基于移动终端的图书馆图书流通新模式

基于移动终端的图书馆图书流通新模式

1手机自助图书流通模式的实施随着信息技术的快速发展，包括移动互联网和智能手机的广泛应用，图书馆建立了丰富的书网新模式。特别是在智能手机上，转移书籍、在线阅读、副本和转书不需要通过图书馆提供自助借出设备。这是一种新型图书馆服务形式，是图书馆面对网络信息挑战的解决方案。以这些手机自助图书流通模式为代表的创新信息服务模式，在《公共图书馆法》《公共文化服务保障法》《普通高等学校图书馆规程》等正式实施的当下，是非常值得总结与学习的。本文立足于对5种手机自助图书流通服务方式进行综合研究，尤其梳理总结了手机自助图书流通服务在国内图书馆的实践进展，以期为推动智能移动终端在图书馆的应用和开展更多图书流通模式奠定理论和实践基础。2助图书流通服务国内关于条形码和RFID(高频、超高频无线射频识别技术)自助借还服务的研究和实践非常多，但对于手机自助图书流通服务的研究较少，以服务模式区分为:第一，NFC(NearFieldCommunication，近场通讯技术)在图书馆的应用研究。陈文珏等介绍了NFC技术以及同RFID技术的对比，探讨了NFC在图书馆的应用模式，例如，门禁身份识别、手机支付(复印费、逾期违约金)、NFC电子海报和手机自助借书等3手机自助图书流通服务存在的问题与发展趋势为全面了解五种手机自助图书流通方式在国内各类型图书馆的实践进展，深入探究这些图书流通服务的内容和特点，本研究通过访问第六次全国县级以上公共图书馆评估定级上等级图书馆名单和“双一流”高校图书馆的门户网站和微信公众平台，并辅以百度搜索、论文研读等方法收集资料，调查时间为2018年8月，调查反映出手机自助图书流通服务在国内图书馆的实践进展、所存在的问题及其发展趋势。45年—调查结果调查发现，上百所图书馆开展了手机自助图书流通服务，开通此类服务的图书馆约从2015年开始，逐渐增多。其中:第一，手机借书分为:NFC借书，例如，广东省立中山图书馆、德清县图书馆，通过手机NFC模块和NFC借书APP读取图书RFID芯片，与图书数据库信息交互，改写图书的馆藏状态，实现图书的借还5移动终端借还服务本工具下功能“互联网+”图书馆时代背景下，图书馆的传统借阅服务，实现了线上线下的融合，由人工服务和RFID或条码自助借还向用户移动终端自助借还服务的转变。下面进一步讨论分析这些手机自助图书流通服务及发展趋势。5.1技术赋能，rfid识别技术手机借书模式，通过专门的自助借还APP(如，NFC客户端、书蜗APP、定制的移动图书馆、智慧图书馆APP等)以及微信公众平台、微信校园卡等方式绑定读者证实现对馆藏纸质图书的手机借还服务，读者无需再使用条形码或RFID自助借还设备或人工服务，在图书馆的书架中即可完成自助外借操作。目前，图书馆自助借还系统对文献资料的自动识别有两种模式，即条形码(Barcode)识别模式和无线射频识别技术(RFID)识别模式。RFID技术在图书馆领域的应用已经成熟，由RFID技术演变而来的NFC技术，依托智能手机等移动终端，也逐步进入图书馆行业。未来需要进一步在用户体验感、功能易用性、宣传推广等方面拓展手机在图书馆的功能，使手机借书可以更好地体现“移动互联网+”与图书馆服务的深入融合，推动传统借阅服务的创新发展。5.2强化社会责任历史担当图书馆信用服务，解决了长期困扰我国公共图书馆服务的“借阅押金问题”，降低了公众享受图书馆服务的门槛，使得更多的人能走进图书馆，推动图书馆服务效能的提升，促进读者信用意识的建立，推动全社会诚信体系的建设，促进移动互联网+图书馆+信用的深度应用，凸显了当代图书馆人的社会责任历史担当与创新情怀图书馆信用服务，还可以用于逾期违约金、读者借阅数量、资源使用、馆内设施与服务的使用、读者活动的参与等方面。未来，政府在制度上要对“图书馆+信用”进行指导或支持，使图书馆能够突破行政界限服务每一个人，共同助力现代公共文化服务体系以及信用社会建设。通过信用积分，创造性地实现全国性的通达，以物流方式实现全国范围内的通借通还，也有可能成为信用借书制度的发展方向之一5.3图书转借系统图书转借系统使读者之间的图书交流更加便捷，彻底解决了读者之间不能相互借书的限制问题，图书可以通过图书转借系统轻松地在读者之间进行流通，而不用还回图书馆。读者自行进行转借相当于每个持书读者都可以衍变为图书馆的微型藏书点，这样的藏书点具有流动性和随时性，有利于提高图书馆藏书覆盖广度和深度，相当于延长了图书馆的服务时间和增加了流通点，同时也不需要图书馆工作人员参与，减少了工作人员上架等工作量5.4“借书”与“线下”到家送书上门“网上借阅，送书上门”服务，读者可以通过电脑或手机等移动智能终端访问图书馆的网上借阅平台或通过官方微信公众平台或支付宝“借书”或芝麻信用“借还”功能，实现了线上借书，线下投递到家(送书上门)服务，读者通过这些途径提出借阅请求，馆员找到图书后，通过物流系统配送到读者预留的地址或指定的社区分馆或社区投递点，还书时也可就近还到社区分馆或投递点。读者可以白天上班时借阅，晚上下班时到就近的服务点取书、还书，图书馆从被动服务转向主动服务，实现了从读者“来借书”到图书馆主动“去送书”的重要转变该服务模式对于节约读者时间成本、增强用户体验、激发阅读兴趣、促进全民阅读、扩大图书馆服务覆盖面、推动现代公共文化服务体系建设等方面具有重要意义。5.5读者可享受热价近几年图书馆与新华书店合作推出“你阅读，我买单”服务。读者在书店看到喜欢的书，可通过图书馆设在书店的借阅操作平台办理相关借阅手续，然后直接免费带回家，看完后再将书还到图书馆即可。这也是图书馆响应国家相关部委联合印发的《关于支持实体书店发展的指导意见》举措，延伸了馆藏范围，变书店为图书馆分馆，以用户驱动的资源采购模式，缩短新书到用户手中的时间，借阅即购买，读者可享受足不出户的借阅体验。目前，我国图书馆开展的手机借购服务的合作单位基本都是新华书店，图书馆应当在活动中引入竞争机制，将符合条件的馆配商、网上书店等纳入合作单位，既能丰富资源品种，又能更加便捷优质地满足读者的及时阅读需求。此外，图书馆应该增加电子图书、视听资源等供读者采选，满足读者多样化的信息资源需求，发展成为“你选文献资源，我买单”的丰富采选资源载体形式的服务模式。6自助流通服务的发展前景第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2018年6月，我国手机网民规模达7.88亿，以手机为中心的智能设备，成为“万物互联”的基础任何一种新技术的产生、发展及应用都需要一个过程，都是逐渐应用广泛和日趋成熟。笔者相信随着信息技术的不断发展，未来会有更多的自助流通服务模式，方便读者借还，包括刷脸借书等。本文也有一定的局限性，仅是通过网络调查对近几年在图书馆应用的移动自助图书流通服务模式进行了梳