公司终总结六篇

★精品文档★公司年终总结六篇公司年终总结(一)一、管理为适应公司的发展，2013年公司摒弃了以前简单的管理方式，采用现代、科学、合理的管理，在制度上不断地进行完善，严肃公司纪律，规范员工行为，并制定出公司员工手册、公司管理手册、营销手册、环保设备生产标准等等。在公司构架上进行调整和整合，明确各部门职责及权责，并成立了供应链管理中心。二、营销明确企业战略目标，由加工型企业成功专型为自主研发生产一体化科技型公司,形成了集研发、设计、自动化生产、项目实施、授权合作和产品销售为一体的整体运营模式；制定营销策略，分布实施，逐渐形成完整的销售模式；公司的使命由公司以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案逐步调整为以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案中的关键，核心设备。三、研发、积极储备技术力量，提高公司整体技术研发水平。通2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创1/28★精品文档★过自主研发真正达第效果显著、 制造简单、管理简便、成本合理的生态治理效果， 也符合国家提倡的资源节约型， 环境友好型社会的发展目标。、公司非常重视对外技术交流和技术，与武汉科技大学、武汉大学高校建立了长期的合作关系，取得了一系列卓有成效的科技成果。、今后研发工作的重点是仍然是针对环保设备的研发，不断提高环保领域的独特性特色技术和产品。四、生产、原新篁生产基地设立为新篁工厂。方便集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，合理规划生产布局。工厂严格实行5S管理、TS16949质量体系正在认证中。、成立供应链管理中心，产业化、商品化、批量化生产。供应链管理中心负责对供应商、采购、工厂、物流、质量检验、仓库进行集中管理与运营。因地制宜地采用 世界上先进的制造技术和管理方法，坚持永无止境的改进，不断提高质量，降低成 本，缩短交货期和增强制造柔性，使公司的供应商管理、制造水平和生产管理水平 达到世界级大公司的基准。经过一年的努力，公司的产品日益商品化、系列化、标 准化。公司的产品已经由之前的实验机转变成日益符合市场需求的标准化的一体机。 并对其进行知识产权保护，商标明确。目前累计受理专利 8项，已受权专利 4项。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创2/28★精品文档★五、人才培养、公司内部的培训学习：今年公司加大了培训的力度，并进行多方面培训：技能、管 理、考核、礼仪等。2、在岗锻炼：员工在值班 COO期间，通过在岗锻炼，沟通、协调能力得到了一定的 提高，并通过值班 COO选出优秀管理人才。除了公司内部人才的培养，还积极地从外部引进紧缺人才，并合理使用人才，关爱人才。六、行业许可2013 年公司取得了：、南京市环境工程设计资格证书；、南京市环境产品生产经营许可证书；、南京市环保产品生产经营许可证书；、中国防腐蚀施工资质证书；并申请市、省等产业协会会员：、南京环境保护产品协会团体会员；、江苏省环境保护产业协会、中国环境保护产业协会正在申请中；、江苏省机械行业协会表面工程协会常务理事；、河北省防腐保温行业协会会员；今年已拿到了新篁工厂的土地证，并通过环屏验收、消防验收；离拿房产证指日可待。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创3/28★精品文档★七、品牌建设、行业杂志广告的投放；、行业网站、行业会议、学术会议的交谈、展会、公益活动、公司网站的重建以品牌来销售，提高企业的知名度、美益度。八、财务九、2014年计划：公司年终总结(二)高举创新突出特色狠抓落实提升品质为构建**公司的可持续发展而努力奋斗——在公司2008年度总结表彰大会上的讲话董事长公司的各位同仁、同志们：大家好！2009年新春佳节正在款款地向我们走来。 值此辞旧迎新之际，我谨代表 **公司，向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表示衷心的感谢，并致以亲切的问候。下面，我代表**公司经营班子向大家报告公司过去一年的工作，并对 2009年进行工作展望与安排。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创4/28★精品文档★一、过去一年重点工作简要回顾2008 年，是**公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司董事会的正确领导下，在全体员工的艰苦奋战下，**公司紧紧围绕年初董事会确定的奋斗目标和工作思路，以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、节能降耗和6S管理为工作重点，超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标， 将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有：1、生产经营成绩斐然。2008年完成工业总产值**亿元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；实现销售收入**亿元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；实现税前利润**万元，较去年同期增长**%，占年计划的**%；完成工业增加值**万元，共生产产品**台，累计总重量达**吨。由此可以看出，2008

