非政策性退补1

电费计算之

非政策性退补（一）供用电技术专业国家级教学资源库标准化课程学习内容基本概念1.非政策性退补的定义2.非政策性退补产生的原因退补计算4.非政策性退补的计算实例5.执行两部制电价退补电费计算系统操作3.非政策性退补系统流程及操作一、非政策退补的定义退补电量：抄表、核算中出现差错电量、电能计量装置出现差错或未经计量装置记录（如断相失压)进行电量的补、退，称为退补电量。退补电费：抄表、核算中由于差错或其它原因造成的电度电费、价外电费、力调电费及基本电费的退补。二、非政策退补产生的原因非政策退补产生的原因包括：抄表差错、计费参数错误、系统故障、流程异常、计量装置故障、电价执行错误、违约用电、窃电等。学习内容基本概念1.非政策性退补的定义2.非政策性退补产生的原因退补计算4.非政策性退补的计算实例5.执行两部制电价退补电费计算系统操作3.非政策性退补系统流程及操作三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补系统流程:

非政策性退补系统流程是由于计量故障、抄表失误、档案差错、违约窃电等原因，对用户进行电量、电费退补的系统流程。包含退补电量电费申请、审核、审批和发行，其中根据退补电量和电费的额度可设置不同岗位审批。既可退补电量，也可退补电费。三、非政策性退补系统流程及操作SG186营销系统流程图三、非政策性退补系统流程及操作电量电费非政策性退补

经查证确属多（少）收客户电量、电费需要退（补）的，应由引起退（补）产生的责任人员发起电量电费退（补）流程，注明退（补）原因、计算过程及结果，责任人员所在班组长（或部门负责人）核查，再按权限分级审批，最后经核算人员审核后，方可进行电量电费退（补）。三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补工作发起工作职责：1.

因抄表差错（含营销与采集系统同步不及时、表计时钟错误等原因造成表码提取错误）需进行电量电费退补工作，由计量人员提供退补依据及计算公式，由负责该客户的台区经理（用电检查员）发起退补申请。2.

因系统故障、流程异常、业扩差错、计费参数错误、违约用电、窃电、电价调整等电量电费退（补）工作，由负责该客户的台区经理（用电检查员）发起退补申请。三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补工作发起工作职责：3.表计失压、失流、接线错误、潜动等与计量有关，需进行电量电费退补的，由计量人员提供退补依据及计算公式，负责该客户的台区经理（用电检查员）发起退补申请。4.计量故障及轮换。高供高计客户故障或轮换时短接负荷，需进行电量电费退补的，由计量人员发起退补申请。以上可根据各单位职责分工划分不同进行调整。三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补申请输入用户编号按回车，或者通过公共选择用户的页面查询出需要退补的用户，填写退补说明、各项内容，保存后，提交到退补处理环节。三、非政策性退补系统流程及操作

非政策性退补申请退补说明：退补原因、计算过程、计算结果。

各项内容：差错发生日期、差错原因、责任故障等级分类、退补分类、退补处理分类、处理办法。1.差错原因2.责任故障等级分类3.退补分类4.退补处理分类5.处理办法三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补处理退补处理环节进行退补计算，应选择是否合并出账

点击“退补处理”填写退补详细信息三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补处理填写退补详细信息，保存后，提交到退补审批环节。退补电量的界面：勾选“是否退补示数”可将抄表码进行回退。三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补处理居民阶梯电价退补详细信息界面：三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补处理大工业电价退补详细信息界面：三、非政策性退补系统流程及操作非政策性退补审批退补审批：根据上个环节已经填写好的各项信息进行审批，可通过点击“详细退补信息”进行查看详细信息，审批不通过必须要填写审批意见，审批通过点击“保存”，保存审批意见，点击“发送”发送到退补发行环节。退补一级审批界面：三、非政策性退补系统流程及操作电量电费退补的审批权限

每户每次退（补）金额2000元或电量5000kWh以下的，报本单位部门负责人批准。每户每次退（补）金额2000元或5000kWh及以上，20000元或50000kWh以下的，报三级供电单位分管领导审批。每户每次退（补）金额20000元或50000kWh及以上的，报二级供电单位营销部门核准，分管领导批准。电量电费非政策性退补的定义和审核标准电量电费退补的审核根据上个环节已经填写好的各项信息进行审核，可通过点击“详细退补信息”进行查看详细信息，进行以下审核：（1）审核审批人员是否符合权限要求。“未按规定对计量计费参数变更或电量电费退补进行审批”为管理性严重违章行为。（2）审核退补说明：电量电费退（补）说明审核的内容包括退补原因、计算过程、计算结果。（3）审核退补详细信息：按电价分类分别填写应退补的电量和电费数据。（4）退补说明中未注明退补原因、计算过程或计算结果不正确的，退补计算中的退补详细信息填写不正确的，核算员应点击“不通过”并写明理由。电量电费非政策性退补的定义和审核标准电量电费退补的审核审核不通过界面：电量电费非政策性退补的定义和审核标准非政策性退补发行在发行环节对非政策退补的结果进行再次确认