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文档简介
2023年实用的标准工作计划3篇标准工作安排篇1
1范围
本标准规定了房务部客房主管的职责、权限、及工作内容与要求及考核。
本标准适用于房务部客房主管主管的工作范围。
2职责与权限
2.1帮助房务部经理检查和限制客房的日常工作,督导员工为客人供应高效优质的服务。
3工作内容与要求
1.接受上级领导:
(1)参与酒店组织的会议;
(2)汇报部门工作;
(3)完成上级交办的其它任务;
(4)接受上级的检查与评估
2.部门内部管理工作:
(1)组织制定、修缮本部门的工作岗位说明书、工作程序与标准和各项管理规章制度等;
(2)制定部门工作安排;
(3)主持部门每日工作例会;
(4)组织召开部门专题会及月总结大会;
(5)每月总结酒店各职能部门对本部门的检查惩罚状况,分析缘由,落实解决措施;
(6)审核部门报表、请示和报告等;
(7)完成酒店规定的查房;
(8)物资管理;
(9)成本限制;
(10)与各主管签定目标责任书,落实本部门目标责任;
(11)审核主管的各项安排,并督导检查落实状况;
(12)对主管进行培训,提高其业务实力和管理实力;
(13)对主管的工作质量进行督导检查,并作出评估;
(14)组织部门人员的培训及按安排学习;
(15)干脆督导部门员工的服务看法及工作质量;
(16)依据营业状况调派相关人员;
(17)部门合理化建议整理上报及落实;
(18)主持部门内部沟通会;
(19)处理下级上报的问题;
(20)组织部门的评优活动;
(21)组织部门创新活动;
(22)处理突发事务。
4.协作其它部门:
(1)协作市场市场营销部及前厅部的客房销售工作;
(2)协作前厅部、市场营销部及总经理办公室支配重大活动及vip客人的接待工作;
(3)与前厅部、市场营销部协作,落实客人提出的看法和建议;
(4)与总务部协作,确保本部门布草洗涤质量及周转状况;
(5)与总务部协作,做好关切员工生活工作;
(6)与工程部协作进行客房维护工作;
(7)将本部门住客特别信息刚好反馈给相关部门,以便做好跟踪服务;
(8)帮助保安部作好平安防范及跟踪落实工作;
(9)协作人力资源部做好人事培训工作;
(10)协作企业文化部落实本部门的企业文化学习;
(11)协调处理部门之间的纠纷;
(12)协作质量管理部、稽查部的质量检查;
(13)协调外部门对客房部提出的其它工作要求。
5.对客服务管理:
(1)驾驭预定状况和当天客情;
(2)负责vip及重要团体会议的迎送工作;
(3)督导vip客人的住宿接待,保证供应优质的特性化服务;
(4)每天对vip及长包房进行检查督导工作;
(5)定期探望长包房客人;
(6)刚好答复客人提出的看法及建议;
(7)落实客人遗留珍贵物品的处理;
(8)处理客人对本部门的投诉;
(9)处理其它涉及客人的突发事务。
6.自我管理:
(1)依据酒店要求制定个人年度、月度学习安排,并报部门经理审定;
(2)根据安排和实际工作要求参与酒店组织的相关培训;
(3)参与相关资格认证考试;
(4)完成个人“创新”、“专心做事”、“每天为员工办一件实事”的指标;
(5)听取各方面对自己的看法,并进行逐条落实;
(6)定期自我总结,总结管理中的不足。
标准工作安排篇2
为了实现标准化工作规划,本公司工作打算安排如下:
1、现阶段安排—仓库管理:
第一步:收集仓库物品资料
这一步要求仓库人员与选购 人员相互协作,对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行数据采集,不但整理出仓库物品名称,而且要尽量运用物品名称的简化称呼。而且物品名称的明细程度要高,一般来说都出名称、规格型号、数量、颜色、价格等。
其次步:整理数据,分区分工
将物品名称归类、整理,将常用的物品放在仓库随时能取的地方,保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和精确性,确保企业刚好精确地驾驭库存的真实数据,合理保持和限制企业库存。
第三步:现场规划
