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文档简介
IT服务外包合同一、合同背景本合同由以下合作方共同签署,供应商:(ABC公司),业务承包方:(客户公司),旨在规范供应商和业务承包方之间的IT服务外包合作关系,确保双方合同执行顺利。二、合同目的“供应商”将向“业务承包方”提供IT服务和支持,包括但不限于以下方面:硬件和软件维护网络和系统安全数据备份和恢复用户支持和帮助台服务“业务承包方”同意向“供应商”支付约定的费用,作为对提供服务的报酬。三、合同内容1.服务水平约定供应商将保证提供的IT服务水平,符合业务承包方所需的需求和服务级别协议(SLA)的要求。该服务水平协议应是合同的附件。2.时间和地点供应商将在协议生效后指定的时间和地点,提供所需的IT服务和支持。业务承包方有权要求供应商在特定区域或现场提供服务。3.费用业务承包方同意按照合同规定,向供应商支付相应费用,供应商应按照合同规定的支付方式收取费用。费用结算时间应在每月的15日之前完成,如有延误,供应商将按照法律规定向业务承包方收取滞纳金。4.保密约定供应商应保守与业务承包方之间进行的一切商业机密和保密信息。供应商不得向任何第三方透露或泄露该机密信息,应承担保密责任。5.履行期限本合同自签订之日起生效,并将持续至合同规定的履行期限届满。但双方可协商续签合同,且需在现有合同履行期限届满前达成协议并签署书面协议。四、违约处理在合同履行期限内,如发生以下任意一种情况,将视为违约:供应商没有在合同规定的时间和地点提供服务;服务质量未达到合同规定标准,致使业务承包方遭受损失;供应商泄露了业务承包方的商业机密或保密信息。如一方违约,另一方有权在发出书面通知后终止本合同,并有权要求违约方对其造成的任何损害或损失承担全部责任。五、争议解决如双方在合同履行中出现任何争议,应首先协商解决。如果协商不成,任何一方可以将争议提交至法院处理。六、其他约定其他有关服务的具体事项,双方应另行协商,如服务细节、变更管理等。七、合同生效本合同自(年月日)生效,双方各执一份正本,在合同标的履行完毕后,两个正本合并成一个正本。供应商:(ABC公司)
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