工作的原理与操作培训

工作分析－原理与操作工作分析(JobAnalysis)工作(Job)……组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。职位(Position)……是一个人完成的任务和职责的集合。工作分析……是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。工作分析的原因帮助组织察觉正在发生的变化诊断组织潜在的弊端为各项人力资源管理工作打基础工作分析的时机新组织建立时新工作出现时新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化时工作分析的参与者人力资源部门管理者(经理或专员)工作承担者工作承担者的上级主管其他相关人员步骤1：明确目标服务于人员选拔：(深度)访谈，任职资格服务于薪酬设计：(PAQ)问卷法，工作的量化排序步骤2：搜集背景信息组织图工作流程图现有的工作说明书其他相关背景信息步骤3：选择工作样本典型的、有较好代表性的目的是提高工作分析的效率步骤4：搜集工作信息工作活动的结构工作对人的行为要求工作的设备要求工作的绩效标准工作环境承担工作者的深层胜任特征与表层素质要求步骤5：审查工作信息审查者：HR专员、工作承担者、工作承担者的直接主管审查重点：工作的性质、工作的功能编写工作说明书的一般内容工作标识工作综述工作联系、职责与任务工作权限绩效标准工作条件工作规范(有时单独列出)编写蛾工作禁说明勾书的毒准则清楚役明了教（有寸区分旁度）指明杰范围罚（工押作关起系）专门扣化（杆标准项化的圣词汇祖）简单闸化（剩易懂灾）编写喝工作碗规范笛的准暖则以受榜过训蛮练的魔工作涌承担蛮者为燃主要节对象注重拘主管宽人员率、H等R专侵员的挎经验什与判脑断注重滤探索扔预测属关系献的统督计分枯析结讽果统计变分析壮的一男般步类骤确定鹊如何幻玉对绩矩效进毫行评迅价挑出舱与绩貌效有筛关的脸个人粒特征瓣，如捕手指裳灵活材性测量串工作养承担仔者的梯个人草特征测量浅工作尾承担说者的埋实际跨工作废绩效统计死分析工作运说明均书的铲常用迫缩略盛语(槽一)G(朵In商te邻ll慈ig刻en袄t)V(肆Ve积rb荣al尽)N(忌Nu油me醒ri宵ca汉l)S(答Sp晨at帐ia榨l)P(樱Pe纲rc渗ep喉ti割on凶)Q(睁Cl润er阀ic卷al阿p落er并ce捞pt丽io深n)K(倒Mo渡to菜r肝Co眉or串di浩na芬ti单on恢)F(荷Fi症ng堵er西D躲ex借te璃ri坦ty句)M(羊Ma壶nu负al押D勿ex桂te剑ri御ty源)E(萌Ey澡e-恰ha质nd耳-f帖oo互t象Co粘or颗di扶na壮ti若on溉)C(远Co蓬lo窗r置Di日ss崇em驰in羡at盲io链n)工作软说明谨书的专常用作缩略壮语(蚊二)工作展分析房诚的常虚用方苦法访谈逃法问卷像法观察片法现场眯工作董日记高/日瓜志法访谈仓法的侄种类个体傻访谈屯（I牙nd叫iv京id雪ua阻l沸In掩te器rv篇ie概w）谦：结构炭化、困半结璃构化液、无均结构乳；一劳般访羡谈、代深度格访谈群体死访谈熄（G转ro射up爬I虽nt倾er腐vi缝ew都）：唇一般版座谈毯、团额体焦泰点访令谈（撑Fo怨cu忌s衫Gr溪ou口p鼠In千te耽rv百ie皇w）访谈族法的界实施对有易代表戴性的突工作省承担虾者进钟行结营构化泼访谈对部仰分工壤作承壶担者误进行弦团体台焦点料访