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文档简介
销售经理岗位职责1、依照公司营销目标和市场需求,拟订公司的销售计划并组织实行。2、主持平时汽车销售工作事务,合理分配人力、物力等资源。3、负责办理销售人员无权办理或没法解决的重要问题。4、办理与其余合作公司的关系,与其余合作公司有效合作。5、做好本销售部人员的工作指导和查核工作。6、追求销售部新的收益增加点。7、组织本销售部职工开辟市场,展开促销和品牌宣传活动。8、组织本销售部职工对二级经销商开发与管理。9、组织对本销售部的人员培训。10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的踊跃性、起到领导、带头作用,有优秀的形象楷模。11、依照公司的营销战略,拟订公司年度广告、公关、促销计划。12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实行;13、按期组织展开市场调研活动,调整公司整体营销计划14、负责采集和剖析竞争车型的各种市场信息。15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜,16、负责达成公司下达的有关经营指标;17、负责销售部全面工作,拟订本部门各岗位职责、工作标准并进行查核;18、拟订公司年、季、月汽车销售计划并负责实行;19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行常常性业务联系;销售员岗位职责1、找寻潜伏顾客及顾客拜见。2、招待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。3、与顾客约定合同,向顾客收取上牌所需证件交托上牌人员办理上牌。4、注意礼仪、礼仪,保持办公室洁净、清爽、整齐而美观的工作环境。5、负责展车的部署,标记牌的粘贴工作。6、负责产品宣传资料的整齐摆放,价目表清楚,品种分类摆放。7、负责追踪上牌状况,赶快办理车款手续,实时将车辆交给客户。8、负责与顾客保持优秀的关系,提升顾客满意度。9、负责交车时向客户解说车辆养护、保修状况及注意事项。10、负责办理收车及新车查验、加油、洁净和摆放车辆。11、填写销售员负责的各样报表。12、熟习所销售车辆的车型(参数、性能特色),各项业务知识。13、负责认识市场及竞争敌手的状况。14、达成上司领导部署的所有工作。销售部管理制度1、工作时间依照公司制度履行,正午吃饭起码有1人在办公室值班。2、上班时间由销售员招待顾客,并礼貌招待。3、每个月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。4、当天在岗人员,不得早走、擅自出门或上班迟到、无故串岗、脱岗。5、所属人员出门须报经理同意并填写告假条。6、各销售人员应踊跃配合搞好车辆卫生,特别是刚到的新车,所有销售人员共同洁净。7、销售人员有义务随时保持展场和展车的洁净。8、卫生区、招待室等地区卫生由销售人员负责,实时打扫洁净。9、工作时间禁止长时间个人会客,会客不同意超出30分钟,禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止正午喝酒;禁止吃大蒜等带有刺激滋味的食品;禁止聚堆聊天;禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作没关的报刊。10、禁止上与工作没关的网站、网络聊天室及QQ闲谈、以及下载非工作性质文件。11、禁止销售人员为自己的利益擅自收取花费、拼缝,损坏公司形象。12、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、招待客户要有精神相貌,不得不以为意、怠慢客户,要“浅笑服务”13、销售定单(合同)谨慎填写,若有签署不完好或不完善给公司损失者,视情节轻重赐予相应处分。14、当天登记客户资料,并做好追踪工作。15、销售人员与同事在正常工作时期产生矛盾,在两方磋商无效后应呈报销售经理,并由经理依据两方供给的信息加以剖析公正办理。禁止同事之间发生争吵。16、带客户观看商品车后,应实时将车辆门窗锁好、灯封闭、钥匙拿出。17、销售人员应在确认所有交车手续齐备无误后方可交给客户,如因交车手续犯错致使客户不满,所产生的经济损失自负。18、所赠客户的物件,一定注明原由,还一定有三方署名,其先后次序为客户、销售员、销售经理;价值超出百元的须有总经理署名,如领导出门须要电话请示。19、应将客户资料采集齐整寄存,不得乱扔乱放,填完后实时整理归档。20、下班时所有工作人员负责整理所有门窗及前台的办公用品,门窗及电源开关。21、下班后一定将公司销售电话呼喊转移到负责人手机。保证24小时为用户服务22、出门跑客户人员一定诚实守信不得取巧。23、销售人员不得利用职务之便欺诈顾客,或许损公利已。24、全员监察,销售公司经理主要履行实行。对以上工作违规者,每次处分50元,一年以内超出3次,作调岗或解雇办理;无违规者,公司将另行奖赏。销售部信息职工作岗位职责1、娴熟操作计算机及各项电脑办公软件;2、负责将每天已售出的车辆客户档案录入内部档案管理;并录入上报江淮系统;3、负责准时查察公司内部邮箱(OA);实时将厂家下发的通知、要求传达到有关负责人。4、负责向厂家大区销售经理报告工作;反应信息;5、负责详尽正确记录库存车辆的信息6、负责每天协助销售人员盘点检查库存车辆;7、负责向厂家各部门发送并接受邮件;需要答复的要赶快回复;8、负
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