年经济总量和经营规模呈现出高速递增的运营态势， 公司的经济实力大大增强，

为**

公司进一步的发展奠定了良好的经济基础。2、产品订货业绩突出。

2008

年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，将新能源市场做为主攻方向，完善了经销信息网络体系。全年完成产品订货 **亿元，较去年同期增长 **%，在当前激烈的竞争环境下，能有2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创5/28★精品文档★这样的成绩，实属不易。、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2008年初成立了新产品专项研发小组，对***成套设备的反应器进行了设计、制造。其中反应器、***反应器已通过***省科技厅2008年新产品立项及成果鉴定，并被多晶硅总包设计院列入其多晶硅项目的定型设备，成为国内 ****** 吨/年多晶硅项目的配套设备。它们的研制成功标志着 **公司的研发能力迈上了一个崭新的台阶。4、技术创新成绩突显。 2008年，公司的各类技术创新繁星点缀，具有代表性的有：一是针对某产品的生产制造难点进行技术攻关，经过反复的论证和实践，最终掌握了大型压力容器的***焊接技术；二是从****引进了***** 设计技术，优化了公司的产品结构，扩大了公司的市场占有率；技术的不断创新，提高了劳动生产率，为公司的发展鼓足了后劲。5、人才引进初具规模。公司

2008

年持续引进大专以上学历人员

**名，引进大专实训生

**名，引进委培技校生

**名。近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的 ***%，使公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进， 保证了公司高速发展所需的人力资源。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创6/28★精品文档★6、教育培训新颖扎实。 2008年，公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想，本着 “以人为本”的理念，多渠道、多层次的开展教育培训工作。如：组织 **名科段长赴日本企业参观学习、召开经验交流会、自编讲义对大专生进行培训等。特别值得一提的是，技术科的培训以理论和实践相结合的方式进行，上半年技术科组织员工进行了理论学习，下半年全体员工亲身实践换某产品的生产制造全过程。 这种培训方式弥补了理论有余而实际经验不足的缺失， 更加贴近生产实际，效果更加明显，值得推广学习。全年教育培训工作累计投资***万元，培训人次达 ***人次，共开办内、外培训班**期，有***名员工分别取得了多项焊接资格证，有 ***人分别取得了一、二级探伤资格证，有 ***人取得了三级射线探伤资格证。7、产品质量稳步提升。 2008年，公司为了提高生产车间的一次焊缝合格率，提高劳动生产率，减少因返修、返工等造成的生产成本增加等，特制定了《 **公司焊接质量奖惩办法》 。在对*个装配车间的焊接合格率统计中， 装配某车间焊接合格率排在第一位，获得奖励 ***元，发挥了模范带头作用，带动了各个装配车间焊接合格率的稳步提高。、节能降耗再创佳绩。节能降耗是公司的一项长期工程。2008年经过全体员工的共同努力， 节能降耗工作取得了一定2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创7/28★精品文档★的实效，节约了资金，减少了材料浪费和动能的跑、

