高教版秘书基础第八章调查研究教学课件公开课一等奖课件省课获奖课件

第八章调查研究第1页第一节调查研究是从事秘书工作基本功第2页一、概述

调查研究：就是通过一定途径和办法，对客观事物进行观测和理解，以取得有关客观事物多种信息资料，在此基础上对取得信息资料进行科学处理，从而取得有关客观事物规律性结识。调查研究对领导来说，是实行科学决策、正确指导工作、有效实行管理一项基础性工作。第3页二、调查研究是秘书人员主要职责

1.调查研究是获取信息、理解情况主要伎俩信息与情况关系：信息常以“点”面目出现，情况常以“线”面目出现。秘书获取信息很主要，但理解情况更主要。秘书部门理解情况路过主要依靠阅读各方面信息材料和亲自去调查研究。但后者更可靠。

2.调查研究是帮助领导落实党方针政策主要步骤一是制定落实党方针政策措施需要调查研究二是掌握落实执行党方针政策情况需要调查研究3.调查研究是辅佐领导科学决策基础

第4页三、秘书部门调查研究工作特点

1.调查研究课题综合性2.调查研究成果政策性3.调查研究工作要求时限性第5页四、秘书人员要练好调查研究基本功

1.重视积累，减少调研“量”秘书调查研究主要有积极型和被动型两种。秘书地位决定其调研以被动型为主。

2.积极优化职能环境3.努力练好进行调查研究基本功能纯熟而恰当利用多种调查办法，是秘书人员高质量、高效率做好调查研究工作必要职能素养。第6页五、秘书调查研究一般程序

1.准备阶段2.调查阶段3.研究阶段第7页1.准备阶段

（1）明确目标，确定项目调查研究总带有一定专项性，泛泛地调查难以有成果（2）掌握知识，初步研究内容：有关被调查对象理论、政策；业务知识；历史资料。（3）确定范围，选好对象调查对象要选准，范围要适度，还要主要对象稳定性。（4）制定计划，拟出提纲

内容：①目标要求②详细项目及重点③范围、地域、对象④方式办法⑤步骤和进程⑥组织与分工、工作制度、物资准备⑦其他（5）组织力量，合适培训第8页2.调查阶段

是调查研究过程中最主要阶段，它中心任务是搜集信息资料。3.研究阶段（1）审核、补充材料此项工作中心是“去伪存真”对材料辨别真假：看有没有客观物证；看材料与提供者利害关系；多方面向比；交群众检查；交实践检查。（2）修整加工材料此工作关键是统一口径、标准。（3）摘要（4）分类（5）利用演绎、归纳、对比、分析，总结提升，上升为理论观点，求得结论。第9页第二节调查研究方式办法第10页一、调查研究中常用调查方式

1、普遍调查含义；适用范围；优缺陷。

2、非普遍调查（1）典型调查含义、优缺陷、利用典型调查关键，在于科学地选准典型。（2）重点调查含义、适用范围（3）抽样调查含义、适用范围、优缺陷

种类：随机抽样调查、整群抽样调查、定额抽样调查（4）综合调查含义、适用范围第11页二、调查研究中常见调查办法

1.个别调查含义、适用范围、注意事项

2.开调查会优缺陷、注意事项

3.现场观测含义、注意现场真实性

4.搜集书面材料在决策性、理论性、历史性调查中，常采取此法。

5.统计调查长处、适用范围

6.问卷调查优缺陷、适用范围第12页三、几个新奇调查办法

1.头脑风暴法

是一种发明性思维方式。召开标准长处

2.哥顿法是通过会议形式让大家提方案，但详细目标只有主持人才懂得。是启发发明性思维一种方式。

3.特尔斐法（专家调查法）是一种函询调查法。特点：匿名；反复反馈；收敛。

第13页第三节调查研究中分析与研究第14页一、调查与研究关系

1．"调查"与"研究"含义

“调查”是指利用多种办法和伎俩，理解掌握客观世界多种实际情况。

“研究”是指对调查所取得材料，以辩证唯物主义结识论和办法论为指导，进行科学分析与研究，从而找出事物发展规律，用以指导人们改造客观世界活动。

2．调查与研究辩证关系

调查与研究是互相渗入，密不可分，呈交替、结合状态。调查是研究前提，研究是调查深化发展。没有调查，分析研究则是“闭门造车”，只有调查，没有分析，就会被表面现象困惑。只有周密调查，才有充足研究。第15页二、分析研究过程和要求1.分析研究过程实质是：对搜集来材料“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”改造制作过程。2.分析研究要求（1）要高屋建瓴----要有全局观念（2）要客观把握——必须树立实事求是观点（3）要注意创新（4）要判断风险既要解放思想，勇于创新，又要脚踏实地，正视现实。