2023年自考类-行政管理类-管理心理学历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-管理心理学历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.对他人的认知的方法包括______A.观察法B.作品分析法C.自由写作法D.比较鉴别法E.标准对照法2.以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式的工作设计方法为______A.企业再造工程B.工作丰富化C.工作扩大化D.工作轮换3.对于一个生产企业来说，物质文化层主要包括哪几个方面?______A.企业面貌B.产品的外观和包装C.技术工艺设备特性D.纪念物E.工作制度4.性格有哪些类型?5.以人为中心的管理重点属于哪种人性假设?______A.经纪人假设B.社会人假设C.简单人假设D.自然人假设6.基层管理人员向高级领导者汇报情况、反映意见的沟通方式是______A.下向沟通B.双向沟通C.上向沟通D.平行沟通7.组织文化建设一般应遵循的原则有哪些?8.目标的主要选择标准有______A.目标价值或效价B.实现的可能性或概率C.低消耗D.丰富性E.高消耗9.特别重视组织变革过程中人的心理机制，并将变革设想为“对保持系统稳定的力量的改变，即任何时候一组具体的行为都是两种力量相互作用的结果”的人物是______A.唐纳利B.泰勒C.勒温D.卡斯特10.《心理学与工业效率》为哪项学科的诞生与发展开辟了广阔的领域?______A.管理心理学B.心理学C.工业学D.工业心理学11.提出了经济人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设的组织心理学家是

A.麦格雷戈B.雪恩C.马斯洛D.弗鲁姆12.对意志行动起着导向作用，作为意志行动的开始阶段的是______A.制定计划B.团队组合C.确定领导者D.动机13.对他人的知觉的依赖的两方面因素是什么?14.受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的______A.气质B.感觉C.情绪D.能力15.人的本质与人性的关系是______A.人性是人的本质的基础B.人的本质是人性的核心C.二者并无实质区别D.二者有区别E.二者相互联系16.人有欣赏客观事物美的精神需要并在对审美对象感知的基础上产生的情感体验属于______A.心境B.美感C.理智感D.道德感17.人的秉性、性情和脾气是指人的______A.气质B.性格C.心理D.个性18.人的行为所要达到的方向目标和预期结果，我们称之为______A.动机B.目的C.目标D.动力19.个性心理特征是人的多种心理特性的一种独特的组合。从个性心理特征的角度来看个性心理的差异表现在

A.能力B.气质C.性格D.想象E.记忆20.组织文化理论的发源地是

A.日本B.美国C.英国D.中国21.简述现代的组织结构设计原则。22.美国兰德公司提出“系统分析”这个概念的时间是

A.1946年B.1949年C.1952年D.1956年23.现代心理学对气质的科学定义是什么?24.美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括

A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退E.攻击25.行为组织理论形成于______A.20世纪30至60年代B.19世纪30至60年代C.20世纪20至30年代D.20世纪60至70年代26.______是人类文化、民族文化发展的结果，是组织的灵魂，是现代组织管理研究的重点问题之一。A.组织文化B.组织管理C.组织形象D.组织制度27.下列属于领导行为四分图的两个维度之一的是

A.面向职工B.面向生产C.关心人D.关心环境因素28.人际关系的心理结构与成分包括交往中的认知、情感和______A.动机B.智能C.情绪D.行为意向29.试述有效考核领导入才的方法。30.下列选项中属于“目的”的功能的是______A.启动行为B.导向与定向行为C.调节行为D.聚合行为E.激励行为31.根据知觉所反映的客观对象不同，可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉，下列属于对物的知觉的是______A.空间知觉B.情感知觉C.时间知觉D.心理知觉E.运动知觉32.1891年从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次的是

A.恩格斯B.马克思C.欧文D.伏尔泰33.安德鲁·杜布林认为工作压力的症状和后果的类别主要有______A.行为态度B.生理症状C.心理症状D.行为症状E.工作绩效34.一个社会组织内部存在着正式的组织任务、组织人员分工和正式的规章制度，这个组织属于______A.正式组织B.非正式组织C.文化性组织D.经济性组织35.根据组织内外环境的变化，运用行为科学和其他有关科学的理论和技术，有计划地完善改革、再造组织的过程是______A.组织变革B.组织发展C.组织流程再造D.组织综合评估36.领导者独自决策并发布指示，下属执行且没有参与决策的机会，奖励多于处罚，上下级之间保持距离，关系冷淡，互不信任属于哪种领导特征______A.专制集权式领导B.仁慈集权式领导C.协商民主式领导D.参与民主式领导37.下列属于职务设计应考虑的两个主要维度之一的是