冒、滴、漏现象。全年电、水的环比年均产值比分别下降了

**%、**%。9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。

2008年在重新完善设备管理、 定置管理和安全文明生产实施细则的基础上，大力推行设备管理和 6S管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。2008 年公司各项工作成绩凸显， 有许多好经验和好做法值得我们认真总结。比如：公司班组建设稳步推进，员工收入不断增长，先进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得，都离不开广大员工的辛勤努力，都包含了大家的心血与汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢！并致以亲切的问候和深深的敬意！2008 年，虽然我们超额完成了各项生产经营指标， 但是我们也付出了惨痛的代价。所以，我们在看到成绩和荣誉的同时，更要正视自身存在的不足和缺失，才能保证公司的可持续平稳较快发展之路。客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业，离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。公司年终总结公司年终总结 (三)2011 年度工作总结及 2012年度工作计划2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创8/28★精品文档★海宁亚包长海建设投资有限公司自 2011年3月份组建以来，在亚洲包装中心和海宁长海包装集团的亲切关怀和支持下，在海宁市地方政府的大力支持下， 公司一年来取得了“当年组建、当年开工、当年完成桩基工程”的佳绩，提高了公司的知名度，扩大了公司的影响力，得到了海宁地方政府和有关单位的一致好评，现将2011年度的工作总结，2012年度的工作计划向各位领导和员工汇报如下。一、公司组织机构逐步完善，公司管理制度建立健全、公司组织机构建设公司成立之初衷，是为了海宁包装大厦项目的开发建设，随着项目开发的不断推进， 公司先后设立了行政部、 工程部、前期部、财务部和营销部等 5个职能部门，既满足了项目开发的需要，也为公司的后续发展打下基础。自今年 3月份组建公司以来，在短短一个多月的时间内，我们迅速构建了公司框架，租赁海宁市皮革城大厦 12楼作为公司办公场所，采购各类办公设施和办公用品，完善了公司的硬件设施。引入中高级管理人员 7名，招聘到岗员工 14名，其中高级职称2名、中级职称2名、助理工程师3名，为公司的可持续性发展提供了优秀人才。、行政管理工作管理出效益，要打造一个规范化的管理公司，必须要有一2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创9/28★精品文档★整套完善的规章制度，作为公司的行为准则。 4月底，我们制定了每位员工的岗位职责，编制、修改和完善了公司 5大类管理制度，即《办公室管理制度》 、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《财务管理制度》和《营销管理制度》 。经过反复讨论，又形成《公文处理办法》 、《档案管理制度》、《招聘管理制度》、和《现金管理制度》等 42项细化规范，日常使用表格72张，共计7.6万字，并已将《海宁亚包长海建设投资有限公司管理制度汇编》装订成册。公司自组建以来，就明确规定每周召开例会，每月召开月度会议，以总结本周、本月的工作情况，制定下周、下月的工作计划。一年来，共召开周度会议 40次，月度会议 9次。同时，为了让员工增加对建筑领域和房产知识的了解，掌握各项工作流程，以提高业务水平，公司共举办以商业地产基础知识、建设项目管理基础知识、前期工作流程等内容为主的培训课程 15次，包括内部授课 13次、参观考察 1次、外派培训1次。并相应地建立了员工培训信息档案、编写了培训报告。每月底，我们还会对员工进行当月工作绩效考核。员工考核内容分为工作任务、工作能力、工作协调、责任感和纪律性5大类；部门领导以上分为工作能力、 工作态度、责任感、沟通协调、授权指导和成本意识 6大类。考核严格按等级层层进行，由员工自评、部门经理考核和总经理审核组成，保2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创10/28★精品文档★证了绩效考核的公平、公正和公开，并将考核结果作为今后晋升加薪的依据，以此不断激励员工的工作热情和敬业精神。、后勤保障工作本着“以人为本、节约开支”的原则精神，我们积极开展生活后勤工作，解决杭州派驻工作人员的后顾之忧。3月中旬，公司租赁海宁当地农居房2层，作为公司员工宿舍，并采购了相应的生活物品。同时，开办了员工食堂，解决了员工的午餐问题，既节约了公司的开支，又保证了饮食的安全卫生，赢得了公司员工的一致好评，为他们在海宁全身心地投入工作奠定了良好的基础。、文书档案工作2011 年3月至12月，按照公司相关的规章制度，我们共保存省市地县政府文件、光盘、证件和批文等原始材料共计91份；整理、记录外部收文

