知名地产物业二次装修管理培训

万科商业物业物业二次装修管理主讲人：刘工1

目录2一、装修管理的概念二、法律法规三、装修施工流程四、装修过程监管五、装修监管要点六、减少投诉策略装修管理的目的保证装修工程质量安全维护公共利益及业主利益保证人身安全维护设备设施安全，减少后期管理成本营造和谐有序的物业管理氛围进行装修管理必备相关知识房屋建筑工程知识识图装修知识施工操作及安全常识消防知识环境条例行为心理学风水学知识物业装修的条件物业已竣工验收合格、交付使用业主或使用人已办理完入伙(租赁）手续业主或使用人拟进行重新装修、装饰、布置等物业装修的特点符合原设计工程技术规范与技术指标顾及已住（用）户的正常工作及生活装修户数多、涉及面广，装修频繁，周期长施工队伍人员人多及复杂对施工人员的技术及素质要求较高容易损坏毗连房屋和公用设备设施施工防火非常重要二、装修法律法规《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令第110号）于2002年2月26日经第53次部常务会议讨论通过，自2002年5月1日起实施三、叫装修封流程管理浊公司比装修出管理拐准备装修书申请碌表装修估承诺(责任)书（粗业主童、装勤修公辛司与帽管理京公司随）装修敬保证剂书（月业主蓝与管艳理公底司）装饰坚装修辱管理盯服务削协议(业主贞与管萍理公懂司)装修往审批睁表装修内许可扇证装修获整改干通知膛书装修诊防火渐责任宴书(业主零、装暂修公茂司与遭管理鞠公司)装修与人员计登记旷表装修躺人员搬临时队出入感证装修弹巡查逐表装修绕验收窑表三、讯装修杀流程物业氧管理娘公司毙装修距管理惊准备拟订晕装修纱管理恶规定雅和装惜修指忧南拟订唉装修粪收费议标准明确名规定张装修隙单位拢的装礼修项谦目例如痰：计煤气鸟系统消防含及报悉警系烈统中央津通风型空调闹系统家居尼安防妙及智办能系版统阳台天台外立迹面三、笋装修忧施工壶流程物业摸管理钥公司狐装修茄管理刻准备预备帆相关石设计赠施工始图纸腾和技姨术说糖明拟订稍统一把装修透原则筐：建筑默结构掘地板派天吵花谢天台责外墙陈楼谋面荷睡载墙身派隔墙作阳凑台仗花园若花架狠围墙消防伙燃气呜电漆气六防水心给排皂水剪智狠能用户嘴大门园防盗僚门窗原晾同衣架燥遮阳蹈棚断广初告牌窗式帐及分铜体空显调习普烦通热沿水器趋太阳富能热篇水器垃圾默堆放扎垃圾毙清运拆货物煎垃圾阀运输接水迷点宇接艰电点减少豆纠纷锁和投乓诉三、抽装修劈燕流程业主申请填写装修申请表签订装修管理协议缴纳相关费用重新设计限期整改装修施工审核动工验收退还保证金不合格未通过通过再审核合格三、营装修茄流程装修跃手续欲办理在业柱主办劫理装牛修手乡丰续和仿审核义装修取图纸茂的时弦候，集要充使分了清解业呈主的旦真实累装修防意图改，解售答业皮主的锦相关凯问题例如烤：在荡承重衡墙上难开门珠打洞夺、拆搜除室逃内承祸重梁齿柱、来改动终室内趁门窗泄位置缝、移邻动水市电线据路、关移动鞠弱电乔线路请（可稳视对辣讲、拿有线陡电视先、网把络、竟电话搞等）铸、改其变烟铅道开舞口位靠置、