《质量控制技术人员》职业标准

#做好质量做好质量改进团队工作能够编制质量改进项目计划能够改进团队具体工作六西格玛管理知识（绿带）改进团队和QC小组活动知识2.2.3质量控制技术人员（二级）职业功能工作内容技能要求相关（基础、专业）知识比重质量收集、处理组织质量信息能够灵活运用各种调研方法收集信息能够对调研信息进行分析统计技术（一）一一预测、决朿技术（一）顾客满意理论基础知识15%管理参与组织质量目标的设定、制定措施计划能够利用信息分析技术进行分析能够参与提出组织质量目标的实现措施质量（方针）目标管理知识统计技术（一）质量管理体系参与编制组织质量管理体系文件并参与评审能够参与确定组织体系文件的层次、结构类型、数量能够编制部门相关组织体系文件，并参与评审质量法规知识质量信息系统管理知识应用文写作（高级）知识IS09000族标准知识质量管理体系审核知识26%实施质量管理体系内审能够参与策划内审万案能够实施内审IS09000族标准知识质量管理体系审核知识

质量控制参与过程控制策划、实施和分析能够编制过程控制计划通缉组织过程控制的实施能力能够熟练应用常规控制图的能力能够指导实施现场管理统计基础知识统计技术（一）过程潜在失效模式及后果分析（PFMEA）统计技术（一）统计过程控制（SPC）图现场管理（5S）14%过程能力的评价能够掌握过程能力调查分析、评价技术能够参与过程改进分析统计技术（三）过程能力分析统计技术（三）测量系统分析（MSA）（—）统计技术（三）可靠性分析（一）质量验证参与产品验证策划，并组织实施能够编制质量验证计划能够编制质量验证规程能够质量验证活动的组织实施能力质量检验基础知识统计技术（三）统计抽样检验（抽样检验原理和方20%产品验证的分析、处置能够进行质量验证的分析能够实施质量验证的改进活动计量管理知识统计技术（四）误差分析质量改进组织所在部门策划质量改进活动能够进行部门质量现状分析、确定改进项目能够组织改进项目实施1•统计技术（一）（一）2•统计技术（三）设计潜在失效模式及后果分析（DFMEA）3•现场管理（5S、TPM）4•精益生产知识25%组织群众性质量管理活动能够提出并评审活动课题能够组织质量改进团队活动质量改进团队活动知识六西格玛管理知识（黑带）2.2.4质量控制技术人员（一级）职业相关（基础、专业）工作内容技能要求比重功能知识1.质量管理质量管理

体系质量控制指导收集、处理组织质量信息指导组织质量规划和目标的制定组织质量管理体系的策划组织体系评审质量控制方案策划2.1.2.能熟练掌握各种调研方法收集分析信息能够指导有关人员进行信息收集与分析能够质量规划和目标制定能够进行方针、目标诊断1.能够指导确定组织体系文件的层次、结构、类型和数量2.能够审核组织体系文件1.2.3.1.2.能够指导内审策划能够组织和实施内审能够协助最高管理者开展管理评审1.能够对质量控制方案的可行性评价2.能够指导质量控制方案的实施统计技术（四）预测、决策技术（二）顾客满意测评和顾客关系管理知识1•质量法规知识2•质量经济性分析3.质量（方针）目标管理——诊断评价方法1.2.3.12%ISO9000族标准知识写作基础（高级）知识质量信息系统管理知识1•质量管理体系审核知识1.2.3.4.18%供应商质量控制知识统计技术（四）工程统计技术（四）性技术（二）现场管理（5S、价值可靠TPM)22%过程控制诊断1.能够开展过程控制的测量、诊断、评价和改进统计技术（四）回归分析技术（一）统计技术（四）仿真技术统计技术（四）过程分析技术统计技术（四）产品质量先期笄和控制计划（APQP）知识产品质量1.能够组织产品验证的策划1.质量评价产品验证策划和抽样计划制定知识验证的策划2.能够指导产品质量验证文件的编制2.写作基础（高级）知识质量验证产品质量验证的确认、评价1.能够审核产品验证文件的正确性、适用性和有效性统计技术（四）测量系统分析（二）标准化知识产品质量1.统计技术（四）一一统计公差知识验证活动1.能够对质量验证活动分析、评价和改进2.统计技术（四）一一误差分析知识的改进3•质量评价产品质量审核知识17%

质量改进策划组织的质量改进活动能够组织质量现状分析、确定改进项目能够组织改进项目的评审和验证统计技术（四）一一试验设计（DOE）知识统计技术（四）一一质量功能展开（QFD）知识统计技术（四）一一水平对比法知识统计技术（一）系统潜在失效模式及后果分析（SFMEA）统计技术（四）一一时间序列分析现场管理知识（5S、TPM）精益生产知识指导质量改进团队活动能够进行质量改进团队组织及项目确定能够对质量改进团队活动效果评价六西格玛管理知识（黑带大师）质量改进的团队知识统计技术（一）（一）（三）质量评价组织质量管理诊断能够组织质量管理诊断活动能够实施质量管理诊断活动质量评价咨询