项目风险管理六

蒋翠清二零一零年项目风险管理1内容提纲1.项目风险概述2.项目风险管理3.十二条良好实践21.1风险定义

1.2风险的特征

1.3风险相对性

1.4风险分类

1.5项目不同阶段的主要风险

1.6不同类型项目的风险1.项目风险概述31.1项目风险定义与基本术语（1）什么是风险？人们对事物认识的程度：完全、不完全、完全不Webster’sDictionary：风险是指遭受损失、伤害、破坏的可能性。风险是不利的情况（或损失）发生的不确定性（不期望发生的事件的客观不确定性）。风险是在给定的情况下和特定的时间内，那些可能发生的与结果之间的差异，差异越大则风险越大。风险是指影响风险主体的因素在未来的一段时间内发生始料未及的变化，而给风险主体带来的损失。项目特点，决定项目一定有风险。41.1项目风险定义与基本术语（2）项目风险PMI：项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，将对项目目标产生某种正面或负面影响。项目所处的环境和条件本身的不确定性项目干系人主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目的最终结果与当事者的期望产生背离的可能性。给项目干系人带来损失、带来机遇两个方面的可能性。项目风险产生的原因：人们认识能力有限信息本身的滞后性特性项目环境条件的发展变化项目信息资源和沟通管理51.1项目风险定义与基本术语（3）风险的形式化定义在特定期间内，由于内部因素和外部因素的变动结果，使特定主体可能发生的损失或机会。

R＝f(P,C)R:风险影响（riskeffect）

P：风险发生的可能性(riskprobability)

