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文档简介

物业项目清洁管理规定1.背景介绍物业项目是指由物业管理公司进行管理和维护的包括住宅小区、商业综合体、写字楼等在内的各类房地产项目。为了保持物业项目的整洁和良好卫生环境，提升居民和工作人员的生活和工作质量，制定物业项目清洁管理规定是必要的。2.清洁管理责任2.1物业管理公司应当建立专门的清洁管理部门，负责物业项目的清洁管理工作。2.2清洁管理部门的责任包括但不限于卫生清扫、垃圾清理、绿化养护、消毒杀菌等工作。2.3清洁管理部门应当配备足够的清洁人员和设备，并合理安排工作任务和工作时间。2.4物业管理公司应当定期对清洁人员进行培训，提高其工作技能和服务质量。3.卫生清扫管理3.1物业项目的公共区域，包括走廊、楼梯、大厅等公共空间，应当保持干净整洁。3.2卫生清扫应当按照一定的频率进行，频率应根据实际情况进行调整，但至少应每天进行一次。3.3卫生清扫应当包括地面的清扫、擦拭和打蜡，墙面的擦拭和清洗，窗户的擦拭等。3.4物业管理公司应当制定清洁工作标准，要求清洁人员按照标准进行工作。4.垃圾清理管理4.1物业项目应当设立垃圾收集点，确保居民和工作人员方便投放垃圾。4.2垃圾收集点应当定期清理，垃圾容器应当定期更换。4.3物业管理公司应当合理安排垃圾清理人员的工作时间和工作任务。4.4物业管理公司应当建立垃圾分类制度，加强对居民和工作人员的宣传教育，提倡垃圾分类投放。5.绿化养护管理5.1物业项目的绿化带、花坛、草坪等绿化区域应当定期养护，保持整洁和美观。5.2绿化养护工作包括修剪树木、修整花草、除草除虫、浇水等。5.3物业管理公司应当配备养护人员，合理安排其工作任务和工作时间。5.4物业管理公司应当定期检查绿化养护工作的执行情况，及时发现问题并予以解决。6.消毒杀菌管理6.1物业项目的公共区域、设施设备等应当定期进行消毒杀菌工作，以防止疾病传播。6.2消毒杀菌工作应当按照国家相关规定进行，确保其效果和安全性。6.3物业管理公司应当制定消毒杀菌工作的计划，安排专人负责工作的执行和监督。7.监督管理7.1物业管理公司应当建立健全的监督机制，对清洁管理工作进行全面监督。7.2监督机制应当包括定期检查和随机抽查等方式，确保清洁工作的质量和效果。7.3监督部门应当及时发现问题并提出整改意见，对于监督结果不合格的，应当追究相应责任。8.处罚措施8.1对于违反清洁管理规定的居民或工作人员，物业管理公司可以采取一定的处罚措施，包括但不限于罚款、警告、限制使用公共设施等。8.2处罚措施应当依法依规进行，并在合理范围内进行公开。8.3物业管理公司应当建立投诉处理机制，及时处理与清洁管理相关的投诉。9.结束语物业项目清洁管理规定是对物业管理公司清洁工作的约束和规范，有利于促进物业项目的整洁和良好卫

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