29份、发文

18份；编制、签订合同

40份，其中工程类合同

16份、前期类合同

13份，行政类合同 6份，相应建立档案 13册；同时完善了公司有关合同、文件的登记、借阅、存档手续，并全部保存了电子档案目录，以便随时查阅。同时，为了切实有效地保证公司公章的安全使用，规范化地执行公司相关制度。公司将公章、财务章、法人章、图纸更改章和工程技术专用章移交给相关使用负责人，并签订2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创11/28★精品文档★《印章保管协议》 6份。规定印章的使用和借用都需总经理签字审批，截止 2011年12月31日，共使用公章 141次。二、前期手续基本完成，前期费用厉行节约、项目立项及报批、报建前期部近一年来为保障项目的顺利开展，主要完成了以下具体工作：一、申领公司房产开发资质；二、编制项目可行性研究报告和环评报告，并取得项目立项批文；三、取得方案评审批复；四、申领建设用地规划许可证；五、工程项目报建备案；六、申领建设工程规划许可证的前期准备工作，包括：房屋面积预测、人防工程图审、日照分析、协调容积率事宜、交评委托、建筑地域名及门牌号申领等。、施工现场的准备工作总部经济区的地块原为农田，四周的市政配套条件比较差，也没有对外的施工出入口。为了使施工单位顺利进场施工，前期部在当地政府的支持下，与另外三家建设单位积极协调，办理了项目区域路灯迁移，临时交通设施设置，绿地占用，西侧主干道开口等一系列事宜； 引入基本原点，申报、2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创12/28★精品文档★安装临时用水和用电；办理了桩基先行手续，包括取得桩基先行批文意见，办理质、安监手续等。确保了8月份桩基工程的顺利开工。、前期费用前期部在办理前期手续的过程中，坚持“厉行节约”的原则，近一年来多次与雷评、交评、市政设计、水务公司、中国电信、电力局等服务单位协调商讨，共计缴纳前期相关费用52.28万元，对比政府相职能部门的收费标准，累计减免各项合同服务费用约30万元。三、工程建设准备有序开展，完成桩基工程施工1、方案设计和施工图设计公司于2011年4月份确定杭州市建筑设计院为海宁包装大厦项目的设计单位，并于4月份完成了项目概念性设计方案，6月份完成了项目方案设计，于6月28日通过方案审批， 8月份完成了初步设计修改方案，月份完成了全部施工图设计。、专业设计同时，工程部还参与或主办完成了海宁包装大厦基坑围护方案设计、海宁包装大厦地质勘察、幕墙方案设计、智能化方案设计及预埋施工图设计和桩基检测等。、招标工作招标工作是项目建设的重点之一，工程部严格按照公司2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创13/28★精品文档★《招标管理实施细则》的规定开展招标工作，2011年，我们通过公开招标方式选定合作单位并签订合同三份，包括《主体设计合同》、《监理合同》和《桩基施工合同》；采用邀请招标方式选定合作单位并签订合同一份，即《招标代理合同》；其余临建小项目采用直接发包方式进行分包。目前，公司尚处公开招标进行阶段的工程还有两项，即电梯供货及安装工程和主体总包工程。电梯供货及安装工程目前已完成队伍考察及标书编制，近日即可下发；主体工程项目已完成队伍考察及标书编制工作，待工程量清单调整完成后，年后可下发。、桩基施工2011 年8月23日，经过一段时间的紧张筹备，在各方施工条件已经具备的情况下， 公司举行了盛大的桩基工程开工仪式，并邀请了海宁市政府各级领导及相关兄弟单位、亚包总部金总、长海集团唐总参加开工典礼，标志着海宁包装大厦项目工程的正式启动。在桩基施工过程中期间，工程部不论风吹日晒，凭着高度负责的精神和科学管理的态度始终战斗在工程第一线。 他们在施工工地设立办公室，派工程师定点现场管理，督促施工单位精心组织施工，坚持现场轮流值班制度，休息日也不例外，并全程控制工程进度、工程成本、施工质量，确保了工程的顺利进行。监理单位对工程认真负责，监督施工单位安2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创14/28★精品文档★全生产、文明施工。经过106天的紧张艰苦施工，共完成工程桩582根、围护桩366根、水泥搅拌桩1681根，桩基检测质量全部合格，整个施工过程未发生一起安全质量事故，圆满完成了桩基工程施工任务。四、营销策划工作启动，宣传推广准备全面展开、项目市场调查营销部首先完成了市场调研工作， 对海宁市写字楼及商业市场进行了初步调研，分析研究了整个海宁的宏观经济、投资环境、商业环境、楼盘现状、餐饮娱乐业现状及房产走势等，并对项目本身进行了 SWOT分析，形成了《市场调研及项目定位报告》。、项目定位报告和整体营销策略报告其次，营销部完成了项目整体定位，并制定了相应的整体营销策略，形成了《海宁项目定位及初步营销策略报告》。根据上述报告的整体思路完成了项目开盘前营销计划及费用预算。