依据仓库的空间大小,进行仓库规划,将仓库分区。充分利用空间,例如制订相应的货架,并且要考虑到仓库的最高库存量。现场规划不能忽视,虽然只是一个小小仓库规划,但假如规划得不志向,假如空间足够,那就事小,假如到整理仓库、物品入仓摆放的时候才发觉空间不够,那么,不但奢侈了时间还奢侈了人力。
规划时应留意几点:
1、重要、常用的物品先规划;
2、体积大的.物品应先考虑数量的多少;
3、易燃、易爆、易霉的东西要严格根据平安生产管理来规划。
第四步:整理仓库
根据已划分好的区域、货架,将已经归类的物品对号入座,应在摆放物品时盘点数量,这样有便于库存登记,而且这样可以省去再统计物品的时间。要求物品摆放整齐,名称、规格型号清楚,数量精确,最终将仓库整理一步到位。
第五步:帐物一样
记录每天仓库物品的出入库、结存状况;并严格限制单据的出仓、入仓、领料的填写,尽量限制漏单状况出现。每月进行盘点,保证帐物一样
2、进一步的整改安排
2.1安排实施流程
2.1.1完善部门组织架构图/人员编制图
2.1.2制订作业流程图
2.1.3加强完善仓库作业标准
2.1.4增设《仓库管理职务说明书》
2.1.5仓库作业指导书修订
2.1.6仓库管理制度的修订及完善
2.2人员培训5S工作
2.2.1对仓库管理职员的培训(传达上级指示精神,政策及方案)
2.2.2在职教化(工作看法,敬业精神,协作性,主动性)
2.2.3讲解5S工作内容
2.2.4对仓库管理的实施方案及措施
2.2.5在仓库作一些标语、警语贴于仓库内,起到肯定的宣扬作用,并促进仓库管理制度的执行
2.3仓库办公室的布置及规划
2.3.1张贴部门组织架构图
2.3.2张贴仓库管理作业流程图
2.3.3贴仓库管理作业标准
2.3.4张贴标语
2.3.5建立文件资料柜(集中存放仓库程序管理类文件,帐单,资料等,可以有效防止库存资料混乱等问题)
2.4逐步规范作帐及盘点作业流程
2.4.1先做好必要的手工帐(这是必需的,手工帐是电脑帐的基础,能起到校验作用)
2.4.2仓库电脑帐的输入和输出(在报表方面要加强,务必要精确、真实反映库存状况)
2.4.3异样帐目的处理(要严格依据管理制度以及上级领导的指示进行处理)
2.5物料质量限制
2.5.1ISO9000认证的申请
2.5.29000质量标准的实施
标准工作安排篇3
依据“市质量技术监督局质监计函[20xx]06号文”《关于对20xx年〈计量标准证书〉到期进行复查》的通知精神,我集团现运行的四项《计量标准合格证书》将于20xx年10月底到期。依据以上通知要求计量标准合[]格
证书到期的企业应提前六个月提出申请,否则将注销证书并停止其量传工作。为保证计量标准复查工作的顺当进行,质检处特制定计量标准复查工作安排:
一、复查的项目及费用
复查的项目是已在市质量技术监督局备案的《三等活塞式压力计标准装置》、《检定游标量具标准器组》、《检定测微量具标准器组》、《检定指示量具标准器组》四项,计量检定人员到期换证、培训四人(次)共9项费;标准资料用款约等费用共计壹万壹千伍百元左右。
二、申报
1、申报时间:20xx年4月19日—28日2、依据《通知》精神和《JJF1033—20xx计量标准考核规范》的规定申请复查《计量标准合格证书》的企业应按统一格式填写《计量标准复查申请表》,一式两份报市质量技术监督局计量处,并同时供应计量标准稳定性考核记录、计量标准测量重复性考核记录和随机近期检定原始记录两份复印件。
三、打算阶段
1、时间:20xx年4月29日—9月30日。
2、依据《计量标准考核规范》规定的考核内容:记录标准器及配套设备、管理制度、环境条件、人员等五项53条的要求,分别做好如下工作:计量标准复查工作安排表序号项目数量完成时间相关部门、人员备注1计量标准技术报告4项20xx.7.30前质检处、计量科2计量标准器送(请)检全部按周期安排质检处、计量科3编制《计量标准测量重复性考核记录》全部20xx.8.30前质检处、计量科4建立健全管理制度全部20xx.7.30前质检处、计量科5编制《计量标准稳定性考核记录》全部20xx.7.30前质检处、计量科6计量检定员证书换证、培训四人次20xx.7.30前7环境、卫生现场考核前8计量器具现场自查现场考核前相关生产车间
3、20xx年5月
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