A.专业化B.职业化C.规范化D.标准化38.企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制是______A.EAPB.员工管理计划C.企业绩效提升计划D.问题解决计划39.企业的经营理念属于______A.ClB.MIC.VID.BI40.试述怎样提高领导者的影响力?41.当人们遭遇重大险情时，会感到焦虑、紧张与害怕，会产生心跳加速、肠胃收缩、血压升高等一系列生理变化，造成这种生理表现的原因是______A.挫折B.倦怠C.心理枯竭D.应激42.我国古代思想家们有很多关于“人性”问题的讨论，下列属于“人性”问题的观点是______A.性相近，习相远B.人之初，性本善C.凡治天下，必因人情D.人之性恶，其善者伪也E.不信于赏，百姓弗德43.简述人的个性倾向性。44.企业正常运行与管理的重要职能是______A.联系B.管理C.沟通D.领导45.从起源来看，管理是人类社会的一种活动方式其特性是有______A.目的B.计划C.组织D.领导E.管辖46.以下选项中属于高成就需要者具有的特征的是______A.事业心强，比较实际，敢冒一定程度的风险B.有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈C.一旦选定目标，就会全力以赴投入工作，直至成功地完成任务D.把个人成就看的比金钱更重要E.从工作成就中得到的鼓励往往超过物质鼓励的作用，并把报酬看作是对个人成就的一种承认47.需要层次论认为人的行为是

A.由生理需要决定的B.由优势需要决定的C.由安全需要决定的D.由社交需要决定的48.案例：李华在大学毕业后就进入某公司，从事公司的相关财务工作，在此岗位已有六年。李华至今还没有结婚，主要是不敢跟女友提婚，因为目前工作依旧，没有多大提高，收入仅能维持基本生活开销，无法承担更多的花销。且在这六年里，工作没有多大的突破，每天重复着同样的工作，他从心底已经深深厌倦这份工作，但迫于生计又不得不继续从事这份工作。李华的心理压力逐渐加大，在工作中经常感觉身心疲惫，对工作的热情低，缺乏工作兴趣。根据上述案例回答：

(1)运用职业倦怠解释上述现象。

(2)运用所学知识分析缓解职业倦怠与心理压力的方法。49.布雷希特指出信任是建立在四根大柱子上的，这四根大柱子指的是______A.公开B.诚实C.公平D.信赖E.尊重50.不同的气质类型具有不同的行为特征，具有直率热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于

A.胆汁质B.抑郁质C.多血质D.粘液质第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：ABCDE[解析]可以采用多种方法对他人进行认知，比如观察法、作品分析法、自由写作法、个案调查法、工作评估法、比较鉴别法、借贤知贤法、激励鉴贤法、标准对照法、见微知巨法、心理测验法、动态环境知人法等多种形式，从而更全面、更真实地了解他人。答案为ABCDE。2.参考答案：A[解析]工业设计的第四阶段，即20世纪80年代以来，产生了“企业再造工程”的工作设计新发展趋势。这是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。答案为A。3.参考答案：ABCD[解析]物质文化的实质是组织精神的物化和外在表现，对于一个生产性企业来说，它主要包括四个方面：企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性和纪念物。4.参考答案：(1)性格机能类型。

(2)性格内外倾向型。

(3)优越型与自卑型。

(4)场独立型与依存型。

(5)五因素性格类型。

(6)社会文化类型。5.参考答案：B[解析]20世纪30年代，以梅奥为代表的社会人假设认为管理的重点是以人为中心，管理职能是人际关系协调职能，管理措施是集体奖励方式，管理体制是新型民主参与、沟通的领导体制。6.参考答案：C[解析]本题考查的是上向沟通的概念，属于应当理解掌握的内容。所谓上向沟通，是指团体成员通过组织系统直接向该团体领导者或高级领导者传递情报、反映意见。它是纵向沟通的一种方式。答案为C。7.参考答案：(1)目标原则。组织行为是有目标的活动，组织文化必须把组织目标明确地反映出来，使每个员工都明确他们的工作是与这一目标相联系的。

