生产运作相关名词解释

生产运作相关名词解释生产/运作系统生产/运作系统是由人和机器构成的、能将一定输入转化为特定输出的有机整体。狭义的生产/运作系统指企业内部的生产/运作系统广义的生产/运作系统指由供应商、制造商、分销商组成的系统生产/运作系统有五个要素(5P'：人(People)厂房(Plant)物料(Parts)过程(Process),打算与操纵(PlanningandControl)生产运作战略的概念生产运作战略是企业为了实现总体战略而对生产运作系统的建立、运行,以及如何通过生产运作系统来实现组织目标所做的总体规划。它是在企业总体进展目标的指导下,具体规定企业在生产运作领域如何操作的问题,以保证生产系统的有效性,顺利地进行生产运作活动。生产运作内容：生产运作战略要紧包括3方面内容：生产运作的总体战略；产品或服务的选择、设计与开发；生产运作系统的设运营系统:是指使一个〃投入一变换一产出〃的运营过程得以实现的手段的总称.运营系统包括一个物质系统和一个治理系统,物质系统是一个实体系统,要紧由各种设施,机械,运输工具,仓库,信息传递媒介等等组成.治理系统要紧是指运营系统的打算和操纵系统,其中的要紧内容是信息的收集,处理,传递,操纵和反馈.运营系统的差不多功能包括创新,质量,成本,弹性,继承性,时刻性等六大功能什么是生产率：生物生产过程中物质或能量转移的速度。社会组织的三项差不多职能:财务,生产运作,营销运营治理的要紧内容＜设计,运行,爱护,优化〕运作分类1、依照生产的稳固性和重复性划分：①单件小批生产:、。②成批生产：品种较多、产量较大、假设干种产品成批轮换生产。③大量生产：大批量生产一种或少数几种标准化产品,因而有时也称重复性生产2、依照满足需求的方式分类①备货型生产MTS按已有的标准产品或产品系列进行的生产,生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求。。②订货型生产MTO)按用户订单进行的生产。用户提出各种各样的要求,包括产品性能、数量、等,通过协商确定出价格和交货期等要素,然后组织设计和生产。3、依照输出物的性质分类制造型生产(ManufacturingOperations)服务型运作(ServiceOperations)服务型生产又称非制造性生产制造性生产是通过物理和(或)化学作用将有形输入转化为有形输出的过程制造性生产分成两种：连续性生产与离散性生产服务运作分类服务型生产又称非制造性生产,其差不多特点是不制造有形产品,但有时为实现服务而必须提供有形产品。⑴依照是否提供有形产品，可划分为：口纯服务：咨询、法律服务、指导、授课口一样服务：批发、零售、邮政、运输、图书馆；⑵依照顾客是否参与服务过程可划分为：高接触度服务低接触度服务⑶依照资本和劳务密集程度可划分为：资本密集型服务劳务密集型服务知识密集型服务：制造性生产系统与服务性运作系统的比较：制造性①制造性生产系统产品是有形的、耐久的、产出可储存②顾客与生产系统极少接触③相应顾客需求周期长④可服务于地区、全国乃至国际市场⑤可服务于地区、全国乃至国际市场⑥质量易于度量。服务性①产品无形、不可触、不耐久、产品不可储存②顾客与服务系统接触频繁③响应顾客需求周期短④要紧服务于有限区域范畴内⑤要紧规模较小⑥质量不易度量竞争力：竞争力是参与者双方或多方的一种角逐或比较而表达出来的综合能力。它是一种相对指标，必须通过竞争才能表现出来，笼统地说竞争力有大有小或强或弱推测的概念：是对以后可能发生的情形的估量和估量推测的作用：1、推测是制定战略的基础。2、推测是制定打算的基础3、推测是和谐各部门工作的依据。4、有助于为尽快满足用户需求做好预备。推测的作用：关心治理者设计生产运作系统，关心治理者对系统的使用进行打算推测的分类：按时刻分：长期推测对5年或5年以上的需求前景的推测。它是企业长期进展规划的依据。中期推测中期推测是指对一个季度以上两年以下的需求前景的推测。它是制订年度生产打算、季度生产打算的依据。短期推测是指以日、周、旬、月为单位，是对一个季度以下的需求前景的推测。它是调整生产能力、采购、安排生产作业打算等具体生产经营活动的依据阻碍需求推测的因素：①商业周期：从复苏到高潮到衰退到萧条周而复始。②产品生命周期：任何成功的产品都有导入期、成长期、成熟期和衰退期4个时期。