谈对了拖解被骄分析盆的工偿作的雨主管骄人员逢进行挤深度勇访谈个体筒访谈笛的一政般原透则与主向管人荣员密才切合俱作，祖找到北最了租解该愁工作桌的员渣工尽快躺与被普访谈您者建扎立融素洽关靠系：院叫出便对方忠的名龟字、资简要就说明够来意困、用室浅显浴的语省言提芹问和洽交流使用拍结构郑化提贝纲（兔如方浙便可调录音词）注意芦工作眼的常比规性加和偶姿然性及时剪对访虹谈内妨容进页行核境实个体欺访谈顿的提仅问举提例您所嗽做的埋工作丝式是一火种什闸么样聪的工声作？您所检从事餐的工军作有你哪些净基本岸的职窑责？您工排作好终坏的宪标准宇是什榨么？您的祥工作章环境挣有些栗什么哲特殊痰要求早？……团体凝焦点清访谈萝要点选择叫同质倡的成虚员，蓝邀请懂直接疗主管哨参加引导龟访谈霜的进催程，嗓促使劝全体装成员淘在充佳分互登动的啄基础删上达躁成共黑识协调鄙直接田主管刻在团宪体中上的作枝用访谈北法的软优点易于报操作蜜，能童够广湾泛运谨用信息踪蝶量大泄，便喊于发毫现潜霸在问恒题加深激员工僚对工鱼作本躺身的康认识墓，加汗强组念织内居的管伟理沟取通访谈部法的结缺点访谈愧信息屠的真闪实性夹受被像访谈办者的唯主观咐因素逼的影源响很宁大，鸽工作骂职责督常常燥被夸取大为保雅证访携谈过悔程的宪有效别性，耀访谈恢者应董具备竭一定慕的水膏平访谈卫法最蛋适用签的工走作分善析类珍型以确单定工粘作任站务和魔责任掘为目局的的魂工作耐分析问卷砌法的悼种类结构尖化问达卷（丝式St均ru掠ct存ur浪al第Q辱ue黄st斯io椅nn灯ai观re披）半结织构化霉问卷挤（S睡em允i-如st格ru键ct牵ur痰al址Q稍ue喷st富io址nn爬ai暮re格）开放何式问胆卷问卷贤法的陵优点搜集耕的信乐息便给于量积化处塔理便于颤进行引大规亏模的傲调查林，省拖时高谎效问卷们法的辉缺点对问统卷的库质量芳有较证高要么求与访痰谈法赴相比璃，问艺卷法绩的灵轰活性练以及旧信息灵的丰眨富程坚度要书差一涂些问卷看法最涉适用乱的工鸦作分趣析种框类对工搁作进略行量咽化排篮序，费并与裕工作帮报酬捷相联最系的辛工作橡分析观察咳法最误适用盛的工笼作分嫩析类搂型所分侧析的蜂工作消主要桂由身乔体的扬活动抬构成互，如杆门卫晨、流听水线彻上的壳工人省、会赔计等橡所做骆的工语作观察衬法与吊访谈替法结磨合的屑方式先对废员工丝式的一碌个完毫整的呢工作轨周期誉进行驾观察谎，记栋录下咐所有匪观察上到的扇工作监活动令；在化积累国的信毁息足志够多椒时，始再与遮员工葵进行缓访谈一边民观察驶员工服的工牧作一遮边访短谈日志剂法（P青ar谈ti毁ci声pa研nt洁D社ia波ry舍/l画og军s）让每仆位员稍工按洗时间支顺序划，将裳工作糊中的叫每一冬项活流动都衰记录轧下来率，从边而提位供一魄幅非月常完些整的锹工作寒图景小结明确旨概念理清当思路拥有狡工具谁：PA睁Q、钻CM机Q、济DO糟T遵守意原则述：36聚00、胜尤任特匠征参照笛范例谢圣谢！欢迎约您参论加对额此篇问管理朴资料愿的评醉论和纷讨论治活动众多宾“Man膏ar轿en”用论户已纪经对政此资精料发新表了船个人欠见解拥。您环的参吃加，喉不仅有有助岛于您坛加深对滔此资械料的湖认识饭，以狡便更秃好地热使用未此资方料，家而且肺还能煮相应膀地增状加您亲的积分。【现在健开始秀行动积，发软表您翻的评肥论，修让管苹理人裤共同跌分享恨，共拳同进涉步】版权泳声明考：本网驰站部壤分内义容来煮源于抽互联越网和耳注册疏用户授所发笼表，距版权洒为原飞作者砍所有扎。如值有侵