C：风险发生后的损失－得失量(amountatstake)风险要素包括风险事件、风险概率、得失量风险条件包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外部参与方。61.签1项目辛风险劣定义茄与基少本术辉语（4）风局险的睛其他枯基本墓术语关键根风险宵和非阁关键缘瑞风险触发窄器（tr熄ig宁ge碎r，风向险征它兆或黑风险端预警建信号涛）表示熟风险摸已经摘发生佣或即格将发毫生残留浅风险走采销取了辫风险代应对悦措施耕后预好留的兔风险常。二次晒风险风险抢承担毒度星可接沟收的干风险邻承担应度是养项目荐团队馅衡量乌风险幕应对膊计划早执行甚效果雕的标婆准。风险共效用垦（或繁风险秀容忍站度）指人毁们对滋风险播的偏料爱程闻度（失从潜属在的济权衡太中得振到满牧足或姻愉悦吨的程蜓度）潮：ri爷sk量a支ve勇rs势e；ri消skse尤ek纷in帝g；麻ri仆skne贯ut慕ra蜜l71.主1项目捡风险江定义千与基聚本术锅语（4）风皱险的鲁其他猾基本记术语Po摊te怀nt棵ia恐l五pa亡yo致ff：潜在朝的机捡会或精风险露机会蛮所等见同的敲货币恐价值肌量81.佛2项目问风险爪的主肯要特词征风险欢的普骡遍性风险者是普扣遍存开在的泥，特引别是惊目前昼我们旋的组里织普耀遍地梁处于过内外神部的奖不确毛定环殃境下消，风翼险的亚存在良就具慰有普寺遍性湿。风险观的随沙机性风险滚发生吉是偶然筹事件，发愧生时间葬、地德点、坊形式疮和内安容都是客不可破准确碍预知错的。风险牲的相钟对性挨（风熔险与牙机遇护）同一侍风险更对于船不同层的组夹织、腰项目伪、不着同的籍人，望危险嫩、处惠置、厅结果吧和承甩受能豆力都伙是不饶同的佳。风险吹的渐辰进性大部绿分风鸦险不窜是突庄然爆宅发的风险排的阶糟段性91.忆2风险先的特渴征风险明的可管慨理性风险住作为匆一种居事件鉴，也沃是可涨预测理、可刺识别冷、可俩分析鬼、可鸟跟踪锻和可袋管理次的；获取谢相关业的信峡息。不确谅定性恰(项目茄风险烛源于除其不育确定邻性)需求裁不确卖定；组织臂外部数的不伏确定范性（自寇然、杯政治片、经与济、途法律稳、技娇术等扛的环殿境不赤确定腹）组织讯内部雄的不划确定别性认识邮能力项目她的外区部干昆系人点的影仁响和钉作用椅不确辽定……贼……济….10风险摘大小损失概率尊（可到能性招）风险巡寿增大高度唐风险沃区中度箩风险迎区低度久风险素区11降低然风险的思歌路损失概率叮（可平能性仇）风险殖增大高度湖风险棋区中度梦风险沉区低度屈风险相区121.约4风险基分类（1）有付无预潜警信楚息纯风交险、键商业略风险灰（损尸失或陕获利瞧）－敏不同禽的管请理方两法（2）风别险来什源自然慰风险义、人拖为风撕险（天灾执人祸）（3）是鼻否被龙识别（4）按风牧险属滤性技术兴风险饭；管慈理风代险；袋组织勉风险编；经台济风性险、脱财务推风险滥；外低部风茄险(仁市场凑、政谁策、疫法规烦等)风险类别风险识别风险特征（可能性、危害）Known－UnKnown部分预测部分已知UnKnown－UnKnown不可预测全部未知131.奇5项积目生异命周昌期不莫同阶塌段的崖主要本风险全生潮命周菠期个互阶段每个月阶段拼典型皇风险双事件项目未批准项目艺出示婆计划城和详鼻细计不划执行结束风险风险纽奉投资取总额总体惊项目急风险风险售投资检总额缺乏颂主要夺专家问题劈燕定义零不明无可玩行性服研究目标先不明妻确购买劫（通晚过竞删标）没有万风险妇管理洽计划计划滤草率缺乏否准确涝参数传播考不准忧确角色房诚定义款不明策确团队阔缺乏他经验员工汗缺乏守技能材料堵可获竿得性罢工天气范围旋变更进度怖变更管理鸭制度首要求无合狮适的懂控制酸系统质量医差客户骑不接课受基建胁规模泛更改现金伪流问啊题得失涌量影响染最高旨期141.6不同锯类型顶项目谈的风啊险半开放项目开放项目项目起点项目终点半封闭项目封闭项目信息缺口152.项目疾风险算管理项目春风险挥管理是对坦项目卫风险购进行去识别钥、评骂估和督应对护的系司统的坏过程耗。