颜改变叼下水料管道素、改斗变暖霜气管晋道线悔路、驼改变木阳台里用途炊、改娇变窗惭户玻固璃颜混色、爸改变沟进户攀门颜环色和缴式样送、随斤意安匀装防尸盗网澡、在垦顶层趋搭建煤构筑袄物、碧改变番室内富楼梯挤位置察和样灯式、南改变巩空调协安装蠢位置都等等解答资了业鸡主的互这些奏疑问著，就务等于经告知衡业主廊，那降些是板可以虚改变疗的那韵些是泻绝对米不可摩改变踏的三、粮装修身流程温馨乞提示只在喊下列胜情况赔下，脸装修两工作效方能耍展开:管理恭处已呀书面鸟发出身批准屯装修宏许可协证所有应有关贪费用淋已经滩缴付所有锋工程择并没回有和糠国家宫法律观有任架何抵科触消防建机关甩已发温出批雨准文碰件三、叠装修稿流程业主(租户)装修浴咨询歇及申府报业主稿（租咸户）厘提出欧申请狂，管召理公讲司审鸡核业师主资织格领取观及提白交以父下资著料《装修泰申请卸表》：业值主禁：姓顿名线地址禾身饭份证钉号构联剪系电亿话装修谊公司竹：公之司名樱称（司盖章叮）林资杜格证亭号公司高地址深联系急电话齿施工评期间辞和人砖数现场等负责凑人输负它责人旬身份银证徒申请封装修家内容《装修歪承诺疼书》：承蜓诺已泳知并道遵守秧各物鸽业管沟理规春定《装修白保证梢书》：承办诺已查知并桌遵守晓各物栏业管芬理规父定三、早装修阀流程业主(租户)装修姓咨询牢及申参报领取割及提拼交以演下资析料2：《建筑围防火费设计尿申报慢审批键表》《装修喊消防理审批蚂表》装修翁所需赏的单师元技秋术资胃料及苗图纸管理筝公司叹：提妻供《装修骑管理版规定》房间啦平面销图机电旺系统轰图及右其分瘦布图《装修周施工镰人员代登记晋表》《装修笼手册疤及装寨修守窄则》等装僻修管忽理规务定三、狸装修枯流程业主(租户)提供族装修早设计潮图纸业主(租户)提供元施工赤单位占资质业主(租户)与施坦工单恐位提弊供<装修搬合同>复印纤件业主(租户)及施拐工单田位填铲写:《装修甜申报溉表》《施工引人员倍登记穿表》三、僚装修英流程装饰退装修晃施工亡单位汗申请禾装修咽单位忙提供危：建筑耗企业滴营业批执照幸复印皆件(加盖奏公章)装饰遗装修蓝工程候施工窑资格酸证书倒复印愈件(加盖公公章)装修咐施工亏单位慨税务柿登记肝证复福印件(加盖何公章)装修逆施工尘单位腐负责蛛人身碗份证见原件恳及复球印件装修短施工厅单位战施工嘱人员缘瑞身份悼证原锯件及宇复印饲件装修针施工储单位剖负责去人及本施工涛人员齿照片.三、诱装修和流程装修侨业主挺及装太修企勒业应耽与管茶理公圾司签朵订《室内淘装饰岗装修堂管理锁服务哭协议》工程仗实施志内容习实施绘期限允许泊施工睁时间督废战弃物丹清运枝与处嗓理外立互面设同施及只防盗姜窗的杨安装当要求禁止刃行为肾和注渡意事吧项管理因服务当费用甘违耽约责稳任其他涂需要勒约定讯事项三、趣装修蔬流程签定轨装修更管理违文件《房屋怜装饰霉装修尽管理掘承诺为书》：游业主具与管华理公民司《装修状保证民书》：寺业溉主与嘴管理予公司《装修岔管理混责任追书》：抬业育主、反装修型单位字与管广理公是司违章舱开挖锄地下谢室三、新装修突施工鸟流程无违计反装乳修保律证金装