专业员工培训管理课件

1员工培训管理典藏PPT第1页2如何参与专业培训培训是机会,培训是工作,培训是责任.开放心态,积极态度,积极发言,全心投入跟上思绪,用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题.定期休息,不要随便进出走动.排除干扰,关闭你通讯工具.典藏PPT第2页3第一部分：人力资源开发目标、作用与标准典藏PPT第3页4培训目与作用一、长期目标：满足公司战略发展需要二、短期目标：满足公司年度计划需要三、职位目标：满足职位技能标准需要四、个人目标：满足员工职业生涯发展需要典藏PPT第4页5衡量培训效果几个标准一、培训结束感受二、个人良好工作习惯养成三、良好组织工作习惯养成四、公司关键能力养成五、经济效益提升典藏PPT第5页6第二部分：培训管理工作层次划分与发展趋势典藏PPT第6页7

培训管理工作职责层次一、培训战略二、培训资源建设与管理三、日常营运管理四、基础行政工作典藏PPT第7页8

培训管理工作职责层次

战略管理

公司家培养；

中高层管理队伍培养；

组织变革推进；

公司文化推进；

关键能力培养；

培训政策制定等典藏PPT第8页9

培训管理工作职责层次

资源建设与管理

技能体系建立与管理；

课程体系建立与管理；

讲师培养与管理；

培训信息体系建设与管理；

培训经费管理等

典藏PPT第9页10

培训管理工作职责层次日常营运管理（与部门经理合作推进）

需求调查；

计划制定；

培训实行；

培训评定；

培训管理制度监督与执行等典藏PPT第10页11

培训管理工作职责层次基础行政工作会务组织文档管理、日常行政工作等典藏PPT第11页12培训管理工作内容发展趋势

战略

资源管理

日常营运管理

基础行政工作战略资源管理日常营运管理基础行政工作发展典藏PPT第12页13第三部分：公司培训管理现状与问题分析典藏PPT第13页14

培训案例分析与问题研讨1、时间管理案例分析2、新经理培训案例分析典藏PPT第14页15公司培训管理现状一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提升，忽视公司组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难典藏PPT第15页16

培训观念落后，培训意识缺乏培训责任不清，培训组织建设滞后缺乏有效培训资源缺乏有效培训工作流程、工作标准及相应管理制度培训管理干部专业能力缺乏培训管理问题分析典藏PPT第16页17公司生命周期

创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵构造集权程度个人集权上层集权有控制分权有控制分权领导格调家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象正规考评和奖励制度系统考评和团体加制度奖励典藏PPT第17页18公司培训管剪发展四个阶段理解学习引入课程资源建设精细发展典藏PPT第18页19第一阶段：理解学习阶段公司管理

-创业期或整和早期-管理不规范-以生存为重点培训特点

-业务和销售培训为重点-内部培训为主-责任人以兼职为主存在问题-凭领导感觉做决定-无明确经费预算-效果无法评定理解学习期典藏PPT第19页20第二阶段：引入课程阶段公司管理

-整和期或规范早期-初步开始规范管理-规模迅速扩张培训特点

-管理和全员培训为重点-外部培训为主-有专职培训责任人存在问题-以补课和应急为主-培训评定难以履行-专业水平较低理解学习期典藏PPT第20页21第三阶段：资源建设阶段公司管理

-整和后期或规范期-管理基本实现规范化-连续稳定成长为重点培训特点

-培训体系建立为重点-内部为主、外部为辅-管理机构完整-计划性强存在问题-重点不明确-没有有效推进组织变革-其他干部缺乏有效配合理解学习期典藏PPT第21页22第四阶段：精细发展阶段公司管理

-规范后期和精细期-管理体系完善-提升关键竞争力培训特点

-培训体系完善-整体协调，效果显著-专业化分工存在问题-增加发明性-人员综合能力需提升理解学习期典藏PPT第22页23提议：理解学习阶段体系建设：明确培训责任人、加强培训计划性培训重点：市场、销售、专业知识发展方向：管理人员基础管理能力培养组织变革思想引入培训管理干部专业能力培养