(2)价值原则。组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范。

(3)卓越原则。要求组织具有开拓性与追求卓越的精神，永不自满，不断攀登新的高峰。

(4)参与原则。就是希望员工参与组织的管理和决策，加强领导者和被领导者之间的思想沟通。

(5)成效激励原则。组织成员的每项成就都应当得到组织和领导者的肯定和鼓励。

(6)亲密原则。亲密原则是组织中领导者和被领导者、上级和下级之间应该建立起亲密感，互相得到真诚的关切和尊重，彼此信任和体谅。

(7)诚信正直原则。组织成员尤其是各级领导者要诚实，做到前后一致、言行一致、表里一致。

(8)环境适宜原则。现代组织文化要有一个适宜的环境，这里主要指的是组织内部的文化环境。8.参考答案：ABCD[解析]目标的主要选择标准有：(1)目标价值或效价；(2)实现的可能性或概率；(3)低消耗；(4)丰富性。对于每条标准的具体含义，考生也应理解掌握。答案为ABCD。9.参考答案：C[解析]行为学家、心理学家勒温是有计划变革理论的创始人，他特别重视组织变革过程中人的心理机制，并将变革设想为“对保持系统稳定的力量的改变，即任何时候一组具体的行为都是两种力量相互作用的结果”。10.参考答案：D[解析]雨果·闵斯特伯格于1912年出版的《心理学与工业效率》为工业心理学的诞生与发展开辟了广阔的领域。11.参考答案：B12.参考答案：A[解析]制定计划对意志行动起着导向作用，是意志行动的开始阶段。13.参考答案：对他人的知觉依赖于许多因素，一般包括两个方面：(1)知觉对象的外部特征，包括一个人的仪表、风度、言行等。(2)知觉者的认知结构、认知标准和个性心理特征的影响。即知觉者的态度、认识水平和判断标准必然会影响他对别人的知觉。14.参考答案：A[考点]个性差异与管理

[解析]受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的气质。15.参考答案：BDE[解析]人的本质和人性是紧密联系而有区别的。人性是人的共同属性，是人区别于其他动物的标志，而人的本质是人性的核心、根据和基础。马克思曾指出：“人的本质是一切社会关系的总和”。16.参考答案：B[考点]本题主要考查的知识点是情绪与情感过程。

美感是人对客观事物和审美对象反映时所产生的情感体验，即具有一定审美观点的人对外界事物美的评价而产生的一种肯定、满意、愉悦、爱慕等的情感。美感是人有欣赏客观事物美的精神需要并在对审美对象感知的基础上产生的情感体验。17.参考答案：A[解析]气质就是人们平常所指的秉性、性情和脾气。18.参考答案：B[解析]活动的目的是指人的行为所要达到的方向目标和预期结果。考生应注意区分易混淆的这四个概念。答案为B。19.参考答案：ABC[解析]人的个性心理特征是在人们进行知、情、意等心理活动过程的基础上，经常表现出来的典型的、稳定的与他人又有区别的心理特性。个性心理的差异还表现在能力、气质及性格等个性心理特征方面。20.参考答案：B21.参考答案：(1)管理体制和组织结构的合理化。(2)集中管理与分散经营的紧密化。(3)寻求现代管理组织结构的新形式。22.参考答案：B[解析]本题主要考查的知识点是系统分析。[要点透析]此题属于常识题，要求考生识记。23.参考答案：气质是受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度，灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征。分析上述定义：(1)人的气质是受个体先天生物组织制约，是人出生时就具有的个性特性；(2)气质的动力性特点主要表现在人的认识、情绪、意志、行为活动中的非动机性方面(即强度、速度、灵活性与倾向性等)；(3)气质是人的一种典型的、稳定的个性心理特征。由于人的气质具有天赋的秉性，故稳定性很强，当然它也不是固定不变的，在剧烈的社会变革或强大的教育影响下，人的气质特点也可能发生某些变化。24.参考答案：ABCD[解析]在管理实践中，面对的无非是两类行为：良好的应加以肯定的行为；不良的应加以否定的行为。因此，基本的强化手段包括对良好行为的积极强化、消极强化，对不良行为的惩罚、消退等四种类型。25.参考答案：A[解析]本题考查的是行为组织理论的形成年代，属于应当识记的内容。答案为A。26.参考答案：A[解析]组织文化是人类文化、民族文化发展的结果，是组织的灵魂，是现代组织管理研究的重点问题之一。答案为A。27.参考答案：C[解析]美国俄亥俄州州立大学把鉴别领导行为的项目，归纳为“关心人”和“抓工作组织”两个行为量纲。28.参考答案：D29.参考答案：(1)目标考评法。