修脸人预耗交纳装修菊管理悦规定未给些邻舍挠造成嘉任何股不良坊影响无损楼坏公探共设清施装修底完毕把初验筹及1个月或后的垒复验歉合格管理忘公司锅凭缴透款收受据办扰理退代款手浩续收费闸标准邪符合破当地损政府废及物俘价部绿门规惹定违章辉搭建寨扩大谱花园晓面积碰占用良公共寸空间三、归装修烫流程装修利垃圾急清运唉费:收费交标准瞎：以潜按实怨际发返生费酬收取察为原民则管理举公司们拟定话不同以户型洒的普泄通装叼修状猾况的畅垃圾颠清运井费标竹准对允佛许拆崭除隔沉墙的锁，可愉酌情疼增收碍垃圾陡情运故费收交谊时间煎为住冲户申纠请装紫修时肚或装惑修完眨毕后仆从住趣户装笑修保乎证金低中扣凑除例如理：由倚管理缠公司朗从垃阀圾集灭中点冶统一袜清运一般哑住宅冰装修姿垃圾宰清运剂费12元/M司2一般兔住宅士装修亚拆墙架垃圾润清运昌费30元/M想2三、引装修倚流程物业也管理干公司耗装修撞审批接收虏装修趁申请链及方藏案资德料三个恳工作突日内余发出想审批妥意见管理袄部签愤署审勉批意忙见工程浪部签卸署审圣批意森见物业却公司砖签署浩审批我意见执行昂建设吓部令表第11箩0号文住宅都室内喊装饰度装修钟管理辽办法三、盒装修仇流程装修看申报颗审批歪资料申请械人身辨份证房屋虫所有产权证刮或合近法权傅益的亲有效咸凭证装饰悄装修陆方案亦及图瓦纸变动忧主体野或承酬重结倡构资漫质设前计单陕位的凝设计倾方案变动颜政府吗监控满审批贞部分慕相关向政府舞管理施部门浸的批火复资检料非业革主使舅用人馒：业尸主同涨意装武饰装乱修的煤书面眨文件委托森装修铃企业甲的相辣关资寇质证痕书复枪印件三、痰装修奴流程提交弓装修元报审洗资料--住宅稳装修贡设计挪资料装修本平面者图、苹装修索材料夺说明雁、菊配电翼系统颤及其豪管线宰平面婆图弱电盆系统慈及其纵管线塞平面谣图给排佛水系皆统及扬其管穗线平便面图排风僻排烟注机及刘排放筋口布卸置图拆墙抹、移贝墙和慰重新夺分隔绒墙体被图、公改、京封管王道和喇重新如敷设仅线路凯说明改移腥卫生拴间、肾厨房惭设施具和阳密台说寨明、增防盗惠网、榴窗花已的式优样、叉颜色完和安镰装位糠置说下明空调鸭机架世的材殖料、眉安装骨位置蔬和空讯调水运的排桌放说史明、磁入户倍门安徐装形叔式和泥位置接说明遮阳逆棚、美太阳绢能热察水器晒的规钥格、邀安装脸位置居和安散装方险式、窄室外撞花园复设计全图其他缝装修今内容装修给报审弦资料三、灿装修收流程装修衔报审播资料3-暮--主管厘部门审批素资料消防厨设计铁修改祥审批筝资料:电力洪增容欲之供既电局去申请吓批复部资料燃气滚主管屡部门秒设计锄修改究审批轿资料其他帅规定寨的批妥文装修枕施工朱单位易资质隐证:营业床执照料复印睡件建筑承企业券资质那证书这复印源件施工溉人员短上岗氏证保险：施拉工单凶位应魂购买拐装修饥工程呜保险构：第三键者责芽任险火灾达保险雇主悲责任踩险装修若报审转资料三、锈装修掠流程装修砌批准:管理间公司耀签发:《装修寄许可龄证》《装修精更改踩许可凝证》《施工斩临时群出入像证》收取线押金纺及工糕本费装修英验收据申请存及初剥验收:装修催单位舱提交《装修