点是消极破坏式批评。[解析]A是使用语言不得要领，不够明确，含糊其词，使下级感到茫然而不知所措，常常会置之不理。B是不认真分析发生问题的具体原因，而是使用威胁的语言向下级发出要求改正错误的“最后通牒”。C是究其一点，以偏概全，只管责备错误而完全不顾下级的长处，也不为其指明方向的批评。D也可以称为“秋后算账”。所以C正确。20.参考答案：ADE21.参考答案：语境就是口语交际的环境。语境对口语交际的影响表现为广泛性、层次性、两面性、可控性等主要特点。

公共关系口才的语境原则是指公共关系口才在运用中应当努力适应语境的影响并且需要，积极地控制语境和利用语境。只有这样，才能有效地发挥公共关系口才的作用。

校长这一番话，使骚动不安的人群重又安静下来，四散的人群以聚集起来。会议终于如期举行，不期而遇的大雨使会议受到干扰，这是语境消极，负面的影响，校长对“天洗兵”典故的运用切情，切景，切义，成功地化解了大雨对会议的冲击，而且会议增添了几分悲壮的色彩。这便属于将语境消极、负面的影响转化为积极、正面的影响。22.参考答案：C23.参考答案：B24.参考答案：(1)一般口才的性质；

(2)口头语言的性质；

(3)公关活动的性质(公共关系口才是口才在公共关系活动中的运用，这便决定了它必须遵循公共关系的基本原则，能够体现公共关系的基本精神，效劳于公关活动的既定目标)。25.参考答案：表达方式是指由表达目的所决定的使用语言的手段。26.参考答案：B[考点]本题考查的知识点是公关口才的修辞手法。[解析]A是指在描述某个事物或说明某个道理时，用具有相似点的其他事物或道理来打比方的修辞物法。B是结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法。C是指将结构相同或相似、语气一致、意思密切关联的句子或句子成分排列起来，以增强语势，加深感情的修辞手法。D是根据事物的逻辑关系，连用结构相似、内容递升或递降的语句，层层递进地反映事理的修辞手法。所以B正确。27.参考答案：B28.参考答案：B29.参考答案：C[考点]本题考查的知识点是语句重音的类型。[解析]A重音所在是化抽象为具体的比喻。B是重音所在是语句中做出明确判断的地方。C是重音所在是“正话反说”或“反话正说”的内容。D是重音所在是需要突出或强调的某些内容。所以C正确。30.参考答案：D[考点]本题考查的知识点是演讲的基本类型。[解析]ABC属于按演讲场合划分，D正确。31.参考答案：D32.参考答案：对这种类型的上级进言，应当注意以下问题：

(1)奉献能够立见成效的建议。即向其提出的建议应当经过严格论证，确认切实可行，并且不必夸夸其谈。而不要提出那种充满浪漫色彩、短期内无成效又无法确切论证的设想。

(2)充分尊重上级的主宰欲望。即进言时使用的语言应当包含着请教的含义，而应当避免使用包含着绝断含义的语言。

(3)只谋不断或者多谋而少断。即多向其提供实际材料、客观事实、有力证据，而不下结论、不做决断或少做结论、少做决断，将分析综合、最后决断的乐趣留给上级，以示对上级“多谋而善断”的尊重。如果上级要求你必须明确表示意见，你也应当避免使用带有武断、坚信意味的语言。

(4)将建议加以分解逐步暗示。即将具有创新性质的建议分解成若干部分，采用暗示的方式，每次只向其说出一枝半节、一砖一瓦，将连接、安放、修饰、完善的过程留给上级完成。由其自己完成的漂亮作品，他会爱不释手、格外珍视。因为，“竞争取胜”型的上级具有丰富经验，也最容易犯经验主义的毛病，他不会轻易相信下级比他更高明。将建议加以分解并且逐步暗示，可以满足其自恃“经验丰富”的心理需要。33.参考答案：(1)选择恰当的人选和方法；

(2)明确执行的期限或时间；

(3)明确命令的理由和效果；

(4)关注下级执行命令的方法；

(5)根据反馈加以调整和控制。34.参考答案：B35.参考答案：诚信原则是指运用公共关系口才，应当具有真诚的态度和承担责任的精神。36.参考答案：A37.参考答案：(1)并列式。指几个层次之间的关系是并列的，它们从不同的角度或侧面来共同论证同一个论点。

(2)递进式。即内容层层深入，先讲哪层，后讲哪层，顺序不能颠倒。

(3)对比式。即便事物的前后或正反之间形成鲜明的对比，它能够使听众辨清是非，强化爱憎。

(4)总分式。即先总说后分说。先提出论点，然后再针对论点，从几个方面分别进行摆事实、讲道理，加以论证。38.参考答案：C[考点]本题考查的知识点是命题的常见方法。[解析]A是指揭示演讲所涉及的思想内容，并围绕提出的问题予以回答。B有直接抒情与间接抒情。C是将两种截然相反的东西进行鲜明对比。能够给听众以深刻的印象。D是将两个或两个以上的事物相提并论。预示通过演讲揭示它们之间的内在关系。所以C正确。39.参考答案：B