3、项目VI系统设计同时，营销部全面展开项目VI系统的设计工作，目前已取得的设计成果有：公司年终总结公司年终总结 (四)2013 年公司各部门紧紧围绕工作要点要求， 大力倡导和践行精细化管理，抓细节、讲流程、重成果、求发展，认真扎2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创15/28★精品文档★实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩，并较好的完成了公司全年工作任务。一、公司全年经营情况。略二、以强化精细化管理为目标，着力夯实企业管理基础。2013年公司逐步建立推广精细化管理新模式，建立《工作日志》制度，根据各岗工作职责，明确目标、权限、任务、管理范围，层层抓落实。在《工作日志》推行初期，部分管理人员对精细化管理存在不解，有的已经习惯于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的认为自己工作已经做的很好，没必要搞精细化管理；有的以工作量大，工作忙，不善动笔等为借口，为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进精细化管理中的障碍，为了解决这些消极思想，公司分别组织了基层管理人员进行学习，培训《工作日志》的重要性、必要性以及填写方法，以此提高精细化管理认识。现今大多数管理人员已经养成记录《工作日志》的良好习惯，并能从中找出问题，改进工作方法，将其作为了管理工具。为了让现场主管做到深化、细化管理，养成“细心、耐心”和“勤思考、亲自查、敢负责”的责任意识，在终端部门推行了6本一表，即：学习调研本、大客户登记本、顾客需求追踪本、点数本、出入库登记本、照更本，赠品发放登记表。同时作为现场主管巡2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创16/28★精品文档★店必要检查工作，督察下店必须检查工作，以此严密管理各个工作环节，理顺工作过程，细分工作职责，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，努力做到事事有落实，件件有检查。职能部门人员也是落实精细化管理的载体和参与者，为了使精细化管理落到实处，让职能全员自觉地参与到实践中来，杜绝“差不多”、“还凑合”的工作心态，杜绝不注重工作成果的工作心态，杜绝“出满勤”、“干满点”就是成绩的工作心态，《工作日志》自10月份起也纳入了职能部门的各岗工作程序中，用精细化的工作理念规范工作行为，树立正确工作心态，以精细化推动职能工作整体工作水平。总之，2013年各个部门都积极的通过实施精细化管理为载体，为平台，努力提升自身综合整体素质，强化管理能力，积累管理经验，努力让自己成为企业推进精细化管理的内在动力。三、以品牌提升为手段，明确 ****全新战略定位。为了确定企业长远发展目标，并为实现长远目标谋划策略和途径，2013年积极探索和寻找与企业的宗旨和使命相吻合的一种思想，一种分析和一种较长远和整体的规划。通过“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终签订合作伙伴，并通过一2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创17/28★精品文档★系列的研讨，确定“妈妈的珠宝”即守护至爱这一市场营销战略定位，同时也将此策略定位贯穿始终，作为 ****品牌今后发展的方向和准则。为了规避黄金饰品款式、工艺、规格等方面的“同质化”现象，突出****品牌特色，突出品牌印记，2013年公司自主研发的**宝贝正式问世，公司的自有产品不仅受到了很多消费者尤其是年轻一族的喜爱，而且此举对品牌的提升以及品牌影响力都起到了积极推动作用，**宝贝无疑又成为了行业内再次领先的新时尚。四、以增强全员素质为核心，着力提升团队建设。建立学习型团队，坚持把素质、能力提升贯穿于管理队伍建设的始终，是公司一直倡导和要求的。2013年公司制订了后备干部和骨干培训计划，并结合公司发展的实际需要认真组织开展了销售顾问培训、基层管理人员培训和外派培训。（一）、管理团队培训：首先在年初公司内部进行了两期主题为《管理干部职业素质提升》的基层管理干部、新任管理干部及后备管理干部管理基础知识培训，还有销售经理、直属店长现身说法，推广他们的管理经验、成功方法。与此同时公司还分别进行了《销售任务分解数据化分析》培训，以及包括职能全员共同参与的以《沟通》、《用成果交换》为主题的专题培训。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创18/28★精品文档★在外派学习形式上，公司也加大了培训力度，让更多的基层管理人员参与进来，走出去，开阔眼界，学习业界先进管理理念、专业技术技能。（二）、销售团队培训：培训部按照全年工作计划， 对不同工龄的员工进行了不同内容的培训课程，共举办入职期培训 9期162人次，专业培训6期