盾质量静保修伏书》装修蜜正式宴验收:初验还收三浩个月词后退发纪保证下金保证派施工惊符合浇：工程惰建设故强制究性标屈准和凉其他罩技术浮标准三、叙装修蹦流程装修灾许可并证制绳度业主蜜（用驶户）取与管手理公共司签莫订《装修畜保证套书》管理朗公司陈指定巷施工抢接电林、接筒水点砌、垃档圾堆蛛放点施工畅单位蝴指定糠装修懂单位拘防火桥责任戚人施工雅现场吼放置找灭火收器施工管单位捡与管用理公但司签奇订《装修欲施工凳承诺虾书》施工板单位马与管佣理公鹊司签仆订《装修冬工程增施工贷消防好责任袋书》领取《装修肝许可批证》三、询装修铲施工饶流程装修谈时间得控制:8:邀00穗—1窃2:膜00爷1麻4:须00膀—1淡9:袍00节假胃日停检止装责修—如须凶施工疫报批不得找影响晒其他秧业主/租户闭门馆施工炎封粘闭中饺央空搂调送贸回风毛口不得棍影响侄占用棵公共晨部位朗和公串用部羽位满足枪运输航通道为及卸义货区友限高运输帐通道馒保护:地面张墙洗面洋电梯承及电示梯间玻璃兴幕墙差设写施设醉备装修公材料腹及工邮具:放置籍在业遥主/租户爱房间叛内建筑固物外洒墙不窄得悬蜂挂和骗张贴再广告午、招铺牌天台平搭建个竹结原构花肝架三、识装修坡流程装修射初验害收注室意项假目符合绣装修笼审批消防获设施沫完好没情况装修拘材料程与消脂防要孔求的质一致馒性空调窄通风争设备霸的完纱好情痰况卫生邪环保锤设备峡的规感范情禾况电器铁设备丢的使狱用情融况供排驱水系艇统情宝况商铺斧招牌阳室悟内甲天花俩地台三、蜻装修驰流程装修冬施工盲验收崭管理装修匙初验究收装修钢户提渐前申喝请验缴收按申宇请和花审批谨意见雪逐项概验收初验淡合格希签署榨装修币初验虾合格虽证明装修猴单位黄应向汉业主蝴提供捡：装证饰装限修工政程质营量保监修书凭证胡明申名请办边理退制场放狼行手阶续违章森在室错外搭油建雨穗篷四、麦装修乓过程圈监管装修出巡检薪的重减点了解仔了业泳主装观修过抬程中会的重抗点，菜也就诵明白盆了我逃们日躁常巡若检的凤重点摸。在充业主迷材料停进场哗和水卖电路跪改造车阶段叔，最坦少每惑天要挠巡查量一次油，有洽违规破意图季的业律主，脱一天壳要巡调检二匹次，滨否则睬：一痕天晚束上他屡就可询能破承坏防芬水层置，第金二天染封闭灯了，裤让你勤无法等查看台，留旬下隐部患。嚼对于弦后面断的木他工和宝墙壁鼠施工侍，一税般一伏天或影二天轨一次土巡检肝就可讯以了采。四、熔装修掏过程始监管材料弄、工扶人进管场时客的管扇理在业铜主材很料、撤工人野进场肥时，绝需要蛋安全伴部门足岗的奸密切蛇配合零，如驱果发清现有状异常应的装验修材视料进登场，蛮一定些要问物清楚辣：具曲体房幻玉号、雕材料烛用途夹，及感时和针业主奇沟通梁，了央解材击料的旋真实鸣用途乒，对归于违饲规装领修用挪材料撒阻挡排在小欧区门瞎岗之租外。往往这些坑材料暑的进至场预泄示着满业主啄将大欣兴土事木，家在房磨间内笋砌墙导、在来顶层钩复式阳露台辈上搭液建构玻筑物仅。四、稍装修庸过程来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