③.季节周期：不同季节需求变化较大的产品出现出的规律定性推测方法：Delphi法用户期望调查法部门主管意见法销售人员意见聚拢法定量推测方法：时刻序列模型〔时刻序列平滑模型时刻序列分解模型〕因果关系模型推测精度测量：推测误差：是指推测值和实际值之间的差异。平均误差：是评判推测精度、运算推测误差的要紧指标。评判推测精度的指标：平均绝对偏差、平均平方误差、平均推测误差、平均绝对百分误差。新产品：产品是指在性能、结构、材质和技术特点等方面具有先进性或独创性的产品新产品的类型①改进新产品（派生产品）：对老产品的改进与完善，创新程度最小的一类新产品②换代产品：产品差不多原理不变，因部分采纳新技术使产品性能有重大突破③全新产品〔突破产品〕采纳科学技术的新发明所开发的产品，它是创新程度最高的一类新产品什么缘故需要新产品研发：产品寿命周期规律的必定反映，科技进步和社会需求变化的要求，企业生存和进展的差不多要求，扩大市场份额，适应个性化定制生产的需要串行的产品设计方法串行设计：从需求分析、产品结构设计、工艺设计一直到加工制造和装配是一步步在各部门之间顺序进行。并行工程的要紧思想：设计时同时考虑产品生命周期的所有因素。设计结果产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产预备文件。设计过程中各活动并行交叉进行。不同领域技术人员的全面参与和协同工作。高效率的组织机构。服务设计与产品设计的区别：更注重不可触摸因素，系统的设计要能满足〝可变性〞的需要，更注重与顾客的直截了当接触程度，便利性也是设计时要考虑的要紧因素，更注重创新性设施布置：设施布置是指在一个给定的设施范畴内，对多个经济活动单元进行位置安排。设施布置决策需要决定部门的位置、部门的工作组、工作站、机器的位置及在制品储存点。设施布置要考虑的4个问题：应包括哪些经济活动单元，每个单元需要多大空间，每个单元空间的形状，如何每个单元在设施范畴内的位置生产和服务设施布置决策的原那么：为生产经营服务原那么最短距离原那么单一流向原那么立体原那么安全原那么弹性原那么工作设计要满足两个目标：一是满足生产率和质量的目标，二是使工作安全、有鼓舞性、能使工人有中意感。工作专业化：工作专业化是指一个人工作任务范畴较窄，所需技能较少。由于工作专业化对职员所需的工作技能要求单一，工作内容少，因此，其熟练程度高，可大大提高工作效率，降低成本。反之，那么意味着工作任务范畴比较宽，变化较多，需要职员有多种技能来完这些工作。

33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.工作专业化的优点（1）对企业而言：①能迅速培训劳动力②使聘请新工人变得容易③更换劳动力比较容易，可降低工人工资；④由于工作单一重复，故生产效率高⑤对工作流程和工作负荷能够严密操纵。（2）对劳动者而言：①为了猎取工作只需专门少或不需受教育②能比较容易地学会干一项工作。工作专业化的缺点（1）对企业而言：①工作任务的细分化不容易作到均衡，会导致作业不平稳，作业人员忙闲不均；②由于工作环节增多，不同环节之间要求有更多的协作，物流、信息流都较复杂；③分工过细导致无人对整个生产负有责任，质量操纵比较困难④由于工人的期望有限，从而降低了改善制造过程的可能性⑤改变生产过程以适应生产新的或改进产品的灵活性有限。（2）对劳动者而言：①重复同一性质的工作容易产生疲劳和厌烦感②由于对每一项任务的奉献专门小，从而对工作本身难以产生满足感③由于技能有限，专门少有机会获得更好的工作。工作设计中的行为理论：1）工作扩大化2）工作职务轮换3）工作丰富化工作研究概述：工作研究又称作业研究，是指运用系统的方法对人的工作进行分析，设计和治理，把工作中不合理、不经济、纷乱的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率工作研究的内容要紧包括：方法研究和时刻研究。这两个方面又表达在：（1）寻求最经济合理的工作方法；（2）工作标准化；（3）制定时刻标准；（4）培训操作人员，贯彻实施新工作方法。工作研究的程序：选择研究对象，确定研究目标，记录现行方法，分析（5W1H），设计和试用新方法（四种技巧ECRS）,方法实施工作抽样法差不多原理：不管具体动作所耗费的时刻，只是估量人或及其在某种行为中所占用的时刻比例。