公安管理业务自助服务终端及系统的实现

公安管理业务自助服务终端及系统的实现

为了进一步构建和谐社会，近年来，公共安全部门不断利用科技应用，创新服务模式，为社会提供优质、高效服务。交通管理业务自助服务终端及系统就是一种全新的业务实现方式。一、代身份证识币器交通管理业务自助服务系统的核心设备是自助服务终端,一般放置在车管所、交通违法处理等业务大厅。驾驶人根据服务终端的语音和文字提示,只需几个点击屏幕步骤,即可实现业务的自助受理、缴费等功能。根据业务办理需要,服务终端集成了二代身份证阅读器、热敏打印机、摄像头、操作提示屏、条码阅读器、识币器、银联卡读写机具等辅助设备,用于识别验证驾驶人身份、提高信息采集速度、打印受理凭证、缴纳业务费用等。除了自助服务终端外,后台的业务管理系统软件,实现证件打印、通知领取、发放、业务归档等业务管理。二、系统后台数据库自助服务系统网络结构如下图。自助服务系统运行在公安内部网络上,自助终端通过应用服务器访问交通管理信息系统后台数据库。交警部门工作人员通过计算机终端访问自助服务系统,实现后台制证、系统管理等功能。自助服务系统通过信息接口实现与现有机动车登记、驾驶证管理、交通违法处理等交通管理信息系统的业务流水数据交换和共享。自助服务系统通过公安内外网接入平台与银联进行信息交换,实现银行卡刷卡缴费和结算。三、业务类型通过自助服务系统可办理的交通管理业务包括:(一)信息交流(二)/换检验合格标志机动车补/换领行驶证、补/换领号牌、补/换检验合格标志,驾驶证遗失补证、损坏补证、期满换证、业务缴费、驾驶人科目考试预约/排队、资料补打、业务申请表打印等。(三)交通违法行为(四)其他四、业务处理流程以申请人补换驾驶证为例,业务工作流程如下:(一)动读取身份信息申请人进入自助服务终端业务办理首页面,通过二代身份证读卡器自动读取身份信息,并由摄像头采集申请人人像信息。申请人根据终端提示选择业务类型:补换驾驶证,确认姓名、联系电话等信息。选择现金或刷卡等方式缴费,完成业务受理,终端打印业务受理凭证。(二)打印证件,打印身份证单自助服务终端将受理信息交换至驾驶证管理系统软件,民警进一步确认驾驶人照片、二代身份证内图像、摄像头采集的人像等信息,打印并制作证件,打印申请表。(三)自助服务终端的应用场景申请人根据排队叫号系统提示,到指定窗口领取证件和缴费发票,在申请表上签名,完成整个业务流程。根据需要,自助服务终端还可以放置到车管所、派出所、车辆交易市场、社区、商场、医院等单位或公共场所,24小时为驾驶人提供信息查询、补换证件、提交身体条件证明、科目考试预约、违法处理等业务服务。对补换证件业务,申请人也可以选择通过邮政快递方式寄送。五、技术应用(一)银行卡读写器图5自助终端设备集成了二代证阅读器、银联卡读卡器、现金缴费模块、条码阅读器等多种设备,需要采用计算机、数据通讯、多媒体等多种技术实现。主要设备要求如下:1、微处理计算机。整个终端设备的核心,采用高性能工控计算机,配接6个以上串口、4个以上USB接口和2个并口。2、触摸屏。表面声波屏,分辨率≥4096×4096,≤0.3mm,灵敏度≤150g,单点触摸≥3500万次。3、二代证读写器。TYPEB非接触IC卡技术,内嵌的经认证批准的公安专用模块。4、银联卡读卡器。电动式磁卡阅读,支持银行现行的各种磁条格式,读磁卡>150万次。5、现金收取模块。采用后维护式纸币接收、识别设备。6、打印机。采用热敏打印,自动切纸,带黑标检测,可检测剩余纸长度、卡纸检测功能。7、条码阅读器。扫描宽度28.6mm,扫描仪窗口102mm。8、摄像头。传感器像素≥130万个,最高分辨率1280×960像素。(二)应用设计采用浏览器+服务器+数据库服务器(BWD)多层应用体系结构,数据库为Oracle,应用中间件为WebSphere。1、辅助数据采集系统软件界面力求简洁,业务操作步骤简单,尽可能减少申请人数据采集。操作过程中,辅助语音和图文提示。受理凭证、回执等打印资料中增加后续领证业务提示、执法告知、交通安全宣传等功能。2、进行业务身份认证,开发新的业务接口,实现交自助服务系统涉及机动车、驾驶证、交通违法多个等交通管理业务,需开发专门的信息接口,实现与后台的机动车登记、驾驶证管理、交通违法处理等业务系统实现信息关联,读取驾驶人、交通违法等基础信息,及时交换服务终端处理的业务信息。3、业务功能功能自助终端实现了业务受理等功能,后台软件还需提供图像比对、证件制作、业务归档、银行对帐、收费日结、发证速递、系统配置、设备监控、信息查询统计等业务功能。(三)开户收单,发卡行自助终端集成了POS消费终端机的全部功能,在处理交通违法、办理机动车和驾驶人业务时,可同时实现刷银行卡缴费。其技术实现和结算流程如下:1、公安交通管理部门在自助终端业务应用前,与银联或交通管理部门的开户收单行签订《特约商户受理银联卡协议书》,并申请商户号。整个交易过程都通过银联这个共享中间环节网络实现。2、银联提供自助终端SDK调用接口和数据交换格式,并分配密钥,供自助终端应用软件使用。3、驾驶人持银联卡在刷卡缴费时,自助终端服务系统软件通过公安内外网接入平台,链接银联清算网络,将执收单位编码、应扣款金额、密码、磁轨信息、日期时间等交易数据打包,按照金融系统标准报文交换格式发送给收单行。4、收单行将交易信息传递给发卡行,发卡行接受扣款请求之后,返回交易应答。交易成功后,自助服务终端打印银行回执单。发卡行通过银联清算网络与收单行进行资金清算。5、公安交通管理部门与收单行结算。六、建立了自主意愿自助办理交通管理业务自助服务终端不仅实现了与多种外挂设备的集成,系统软件还实现了与现有公安交通管理信息系统、银行信用卡系统之间的安全衔接和高度集成。系统优点如下:1、创新了社会管理方法。自助服务系统是一种全新的业务办理方式,提供了信息查询、业务办理、缴纳费用“一屏式”服务,改变了在业务大厅柜台窗口递交资料办理的传统业务办理模式,突破了业务办理的时间和空间限制,真正实现了群众根据自主意愿自助办理交通管理业务。2、缩短了群众办理业务时间。自助服务终端使办事群众自动读取二代身份证信息,无需手工填写申请表,提交身份证复印件等资料,在确保申请人身份验证安全、业务规范的前提下,大大缩短了业务办理的时间。直接缴纳交通违法罚款,无需往返银行,也大大节约了驾驶人时间。3、缓解了警力不足难题。据统计,自助服务系统所能办理的业务占整个交通管理业务总量的60%以上,自助服务系统投入使用后,上述业务均可在自助终端上办理,将极大缓解业务窗口压力