典藏PPT第23页24提议：引入课程阶段体系建设：培训机构建设、课程目录体系建设培训重点：管理、全员（入司、上岗）发展方向：培训协调员队伍建立推进管理变革培训应用和评定典藏PPT第24页25提议：资源建设阶段体系建设：技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、培训重点：中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向：开展与战略配合项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为关键培训管理方式典藏PPT第25页26提议：精细发展阶段体系建设：综合、全面、专业、均衡发展培训重点：为业务发展、技能发展提供支持发展方向：网络教育、课程创新、供应商培训

典藏PPT第26页27第四部分：培训组织体系建设与培训责任划分典藏PPT第27页28

培训有关人员总经理主管副总人事总监培训经理讲师各级管理者各部门培训责任人或协调员员工典藏PPT第28页29

培训机构及人员组成一、培训管理委员会总经理、主管副总、人事总监等二、培训部培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书三、培训协调委员会培训经理、各部门培训责任人或协调员典藏PPT第29页30

培训责任划分培训管理委员会：

制定或同意人力资源开发战略制定或同意培训政策审定、同意培训计划和培训预算制定或同意重点项目典藏PPT第30页31

培训责任划分培训部：

拟订培训战略，执行培训战略拟订培训制度、工作流程培训资源建设与管理日常培训营运管理基础行政工作典藏PPT第31页32

培训责任划分培训协调委员会：

培训需求调查培训计划制定培训实行推进培训报名、评定、考评、归档等典藏PPT第32页33

培训责任划分各级管理者：

员工技能管理培训需求调查实行在岗培训培训评定与培训应用推进典藏PPT第33页34

培训责任划分员工：

提供个人培训需求按要求参与培训在工作中不停应用，养成良好工作习惯做辅导员，实行在岗培训典藏PPT第34页35

培训责任划分讲师：

课程调研与课程开发进行培训培训辅导与跟踪学习研究典藏PPT第35页36

培训责任划分

培训是一项全员工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、办法、制度，各级管理者推进，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推进培训工作，提升培训有效性。典藏PPT第36页37第五部分：培训战略与培训政策典藏PPT第37页38

培训在公司管理中位置一、公司文化中位置二、关键价值观三、培训政策四、决策者实际重视程度与推进程度五、中高层管理者实际重视程度与配合程度典藏PPT第38页39

培训政策一、未经培训，不许上岗；二、未经轮岗培训，不得提拔；三、老员工和经理，必须参与新开发基础培训程四、每人每年参与培训不少于四十小时；五、培训是责任，培训是工作；六、每一种管理者（或员工）都必须成为培训师典藏PPT第39页40

培训战略项目一、公司家培养二、组织变革三、关键能力培养四、中高层管理干部培养五、公司文化推进六、其他战略项目典藏PPT第40页41分析与研讨

根据上述内容，请草拟我司培训战略与培训项目小组分析与研讨典藏PPT第41页42

培训战略三个层次第一层次：补课第二层次：推进第三层次：超前

典藏PPT第42页43第六部分：培训资源建设与管理典藏PPT第43页资源建设与管理内容培训管理体系关键能力体系建设课程体系建设讲师队伍建立与管理培训经费管理典藏PPT第44页45技能管理：培训管理基础

一、技能标准二、技能类别三、技能标准层次设计四、技能管理过程典藏PPT第45页46

技能：掌握和利用岗位所需知识理论、操作办法、行为态度综合能力。技能层次：理解、掌握、应用技能水平和程度技能层次分类：知识信息技能、基础应用技能、高级应用技能、专家指导技能技能标准典藏PPT第46页47技能标准范例

典藏PPT第47页48

技能类别：一般技能：适合于全体员工通用技能管理技能：适合于管理层管理技能专业技能：适合于业务人员专业技能技能项目：每一类技能包括技能项目技能类别典藏PPT第48页49一般技能内容典藏PPT第49页50管理技能内容典藏PPT第50页51专业技能内容经营销售人力资源产品开发财务会计证券融资信息管理行政管理生产制造等典藏PPT第51页52技能标准层次设计