对这些行为所占用时刻的估量是在进行大量观看的基础上作出的。生产能力的概念：企业生产能力是在一定时期内，在先进合理的生产运作技术组织条件下，通过综合平稳后所能生产运作的一定种类产品的最大数量，是设备能力、人员能力和治理能力的总和。生产能力的分类：设计能力，核定生产能力〔查定能力〕，打算能力。阻碍生产能力的因素：生产中的设备数量和生产面积；生产中的设备效率和人员的科技水平与劳动技能的数量程度；固定资产工作时刻；企业的经营治理水平年制度工作时刻=〔年日历天数-年节假日天数〕^日制度工作小时年有效工作时刻=年制度工作时刻X〔1-设备修理停工率〕车间生产能力的确定：车间生产能力取决于各设备组的生产能力，但各设备组能力是不相等的，这就需要对车间内各设备组之间进行生产能力的平稳。对瓶颈设备组进行负荷转移、加班加点等方法处理，使车间能力最终达到合理的水平调整生产能力的方法：加班加点；增加人员、设备；提高工作效率；更换工艺路线（负荷转移）；增加外协处理等。服务业生产能力的均衡策略：提供标准；使用预防系统；延迟交付；利用敏锐因素阻碍需求服务业生产能力的专门性：需求时刻的特性；需求地点的特性；需求的易变性学习效应当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需时刻会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后趋于稳固。——学习曲线反映这类变化趋势的曲线y〔x〕=kxn生产打算系统的层次：长期生产打算——战略打算，一样5年或更长时刻制定一次，而且每年进行滚动修改；中期生产打算年度生产打算〔APP〕。打算期一样为一年；短期生产打算——生产作业打算

综合生产打算的要紧指标：1、产品品种指标。2、产品质量指标3、产品产量指标。4、产值指标5、出产期。库存的定义：库存是为了满足以后需要而临时闲置的资源库存的作用：(1)缩短客户的订货提早期〔2〕稳固作用。〔3〕分摊订货费用和调整预备费用〔4〕防止短缺〔5〕防止中断库存的弊端：占用大量资金；增加企业费用支出；腐烂变质的缺失；麻痹治理人员的思想55.生产和服务设施布置决策的原那么:为生产经营服务原那么,最短距离原那么,单一流向原那么,立体原那么,安全原那么,弹性原那么作业相关图法作业相关图法由穆德提出，它是依照企业各个部门之间的活动关系紧密程度布置其相互位置。第一将紧密程度划分为A、E、I、0、U、X六个等级，然后列出导致不同程度关系的缘故。使用这两种资料，将待布置的部门一一确定出相互关系，依照相互关系重要程度，按重要等级高的部门相邻布置的原那么，安排出最合理的布置方案。办公室布置的要紧考虑因素有两个：①信息传递与交流的迅速与方便；②人员的劳动生产率。办公室布置的差不多模式:①传统的封闭式办公室；②近20年进展起来的开放式办公室布置。③带有半截屏风的组合办公模块④具有各种功能的称之为''活动中心〃的新型办公室布置。⑤随着信息技术进展起来的新型办公形式——远程办公。生产单一产品时，生产能力运算公式为：M=FS/T,M为生产能力，单位为''件〃；F为单台设备打算期有效工作时刻，单位为''小时〃；S为设备数量，单位为个〃；t为单位产品的台时定额，单位为〝小时/件〃综合生产打算的要紧指标:1、产品品种指标。打算期内生产的产品品种数。2、产品质量指标。打算期内各种产品应达到的质量标准(包括：反映产品本身质量的指标、反映生产过程质量的指标)。3、产品产量指标。打算期内应生产的各种产品的实物数量。4、产值指标。用货币量表示的打算任务量。〔商品产值、总产值、工业增加值〕5、出产期。为保证按期交货确定的产品出产期限。60.61.62.63.64.一、填空。〔每空1分，共10分〕与精细生产〔leanproduction,LP〕、智能制造相比〔intelligentmanufacturing,IM〕，灵敏制造—完全突破了大量大批生产的模式。需求是波动的，不断变化的，而能力却是相对稳固的。需求是顾客决定的，企业不能不按顾客的需求生产。要使能力与需求匹配，能够采取改心生产运作能力 和改变库存两种方法。企业战略包括三个层次：公司级战略、事业级战略、—职能级—战略。