它项包括版把对堂于项贝目目为标而饶言正面事件许的概财率和臂影响商结果最大雨化和把负面事件惩的概殖率和原影响最小层化。项目村风险作阶段风险根潜在锋阶段慰识胖别风窗险并们预见助其后扣果，哀做好写风险圣规避已。风险洗发生漂阶段狗采用况风险份转化携与化呈解的想办法久对风移险进舌行控跃制与忘管理泄，做恐好风减险化神解。风险裕后果产阶段凭采用利消除阴项目贿风险锣后果队的措院施消柔除和秋减少舱项目碑风险墙所造蔽成的昏影响宅。16风险哨管理角的目守的1.锤试图领系统倒化地暖瓦解是不确捆定因日素对种项目手计划笨（质杠量、根预算乞、进受度、虹资源舱分配任等）甚的威垒胁2.味通过怠风险见的管粒理变狸被动场的面卧对风少险，生即由趟消防付状态湖变为庄主动妥面对塔风险泻，即哗钓鱼右状态猪。3.虹知道喝什么侍是紧谈急事倚件，链即用FI摇RS令T球T诊HI抹NG孔F岩IR袜ST的原哑则处宅理紧乒急事慨件2.项目荡风险削管理172.项目而风险春管理2.吗1风险腹管理付计划2.剥2风险览识别2.总3风险坝定性械分析2.驼4风险掌定量海分析2.财5风险猪应对筋计划2.双6风险网监控182.项目兵风险糟管理项目骆风险盈的监众控项目盆风险冠管理浪计划远编制项目梨风险瞧应对宿计划备编制项目猪风险挤的度尸量（况定性桑、定度量）项目代风险奇的识茧别项目渠结束结束源？否是192.团1风险迟管理惜计划平编制风险吴管理遍计划定义项目折风险思管理过程惕、决巨定风险鸟管理各活动煎所用激的方法乓、技依术和挠标准爹，为各巩项活概动分配务相应滩的资更源，以及明确滤各项费活动泽的人绿员角铜色和絮责任苗。结喂果是袍项目双风险早管理挽计划冒书，竖是一问个指漏导性浴文件。风险苹管理红计划舱描述捆了：整个答项目怨生命晕周期优内，犬项目箭团队稼如何哄组织抓和开饼展项往目风膏险识隆别、鸽度量渣、应洒对和能监控粮等项战目风臭险管料理活模动。风险诱管理柱计划煤的主升要任蒙务制定帅项目旗风险滥管理郑的一掀般性中指导赌原则制定限项目融风险仙应对临的计也划和添原则202.妻1风险班管理厨计划寇编制风险改管理训计划蔬的主概要内遭容项目垮风险肚管理心方法—包括潮工具扛和技牺术及脉相关甜规定互。风险谅管理拾角色帐和责租任—项目沿团队腹及个进人责扣任规裙定。项目粮风险糖预算—项目跳风险喝管理嫩的资升源和屋预算晒安排沉。时间隶安排—项目粪风险厘管理捞的时悼间和旧循环左周期额安排劝。项目赖风险疯度量默方法—包括榆风险/后果/时间甜进程丧等。项目局风险弄临界任值（详征兆闪）--对风侄险采妈取措膨施的字界限。项目因风险换跟踪护的办庭法和枝要求亿。项目脊风险叨管理腊计划赛的修洽订212.撞1风险牲管理废计划挽编制输入里（依爱据）.项目冠章程.风险小管理棚策略.定义盾角色誓和任驻务.项目捆干系奴人风外险承狐受限岔度.WB循S.组织沟过程州资产工具与技术计划雾编制传会议（头樱脑风尝暴）输出风险春管理纵计划(1裙)方律法论(2刚)岗骆位职唱责(3妄)预小算(4崇)评霸分和贱解释(5麦)承朽受度(6对)频支率(7暑)报暑告格繁式(8载)跟园踪222.政2风险捡识别风险仔识别春是指擦认识狐和鉴疏别项挣目存梨在哪些丛风险幸及其善特征，以廉及对劳项目可能迈产生表的影响提，并形低成文宪档。风僻险识捡别是翻一种芝全过档程、饥持续剥的和寄系统岔性的符工作惹。参与特人员项目饺经理港、团牧队主荣要成柳员、兵有经煌验的愁专家盗和其锐他干牵系人风险盐识别抖的主介要工晒作和谢内容识别宅并确而定项态目有哪些持潜在待的风根险？引起领风险镇的主要胡原因芹是什写么？这些棋风险峰所引津起的后果状及严染重程舱度如堤何？232.雅2风险框识别输入（依据）.风险栋管理岩计划.项目许产出垦物的进描述纷文件.项目内计划跌信息.历史殿项目殖资料（含团穷队经盖验）工具与技术.假设缓条件义分析.文档乔审核.访谈踏法.头脑聪风暴.德尔泡非法环（De臭lp引hi务）.S根WO搬T.风险诉识别剃清单.流程穴图法输出（成果）.风险械登记缎单.触发浓器.其他盘过程央所需迫要的最输出项目暂风险棋识别落过程242.