物业给排水设备设施运行操作管理

物业给排水设备设施运行操作管理1.0目的1.1本指导书规范给排水设备（设施）运行管理要求，确保给排水设备（设施）处于良好技术状态，保证生活、消防用水的需要。2.0适用范围2.1本指导书适用于本公司管理的各小区、大厦的给排水设备（设施）的运行管理。3.0职责3.1值班工程人员负责给排水设备的运行操作、维护保养和巡查记录工作。3.2工程部经理/主管负责给排水设备（设施）维修保养工作的组织和指导。3.3客户服务部负责通知业主（住户）有关停水情况。3.4客服中心经理负责上述工作的检查监督及每月组织有关人员对给排水设备（设施）进行月检。4.0工作流程4.1工程值班工程人员工作流程4.1.1值班工程人员按公司要求巡检对水泵房及给排水设备进行巡视，注意观察给排水设备（设施）启动运行时的电流、电压值，倾听设备运行时有无异响，供水压力是否符合设定压力范围，并把情况记录在《水泵运行巡查表》上。4.1.2水泵房每周打扫冲洗一次，机组每月按计划保养，设备、地面、墙壁无积尘、水渍、油渍。4.1.3按《年度设备维修保养计划》要求进行维修保养，并将结果记录于《设备维修记录表》上。4.1.4工程部经理/主管按《年度设备维修保养计划》要求组织及指导设备的保养。4.1.5工程部经理/主管负责给排水设备（设施）的综合管理，包括技术资料，档案的收集，保管及零星设备配件，材料的采购计划的编制，外委修理的联系工作。4.1.6每年12月制订下一年度给排水设备（设施）检查保养计划表，并按运行情况制定中修，大修计划。4.1.7负责编制给排水设备（设施）标识和设备台帐。4.2客户服务部4.2.1因工程维修保养等原因需停水，提前24小时通知有关业主（住户）。4.3水泵房管理工作流程4.3.1保持水泵良好通风及照明，门窗开启灵活无破损，应急照明在停电状态下能正常使用，消防器材齐备，禁止吸烟。4.3.2非工作人员进入水泵房须经工程部经理/主管或服务中心经理批准后，由值班工程人员陪同方可进入。4.3.3值班工程人员应按规定对水泵房进行巡视，检查水泵、管道接头和阀门有无漏水。4.3.4水泵房内机电设备由水电维修工负责维修保养，其他人不得擅自操作。4.3.5检查控制柜的指示灯指示是否与运行状态相符，观察停泵时的水泵压力表指示。在正常情况下，生活水泵、消防水泵、潜水泵的选择开关应设置在“自动”位置。4.3.6消防水泵每月手动操作开、停试机一次，操作完毕后，开关应设定在“自动”位置上，确保消防水泵在事故状态下能正常启动、运行。4.3.7水池检修孔应加盖并上锁，钥匙由值班工程人员负责管理；透气孔应用防蚊纱布包扎，以防杂物、蚊蝇进入水池内。4.3.8保持机房内干净整洁无积尘，不得堆放杂物。4.4停水管理工作流程4.4.1因工程维修等原因停水，应由工程部经理/主管填写《临时停水申请单》，经服务中心经理批准后交给客户服务部，客户服务部提前２４小时通知受影响的业主（住户）做好储水准备，因突发事件停水，应在１小时内联络有关部门处理，并在恢复供水后２４小时内向业主（住户）解释。4.4.2上述停水事件，服务中心均应向公司品质管理中心或分管领导汇报。4.5水泵（潜水泵）操作流程4.5.1启动水泵（潜水泵）前的检查4.5.1.1检查水泵（潜水泵）进、出水闸阀是否已打开，否则应拧开闸阀。4.5.1.2排除水泵机组的空气。4.5.1.3检查电压表、信号灯显示情况。4.5.2启动水泵（潜水泵）4.5.2.1合上水泵（潜水泵）控制柜（箱）电源开关，将转换开关置于"手动"位置。4.5.2.2按下启动按钮，水泵（潜水泵）启动，注意观察启动电流。4.5.2.3如果一次不能启动成功，可以再试启动。如果都未启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才能再启动。4.5.2.4启动成功后，让其运转1分钟。观察运转电流，听有无异常声响，闻有无异常气味，检查漏水是否属于正常。4.5.2.5确认一切正常后，按下水泵（潜水泵）"停止"按钮，水泵（潜水泵）停止。4.5.2.6将转换开关置于"自动"位置，水泵（