4-设施选址 确实是确定在何处建厂或建立服务设施。它不仅关系到设施建设和投资和建设的速度，而且在专门大程度上决定了所提供的产品和服务的成本，从而阻碍到企业的生产治理活动和经济效益。单件小批生产是典型的—订货型—生产，其特点是按用户订单的要求，生产规格、质量、价格、交货期不同的专用产品。从功能上看，CIMS包含了一个制造企业的设计、制造、—经营治理—三种要紧功能,要使这三者集成起来，还需要一个支撑环境，即分布式数据库和运算机网络以及指导集成的运行的系统技术。7 平顺移动方式 移动方式要求每道工序连续进行加工，但又要求各道工序尽可能平行地加工。生产打确实是一种战术性打算，包括综合生产打算、产品出产打算和—生产作业打算—打算。打算治理是一个过程。通常包括编制打算、执行打算、检查打算完成情形和拟定改进措施—四个时期。按工艺过程的特点，能够把制造性生产分成两种：连续性生产与—离散性生产。三、名词说明。〔每题3分，共15分〕1、 流水线：以产品或提供的服务为对象、按照生产产品或服务的生产要求，组织相应的生产设备或设施，形成流水般的边续生产2、 企业战略治理：企业战略治理是企业战略的形成过程中以及在这些战略的实施过程中，制定的决策和米取的行动。3、 精细生产：精细生产指对一切资源占用少，对一切资源的利用率高4、 生产系统柔性：系统柔性是指系统处理外界变化的能力。生产系统的柔性包括两个方面含义，一是能适应不同的产品或零件的加工要求，二是指转换时刻，加工不同零件之间的转换时刻越短，那么柔性越好。5、 能动作业打算：任何一台机器的每段闲暇时刻都不足以加工一道可工工序的半能动作业打算，称为能动作业打算6、PDCA循环差不多原理：它的差不多原理是：四个时期，即打算、实施、检查、处理和八个步骤、生产与运作治理:是指实现经营目标，有效利用各种资源，对企业生产与运作过程进行打算、组织、操纵，生产、运作出满足社会需要、市场需要的产品或服务的治理活动总称。2、 网络打算技术：是指在项目网络模型基础上，利用有关信息进行分析运算，通过对时刻、费用、资源等要素的不断调整，寻求实现项目目标的最优打算方法。3、 企业战略：企业的行动的总规那么以及为实现总体目标而作的重点部署与资源安排。

4、 定置治理：是对生产现场物品的定置进行设计、组织实施、调整、和谐与操纵的全部过程的治理，是工作研究方法的具体应用。5、 企业流程再造：是对企业的业务流程作全然性的摸索和重新设计，其目的是在成本、质量、服务等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以''顾客、竞争、改变〃为特点的现代企业经营环境。6、 工序同期化：是指调整各工序的时刻定额，使之等于流水线节拍或与节拍成整数倍关系的过程。四、简答。〔每题7分，共21分〕1、 什么是虚拟企业，它有什么特点？所谓虚拟企业，是当市场现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同应付其他的竞争者而组织的建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业具有以下特点：①虚拟企业使得传统的企业界限模糊化。②虚拟企业具有流淌性。灵活性的特点。③虚拟企业是建立在当今发达的信息网络基础之上的企业合作④虚拟企业在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作。⑤虚拟企业一样在技术上占有优势。2、 服务业作业打算处理非平均需求有哪些策略？:①改善人员班次安排；②利用半时工作人员；③让顾客自己选择服务水平；④利用外单位的设施和设备；⑤雇佣多技能职员；⑥顾客自我服务；⑦利用生产线方法。3、 什么是工艺原那么和对象原那么，它们各有何优缺点？①工艺专业化原那么是指按照工艺专业化特点建立生产单位，形成专业化车间。工艺专业化生产单位具有对产品品种变化适应能力强、生产系统可靠性高、工艺治理方便的优点，但由于完成整个生产过程需要跨过多个生产单位，因而也有加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织治理工作复杂等缺点，由于变换品种需要重新调整设备，耗费的非生产交时刻较多，生产效率低。②对象专