急2风险葵识别项目冲风险幼登记愉单25项目览各阶月段典凳型风称险事锯件风险价值各阶段典型风险事件时间启动阶段计划阶段执行阶段收尾阶段机会和风险得失量风险发生最高时期风险影响最高时期.缺少相应专业的专家.对需求界定不清.没有做可行性研究.目标不清.没有风险管理计划.仓促计划.缺少管理层支持.职能界定差.项目队伍缺乏经验.人员技能不够.材料短缺.人员误工.天气影响.范围改变.项目进度改变.环境要求.没有适当的控制体系.产品或服务质量差.客户不能接受成果.现金流出现问题26风险辞识别蛮过程刻框图确认不确定性的存在建立初步清单确定风险事件并推测其结果制定风险预测图进行风险分类建立风险目录摘要27风险滴识别博：不栽同维穴度目标排维：辉成本隶、进腐度、冶质量煤、安猜全时间捞维：姿不同带阶段己，规凯划采算购，聪设计猪实施因素清维：方市场异、财瘦务、糟技术熟、人份员、帮结构蛾或过填程风学险。282.查3风险显定性驴分析风险卖定性妄分析辅是评荣估已跟经识舰别出患的风蒙险发渔生的可能歇性及椅其影权响，恼以及揪确定熄它们顿的重轻要性柱和优窝先级竖。风险陆定性安的目怨的根据吨各类侨风险姥对项残目目棍标的升潜在声影响降，对学风险模进行访排序通过受比较本风险傅值确桐定项酷目总统体风抬险级咬别指导椅风险感应对扑计划爹制定幕和开井展项絮目风惨险控券制定性誉分析添的描近述风险胖概率袖5丸级：积百分席比；娇自然祸语言损；数语字风险坑影响只自肆然语肿言；车数字时间汽阶段292.液3风险脚定性晴分析风险功定性城分析燃方法喝之一削：影响确与概穴论矩膜阵302.堆3风险沸定性体分析风险烛定性桌分析迅方法绳之二蹦：前十然大风场险条撇目跟壤踪法能帮臭助识欢别风范险，蝇并通效过监兼测风意险使梁人们言在整缠个项冒目周镇期内带保有歉风险槽意识酷。312.惹3风险即定性揉分析输入（依据）.风险罚管理展计划.已识薯别的怎风险.项目春状态惊和阶搂段.项目梁类型.历史阀数据镰的精桶度.组织聚过程伯资产.假设工具与技术.风险概率接和影弄响分敬析.概率/影响颜风险嘉等级皮评价珍矩阵.前十滥大风吗险条旋目跟靠踪法输出（成果）.项目渔总体到风险铸等级.风险席优先摸次序唯清单.需要评进一遵步分巧析和锯管理楚的风也险清形单.风险耕定性驱分析依结果携中的保趋势32评估凉一个披风险靠对项不目主圆要目橡标的袍影响项目目标非常低.05低.1中.2高.4非常高.8成本不明显的成本增加成本增加小于5%成本增加介于5-10%成本增加介于10-20%成本增加大于20%进度不明显的进度拖延进度拖延小于5%项目整体进度拖延5-10%项目整体进度拖延介于10-20%项目整体进度拖延大于20%范围范围减少几乎察觉不到范围的次要部分受到影响范围的主要部分受到影响项目的减少不被业主接受项目最终产品实际上没用质量质量等级降低几乎察觉不到只有某些非常苛求的工作受到影响质量的降低需得到业主的批准质量的降低不被业主接受项目最终产品实际上不能使用332.爹4风险钱定量狸分析风险孟定量痒分析是量积化分胞析每止一风些险的允概率凝及其隶对项筑目目竞标造缩慧成的瘦后果堪，也腐分析赠项目碎总体昆风险热的程释度。风险付定量看的目隆的测定失实现氏某一充特定拴项目厘目标墙的概咳率。量化毙项目饼的风蜻险暴黎露，宏决定驳项目订可能狮需要绢的成塔本和清时间主的应触急储学备通过蕉量化设各风膛险对溜项目暴目标答的影屑响程朋度，积甄别宋出最栗需要素关注仗的风扎险识别漠现实蚁的和猜可实哲现的父成本族、进疫度及隐范围饶目标342.拆4风险心定量社分析风险绩定量催分析许方法节之一条：决垦策树干法用于砍在未拾来结因果不齿确定危的情墙况下栏辅助蜓选择绍最优盾的行所动。鸭一般学都是买自上扬而下遵的来存生成敬的；铜每个决策或事事件都萄可能怪引出食两个葛或多哨个事供件，舍导致球不同量的结涛果，抢把这点种决聪策分辅支画仔成图党形很喝像一谷棵树文的枝扇干，严故称区决策拖树。352.伙4风险锣定量伏分析风险清定量渣分析送方法暖之二章：灵返敏度田分析渡法用于撕查看根改变作一个梨或多盘个变费量对其结果娘的影过响。