411

人次，素转非培训

2期

98

人次，脱产培训

2期

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人次，特色产品的讲解话术

7期。2013 年的培训除了将新员工培训和脱产培训作为重点之外，对碧玺、翡翠、公主方、黄金专题产品的培训加大了培训力度，多次的主题培训巩固了员工的专业基础，提升了员工的专业水平，通过考核发现员工对培训内容掌握熟练，大部分能够充分应用到实际销售中， 不仅说明了员工的学习欲望强烈，还和店面管理人员的监督跟进有很大关系。2013 年的培训工作加入了效果反馈环节， 在培训中关注员工的学习状态和学习效果， 一方面及时反馈给店面最高管理人员，让她们知道自己的员工学习情况；一方面及时总结培训中的经验，搜集课堂中精彩点， 完善课件。2013年的脱产培训以优秀店面分享工作方法和工作经验为主， 这样的培训形式贴近终端具体工作，学习较为轻松，接受比较容易，这也将成为今后培训部主要的培训方式和方法。五、以市场需求为导向，积极组织开展各类营销工作。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创19/28★精品文档★网站全新改版，提升企业形象。为了更好地提升公司形象，加强宣传力度，为公司的经营和发展创造良好的条件，展示我公司的规模与实力， 2013年公司网站顺利升级改版完成，网站内容更加丰富、功能更齐全、排版更新颖。公司网站的改版升级成功，标志着我公司在媒体宣传方面提出了更高的要求，达到了更高的水平，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。继续做好VIP客户维护工作，保证客源的稳定和增长。2013 年度完成了 VIP会员管理方案及大客户维护办法， 并建立了VIP会员俱乐部制度。据统计截至 2013年12月，VIP顾客数量共有 80712人，与2012年相比增长37.86%。2013 年新增VIP数量为22165人，与2012年全年新增 VIP16390）相比增长35.23%。积极拓宽营销渠道，组织参加大型展卖活动。2013 年5月、11月，公司分别参加了两次大型的展卖活动。一是“首届电视观众节” ，二是“第四届中国（天津）工艺美术精品博览会” 。这两次展会，我们都以充分展示品牌形象亮相展会，通过多渠道多形式的展示 ****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。 而且通过展卖活动的组织，也让参与部门积累了大型活动的组织经验。 并以这次两次活2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创20/28★精品文档★动为契机，重点锻炼了职能部门人员的组织协调和办事能力。、发展电子商务，迎合未来发展趋势随着互联网时代的来临，电子商务逐渐走进了传统企业。这种新的零售业态，即代表了一种新的生活也代表了一种新的购物的需求。因此在2013年公司也在天猫商场建立了****旗舰店，虽然我们刚刚起步，但逐步走向稳健和成熟，自店面开业以来，不断吸引新的客户关注，多样性的网上促销活动也吸引诸多消费人群，取得了一定的销公司年终总结(五)公司员工年终总结公司年终总结公司年终总结 (六)2009 年是公司行政在党委和工会的协调配合下 ,紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，大干快上，各方面的工作取得显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了 “忠诚、团结、求实、创新”的企业精神，大力倡导“精、细、实、高、新”的管理理念，同心同德、真抓实干，超额完成了年度生产经营计划，各项主要指标均达到了历史最好水平。公司全年生产尿素吨，比上年同期增长 ;完成产值万元，比上年同期增长 %;完成销售收入万元，比上年同期增 %;利税突破万元，比上年同期增长%;工业增加值万元，比上年同期增长 %。员工年均2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创21/28★精品文档★收入为元，与上年同期相比增加%。并对一届二次职代会所提出的17件提案,全部予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。、狠抓安全不放松，重视环保求发展。