(2)群众测评法。

(3)专家评估法。

(4)情境模拟考评法。

(5)调查研究法。

(6)比较测评法。

(7)统计分析法

(8)自我述职法。30.参考答案：ABCDE[解析]活动的目的指的是人的行为所要达到的方向目标和预期结果。目的也属于动机体系的范畴。具有启动行为、导向与定向行为、调节行为、聚合行为、激励行为、鼓舞士气等多方面的功能。答案为ABCDE。31.参考答案：ACE[考点]本题主要考查的知识点是知觉的分类。

根据知觉所反映的客观对象不同，可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉。对人的知觉属于社会知觉的范畴；对物的知觉包括空间知觉、时间知觉和运动知觉等，属于一般知觉。32.参考答案：A[解析]本题主要考查的知识点是马克思主义的人性观。[要点透析]1891年，恩格斯从物质资料的角度第一次提出了社会主义人的需要层次。他指出在一个新的社会制度下“通过有计划地利用和进一步发展现有的巨大生产力，在人人都必须劳动的条件下，生活资料、享受资料、发展和表现一切体力和智力所需要的资料，都将同等地、愈益充分地交归社会全体成员支配”。33.参考答案：BCDE[解析]工作压力的症状和后果可以分为四大类：生理症状、心理症状、行为症状和工作绩效。34.参考答案：A[解析]本题考查的是正式组织的概念，属于识记的内容。答案为A。35.参考答案：B[解析]组织发展就是根据组织内外环境的变化，运用行为科学和其他有关科学的理论和技术，有计划地完善改革、再造组织的过程。答案为B。36.参考答案：A37.参考答案：A[解析]职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化与自主性。专业化指分工精细，每人承担的任务很少直到只承担一项任务，内容也很简单。所谓自主性指一个人在履行职务时，有自行决定自己工作的自由，自主性越高，工作上的自由度越大。38.参考答案：A[解析]通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。简而言之，EAP(员工帮助计划)是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。答案为A。39.参考答案：B40.参考答案：从激励作用来看，在领导者的影响力诸因素中，非权力性因素起到主要作用和较长久的作用；权力性因素起次要和短期的作用。通常，领导者权力性因素作用的大小，受到非权力性因素的影响。如果领导者的非权力性影响水平高，则对权力性影响起增强作用，反之，起削弱作用。提高领导者的影响力，主要途径是提高非权力性影响力和正确使用权力性影响力。

(1)提高非权力性影响力因素要注意：领导者要加强自我意识与品德修养，做到作风正派、品德高尚、关心他人、团结同事、秉公自律和清正廉洁；领导者要不断学习政治理论知识、专业知识、市场经济理论、现代信息和计算机知识，注意知识更新和扩大知识面，提高自己的科技、文化和知识素养；领导者要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平，包括抽象思维能力、决策能力、创造能力、专业技术与操作能力、社会交往能力、社会适应与管理能力等；要密切联系群众，注意高尚情操的培养，对员工要热情友好，不能居高自傲、态度生硬、以势压人。

(2)正确使用权力性影响力要做到：在使用职权时，态度审慎，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；要秉公自律，为政清廉，赏不避仇，罚不避亲，不以权谋私；要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深入实际调查研究，亲自动手，具体指导，不当甩手掌柜；要虚心听取群众意见，接受组织和员工的监督。

(3)通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。提高影响力不仅仅是对领导者直接的要求，还包括被领导者的状态和环境因素。例如，提高广大员工的思想文化水平，努力使组织目标与个人目标统一起来，加强组织的信息沟通与意见交流，协调人关系，形成正确的舆论导向和良好的团体风气等。

(4)遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。在人际关系上应注意如下几点：坚持个人平等，互敬互谅，尊重人格的原则；坚持公平、公正、公开的原则；建立完善的沟通网络，做到信息流畅；坚持积极激励，使员工奋发上进；坚持民主参与，相互领导的原则等。41.参考答案：D42.参考答案：ABCD[解析]我国古代的思想家对“人性”问题有不同的表述：孔子提出了“性相近、习相远”的观点；孟子主张“人之初，性本善”；荀子主张“人之性恶，其善者伪也”；韩非指出“凡治天下，必因人情”。43.参考答案：人的个性倾向性主要指人的意识倾向、态度倾向与行为倾向特性。个性倾向性是推