典藏PPT第52页53技能标准层次设计

典藏PPT第53页54

制定满足公司目前或将来需要技能标准明确职位员工技能现状是否存在技能差异设法及时弥补差异技能管理过程典藏PPT第54页55

关键能力：要求每位员工都具有，符合公司经营战略及对应对整个组织能力要求，并能加强公司关键价值观能力，同步能够通过行为体现出来、能够观测到和能够衡量。

关键能力体系设计典藏PPT第55页56

关键能力项目举例：团体协作管理能力沟通技巧客户服务领导艺术创新精神学习技巧重视成效关键能力体系设计典藏PPT第56页57

关键能力项目等级行为设计练习：培训与教育关键能力体系设计典藏PPT第57页58课程体系设计职群培训：入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中层管理者、经营者培训职种培训：生产、营销、服务、研发、人力资源、财务、信息、质量等其他培训：渠道培训、供应商培训等典藏PPT第58页59重点课程项目：新员工入司培训一、内容：

1、理解公司（公司成长史、发展方向、公司文化与关键价值观、参观工厂、产品与业务介绍等）

2、理解组织规则（员工手则）

3、基本工作能力培养（礼仪、人际关系、有效处理业务、安全、质量、OA等）

4、关键能力培养（团体合作、TQC、创新能力等）

5、工作态度培养（自我潜能开发、吃苦耐劳、推销练习、优秀员工座谈、升司旗、

6、做一种优秀员工与职业生涯规划二、培训方式与讲师选择典藏PPT第59页60重点课程项目：新经理基础管理技能培训一、内容：

1、公司对管理者要求、管理者角色定位

2、管理规划技能：组织标准、职能设计与分解、工作分工与职位描述、工作流程与工作标准

3、管理营运技能：目标制定与分解、工作计划与时间分派、考评标准设定、工作检查与反馈、绩效考评与绩效面谈

4、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通

5、团体建设与管理技能：团体建设、领导方式、领导艺术、授权、鼓励

6、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等二、培训方式与讲师选择典藏PPT第60页61管理者角色一、规划者二、部门（或团体）管理者三、沟通者四、部门（或团体）领袖五、教练员及培训导师六、团体中骨干组员典藏PPT第61页62典藏PPT第62页63重点课程项目：渠道培训一、代理商培训：

1、管理层培训：公司经营、公司管剪发展、销售管理等

2、营销培训：区域市场开发、积极销售、专业销售技巧、大客户销售、商务演讲与竞标、店面销售技巧等

3、专业技术培训：技术培训、方案设计、工程师认证培训二、专卖店培训三、实习培训典藏PPT第63页64课程开发一、开发内容：课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文献五个部分（见案例）二、开发次序：课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文献三、开发方式：外协为主、联合开发典藏PPT第64页“公司运作密和胶——有效沟通”课程目标：利用良好沟通技巧，在公司运作中能达成良好人际关系,明确信息传递渠道，提升人员士气和员工工作效率，并建立客户关系。适合对象：基层主管课程纲要：明确个人工作职责及完成办法有效沟通特点及定义有效沟通达成收益有效沟通特性，行为与个性语言利用差异积极聆听技巧打破沟通障碍技巧保持标准与反馈当你雇员有偏差时，如何面向他（她）课程设置分析典藏PPT第65页66

人员起源：素质标准：负责课程：管理办法：内部讲师队伍建设典藏PPT第66页67培训经费管理培训经费提取办法：1、工资总额一定百分比2、利润总额一定百分比3、营业额一定百分比4、人均不少于多少经费5、每人每年不少于多少学时6、根据年度培训计划7、根据项目提取典藏PPT第67页68培训经费管理培训经费使用方式：1、多种培训百分比2、培训中心与各大部门百分比3、培训经费使用管理方式典藏PPT第68页2023/10/1069l

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