安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基矗在全年的工作中，我们以江泽民同志“安全责任重于泰山”的讲话为指导,做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，开展“安全生产月”活动和《事故应急救援预案》演习，提高员工们的安全意识；坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，提高安全人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。2009年，公司在环境管理工作上有了较大突破，按照ISO14001环境管理体系要求，公司加大了环保投入，环境纠纷赔偿额比上年下降了25%，同时，为了实现工业废水“三年内达到零排放”的目标，在相关部门通力配合下，完成了《工业废水与循环水综合治理工程》 的项目可行性研究报告的评审修订工作，并列入国家的环保治理专项资金项目。2、整合“两大体系”，提升企业形象。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创22/28★精品文档★“质量是生命线，环境是健康源” ，这句话深植于每个员工心中。2009年，公司坚持“依靠科技进步，走绿色经营之路，建设质量、环保型化工企业，推进企业可持续发展”的思想。公司在通过 ISO9001—2000质量管理体系和 ISO14001—1996环境管理体系认证后， 从年初就着手两个体系的整合工作。编制了《质量环境管理手册》 ，并于七月份发布实施，通过一段时间的运行后，于 10月份进行了内部审核，对查出的18个不符合项和 30个观察项进行了评审整改。在 11月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核后， 公司被推荐继续使用两大管理体系认证证书， 从而进一步提升了公司形象。、坚持技改不停步，扩大生产创效益。为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。 2009年公司共投资余万元，运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等 8个项目进行技术改造，既降低了能耗，又达到了增产和环保的目的，保证了生产长周期安全运行。通过技改后，年可新增产值1400万元，可创利润400万元，尿素日产由上年的320吨增加到345吨。通过技改，降耗、增产效果十分明显，2009年全年5次打破日产记录， 3次打破月产记录。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创23/28★精品文档★、强化内部管理，夯实发展基矗（1）节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。200* 年，公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战，着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格按照体系要求，紧紧围绕”质量是企业的生命”这一主题，坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市常经过一年的努力，公司尿素产品一级品率达到98.3%，优等品率达到63.5%,合格品率为100%。2）完善制度建设，加大执行力度。制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。2009年，公司结合经营管理实际，新制订了《标准化管理实施办法》、《企业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》，修订了《劳动用工、工资福利待遇管理办法》。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创24/28★精品文档★制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。（3）加强财务监督，保障资金需求。为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求， 2009年，公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关，总经理严格审核，保证资金统筹安排合理运用，同时，加大资本运作力度，用好用活资金。一是对银行贷款及时采取先还后贷，避免了贷款的逾期；二是加强了存货资金的管理，对库房材料实行了定额管理，原材料实行以耗定进的