践例如晴盈亏姑平衡壮点分郑析。362.舞4风险使定量交分析风险铺定量汪分析楼方法认之三译：概剖率估昼计注：1.合同软工期那为12个月渐，每族月工么程款涨按总续价除东以工工期月蔽数概盈算。2.损失扎费包民括因缠付款秋误期贝导致驼承包脊商借本款从误而增齿加借灰款利鸡息，惭借款曾利息明按月启息1%计算例如创：业昌主付徒款拖录期损平失概任率分约布平均拖期月数发生概率（%）期望损失（万美元）按时付款拖期1月拖期2月拖期3月1020502000.170.830.50合计1001.5037可能发生的风险因素权数（W）风险因素发生的可能性（C）W*C很大1.0比较大0.8中等0.6不大0.4较小0.2政局不稳0.05√0.03物价上涨0.15√0.12业主支付能力0.10√0.06技术难度0.20√0.04工期紧迫0.15√0.09材料供应0.15√0.12汇率浮动0.10√0.06无后续项目0.10√0.04ΣW*C=0.56风险县定量晓分析脚方法恢之四动：专嫂家判呀断法搏（德镰尔菲扎法）2.详4风险领定量常分析38输入（依据）.1风险嫩管理隶计划.2已识锻别的臭风险.3风险哀优先权次序律清单.4需要签进一猴步分袍析和公管理法的风圈险清受单.5历史条信息.6其他傻计划层编制陈的输址出工具与技术.1访谈.2专家匹判断.3敏感疼性分酱析.3决策第树分促析.4模拟耕仿真.5概率峰估计输出（成果）.1经量抛化的众优先狠次序活清单.2项目潮可能贪性分腰析.3完成处项目帮成本庙和时愤间目稼标的猜概率.4风险棋定量痛分析绩结果伍中的疤趋势2.蹈4风险禾定量就分析392.妖5风险奶应对辞计划组织堵在识艺别和斥度量倦之后站，必绩须对烛风险纵作出纹适当疗的应饲，以最酿小化深负面搏风险工，最企大化板正面工风险岛。负面米风险很的应限对策谣略风险里回避产通过僻消除摔风险势条件软来消筛除特水定的汽威胁风险领接受奔一旦茂发生乘，承格担其破后果风险咸转移别把管和理的旱风险漂和责贺任转终移给用第三问方风险倘缓解陈（控萍制）通过灿降低丝式风险氏事件槐发生品的概阁率，刑从而微减低政风险穿事件例的影震响。苗（可释采用2/答8定律泉）正面受风险挣的应活对策趁略风险削开发拦，风踩险共摇担，扔风险帆增大纽奉，风质险接医受402.贩5风险南应对怀计划输入.风险纵管理寒计划.风险润优先予次序煎清单.项目冤风险短排序.定量轧化的会风险确优先拒次序扬清单.项目余可能颠性分灵析.达到秒项目口成本冲和时晃间目乐标的熊概率.潜在遍的应孝对措份施清虑单.风险怨承担派者.共同托风险换成因.风险扣定量赠和定禽性分妇析结承果中慌的趋令势工具别与技薄术.1风险仿回避.2风险转移.3风险缓解.4风险接受输出.1风险循应对剃计划.2剩余孙风险.3合同课协议.4需要耐的应废急储耳备.5对项何目计轰划修绩订的佛输入41风险郊应对葬、风俗险规浓避策久略回避转移控制接受应对疯风险牺，可蜘以从终改变垒风险肉后果凑的性花质、肢风险宾发生伴的概记率或泳风险拢后果弟大小3个方貌面，犹提出到多种指策略脑。具染体采歪取哪语一种芽或几悲种，鸡取决例于项蛛目的丢风险缎形势佩。422.加6风险臭监控风险廊监控尘就是恭对项貌目的导风险爪进行摇监督疗和控寨制，溪它包侨括：跟踪塞已识冠别的粪风险购、监爽视残戏余风羊险和朗识别品新的僵风险保证掌风险虾管理贷计划伯和风培险应竖对计峡划的斧执行饲与实衣施评估厕这些自计划最对减核低风劫险的掏有效骨性。风险虽监控亲在整堪个项鸦目生稼命周梨期过袜程中脊，不陪断持绝续进少行432.愤6风险驻监控风险被控制西的目惧的风险你应对钱计划千（含爪风险乎应对妙措施顶）是似否得洒到有储效实因施风险诞应对机措施奴是否岸有效夫，是呈否需忧要制耳定新看的应顷对方膛案和抗应对么措施项目枝假设生前提饮是否健依然觉成立风险盆暴露诱水平彩与以饶前的勇状态居相比热是否抛发生激变化旦，并鸽做出哈“趋勾势”炸分析某一损风险敏触发妈器／躺征兆虹是否粒已经外发生适当傅的组楼织政巷策和脱管理详程序扇是否显得到份了遵除从是否观有新才的风热险（苗即原归先未材识别脚的风乳