中国特色的消费文化与厂家营销策略的分析

中国特色的消费文化与厂家营销策略的分析名目一、中国特色的消费文化1.消费文化的概念2.中国特色消费文化的分类3.对相关消费文化的简略分析二、厂家营销策略的分析1.面子消费的营销策略2.关系消费的营销策略3.根文化消费的营销策略4.时尚消费的营销策略一、中国的特色的消费文化1.消费文化的概念

消费文化是指在肯定的历史阶段中，人们在物质生产与精神生产、社会生活以及消费活动中所表现出来的消费理念、消费方式、消费行为和消费环境的总和。消费文化面子消费关系消费根文化消费时尚消费2.中国特色消费文化的分类3.对相关消费文化的简略分析面子消费：送礼行为与礼品消费等脸面文化与面子消费①林语堂：“面子”是统治中国人的三位女神（面、命、恩）中最有力气的一个，认为它是“中国人社会交往中最细腻的标准”。②美国学者多米诺:脸面规定了中国人的社会及人际行为。据国外媒体报道，很多中国消费者之所以去星巴克，为的是体验某种生活方式而非喝杯咖啡。星巴克懂得如何利用中国人所谓的优质体验需求，将其在美国的大众形象转变为在中国的高档形象。与面子相关的消费行为攀比消费：重要前提是消费者购买某类商品并非出于物质满意的需要，它的发生更多的来源于而形成的心理落差。象征消费：指的是消费具有的符号象征性。即消费不仅是物理或物质的消费，而且也是象征的消费。炫耀消费：指购买并突出显示奢侈品，以证明其支付昂贵商品能力的消费行为。基本特征购买者与使用者分离，重“看”不重“用”。消费价值的中心是脸面和关系。对包装、文化寓意等高度重视。与节日、办事目标高度相关。地位决定档次，差序关系形成不同的礼品消费档次。面子消费的基本特征关系消费：公关消费、公款消费等。①有人说，“请人吃饭，不如请人出汗”。随着越来越多的健身中心的开业，送一张价值不菲的会员健身卡已经成为风光之选，一位私企的老板说：“一到年底，就到了我打点一些领导的时候，以前送钱和购物券显得格外俗，由于现在商场打折打得多厉害呀，人家自己买也花不了多少钱，而现在的人不就看重健康吗，一张会员健身卡价值不低，一使就是一年，划算。”②没有公款消费，茅台就不会那么贵。深圳市委书记王荣：“以我的收入，在大酒店请不起一顿饭。”王荣的坦率当即获得了全场人的掌声。他也在反思为什么公款吃喝非得找大酒店。他认为，现在大酒店的价格确实已经很扭曲，而这也是由于公款吃喝导致的。“茅台那么贵，如果不是公款消费肯定不会到那个价格。”王荣笑称，是公款吃喝扰乱了市场秩序。（来源：南方日报）根文化消费：教育消费、仪式消费、祭祖消费。

①教育消费

根文化在教育消费领域表现最明显。常常听到有些中年父母慨叹道：我们这一代就算了，寄盼望于下一代吧。中国人在培育后代方面，可以用“舍得花血本”来形容。

②仪式消费

仪式是文化的组成部分，中国是世界上仪式最盛的国家之一。婚丧嫁娶、红白喜事、添丁满月、新居搬迁、升学高就都构成中国人的仪式消费的内容，这些仪式多与根文化相关。

③祭祖消费中国人为了表达对先人的哀思进行各种祭祀仪式。每年清明，总产生大量的消费，各地交通运输全线吃紧；清明前后，鲜花、水果、冥纸、冥币、鞭炮、寿衣等祭祀用品供不应求。时尚消费①关于时尚消费，德国社会学家G.齐美尔（GeorgSimmel）解释道，时尚消费是“示同”和“示异”的结合。所谓“示同”，就是借消费来表现与自己所认同的某个社会阶层的全都性；所谓“示异”，就是借消费显示与其他社会阶层的差异性。②时尚消费使消费者获得了一种“群体成员感”。它使消费者获得了一种具有了进入某个“时髦社会圈”的门票的感觉，从而摆脱了对“落伍”、“不合拍”、“乡巴佬”等“社会污名”的恐惧。对于那些天性不够独立但又想使自己变得有点突出不凡、引人注意的个体而言，时尚是真正的表演舞台。二、厂家营销策略的分析1.面子消费的营销策略策略一：开辟送礼市场策略二：以个人化礼品突现尊贵风光或地位策略三：用礼品包装争取更多的销售和利润策略四：开拓礼品大市场策略五：广告投放集中在节日策略六：礼品市场打假重点2.关系消费的营销策略着眼于客户的保持连贯的客户联络重视客户价值长期销售格外重视客户服务对满意客户预期做高度承诺质量是全部员工关注的问题案例链接：

银行林小姐的客户关系

林小姐是广州某银行市场部的客户经理，她每天要做的工作是如何联络好客户的感情，而逢年过节，则是她最忙的时候。由于现在市场竞争激烈，银行揽存的任务很重，新业务的推广也多，虽然她走出校门才3年，但对人情世故已格外在行，并且精通送礼之道。

平日里，她也不敢掉以轻心，有事没事的打个电话过去联络一下感情，或请客户出去吃顿饭，或送去几张新上映的电影票，如果有客户喜爱音乐，她会在闻名歌手来广州时弄几张票过去。

她本是一个机灵但又有点马虎的人，往往记不得自己人的生日，也会忘记亲友的生日，但对于客户的生日或其小孩的生日却记得很清楚。前不久她为一个与她年龄相仿的客户送了一个特制的生日蛋糕，很精致，让客户感动不已。今年她们银行组织去西藏旅游，她特意买了点小纪念品如念珠、唐卡、哈达回来送给一些客户，效果格外好。

这些都是细活，虽然价值不高，但对于与客户建立感情却很重要，她这几年的业绩始终很好，主要得益于她成功的“关系”营销。她说，只要你真心待别人好，心里总惦着别人，别人也会对你好的。3.根文化消费的营销策略策略一：善打文化教育牌在广州番禺，“大盘配名校”已成为开发商与业主的共识。很多开发商在规划时，都会请名校出来陪衬，而不少业主本身就是冲着楼盘有教育配套而置业的。在广州市的老城区，由于历史传承下来的大量高质量的教育资源使得楼价持续高涨。调查显示：在郊外供应100平方米住宅，周围是一般学校，而在市内只供应34平方米的住宅，周围有所名校，80%的人宁愿住在名校四周。这说明教育牌的威力。策略二：图吉利的崇拜定价根消费是一种特殊的消费型态，一般不是为了满意短期的个人享乐需求，而是具有较长远的目标。消费者在进行这类消费时，一般不喜爱讨价还价，而更重吉利、兆头甚至风水。因此，各种非价格因素在购买中更重要。在简略的定价策略上，可以取一些吉利的数字来定价，如在祭祀用品中常见以8（发）、9（长期）、6（顺）等吉利数字来定价。策略三：追求品牌诚信，反对黑心谋利在中国消费者价格不敏感的市场、尊重传统文化、营销伦理、品牌和企业信誉尤其重要。中国根消费具有长期性,但一些短视者缺乏营销伦理,谋短期暴利。《凤凰周刊》2003年12月(36期)曾披露中国现阶段的殡葬黑幕,一些地方利用中国人隆丧厚葬的传统心理,以越来越高的殡葬费用和墓穴费牟取暴利，以建公墓开拓厚利的殡葬市场。有消费者埋怨说“死人都死不起了”。据《新华每日电讯》(2003.